Kullanıcı Sözlüğü
A
A/B Testi
Özet
A/B testi, bölünmüş test olarak da bilinir, hangi içeriğin daha iyi performans gösterdiğini görmek için iki sürümü karşılaştırır.
TANIM
A/B testi, belirli bir dönüşüm hedefi için hangi sayfa, mesaj veya müşteriyle etkileşimde bulunan öğe sürümünün daha iyi performans gösterdiğini belirlemek amacıyla iki sürümü karşılaştırma sürecidir. Orijinal sürüme Kontrol denir, değiştirilmiş sürüme ise Varyasyon denir. Kullanıcılar rastgele gruplara atanır ve daha yüksek performans gösteren seçenek belirlenmek üzere davranışları ölçülür. İletişimi optimize etmek ve etkileşimi maksimize etmek için Mobil Push ve Web Push bildirimleri için A/B testleri çalıştırabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Aktif Oturumlar
Özet
Kullanıcının bir uygulama veya web sitesi içinde aktif olarak etkileşimde bulunduğu aktif bir kullanıcı oturumu.
TANIM
Netmera'da aktif oturum/kullanıcı, mobil veya web uygulamalarından herhangi bir event göndermiş bir kurulum veya kullanıcıyı ifade eder. Bu metrik, uygulamada veya web sitesinde şu anda kaç kullanıcının aktif olduğunu gerçek zamanlı olarak görmeyi sağlar; pazarlamacıların ve analistlerin anlık etkileşim seviyelerini izlemesine, canlı kampanya performansını takip etmesine ve kullanımın zirve anlarını anlamasına yardımcı olur.
Hedef Kitle
Özet
Hedef kitle, kampanyanızı alacak kullanıcı grubudur.
TANIM
Bir kitle, bir kampanya, journey veya bildirimde hedeflenen kullanıcı grubunu temsil eder. Kitler tüm kullanıcıları veya segmentler, tag'ler, event'ler veya profile attribute'lara göre filtrelenmiş belirli alt kümeleri içerebilir. Çoklu filtreler (VE/VEYA) kullanılarak yüksek düzeyde spesifik hedef gruplar tanımlanabilir. Kitleler gerçek zamanlı olarak güncellenir ve tüm hedefleme faaliyetlerinin temelini oluşturur. Push, WhatsApp, In-App, Web Push ve Journeys gibi tüm omnichannel etkileşim özelliklerinde mesajın kimlere gönderileceğini belirlemek için kullanılır.
Otomatik Mesajlar
Özet
Pazarlama otomasyonu, kanallar arasında ilgili, zamanında ve kişiselleştirilmiş mesajları otomatik olarak iletmek için teknolojiyi kullanır, böylece kullanıcılara verimli ve tutarlı şekilde ulaşabilirsiniz.
TANIM
Otomatik kampanyalar, kural tabanlı, davranış odaklı veya zamanlı mesajlarla manuel müdahale olmadan kullanıcılarla etkileşim kurmanıza olanak tanır. Bunlar onboarding flow'ları, kişiselleştirilmiş ürün önerileri, yeniden etkileşim journey'leri ve zamanında güncellemeler veya promosyonlar için kullanılabilir. Otomasyon ile tutundurmaya yardımcı olan ve müşteri sadakatini güçlendiren dinamik, her zaman açık push bildirimleri oluşturabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Eylem Butonu
Özet
Eylem butonları, kullanıcıların tek bir dokunuşla bir sayfayı açma, bir linki takip etme veya bir in-app event tetikleme gibi anında işlem yapmasını sağlar.
TANIM
Eylem butonu, belirli bir etkiyi tetiklemek için push bildirimlerine, in-app mesajlara veya diğer kullanıcıya yönelik içeriğe eklenen tıklanabilir bir öğedir. Bu butonlar kullanıcıları bir sayfaya, deep link'e, özel ekrana, harici URL'ye yönlendirmeye veya bir kullanıcıyı etiketleme ya da bir webhook çağırma gibi bir event tetiklemeye yardımcı olur. Eylem butonları, net adımlarla etkileşimi artırır ve genel etkileşim oranını iyileştirir. Mobil Push, Web Pop Up ve In-App Mesajlarda daha etkileşimli ve dönüşüm odaklı kampanyalar oluşturmak için kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
Kazanım
Özet
Kazanım, yeni kullanıcı edinme süreci ve kullanıcıların ürününüzle nasıl etkileşime girmeye başladığını anlamaktır.
TANIM
Kazanım, uygulamanıza, web sitenize veya dijital ürününüze yeni kullanıcı çekme sürecini ifade eder. Bu, indirme, kayıt veya ilk etkileşimleri oluşturan tüm pazarlama ve ürün odaklı faaliyetleri içerir. Netmera'da kazanım içgörüleri, yeni kullanıcıların nereden geldiğini, onboarding sonrası nasıl davrandıklarını ve erken büyümeye en çok hangi kampanyaların katkıda bulunduğunu anlamanıza yardımcı olur. Kazanım içgörüleri özellikle şu alanlarda raporlanır:
Installs
İlk kez kullanıcı davranışı
Kampanya atıflaması
Erken etkileşim trendleri
Funnel performansı
Bu metrikler, kampanyalarınızın ziyaretçileri aktif müşterilere dönüştürmede ne kadar etkili olduğunu ölçmenize yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Deferred Deep Link: Kendi Kanallarınız Arasında Uçtan Uca İletişim
Aktif Kullanıcı
Özet
Tanımlı bir zaman penceresi içinde (günlük, haftalık veya aylık) uygulamanızla etkileşimde bulunan kullanıcılar.
TANIM
Aktif kullanıcı, belirli bir zaman diliminde uygulamayı açan veya uygulama ile etkileşime giren kişidir. Aktivite genellikle şu standart etkileşim metrikleriyle ölçülür:
Günlük Aktif Kullanıcılar (DAU): Uygulamayı günde en az bir kez açan kullanıcılar
Haftalık Aktif Kullanıcılar (WAU): Uygulama ile haftada en az bir kez etkileşime giren kullanıcılar
Aylık Aktif Kullanıcılar (MAU): Ay içinde en az bir kez aktif olan kullanıcılar
Örneğin, Netmera'da bir aktif kullanıcı, mobil uygulamayı açan, bir event tetikleyen veya seçilen raporlama döneminde anlamlı bir in-app aksiyon gerçekleştiren biri olabilir. DAU, WAU ve MAU'yu gösterge panelinin Performans bölümünde takip edebilirsiniz. Bu metrikler, uygulamanızın erişimini, kullanım sıklığını ve genel etkileşim trendlerini anlamak için esastır.
Daha Fazla Bilgi
AI Metin Oluşturucu
Özet
Girdiğiniz bilgilere göre özelleştirilmiş push bildirimi metni üreten bir AI aracı.
TANIM
AI Metin Oluşturucu, minimum çabayla ilgi çekici ve alakalı push bildirimi içeriği oluşturmanıza yardımcı olur. Netmera, dil, sektör ve kullanım senaryosu gibi girdilere dayanarak mesaj metni oluşturmak için AI kullanır. Bu özellik daha hızlı içerik üretimini destekler ve pazarlamacıların kişiselleştirilmiş, yüksek kaliteli bildirimler oluşturmasına yardımcı olur. Push bildirimlerinde optimize ve kişiselleştirilmiş mesaj içeriğini hızlıca oluşturmak için mevcuttur.
Daha Fazla Bilgi
Uygulama Takibi
Özet
Analitik, kişiselleştirme ve yaşam döngüsü pazarlaması için her anlamlı kullanıcı eylemini kaydeden temel bir sistem.
