Otomatik Mesajlar
Otomatik Push Senaryoları, kullanıcılarınızla etkileşim kurmak için sonsuz olanaklar sunar. Yeni kullanıcıları karşılama dizileriyle yetiştirebilir, kişiselleştirilmiş öneriler sunabilir, etkin olmayan kullanıcıları yeniden etkileşim kampanyalarıyla geri kazanabilir ve onların tercihlerini ve davranışlarınadayalı olarak ilgili güncellemeler veya promosyonlar iletebilirsiniz. Otomasyonun gücünden yararlanarak dinamik ve etkili push bildirim kampanyaları oluşturabilirsiniz; bu kampanyalar kullanıcı tutundurma ve sadakat.
Mesajlar -> Otomatik -> Yeni Otomatik Mesaj Oluştur
Yeni bir otomatik mesaj oluşturmak için Mesajlar bölümüne gidin ve Otomatik'i seçin. Hedefinize bağlı olarak arasında seçim yapın Kullanıcı İşlemi ve Periyodik.
Otomasyon adımınızı tamamladıktan sonra diğer adımları (Kurulum, Ne, Kim, Gönder) sayfalarında Mobil Push, Web Push, SMS ve e-posta.
Unexpected error with integration arcade: Integration is not installed on this space
Seçenek 1: Kullanıcı Eylemi
Kullanıcı Eylemi için seçilecek dört seçenek vardır. Bunlar Tutundurmayı Artır, Uygulama Dönüşümünü Artır, Özel Kullanıcı Eylemini İşle ve Eventleri Birleştir'dir.
Tutundurmayı Artır
Tutundurmayı artırmak için, bir kullanıcının eylemlerine veya eylemsizliğine dayanarak belirli bir süre sonra gönderilen otomatik mesajlar oluşturabilirsiniz belirli bir süre sonra. Örneğin, uygulamayı yükledikten 2 saat sonra gönderilecek bir mesaj için otomatik bir mesaj oluşturulabilir.
Mesajlar kullanıcının tüm cihazlarına veya en son kullanılan cihazlarına gönderilebilir.
Adımlar
" butonu). Olay bölümünde, mesajı etkinleştirecek belirli eylemi veya eventi seçin.
Adım 2: Widget Akışınızı Oluşturun Süre bölümünde, mesajın gönderileceği zaman aralığını ayarlayın.
Mesajı kullanıcının sahip olduğu tüm cihazlara göndermek için Kullanıcının tüm cihazlarına mesaj gönder seçeneğini seçin.
Mesajı yalnızca kullanıcının en son kullandığı cihaza göndermek için Kullanıcının son kullanılan cihazına mesaj gönder seçeneğini seçin.
Uygulama Dönüşümünü Artır
Otomatik push mesajları, kullanıcının belirli bir süre içindeki eylemlerine veya eylemsizliğine göre tetiklenebilir belirli bir süre içinde. Örneğin, bir kullanıcı bir push bildirimine tıklayıp belirli bir süre içinde satın alma yapmazsa, gönderilmek üzere otomatik bir mesaj planlanabilir. Bu mesajlar belirli eventlerin varlığına veya yokluğuna göre gönderilir ve kullanıcının tüm cihazlarına veya sadece en son kullanılan cihazlara gönderilebilir.
Adımlar
En az iki event (Event 1 ve Event 2) seçin.
İkinci event'e eklenen isteğe bağlı üçüncü bir event ekleyebilirsiniz ve bu, bir VEYA mantıksal operatörle
mesaj için zaman aralığı seçin "Süre" seçeneğini kullanarak.
Alternatif olarak, mesaj için başlangıç, bitiş ve gönderim zamanını ayarlamak üzere "Zamana Özgü" seçeneğini kullanın.
Tutundurmadan Artırma mı Yoksa Uygulama Dönüşümünü Artırma mı?
"Tutundurmayı Artır" mesajları, belirli bir süre içinde gerçekleştirilen veya gerçekleştirilmemiş bir eyleme dayanarak tetiklenir. Örneğin, bir kullanıcı uygulamayı yükledikten iki saat sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeleri için bir mesaj gönderilebilir.