TANIM
Uygulama İzleme, mobil uygulamanız veya web siteniz içindeki kullanıcı davranışını, etkileşimleri ve yaşam döngüsü event'lerini kaydetme sürecinin temelidir. Netmera'da bu event'ler SDK'lar ve API'ler aracılığıyla toplanır ve gerçek zamanlı metrikleri, uzun vadeli raporlamayı ve zenginleştirilmiş kullanıcı profillerini desteklemek üzere çeşitli analitik veri depolarına dağıtılır. Bu uçtan uca izleme akışı, pazarlamacıların hem anlık hem de geçmiş kampanya performansını tam doğrulukla görüntülemesini sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Application Version
Özet
Bir kullanıcının şu anda çalıştırmakta olduğu uygulamanın belirli build veya sürüm numarası.
TANIM
The uygulama versiyonu kullanıcının mobil veya web uygulamanızın hangi sürümünü çalıştırdığını gösterir. Bu, kullanıcı davranışını izlemek, güncelleme benimsenmesini analiz etmek ve uygulama sürümlerine göre kitleler oluşturmak için temel bir veri noktasıdır.
Netmera, uygulama her başladığında SDK üzerinden uygulama versiyonunu otomatik olarak toplar. Bir kullanıcı uygulamayı güncellerseniz, Netmera bu değişikliği tespit eder ve bir güncelleme event'i kaydeder. Bu sayede kaç kullanıcının eski veya yeni sürümlerde olduğunu görebilir, dağıtım performansını izleyebilir ve gerektiğinde belirli sürümlere yönelik kampanyalar hedefleyebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Audit Logs
Özet
Güvenlik, uyumluluk ve sorun giderme için tüm sistem faaliyetlerinin, değişikliklerin ve kullanıcı eylemlerinin ayrıntılı kaydı.
TANIM
Netmera platformu içinde, Audit Logs Netmera Paneli'nde gerçekleştirilen tüm eylemlerin zaman damgalı, ayrıntılı bir kaydını sağlarlar. Bunlar izler kim yaptı kullanıcının kampanyanın finansal başarısını belirlemeye yardımcı olur. ne zaman, kullanıcı etkinliği ve sistem değişiklikleri üzerinde tam görünürlük sunar.
Denetim Logları, hangi ekranlara erişildiğini, bu ekranların ne sıklıkla ziyaret edildiğini ve herhangi bir güncelleme veya değişiklik yapılıp yapılmadığını gösterebilir. Ayrıca giriş/çıkış etkinlikleri, içerik oluşturma veya düzenlemeler ve belirli özelliklerle etkileşimler gibi önemli event'leri de izler. Bu bilgiler şeffaflık, sorun giderme, uyumluluk ve operasyonel gözetim için destek sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Ortalama Dönüşüm Oranı
Özet
Bir kampanyaya maruz kalan toplam kitleden istenen eylemi (satın alma, kayıt, tıklama) tamamlayan kullanıcı yüzdesi.
TANIM
Ortalama Dönüşüm, tüm pazarlama kampanyalarınızdaki ortalama dönüşüm oranını temsil eder. Bu, bir mesaj aldıktan veya içeriğinizle etkileşime girdikten sonra kullanıcıların ne sıklıkla istenen bir eylemi (satın alma, kayıt veya ödeme tamamlama gibi) gerçekleştirdiğini ortalama olarak gösterir. Bu metrik, pazarlama çabalarınızın anlamlı kullanıcı aksiyonları sağlama açısından genel etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olur.
Netmera'da dönüşümler, bir kampanya teslim edildikten sonra oluşan kullanıcı event'lerini izleyerek takip edilir. Örneğin, bir push bildirimi gönderildikten sonra Netmera, kullanıcının mesajı açıp anahtar bir eylemi (satın alma veya complete_checkout gibi) tamamlayıp tamamlamadığını ölçer. Bu mesaj sonrası aksiyonlar kampanya ile eşleştirilerek dönüşüm oranı hesaplanır.
Ortalama Açılma Oranı
Özet
Teslim edilen bir mesajı veya bildirimi açan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Ortalama Açılma Oranı gönderdiğiniz mesajları kullanıcıların ne sıklıkla açtığını gösterir; Push Bildirimleri veya Email gibi kanallardan gönderilen teslim edilen mesajların ortalama olarak kaçının kullanıcılar tarafından açıldığını temsil eder.
Netmera'da bir "açılma", kullanıcı kampanyalarınızdan gönderilen bir push bildirimini veya email'i açtığında kaydedilir. Bu açılma aksiyonları orijinal mesajla ilişkilendirilir, böylece Netmera iletişiminizin ne kadar etkili olduğunu ölçebilir.
Açılma oranı şu şekilde hesaplanır:
kaç mesajın teslim edildive
bunların kaçının açıldığını gösterir.
Bu metrik, mesajlaşma stratejinizin tüm kampanyalar boyunca performansını anlamanıza yardımcı olur.
Ortalama Gelir
Özet
Belirli bir dönemde üretilen ortalama gelir, genellikle genel iş performansını ölçmek için kullanılır.
TANIM
Ortalama Gelir dönüştürülen kullanıcı başına oluşturulan ortalama gelir miktarını temsil eder. Pazarlama kampanyalarınızın tipik parasal etkisini, her dönüşüm sağlayan kullanıcının ortalama olarak ne kadar gelir getirdiğini göstererek ortaya koyar. Gelir verileri, bir revenue attributeönceden tanımlanmış kullanıcı eylemleri satın alma veya complete_checkoutiçeren event'ler aracılığıyla toplanır. Bu event'ler analiz boru hattında işlendiğinde, gelir değerleri kümülatif gelir sayaçlarına eklenir.
Average Revenue per User (ARPU)
Özet
Belirli bir zaman diliminde her aktif kullanıcıdan elde edilen ortalama gelir.
TANIM
ARPU (Kullanıcı Başına Ortalama Gelir) seçili bir zaman diliminde her aktif kullanıcının ne kadar gelir ürettiğini gösterir. Toplam geliri aktif kullanıcı sayısına bölerek hesaplanır.
Platform tüm gelirle ilgili event verilerini toplar ve toplamı o dönemdeki aktif kullanıcı sayısına böler. Bazı durumlarda bu hesaplanan değer, segmentasyon ve raporlama amaçları için kullanıcı profiline bir Hesaplanmış Özellik olarak da yazılabilir.
Ortalama Kullanım Sıklığı
Özet
Ortalama kullanıcının belirli bir süre içinde uygulamayı ne sıklıkla tekrar kullandığı.
TANIM
Ortalama Kullanım Sıklığı, kullanıcıların belirli bir süre içinde mobil veya web uygulamanızla ne sıklıkta etkileşime girdiğini ölçer. Bu, kullanıcıların uygulamanıza geri dönüşlerinin ortalama sayısını temsil eder ve uygulamanın yapışkanlığını ve etkileşim tutarlılığını değerlendirmeye yardımcı olur. Böyle bir event her gerçekleştiğinde, kullanıcıyla ilişkili bir frekans sayacı artırılır. Analitik sistemler daha sonra frekans değerlerini hesaplar; bu değerler ayrıca segmentasyon için RFM skorlamasına (özellikle Frekans bileşeni) beslenebilir.
B
Kara liste
Özet
Belirli kanallar (Push, Email, SMS gibi) aracılığıyla mesaj almaması gereken kullanıcıların listesi.
TANIM
Blacklist, belirli iletişim kanalları (Push, Email, SMS vb.) aracılığıyla belirli kullanıcıların mesaj almamasını sağlamak için kullanılan platform genelinde bir kontrol mekanizmasıdır. Markalar genellikle abonelikten çıkma taleplerine, spam şikayetlerine, düzenlemelere (GDPR/KVKK) veya dahili iletişim politikalarına uymak için kara listeleri kullanır.
Bir blacklist dosyası yüklendiğinde, Netmera sağlanan tanımlayıcılar (email, telefon numarası, external ID veya device token gibi) üzerinden kullanıcıları belirler ve seçili kanal için uygun olmayan olarak işaretler. Kara listeye alındıktan sonra, kullanıcı o kanalı kullanan herhangi bir kampanya, journey veya otomasyondan mesaj almaz.
daha derin analiz için kullanılabilir.
Özet
Her kullanıcının mesajını kendi en uygun etkileşim zamanında gönderen AI destekli teslimat özelliği.
TANIM
Best Time Delivery, her kullanıcı için haftanın her günü push bildirimleri göndermek üzere optimal saati otomatik olarak belirler. Tek bir teslimat zamanı seçmek yerine, Netmera her kullanıcının geçmiş etkinliğini analiz eder ve en aktif ve yanıt verme olasılığının en yüksek olduğu zamanı tespit eder. Bu, mesajların etkileşim olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda teslim edilmesini sağlar. Şu anda Best Time Delivery yalnızca push kampanyaları için desteklenmektedir. SMS, email veya diğer kanal türleri için mevcut değildir.
Daha Fazla Bilgi
daha derin analiz için kullanılabilir.
Bounce Oranı
Özet
Bir kullanıcının anında ayrılması (web) veya bir email'in teslim edilememesi (email) durumu.
TANIM
Bounce Oranı genellikle bir web sayfasını ek eylemde bulunmadan terk eden kullanıcıların yüzdesini ifade eder. Email iletişiminde “Bounced”, alıcının gelen kutusuna teslim edilemeyen mesajları temsil eder. Email bounce'ları iki nedenle oluşur:
Hard Bounce: Kalıcı teslimat hatası (geçersiz veya var olmayan adres).
Soft Bounce: Geçici teslimat hatası (dolu gelen kutusu, sunucu sorunu).
Bounce oranını izlemek kaliteyi korumaya ve teslim edilebilirlik sorunlarını tespit etmeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Banner
Özet
Android'de desteklenen, zengin görsel içeriğe sahip bir push bildirim formatı.
TANIM
Banner, Android cihazlarda gösterilen görsel açıdan zenginleştirilmiş bir push bildirim formatıdır. Arka plan, sol ve sağ görseller kullanmanıza ve mesaj metni veya görsel içeriği özelleştirmenize olanak tanır. Ayrıca banner bildirimin görünümünü kişiselleştirmek için özel bir push simgesi ekleyebilirsiniz. Mobil Push kampanyalarında görsel olarak etkileyici bildirimler sunmak için kullanılır. Banner bildirimleri yalnızca Android'de desteklenir ve iOS'ta kullanılamaz.
Daha Fazla Bilgi
Banner, Carousel, Slider & Ürün Keşfi
C
Kanal
Özet
Bir kanal, Push, Email, SMS, WhatsApp, In-App veya Web Push gibi kullanıcılara mesaj iletmek için kullanılan iletişim ortamıdır.
TANIM
Bir kanal, Netmera'nın kullanıcılara mesaj ve içerik ilettiği yöntem veya platformdur. Her kanal farklı formatları (ör. push bildirimi, WhatsApp şablonu, email HTML, in-app banner) destekler ve omnichannel etkileşimde benzersiz bir rol oynar.
Netmera'nın desteklediği kanallar şunları içerir:
Mobil Push
Web Bildirim
In-App Mesajlaşma
E-posta
SMS
WhatsApp
Netmera bu kanalları birbirine bağlayarak etkiyi ve memnuniyeti artıran tutarlı, kişiselleştirilmiş iletişim sağlar.
Dönüşüm Oranı
Özet
Hedef eylemi tamamlayan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Dönüşüm oranı, satın alma yapma, kayıt olma veya bir journey'deki önemli bir adımı tamamlama gibi istenen bir eylemi gerçekleştiren kullanıcıların yüzdesidir. Netmera'da dönüşümler, kampanyalarınızın, mesajlarınızın ve kullanıcı deneyimlerinizin anlamlı sonuçlar üretme etkinliğini ölçmeye yardımcı olur. Raporlar & Analitik içinde özellikle şunlarda gösterilir:
Gelir & Dönüşüm raporları
Kampanya performans panoları
Funnel ve journey içgörüleri
Dönüşüm metrikleri, markaların Push, In-App, Email, WhatsApp ve diğer etkileşim kanallarının etkisini değerlendirmesine yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Tıklama Oranı (CTR)
Özet
Kullanıcıların mesajınızı gördükten sonra bir URL'ye kaçının tıkladığı.
TANIM
Tıklama Oranı, bir mesajı, reklamı veya bildirimi gören kullanıcıların ne kadarının tıkladığının yüzdesidir. CTR, içeriğinizin kitleniz için ne kadar ilgili veya ilgi çekici olduğunu ölçmeye yardımcı olur. Formül: CTR = (Toplam Tıklama / Toplam Görüntülenme) × 100
Tıklama Oranı, Push, In-App, Email, WhatsApp ve diğer kampanya performans panolarında Raporlar & Analitik bölümünde görüntülenir.
Daha Fazla Bilgi
Eyleme Çağrı (CTA)
Özet
Kullanıcılara sonraki adımı söyleyen bir buton veya link.
TANIM
Eyleme Çağrı, “Şimdi Al”, “Kaydol” veya “Sepeti Görüntüle” gibi kullanıcıyı belirli bir eyleme teşvik eden bir ifadedir. CTA'lar web sayfalarında, push bildirimlerinde, e-maillerde, in-app mesajlarda ve reklamlarda görünür. Açık ve iyi tasarlanmış CTA'lar etkileşimi ve dönüşümleri artırır. Push, In-App, Web ve Email içerikleri genelinde kullanıcıları istenen bir eyleme yönlendirmek için kullanılır.
CTOR (Tıklamadan Açılmaya Oranı)
Özet
Mesaj içeriğinizin açıldıktan sonra ne kadar etkili olduğunu ölçer.
Tanım
CTOR (Click-to-Open Rate), mesajı açmış olan kullanıcılar için mesaj içeriğinin ne kadar ilgi çekici ve ilgili olduğunu gösterir. CTR'den farklı olarak, CTOR yalnızca mesajı açarak ilk ilgiyi gösteren kullanıcıları dikkate alır ve bunların kaçının içerikteki bağlantıya veya CTA'ya tıkladığını ölçer. Yüksek bir CTOR, teklifin, mesaj metninin veya CTA'nın kullanıcıları harekete geçmeye başarılı bir şekilde motive ettiğini gösterir.
push bildirimlerini almaktan kasıtlı olarak muaf tutulan kullanıcılardan oluşur. Bu grup, kampanyanın artımlı etkisini ölçmek için A/B testi veya dönüşüm ayarlarında deneysel amaçlarla kullanılır; bildirimlere maruz kalan kullanıcılarla karşılaştırma sağlar.
Özet
Rastgele seçilmiş ve değildir kampanyayı almayan kullanıcı grubudur; pazarlama eylemlerinin gerçek etkisini (lift) ölçmek için kullanılır.
TANIM
Kontrol Grubu, hedef kitlenin kampanya veya otomasyon mesajı almaması için kasıtlı olarak hariç tutulmuş bir alt kümesidir. Bu kullanıcılar, mesajı alan Test Grubu ile aynı özellikleri paylaşır ancak kampanya eylemine maruz bırakılmazlar.
Test Grubunun dönüşümünü veya davranışını Kontrol Grubu ile karşılaştırarak, Netmera işletmelerin bir kampanyanın gerçek artı etkisini (lift) ölçmesini sağlar. Kontrol grubu tahsisi, uygun kullanıcıların önceden belirlenmiş bir yüzdesi rastgele kontrol grubuna atanıp mesaj tesliminden hariç tutularak Netmera’nın Targeting Modülü tarafından yönetilir.
Terk Etme Oranı
Özet
Uygulamanızı kullanmayı veya geri dönmeyi bırakmış kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Terk Etme Oranı, belirli bir dönem sonra uygulamanızla etkileşimi kesen kullanıcıların yüzdesidir. Yüksek churn genellikle azalan ilgi, düşük aktivite veya kullanıcı yolculuğunda sürtünme olduğunu gösterir. Churn'u anlamak, markaların tutundurmayı iyileştirmesine ve ayrılmadan önce risk altındaki kullanıcıları tespit etmesine yardımcı olur.