Öte yandan, "Uygulama Dönüşümünü Artır" mesajları belirli eventler veya belirli eventlerin yokluğuna bağlı olarak belirli bir süre içinde tetiklenir. Örneğin, bir kullanıcı bir push bildirimine tıklayıp satın alma yapmazsa belirli bir süre içinde, satın alma işlemini tamamlamaları için gönderilmek üzere otomatik bir mesaj ayarlanabilir.
Özetle, "Tutundurmayı Artır" mesajları kullanıcıları uygulamayı kullanmaya devam etmeye teşvik etmeye odaklanırken, "Uygulama Dönüşümünü Artır" mesajları kullanıcıları satın alma gibi belirli eylemleri tamamlamaya teşvik etmeyi hedefler.
Özel Kullanıcı Eylemini İşle
Özel kullanıcı eylemlerini işlemek için, otomatik push bildirimlerini belirli eylemlerin sıklığınagöre ayarlayabilirsiniz; örneğin bir kullanıcı ikinci kez uygulama içi satın alma yaptığında bir mesaj göndermek gibi. Yine bu mesajlar kullanıcının tüm veya en son kullanılan cihazlarına gönderilebilir.
Adımlar
" ekranında, "Hedef" bölümünde, otomatik mesajı tetikleyen eventi seçin.
" ekranında, "Gerçekleşme" bölümünde, otomatik mesaj gönderilmeden önce eventin kaç kez gerçekleşmesi gerektiğini seçin.
" ekranında, "Eventleri Yakala" bölümünde, event için zaman aralığını belirtin. Örneğin, kullanıcı uygulamayı bir saat içinde ikinci kez kaldırırsa otomatik mesaj gönderin. Örneğin kullanıcınız uygulamayı 1 saat içinde 2. kez kaldırırsa otomatik mesaj gönderin.
Eventleri Birleştir
Eventleri Birleştir ile, belirli bir sırayla birden fazla event gerçekleştiğinde tek bir aksiyon setini tetikleyen otomasyon senaryoları oluşturabilirsiniz.
Event türü bölümünde takip etmek istediğiniz eventleri ve event attribute'larını seçer ve ardından her event için istediğiniz bir event anahtarı atarsınız. Bu, ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilmiş otomasyon senaryoları oluşturmanıza imkan tanır.
Adımlar
" ekranında, "Hedef" bölümünde, otomatik mesajınız için tetikleyici koşulları düzenleyerek event'lerle ve event attribute'larını her eventin önüne istenen bir event anahtarı girerek seçin.
" ekranında, "Zamanlama" bölümünde, otomatik mesajlarınız için zaman koşullarını seçin (mesajı tetiklemek için "Eventlerin Belirtilen Sırayla Yakalanması Gerekiyor" seçeneğini seçebilir ve seçilen eventlerden biri gerçekleştikten sonra sonraki eventin zamanını "Eventleri Yakala" bölümünde belirleyebilirsiniz).
Eğer event seçilen sürede yakalanmazsa veya sonraki event belirtilen sürenin sonunda gerçekleşmezse bir yedek senaryo oluşturulur. Burada bir push bildirim seçebilir veya SMS gönderebilirsiniz.
" ekranında, "Bağlam" bölümünde, Event Anahtarlarına karşılık gelen değerler attribute olarak tanımlanır ve Birleşik Event'in bağlamı parametrelerin adlandırılmasıyla belirlenir (Parametre Değeri). Bu, içerik oluşturma bölümünde mesajın kişiselleştirilmesine ve spesifik olmasına olanak sağlar.
" butonu). Zamanlama Eventleri Birleştir bölümünde otomasyon senaryosunu daha fazla özelleştirmek için birkaç seçenek vardır:
Şu "Eventlerin belirtilen sırayla yakalanması gerekiyor" seçeneği, mesajın yalnızca kullanıcı belirtilen eventleri tam olarak kurulduğu sırada gerçekleştirdiğinde tetiklenmesini sağlar; önceliklerine göre.