Churn içgörüleri şu yerlerde görünür:
AI Tabanlı Churn Segmentleri (risk altındaki kullanıcıları tespit etmek için tahmine dayalı modelleme)
Raporlar & Analitik (etkileşim, oturum trendleri, tutundurma desenleri)
Daha Fazla Bilgi
AI Tabanlı Churn Segmentleri, Raporlar → Etkileşim & Oturumlar
Kişi Yükleme
Özet
Kullanıcı verilerini toplu olarak güncellemek, rıza yönetmek ve hedefleme için kullanıcıları hazırlamak üzere kullanılan toplu yükleme aracı.
TANIM
Contact Upload, markaların profil attribute'lar, opt-in ve opt-out durumları ve farklı iletişim kanalları için rıza verileri dahil olmak üzere kullanıcı bilgilerini toplu şekilde yüklemelerine ve güncellemelerine olanak tanıyan bir panodur. Yüklendikten sonra kullanıcılar otomatik olarak etiketlenebilir veya gruplandırılabilir, böylece push bildirimleri, email, SMS, web push ve otomasyon kampanyalarında anında hedefleme için kullanılabilir hale gelir. Bu özellik, kullanıcı verilerinin güncel tutulmasına ve rıza odaklı doğru etkileşim sağlanmasına yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Cohort
Özet
Belirli bir zaman diliminde ortak bir özellik veya eylemi paylaşan kullanıcı grubudur.
TANIM
Kohort, aynı hafta uygulamayı yüklemek veya belirli bir kampanya sırasında satın alma yapmak gibi tanımlı bir zaman diliminde ortak bir özellik veya eylemi paylaşan kullanıcı grubudur. Kohort analizi, grupların zaman içindeki davranışlarını izlemeye yardımcı olur ve tutundurma, dönüşümler ve etkileşimdeki desenleri ortaya çıkarır. Tutundurma, gelir ve davranışsal desenleri zaman içinde analiz etmek için Raporlar & Analitik'te kullanılır.
Daha Fazla Bilgi
Çok Kanallı Mesajlaşma
Özet
Kesintisiz bir kullanıcı deneyimi yaratmak için birden çok kanal üzerinden koordine edilen mesajlaşma.
TANIM
Çok kanallı mesajlaşma, Push, In-App, Email, SMS ve WhatsApp gibi birden fazla kanal üzerinden koordine edilmiş iletişimler ile tutarlı etkileşim sağlamayı ifade eder. Birleşik bir strateji içinde birden fazla kanal kullanılarak markalar doğru anda, doğru cihazda kullanıcılara ulaşabilir ve genel kampanya performansını iyileştirebilir. Journeys ve Kampanyalarda bağlı mobil, web ve mesajlaşma flow'ları tasarlamak için kullanılır.
Kupon Kodu Listeleri
Özet
Kampanyalarda kendi kupon kodlarınızı yönetmek ve dağıtmak için bir özellik.
TANIM
Kupon Kodu Listeleri, mevcut kupon kodlarınızı kampanyalar için yüklemenize, yönetmenize ve dağıtmanıza olanak tanır. Kullanılabilir kodları takip edebilir, son kullanma tarihleri belirleyebilir, kullanımları izleyebilir ve atama günlüklerini dışa aktarabilirsiniz. Netmera hem tüm kullanıcılarla paylaşılan sabit kodları hem de her kullanıcıya bir kez atanan benzersiz kod listelerini destekler. Netmera kupon kodları oluşturmaz; yalnızca sağladığınız kodları yönetir ve dağıtır. Push, SMS, Widget'lar (ör. Spin to Win) ve kullanıcılara kupon kodu atayan herhangi bir flow'da kullanılır.
Daha Fazla Bilgi
D
Daily Active
Özet
Belirli bir günde uygulamanızla aktif olarak etkileşimde bulunan benzersiz kullanıcı sayısı.
Tanım
Günlük Aktif, bir gün içinde uygulamanızda en az bir anlamlı eylem gerçekleştiren benzersiz kullanıcı sayısını ifade eder. Bu eylemler uygulamayı açma, ekranlarda gezinme, özelliklere tıklama veya satın alma gibi event'leri tamamlamayı içerebilir. Bu metrik günlük etkileşimi ölçmeye yardımcı olur ve tipik bir günde uygulamayı aktif olarak kullanan kullanıcı sayısını gösterir.
Daily Event Count
Özet
Kullanıcılarınız tarafından bir günde tetiklenen toplam event sayısı.
Tanım
Günlük Event Sayısı, bir gün içinde kullanıcılar tarafından üretilen izlenen event'lerin toplam hacmini temsil eder. Event'ler tıklamalar, sayfa görüntülemeleri, sepete ekleme eylemleri, satın alma veya belirli özelliklerle etkileşimler gibi aksiyonları içerebilir. Bu metrik, kullanıcı davranış sıklığı hakkında ayrıntılı içgörü sağlar ve belirli etkileşimlerin zaman içinde ne sıklıkta gerçekleştiğini analiz etmeye olanak tanır.
Deep Linkler
Özet
Ana sayfa yerine uygulamanız içinde belirli bir ekranı açan link.
TANIM
Deep linking, bir kullanıcı bildirim, email, SMS veya web linkine tıkladığında onları ürün sayfası, kategori, sepet veya kampanya detayı gibi uygulama içindeki belirli bir konuma yönlendirir. Bu, kullanıcının görmek istediği içeriğe doğrudan götürerek alaka düzeyini artırır ve sürtünmeyi azaltır; böylece etkileşim ve dönüşüm oranlarını yükseltir.
Ertelenmiş Deep Linking
Özet
Uygulama yüklü olmasa bile çalışan ve önce kullanıcıyı App Store'a yönlendirip kurulum sonrası doğru uygulama içi ekrana otomatik olarak götüren deep link.
TANIM
Ertelenmiş Deep Linking, kullanıcı linke tıkladığında uygulama yüklü olmasa bile onları uygulamanızdaki hedef ekrana ulaştırmayı sağlar. Kullanıcı önce App Store'a yönlendirilir ve kurulumdan sonra doğrudan hedef konuma (ör. ürün sayfası, onboarding adımı, ödeme akışı) götürülür. Bu özellik, push, SMS, email, QR kodları, web banner'lar gibi tüm kanalları sorunsuz bir journey içinde birleştirir ve kampanya akışlarının kesintisiz devam etmesini sağlar. Ayrıca özelleştirilmiş kurulum öncesi açılış sayfalarını, yedek yönlendirmeleri ve tam funnel raporlamasını (Tıklama → App Store → Kurulum → Hedef Ekran) destekler, böylece omnichannel etkileşim tutarlı ve ölçülebilir olur.
Daha Fazla Bilgi
Dinamik İçerik
Özet
Teslimat anında kullanıcı verilerine ve gerçek zamanlı bağlama göre mesaj içeriğini otomatik olarak uyarlar.
TANIM
Dinamik İçerik, bir mesajın içeriğini teslim edildiği anda alıcının profile attribute'ları, geçmiş davranışı veya gerçek zamanlı bağlama göre değiştirme yeteneğini ifade eder. Statik mesajlar göndermek yerine, dinamik içerik her kullanıcının aynı mesajın kişiselleştirilmiş ve ilgili bir sürümünü almasını sağlar. Netmera'da dinamik içerik genellikle yer tutucular ve API parametreleri kullanılarak uygulanır; böylece push bildirimleri, email, SMS ve in-app mesajlar gibi kanallardaki mesajlar anında kullanıcıya özgü verileri yansıtabilir.
E
Etkileşim
Özet
Etkileşim, kullanıcıların uygulamanızla, mesajlarınızla ve markanızla tüm temas noktalarında ne kadar aktif etkileşim kurduğunu ifade eder.
TANIM
Etkileşim, kullanıcılarla uygulamanız, web siteniz, bildirimleriniz veya kampanyalarınız arasındaki etkileşim seviyesini tanımlar. Bu, uygulamayı açma, bir bildirime tıklama, bir ekranı görüntüleme, bir mesaja yanıt verme veya event tetikleme gibi kullanıcı ilgisini veya aktivitesini gösteren tüm aksiyonları içerir.
Netmera'da etkileşim, event'ler, kanal etkileşimleri ve davranışsal metriklerin bir kombinasyonu ile ölçülür. Bu veriler segmentasyonu, journey tetikleyicilerini, kişiselleştirmeyi, tahmine dayalı modelleri ve kampanya performans analizlerini besler. Netmera'nın omnichannel yapısı Mobil Push, In-App, Web Push, Email, SMS, WhatsApp ile etkileşimi bütünsel olarak analiz etmenizi ve aktiviteyi, tutundurmayı ve uzun vadeli sadakati artıran kişiselleştirilmiş deneyimler sunmanızı sağlar.
Email İtibarı
Özet
E-posta göndericisinin e-posta servis sağlayıcıları nezdindeki güvenilirlik derecesinin bir ölçüsü.
Tanım
Email İtibarı, göndericinin e-posta gönderim davranışına göre atanan genel güven puanını ifade eder. Bu puan bounce oranları, spam şikayetleri, abonelikten çıkma eylemleri ve izin yönetimi düzenlemelerine uyum gibi faktörlerden etkilenir. Güçlü bir email itibarı sürdürmek, yüksek teslim edilebilirliği sağlamak ve e-postaların spam olarak filtrelenmesini önlemek için önemlidir. Netmera gibi platformlar, teslimat sinyallerini, rıza durumunu ve kullanıcı geri bildirimlerini izleyerek gönderici etkinliğinin uyumlu ve güvenilir olmasını destekler.
Olay
Özet
Event, Netmera tarafından davranışı anlamak ve hedefleme, analitik ile otomasyonu desteklemek için izlenen herhangi bir kullanıcı eylemi veya sistem tarafından tetiklenen aktivitedir.
Tanım
Event, kullanıcının gerçekleştirdiği veya uygulama ya da sistem tarafından otomatik olarak oluşturulan kaydedilmiş bir eylemi temsil eder. Netmera, kullanıcı davranışını analiz etmek, dinamik segmentler oluşturmak, otomatik journey'leri tetiklemek ve uygulama performansını ölçmek için event'leri toplar.
Netmera'daki event türleri şunları içerir:
SDK tarafından otomatik olarak yakalanan Otomatik Event'ler
Standart bir yapıya sahip Ön Tanımlı Event'ler
Uygulamaya özgü ihtiyaçlara göre tanımlanan Custom Event'ler
Daha Fazla Bilgi
Otomatik event'ler, Ön tanımlı event'ler, Custom-event'ler
İpucu:
Özet
Seçilen verileri Netmera'dan FTP sunucusu gibi harici bir hedefe otomatik veya manuel olarak aktarır.
Tanım
Dışa Aktarma, seçilen verilerin Netmera platformundan FTP sunucusu gibi harici bir konuma yapılandırılmış ve otomatik bir şekilde aktarılmasına olanak tanıyan bir özelliktir. Dışa aktarmalar düzenli aralıklarla çalışacak şekilde zamanlanabilir veya talebe bağlı olarak manuel tetiklenebilir; bu, ekiplerin kampanya sonuçlarına, kullanıcı verilerine veya raporlara manuel veri çıkarımı yapmadan erişmesini sağlar ve güvenilir veri paylaşımı ile raporlama iş akışlarını destekler.
Daha Fazla Bilgi
F
Yedek Yol
Özet
Mesajın birincil kanal başarısız olursa kullanıcıya alternatif bir kanaldan ulaşmasını sağlayan yedek teslimat senaryosu.
TANIM
Fallback, bir mesaj birincil kanal üzerinden teslim edilemediğinde markaların alternatif teslimat yolları tanımlamasına olanak tanıyan bir mekanizmadır. Bir bildirim tanımlı bir süre içinde veya koşul altında teslim edilemezse, sistem otomatik olarak SMS, Email veya WhatsApp gibi ikincil bir kanalı tetikler.
Fallback senaryoları, WhatsApp Deferred Deep Linking dahil olmak üzere omnichannel flow'larda sık kullanılır; böylece orijinal teslimat başarısız olduğunda bile kullanıcıların hedef içerik veya varış noktasına ulaşması için bağlam korunur.
Frekans Sınırlandırması
Özet
Aşırı mesajlaşmayı önlemek ve etkileşimi korumak için kullanıcıların mesaj alma sıklığını kontrol eder.
TANIM
Frekans Sınırlandırması, bir kullanıcının belirli bir zaman diliminde alabileceği mesaj sayısını sınırlayan bir mekanizmadır. Bu, mesaj yorgunluğunu önlemeye, gönderici itibarını korumaya ve kampanyalar ile otomasyon akışları boyunca dengeli bir iletişim deneyimi sağlamaya yardımcı olur.
Yaygın Frekans Sınırlandırması Türleri şunları içerir:
Uygulama düzeyi limitleri: Bir kullanıcının bir uygulamadan alabileceği toplam mesaj sayısını sınırlayın.
Mesaj düzeyi limitleri: Belirli bir kampanya veya otomasyon mesajının ne sıklıkta gönderileceğini sınırlayın.
Maksimum eylem sayısı: Aynı tetikleyiciden bir kullanıcının kaç kez mesaj alabileceğini sınırlar.
Kanal düzeyi limitleri: Frekans kontrollerini kanal bazında (Push, SMS, Email) uygulayın.
FTP Push & Veri Aktarımı
Özet
Otomatik veri içe/dışa aktarımları için güvenli, FTP tabanlı bir entegrasyon.
TANIM
FTP Push & Veri Aktarımı, harici sistemler ile Netmera platformu arasında otomatik veri alışverişine olanak tanıyan güvenli bir entegrasyon yöntemidir. Markaların kullanıcı verilerini içe aktarmasına, kişiselleştirilmiş push bildirimleri tetiklemesine, kullanıcı profil attribute'larını güncellemesine ve kampanya veya transactional raporları dışa aktarmasına imkan verir. Bu yaklaşım, büyük ölçekli veri operasyonlarını basitleştirirken güvenilirlik ve güvenlik sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Funnel
Özet
Bir funnel, kullanıcıların ilk etkileşimden son dönüşüme kadar bir dizi adımda nasıl ilerlediğini izler.
TANIM
Funnel, kullanıcı yolculuğunun görsel bir temsili olup insanların “Görüntüle → Tıkla → Sepete Ekle → Satın Al” gibi temel aşamalardan nasıl geçtiğini gösterir. Nerede devam ettiklerini, nerede ayrıldıklarını ve hangi adımların iyileştirilmesi gerektiğini ortaya koyar.
Funnel Analizi size şunu anlamanıza yardımcı olur Bu, pazarlamacılara kullanıcıların dönüştürülememesinin nedenlerini, yolculuklarındaki sürtünme noktalarını vurgulayarak. Netmera'da funnel'lar event'lerden, kanal etkileşimlerinden ve davranışsal dizilerden oluşturulabilir. Funnel'lar kampanyaları, journey'leri ve kullanıcı deneyimi tasarımını optimize etmek için temel öneme sahiptir.
Daha Fazla Bilgi
G
Geofence
Özet
Kullanıcı bir konuma girip çıktığında eylemleri tetikleyen sanal coğrafi sınır.
TANIM
Geofence, gerçek dünyadaki bir coğrafi alan etrafına yerleştirilen sanal bir sınırdır. Netmera'da geofencing, kullanıcılar belirlenen alanlara girip çıktığında hedeflenmiş, gerçek zamanlı bildirimler göndererek konuma dayalı etkileşim sağlar. Bu özellik mağaza ziyaretleri, fiziksel etkinlikler veya bölgeye özel promosyonlar için idealdir.