Şu "Eventleri yakala" seçeneği, seçilen eventlerden biri gerçekleştiğinde sonraki eventin hangi zaman aralığında olması gerektiğini belirler.
Şu "Event(ler) seçilen sürede yakalanmazsa mesaj gönder" seçeneği, sonraki event belirtilen süre içinde gerçekleşmezse bir yedek senaryo oluşturmanıza imkan tanır. Bu, kullanıcının beklenen süre içinde istenen eylemi gerçekleştirmemesi durumunda gönderilecek yedek mesajın türünü ve içeriğini tanımlamayı sağlar.
" butonu). Bağlam Eventleri Birleştir bölümünde, Event Türü bölümünde ayarlanan event anahtarlarına karşılık gelen attribute'ları tanımlayabilirsiniz. Bu, eventin bağlamını belirlemenize ve bu bağlama dayalı kişiselleştirilmiş bir mesaj oluşturmanıza olanak tanır.
Örneğin, event kullanıcının sepete bir ürün eklemesi ise, ilgili attribute eklenen ürünün adı olabilir. Bu, eklenen belirli ürüne atıfta bulunan ve kullanıcıya daha alakalı ve kişiselleştirilmiş bir mesaj oluşturmanıza imkan veren bir mesaj oluşturmanızı sağlar.
Kullanıcı Eylemi Bildirimleri için Kampanya Dönemi
Şu "Kampanya Dönemi" bölümü, otomatik push kampanyanız için başlangıç ve bitiş tarihlerini ayarlayabileceğiniz yerdir. Bu, kampanyanın süresini belirli bir zaman dilimiyle sınırlamanıza olanak tanır. Kampanya Push Bildirimleri/Kampanya Takvimi Tanımla ile aynıdır. Bu nedenle otomatik push mesajlarında 4. Adım: Ne zaman olmayacaktır.
" ekranında, "Seçilen senaryo gerçekleştiğinde, mesaj gönder" bölümünde, otomatik push mesajının gönderilmesini tetikleyecek senaryoyu seçebilirsiniz. Senaryonun her gerçekleştiğinde gönderilmesini veya kullanıcı başına yalnızca bir kez gönderilmesini ayarlayabilirsiniz.
"Kullanıcı Limiti" bölümü, otomatik push mesajını alacak kullanıcı sayısına bir limit koymanıza olanak tanır. Bu, gönderilen mesaj sayısını sınırlamak veya kampanya için sınırlı bir bütçeniz varsa faydalı olabilir.
" ekranında, "Toplam Limit" bölümünde, kampanya sırasında gönderilecek toplam mesaj sayısına bir limit koyabilirsiniz. Bu, maliyetleri kontrol etmek veya kullanıcılara gönderilen mesaj sıklığını yönetmek için yararlı olabilir.
"Mesaj Limiti" bölümü, kampanya sırasında tek bir kullanıcıya gönderilebilecek mesaj sayısına bir limit koymanıza imkan tanır. Bu, kullanıcıların çok fazla mesajla bunalmamasını önlemeye yardımcı olabilir.
"Mesajın Süresi Dolma Süresi" otomatik iptal özelliği, belirli bir zaman dilimi içinde hedef alıcı tarafından alınmamış mesajları iptal etmek için etkinleştirilebilir. Bu, alıcının internet erişimi yoksa veya cihaz kapalıysa gibi durumlar için bir süre belirlenmesine imkan verir. Eğer mesaj bu sürenin sonunda teslim edilmezse, süresi dolar.
Push Zaman Kısıtlaması: Otomatik mesaj, zaman aralığını ayarlayarak ve gönderileceği günleri seçerek belirli bir zaman dilimiyle sınırlanabilir.
Mesaj Önceliği
Mesaj Önceliği, kullanıcıların otomatik push senaryolarının gönderileceği sırayı belirlemesine olanak sağlayan bir özelliktir. Birden fazla senaryo ayarlandığında, bu özellik hangi senaryoların önce gönderileceğini önceliklendirmenizi sağlar. Öncelik Seviyesi seçeneği, her senaryoya bir önem düzeyi atamak için kullanılır. Öncelik seviyesi ne kadar yüksekse, senaryo o kadar önemli kabul edilir ve önce gönderilir. Bu, kısa süre içinde birden fazla mesaj gönderildiğinde senaryoların çakışmasını yönetmek için faydalıdır. Senaryolara öncelik seviyeleri atayarak, en önemli mesajların kullanıcıya önce ulaştığından emin olabilirsiniz.