Daha Fazla Bilgi
I
Installs
Özet
Seçili bir zaman diliminde bir uygulamayı yükleyen yeni kullanıcıların sayısı.
TANIM
İndirmeler, tanımlı bir zaman aralığında uygulamayı yeni yükleyen kullanıcıların toplam sayısını temsil eder; günlük, haftalık veya aylık gibi. Bu metrik genellikle kullanıcı edinimi performansını değerlendirmek ve pazarlama, promosyon ve uygulama mağazası optimizasyonu çabalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır.
IYS İzin Merkezi
Özet
Kullanıcı iletişim rızalarını Türkiye’nin IYS sistemi ile yönetmek ve eşzamanlamak için merkezi bir çözüm.
TANIM
IYS Permission Hub, markaların Türkiye’nin IYS (İleti Yönetim Sistemi) düzenlemelerine uygun şekilde kullanıcı iletişim izinlerini yönetmesine yardımcı olan bir Netmera özelliğidir. Netmera ile IYS arasındaki rıza verilerinin nasıl senkronize edileceğini kontrol eden tek bir arayüz sağlar ve işletmelerin operasyonel ihtiyaçlarına göre en uygun uyumluluk flow’unu seçmesine olanak tanır. Farklı izin yönetimi modlarını destekleyerek, IYS Permission Hub doğru rıza işlemini sağlar, yasal riski azaltır ve ölçekli çok kanallı izin yönetimini basitleştirir.
Daha fazla bilgi
J
Journey
Özet
Journey, her kullanıcıyı gerçek zamanlı davranışlara göre kişiselleştirilmiş mesajlar ve aksiyonlarla yönlendiren otomatik, çok adımlı bir iş akışıdır.
TANIM
A Journey Netmera’da kod gerektirmeyen, çok kanallı bir iş akışı olan journey; Push, Email, SMS, In-App ve WhatsApp gibi kanallarda kişiselleştirilmiş, davranış odaklı iletişimler sağlar. Journey’ler bildirim açma, ürün görüntüleme veya bir event tamamlaması gibi gerçek zamanlı kullanıcı aksiyonlarına tepki verir ve her kullanıcıyı en ilgili yolu izlemeleri için otomatik olarak yönlendirir.
Journey’ler şunları destekler:
Davranış tabanlı tetikleyiciler
Zaman gecikmeleri
Koşullu dallanma (AND/OR)
Tek bir flow içinde birden fazla kanal
Canlı performans izleme
Adımların a/b testleri
Pazarlamacılar teknik destek olmadan basit onboarding dizileri veya karmaşık etkileşim funnel’ları tasarlayabilir. Journey’ler kullanıcıların doğru mesajı doğru zamanda almasını sağlayarak dönüşümleri, tutundurmeyi ve genel etkileşimi artırır.
Daha Fazla Bilgi
K
KPI (Key Performance Indicator)
Özet
Belirli iş hedeflerine yönelik performans ve ilerlemeyi takip etmek için kullanılan ölçülebilir bir metrik.
TANIM
KPI (Key Performance Indicator), bir ürünün, ekibin veya organizasyonun tanımlanmış hedeflere ne kadar etkili ulaştığını değerlendirmek için kullanılan sayısal bir metriktir. KPI’lar stratejik hedefleri ölçülebilir sonuçlara çevirir, ekiplerin performansı izlemesine, eğilimleri tanımlamasına ve veri odaklı kararlar almasına yardımcı olur. Ürün ve pazarlama bağlamında KPI’lar genellikle büyüme, etkileşim, tutundurma ve gelir performansını değerlendirmek için kullanılır.
Aylık KPI'lar
Özet
Ürün performansını ve kullanıcı etkileşimini aylık olarak özetleyen temel metrikler seti.
TANIM
Aylık KPI’lar, bir uygulamanın sağlığı ve etkinliği hakkında üst düzey bir görünüm sağlamak için aylık dönemde hesaplanan temel performans göstergeleridir. Bu metrikler ekiplerin uzun vadeli eğilimleri takip etmesine, kampanyaların ve ürün değişikliklerinin etkisini değerlendirmesine ve performansı iş hedefleriyle hizalamasına yardımcı olur. Netmera’da Aylık KPI’lar tipik olarak dönüşüm, gelir, tutundurma ve kullanıcı etkileşimi ile ilgili metrikleri içerir.
Yaygın Aylık KPI’lar şunlardır:
Uygulama Dönüşüm Oranı (%) – Kullanıcıların istenen eylemleri ne kadar etkili tamamladığını ölçer.
Average Revenue per User (ARPU) – Kullanıcı başına ortalama geliri gösterir.
30 Günlük Tutundurma (%) – 30 gün sonra kaç kullanıcının geri döndüğünü gösterir.
Oturum Süresi (Dakika) – Oturum başına ortalama geçirilen süreyi yansıtır.
Ortalama Kullanım Sıklığı (Keş) – Kullanıcıların uygulamayla ne sıklıkta etkileşime girdiğini gösterir.
L
Landing Pages
Özet
Pazarlama kampanyalarından dönüşüm elde etmek için tasarlanmış özel web sayfaları.
TANIM
Landing Page’ler, kayıtlar, indirmeler veya satın almalar gibi belirli pazarlama veya tanıtım hedefleri için oluşturulmuş bağımsız web sayfalarıdır. Genellikle push bildirimleri, email mesajları, sosyal medya reklamları veya ücretli ilanlar gibi kampanya temas noktalarından erişilir. Tek bir eyleme odaklanarak landing page’ler sürtüşmeyi azaltır, dönüşüm oranlarını iyileştirir ve kanallar arasında mesaj tutarlılığını korur.
Daha Fazla Bilgi
Netmera Live Activities
Özet
iOS yüzeylerinde uygulamayı açmayı gerektirmeden gerçek zamanlı, göze çarpan güncellemeler gösterir.
TANIM
Live Activities, mobil uygulamaların Kilit Ekranı, Dynamic Island, StandBy ve Apple Watch Smart Stack gibi iOS yüzeylerinde dinamik, gerçek zamanlı bilgiler göstermesini sağlar. Teslimat takibi, canlı spor skorları veya fitness güncellemeleri gibi kısa-orta süreli aktiviteler için tasarlanmıştır ve kullanıcıların devam eden etkinlikleri anlık olarak izlemesine imkan verir. Live Activities zamanında, faydalı bilgilere odaklanır ve yüksek kaliteli kullanıcı deneyimini korumak için promosyonel veya hassas içerikten kaçınmalıdır.
Daha Fazla Bilgi
O
Opt-in
Özet
Opt-in, Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi kanallar aracılığıyla mesaj almak için kullanıcının açık rızasıdır.
TANIM
Opt-in, bir kullanıcının uygulamanızdan iletişim alması için isteyerek izin vermesini ifade eder. Kana göre, opt-in cihaz tarafından (iOS/Android’de push izni), kanun tarafından (GDPR, KVKK) veya platform kurallarıyla (email/SMS/WhatsApp izinleri) gerekli olabilir.
Netmera’da bir kullanıcının Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi kanal-spesifik mesajlar almaya uygun hale gelmesi için önce opt-in olması gerekir. Opt-in doğrudan teslimat, kitle boyutu ve kampanyaların etkinliğini etkiler. Sağlıklı etkileşim ve uyumluluğu korumak için opt-in oranlarını izlemek önemlidir.
Daha Fazla Bilgi
Opt-out
Özet
Opt-out, kullanıcıların izni geri çekip belirli bir kanaldan ileti almamayı seçmesi durumudur.
TANIM
Opt-out, kullanıcıların bir veya daha fazla iletişim kanalından mesaj alma rızasını geri çekmesini ifade eder. Bir kullanıcı opt-out yaptığında ilgili kampanyalara (Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi) uygun olmaktan çıkar.