Seçenek 2: Periyodik Mesajlar
Periyodik mesajlar, planlı bir şekilde düzenli olarak gönderilen mesajlardır, örneğin günlük, haftalık veya aylık. Bu mesajlar belirli bir saatte gönderilecek şekilde ayarlanabilir, böylece kullanıcıların bunlarla etkileşim kurma olasılığının en yüksek olduğu zamanda ulaştırılır.
Periyodik mesajların yaygın bir kullanım örneği, kullanıcılara doğum günü mesajları göndermektir. Günlük periyodik bir mesaj ayarlayarak, kullanıcının doğum gününde otomatik olarak kişiselleştirilmiş doğum günü mesajları gönderebilir ve kullanıcıların uygulama tarafından değer verildiğini hissetmelerini sağlayabilirsiniz.
" butonu). Haftalık seçeneğinde, mesajın gönderileceği bir veya daha fazla günü seçebilirsiniz. Örneğin, haftalık bir bülteni her Cuma göndermeyi veya bir görevi tamamlamayı hatırlatmayı Pazartesi ve Çarşamba günleri göndermeyi tercih edebilirsiniz.
Şu Aylık seçeneği, ayın ilk Pazartesi'si veya üçüncü Cuma'sı gibi daha spesifik tarihleri belirtmenize olanak tanır. Bu, aylık fatura özeti veya düzenli bir randevu gibi belirli etkinliklerle bağlantılı hatırlatmaları veya bildirimleri göndermek için yararlı olabilir.
Kampanya Dönemi
Başlangıç Saati ve Bitiş Saati
Bu alanlar kampanyanın aktif olduğu dönemi tanımlar. Mesajlar veya widget'lar yalnızca bu zaman aralığında gönderilecek/gösterilecektir.
Seçilen Senaryo Gerçekleştiğinde, Mesaj Gönder
Widget'ın gösterilip gösterilmeyeceğini belirtebilirsiniz her seferinde koşul karşılandığında veya önceden tanımlanmış kriterlere göre veya yalnızca bir kez senaryo gerçekleştiğinde ve widget'ın gösterimini durdurun.
Kullanıcı Limiti
Tek bir kullanıcının belirli bir süre içinde aynı mesajı kaç kez alabileceğini kontrol eder.
Günde: Bir kullanıcının bir günde alabileceği mesaj sayısını sınırlar.
Haftada: Kullanıcının bir hafta içinde mesajı alabileceği sayıyı sınırlar.
Ayda: Bir kullanıcının bir ay içinde aşırı mesaj almasını önler.
Özel Ay: Belirli bir süre için mesaj sayısını belirtmeye izin verir (ör. 6 ayda 3 mesaj).
Bir Kullanıcı Limiti 1 Gündeolarak ayarladınız. Eğer bir kullanıcı gün içinde mesajı tetikleyen bir eylemi birden fazla kez gerçekleştirirse, iletişim aşırı olmaması için yalnızca bir kez mesaj alır.
Toplam Limit
Kampanya süresince tüm kullanıcılar arasında gönderilen mesaj sayısına ilişkin genel sınırı belirler.
Toplam Mesaj Sayısı: Kampanya sırasında gönderilecek maksimum mesaj sayısını belirten sayısal bir limit.
Sınırlı bir promosyon yürütüyorsanız, kampanyanın kaynaklarda aşırı harcama yapmaması veya kullanıcılara aşırı hedeflenmemesi için mesaj gönderimini 10.000 mesaj ile sınırlayabilirsiniz.
Mesaj Limiti
Belirli bir mesajın genel olarak, tüm kullanıcılar arasında ne sıklıkta gönderileceğini sınırlamak için bir kontrol katmanı ekler.
Saatte: Mesajın bir saat içinde belirli sayının üzerinde gönderilmesini kısıtlar.