Netmera bir Opt-Out sayfası kullanıcıların farklı zaman aralıklarında (geçen hafta, ay, yıl veya özel tarihler) opt-out durumlarını takip edebileceğiniz yerdir. Bu özellik eğilimleri analiz etmenize, rıza davranışını anlamanıza ve gizlilik gereksinimlerine (GDPR, KVKK) uyumu sağlamanıza yardımcı olur.
Ayrıca opt-out olan kullanıcıları dışa aktarabilirsiniz, dışa aktarılan dosyalarda external ID’leri de dahil olmak üzere daha derinlemesine analiz için. Dışa aktarım dosyaları grafik filtrelerinden veya tarih ayarlarından etkilenmez, tutarlı veri çıkarımı sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Opt-out olan kullanıcılar, Opt-out
P
Kişiselleştirme
Özet
Kullanıcılara verileri ve davranışlarına göre özelleştirilmiş mesajlar, içerik ve deneyimler sunar.
TANIM
Kişiselleştirme, profile attribute’lar, davranış verileri ve gerçek zamanlı event’leri kullanarak kullanıcı deneyimlerini özelleştirme yeteneğidir. Bu sayede markalar, kim olduklarına, ne yaptıklarına ve ne zaman etkileşime girdiklerine göre farklı kullanıcılara farklı mesajlar, teklifler veya içerikler gösterebilir. Netmera’da kişiselleştirme; kullanıcı profile attribute’ları, event takibi, segmentasyon ve dinamik içerik ile desteklenir ve push bildirimleri, email, SMS, in-app mesajlar ve journey’ler gibi kanallarda yüksek alaka düzeyinde iletişim sağlar.
Predictive Segments
Özet
Geçmiş davranışa dayanarak churn, dönüşüm veya etkileşim gibi kullanıcı aksiyonlarını tahmin eden AI destekli segmentler.
TANIM
Predictive Segments, Netmera’nın AI’sını kullanarak kullanıcı davranışlarını, event geçmişlerini ve gerçek zamanlı etkileşim kalıplarını analiz ederek gelecekteki aksiyon olasılıklarını tahmin eder. Statik segmentlerden farklı olarak bu dinamik modeller geçmiş ve bağlamsal verilerden öğrenir; churn, dönüşüm, geri dönüş, yeniden etkileşim veya sizin tanımladığınız herhangi bir custom event’i gerçekleştirme olasılığı yüksek kullanıcıları belirlemenize yardımcı olur. Bu özellik tamamen özelleştirilebilir; ekibiniz tahmin temeli olarak herhangi bir event veya event attribute’unu seçebilir ve hassas, proaktif ve yüksek hedefli çok kanallı kampanyalar oluşturabilir.
Daha fazla bilgi
Profile Analytics
Özet
Kitle bileşimini ve davranışsal eğilimleri anlamak için kullanıcı profile attribute’larını zaman içinde analiz eder.
TANIM
Profile Analytics, markaların belirli bir zaman diliminde demografik bilgiler, tercihler ve etkileşim göstergeleri gibi kullanıcı profile attribute’larını analiz etmesine imkan veren bir özelliktir. Profilleri belirli attribute ve değerler bazında filtreleyerek ekipler kalıpları tanımlayabilir, kullanıcıları daha etkili segmentlere ayırabilir ve farklı kullanıcı gruplarının zaman içinde nasıl evrildiğine dair içgörüler elde edebilir. Bu analiz, kişiselleştirme, hedefleme ve tutundurma stratejileri için veri odaklı kararları destekleyerek kullanıcıların kim olduğunu ve profillerinin nasıl değiştiğini net bir şekilde gösterir.
Daha Fazla Bilgi
Profile Attributes
Özet
Profile Attributes, kampanyaları segmentlemek, hedeflemek ve kişiselleştirmek için kullanılan kullanıcı bilgileridir.
TANIM
Profile Attributes, her kullanıcı profiline bağlı yapılandırılmış bilgi parçalarıdır; örneğin isim, email, üyelik seviyesi, tercih edilen kategoriler veya son sipariş tutarı gibi. Bu attribute’lar segmentasyon, hedefleme ve kişiselleştirmenin temelini oluşturur. Her kullanıcı için anlamlı özellikler tanımlayarak Profile Attributes, zengin müşteri profilleri oluşturmaya ve kanallar arası daha ilgili, veri odaklı iletişimler sunmaya yardımcı olur. Profile Attributes şunlarda kullanılır:
Segments
Kişiselleştirilmiş kampanyalar
Journey’ler ve automation
Dinamik içerik
Raporlar & Analytics
Kullanıcı özelliklerine göre hassas kitleler oluşturmanıza ve mesajları buna göre uyarlamanıza olanak tanır.
Daha Fazla Bilgi
R
Recall Mechanism
Özet
Gönderilmiş push bildirimlerinin teslimden sonra kaldırılmasına veya güncellenmesine olanak tanır.
TANIM
Recall Mechanism, gönderildikten sonra bile push bildirimleri üzerinde markalara kontrol sağlar. Bir mesajda hata varsa veya acil güncelleme gerekiyorsa, Recall bildirimin kullanıcı görünümünden çekilmesine imkan verir. Bu özellik mesaj doğruluğunu korumaya, karışıklığı azaltmaya ve tutarlı, güvenilir bir iletişim deneyimi sağlamaya yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Yeniden yüklemeler
Özet
Daha önce uygulamayı kaldırmış olan kullanıcıların uygulamayı yeniden yüklemelerini takip eder.
TANIM
Reinstalls, daha önce uygulamayı kaldırmış kullanıcıların tekrar bir uygulamayı yükleme sayısını ölçer. Bu metrik, yeniden etkileşim ve marka bağlılığı hakkında içgörü sağlar; ekiplerin kullanıcıların uygulamayı ne sıklıkla yeniden değerlendirdiğini ve hangi faktörlerin onları geri döndürdüğünü anlamasına yardımcı olur.
Retention
Özet
Retention, kullanıcıların zamanla uygulamanıza veya markanızla etkileşime devam edenlerin sayısını ölçer.
TANIM
Retention, ürününüzle ilk etkileşimlerinden sonra aktif kalan kullanıcıların yüzdesini gösteren temel bir metriktir. Günler, haftalar veya aylar boyunca kullanıcı etkileşimini sürdürebilme etkinliğinizi ölçer. Yüksek retention, güçlü memnuniyet, devam eden ilgi ve başarılı bir kullanıcı deneyimini gösterir.
Netmera’da retention, uygulamayı açma, event tetikleme, bildirimlere yanıt verme veya journey’lerde ilerleme gibi davranışlar aracılığıyla gözlemlenir. Retention içgörüleri ekiplerin kopma noktalarını belirlemesine, uzun vadeli etkileşimi değerlendirmesine ve yeniden etkileşim stratejilerini iyileştirmesine yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Roller ve İzinler
Özet
Her kullanıcının Netmera platformu içinde neleri görebileceğini ve yapabileceğini tanımlar.
TANIM
Roller ve İzinler, farklı kullanıcı rollerine önceden tanımlanmış ayrıcalıklar atayarak Netmera platformu içindeki erişim düzeylerini ve yetenekleri kontrol eder. Bu yapı, kullanıcıların sorumluluklarına göre uygun görünürlük ve kontrol sahibi olmalarını sağlar, güvenli iş birliğini ve operasyonel verimliliği destekler. İzinler, organizasyonel ihtiyaçlarla uyumlu olacak şekilde özelleştirilebilir; böylece yöneticiler, geliştiriciler, pazarlamacılar ve görüntüleyiciler gibi ekipler net tanımlı sınırlar içinde çalışabilir.
Daha Fazla Bilgi
S
Segments
Özet
Segmentler, kullanıcıları paylaşılan attribute, davranış veya event’lere göre gruplayarak yüksek hedefli ve kişiselleştirilmiş iletişim sunmanızı sağlar.