Günde: Günlük mesaj hacmini sınırlar.
Haftada: Mesaj için haftalık maksimum belirler.
Ayda: Daha uzun bir zaman diliminde aşırı mesaj gönderimini önler.
Sınırlı süreli teklifler tanıtan bir kampanya, sistemi veya kullanıcıları bunaltmamak için saatte Mesaj Limiti 100 mesaj
Mesajın Süresi Dolma Süresi
sınırı koyabilir.
Mesaj tetiklendiği andan sonra teslim edilebilirliğinin ne kadar süreyle geçerli olduğunu tanımlar.
Süresi dolma dönemi belirten sayısal bir değer ve zaman birimi (ör. saat veya gün). Mesajın süresinin dolmasını6 saat
Push Zaman Kısıtlaması
olarak ayarladınız. Eğer tetikleyici koşul saat 15:00'te gerçekleşirse, mesaj 21:00'den sonra kullanıcılara gönderilmeyecektir. Bu, flash satışlar veya etkinlik hatırlatmaları gibi zaman duyarlı mesajlar için özellikle önemlidir.
Mesajların gönderilebileceği zamanlamayı ve günleri kontrol eder, böylece uygun zamanlarda teslim edilmelerini sağlar.
Sadece Arasında Gönder: Teslimat penceresi için bir başlangıç ve bitiş saati belirler. Örnek: 09:00 ile 18:30 arasında mesaj gönderilmesi, mesai saatleri dışında mesaj gönderilmemesini sağlar.
Sadece Şu Günlerde Gönder: Mesaj teslimatı için belirli günleri seçin (ör. iş ile ilgili bildirimler için Pazartesi-Cuma veya eğlence kampanyaları için Cumartesi-Pazar).
İzin Verilmiyorsa Push'u Geciktir: Bir mesaj izin verilen zamanın veya günün dışında tetiklenirse, izin verilen pencere açıldığında ertelenir ve gönderilir.
Kullanıcının yerel zamanına göre teslimat penceresini dinamik olarak ayarlayarak küresel izleyiciler için alaka düzeyini sağlar.
Bir kampanya ile çalışan profesyonelleri hedefliyorsunuz. Mesajlar Pazartesi-Cuma 09:00–18:30 arasında gönderilir. Bu saatlerin dışındaki tetiklenen eylemler bir sonraki uygun pencerede teslim edilmek üzere sıraya alınır.
Anında Göster
(Yalnızca Widgetlar ve In-app Mesajlar için Geçerlidir) Bu özellik, tetikleyici koşul gerçekleştiğinde bir widget'ın hemen gösterilmesini sağlar. Teknik kısıtlamalar nedeniyle widget tetik anında gösterilemezse,
sonraki oturumlarda veya diğer ekranlarda yeniden görünmeyecektir.
Widget, kullanıcının eylemi gerçekleştiğinde hemen görünür. Ancak teknik sorunlar nedeniyle widget gösterilemiyorsa, sonraki oturumlarda veya farklı ekranlarda yeniden gösterilmeye çalışılmaz.
Bir sepet terk etme senaryosunda widget, kullanıcı olayı tetiklediği anda terkedilmiş sepeti anında hatırlatacak şekilde yapılandırılabilir. Ancak widget desteklenmeyen bir ekranda veya oturumda tetiklenip gösterilemezse, gelecekteki oturumlarda veya ekranlarda yeniden denenmez.
Diğer Adımlar
Kalan adımlar standart kampanya oluşturma süreciyle uyumludur. Push Bildirimi İçeriği Oluştur Push bildirimleriniz için mesaj içeriğini tasarlayın; kullanıcı attribute'larına veya bağlamsal verilere dayalı herhangi bir kişiselleştirilmiş öğeyi dahil edin. Bu, Adımlar için geçerlidir:, Ne, Kimile birlikte görünecektir. Gönder. Kurulum Mobil Push, Web Push Web Pop-up, e-posta veya SMS.
Bildirim türlerine ilişkin ayrıntılı rehber için ilgili bölümlere bakın Kampanyanızı Başlatın
Last updated
Was this helpful?