TANIM
Segmentler, Netmera içinde kullanıcı kitlenizi davranışsal kalıplar, profile attribute’ları, aksiyonlar, ilgi alanları veya harici veriler bazında düzenlemek için oluşturulan dinamik kullanıcı gruplarıdır. Segmentasyon, aynı mesajı herkese göndermek yerine belirli kullanıcı kohortlarına kişiselleştirilmiş, ilgili ve zamanında mesajlar iletmenize olanak tanır.
Netmera’da segmentasyon şunları sağlar:
Demografiye göre hedefleme (yaş, konum, device)
Davranışsal filtreleme (satın alma geçmişi, uygulama kullanımı, etkileşim düzeyi)
Event tabanlı segmentasyon (arama, ürün görüntüleme, sepete ekleme, satın alma)
Tag tabanlı segmentasyon
AI destekli tahmine dayalı segmentasyon
Harici veri bazlı segmentasyon (bağlayıcılar aracılığıyla)
Segmentler gerçek zamanlı olarak güncellenir; böylece kullanıcıların davranışları veya profilleri değiştikçe segmentlere otomatik olarak girip çıkmaları sağlanır.
Daha Fazla Bilgi
Predictive Segments, Hazır Kullanım Segmentleri, Kural-Tabanlı Segmentler, Connector Segmentleri
Spin to Win
Özet
Kullanıcıların ödül kazanmak için bir çarkı çevirmesine olanak veren oyunlaştırılmış bir widget.
TANIM
Spin to Win, kullanıcıların dijital bir çarkı çevirip kupon kodları, deep link’ler veya özel mesajlar gibi rastgele ödüller kazanmalarını sağlayan etkileşimli, oyunlaştırılmış bir ödül bileşenidir. Genellikle etkileşim kampanyalarında, lead toplama akışlarında, promosyonel aktivitelerde ve sadakat programlarında kullanılır. Her çark yapılandırılabilir dilimler, görsel tasarım seçenekleri, ödül mantığı ve olasılık ayarları içerir. Etkileşimi ölçülebilir sonuçlarla birleştirerek Spin to Win, markaların kullanıcı etkileşimini, dönüşümleri ve tutundurmeyi artırmasına yardımcı olurken performansı detaylı analizlerle izlemesini sağlar.
Daha Fazla Bilgi
T
Tag Manager
Özet
Tek bir arayüzden izleme tag’lerini yönetmeyi sağlayan ve kod değişikliği gerektirmeyen bir araç.
TANIM
Tag Manager, ekiplerin bir web sitesinin kod tabanını değiştirmeden izleme tag’leri oluşturmasına, güncellemesine ve yönetmesine imkan veren bir sistemdir. Tag’ler, kullanıcı davranışını izlemek, analiz verilerini toplamak veya üçüncü taraf araçlarla entegrasyon sağlamak için kullanılan küçük kod parçacıklarıdır. Tag Manager’ı tek bir arayüzde merkezileştirerek dağıtımları hızlandırır, geliştirici bağımlılığını azaltır ve veri toplama üzerinde tutarlı kontrol sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Tagless Data Capture
Özet
Manuel tagleme gerektirmeden otomatik olarak kullanıcı davranış verilerini toplar.
TANIM
Tagless Data Capture, manuel tagleme veya özel kod gerektirmeden kullanıcı aksiyonlarını otomatik olarak algılayıp kaydeden bir Netmera yeteneğidir. Kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek analiz, segmentasyon ve otomatik pazarlama iş akışları için kapsamlı bir davranış veri seti oluşturur ve geliştirme çabasını önemli ölçüde azaltır.
Daha Fazla Bilgi
Transactional Message
Özet
Kullanıcılara kritik, eylem ilişkili bilgileri gerçek zamanlı iletmek için gönderilen otomatik mesaj.
TANIM
Transactional Message, bir satın alma tamamlanması, şifre sıfırlama veya sipariş durum güncellemesi gibi belirli bir aksiyon veya event’e yanıt olarak kullanıcılara gönderilen otomatik bir bildiridir.
Bu mesajlar tipik olarak backend entegrasyonları aracılığıyla tetiklenir ve zamanında ve ilgili iletişim sağlamak için anında teslim edilir. Transactional message’lar, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve bir kullanıcının platformla etkileşiminin başarılı tamamlanmasını destekleyen temel bilgi veya onayları sağlamaya odaklanır. Yaygın örnekler arasında sipariş onayları, kargo bildirimleri, randevu hatırlatmaları ve şifre sıfırlama emailleri bulunur.
Daha Fazla Bilgi
U
Uninstalls
Özet
Uygulamayı cihazlarından kaldıran kullanıcı sayısı.
TANIM
Uninstalls, belirli bir zaman dilimi içinde kaç kullanıcının bir uygulamayı cihazlarından sildiğini gösterir. Uninstall eğilimlerini izlemek, zayıf onboarding, performans sorunları veya karşılanmamış kullanıcı beklentileri gibi potansiyel tutundurma sorunlarını belirlemeye yardımcı olur ve genel kullanıcı deneyimini veri odaklı iyileştirmeyi destekler.
W
Webhooks
Özet
Belirli bir aksiyon gerçekleştiğinde organizasyonunuzdan bir dış sisteme event verisi gönderen gerçek zamanlı bir mekanizma.
TANIM
Webhook, önceden tanımlanmış bir event gerçekleştiğinde Netmera’nın otomatik olarak veri göndermesine olanak veren event-tabanlı bir iletişim yöntemidir. Dış sistemlerin sürekli güncelleme istemesi yerine, Netmera gerçek zamanlı olarak event verilerini belirlenen bir URL’ye iter. Webhooks genellikle kullanıcı aksiyonlarını senkronize etmek, dış platformlarda iş akışlarını tetiklemek ve gereksiz polling veya gecikme olmadan sistemleri hizalamak için kullanılır.
Beyaz liste
Özet
Daha önce kara listeye alınmış kullanıcıların tekrar mesaj almasına izin verilen bir liste.
TANIM
Whitelist size mesajlaşma iznini geri yükleme imkanı sağlar Email, SMS veya Push gibi kanallar için daha önce kara listeye alınmış kullanıcılar için. Bu süreç esasen kara liste işleminin tersidir.
Bir Whitelist Upload dosyası eklendiğinde, Netmera sağlanan tanımlayıcılar (email, telefon numarası, external ID, device token) bazında kullanıcıları tespit eder. Bu kullanıcılar kara listeden çıkarılır ve seçilen kanallardan tekrar ileti almaya uygun hale gelir.
Netmera bu değişikliği mesaj teslimatı kontrolleri sırasında anında yansıtır; böylece geri yüklenen kullanıcılar gecikme olmadan mesaj alabilir. Whitelist sürecinde geri yüklenen kullanıcıları izlemek için bir tag de atanabilir.
: Web sitesinde gösterilen bir widget içinde kullanıcı bir linke veya deeplink'e tıkladığında tetiklenir.
Özet
Kod gerektirmeyen, etkileşimli UI bileşenleri olup kullanıcıları uygulama ve web içinde doğrudan etkileşime geçirir ve aksiyon aldırır.
TANIM
Widget’lar, markaların kod yazmadan kişiselleştirilmiş ve etkileşimli deneyimler sunmasını sağlayan özelleştirilebilir in-app ve web UI bileşenleridir. Pop-up’lar, banner’lar, duyurular, kupon açılışları veya call-to-action öğeleri göstermek için kullanılabilir ve hedeflenmiş kullanıcı segmentlerine doğru zamanda gösterilir. Etkileşimi doğrudan kullanıcı arayüzüne getirerek, Widget’lar etkileşimi, dönüşümleri ve tutundurmeyi artırmaya yardımcı olurken ekiplerin hızlı bir şekilde başlatmasına ve kullanıcı tepkilerini gerçek zamanlı olarak ölçmesine imkan tanır.
Daha Fazla Bilgi
Last updated
Was this helpful?