# Kişiler

People, Netmera'daki kullanıcı veritabanıdır. Kullanıcıları bulmak, hedef listeleri oluşturmak, kullanıcıları etiketlemek ve sonuçları dışa aktarmak için kullanın.

**Yol:** `Targeting > People`

### Arama modları

Üç şekilde arama yapabilirsiniz:

1. **Select People**: ön tanımlı alanlarla hızlı filtreleme.
2. **Gelişmiş**: koşul gruplarıyla kurallar oluşturma.
3. **Find Person**: bir kullanıcıyı tanımlayıcıyla açma.

### Seçenek 1: Select People

Select People, liste oluşturmanın en hızlı yoludur. Filtreleri birleştirir ve ortaya çıkan kullanıcıları gözden geçirirsiniz.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FuWj7o0KUX21JSjbGXNzc%2FScreenshot%202026-01-13%20at%2015.57.21.png?alt=media&#x26;token=93d73750-110c-478a-868b-df027ad1e5d7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Filtre kategorileri

**İzinler**

Bu filtreleri, opt-in durumuna göre kullanıcıları dahil etmek veya hariç tutmak için kullanın.

* **Push Permission**: push bildirimlerini izin veren veya engelleyen kullanıcıları hedefler.
* **Category Permission**: kategori düzeyindeki izinlere göre kullanıcıları hedefler (uygulamanız bildirim kategorileri kullanıyorsa).
* **Location Preferences**: konum izin durumu (izin verildi / reddedildi) bazında kullanıcıları hedefler.

**Kullanıcı gruplama**

Bu filtreleri mevcut kullanıcı gruplarını hedeflemek için kullanın.

* **Etiket**: daha önce etiketlediğiniz kullanıcıları hedefler. Tag'ler manuel veya operasyonel gruplanmalardır.
* **Segment**: bir Segment içindeki kullanıcıları hedefler. Segment üyeliği kurallara ve davranışa göre dinamik olarak değişebilir.

**Profil**

Bunu profil özelliklerine göre kullanıcıları hedeflemek için kullanın.

* **Profil**: yaş, cinsiyet, üyelik seviyesi, şehir veya herhangi bir Custom Profile Attribute gibi özelliklere göre filtreler.

**Etkileşim**

Bu filtreleri, etkileşim ve teşvik durumuna göre kullanıcıları hedeflemek için kullanın.

* **Response**: önceki mesajlarla etkileşime giren (veya girmeyen) kullanıcıları filtreler.
* **Promosyon**: promosyon kodu/değeri olan (veya olmayan) kullanıcıları filtreler.
* **Blacklist**: kara liste durumu temelinde kullanıcıları dahil eder veya hariç tutar (ör. engellenmiş kullanıcılara mesaj göndermekten kaçınmak için).

**Cihaz / teknik**

Teknik kapsam gerektiğinde bu filtreleri kullanın (platform, sürüm, sağlayıcı vb.).

* **Platform**: iOS vs Android.
* **Device Count**: profillerine bağlı kaç cihaz olduğunu baz alarak kullanıcıları hedefler (çok cihazlı vs tek cihazlı kullanıcılar için kullanışlıdır).
* **Device Type**: telefon vs tablet (ve varsa diğer cihaz kategorileri).
* **Device**: cihaz modeline/üreticisine göre hedefleme.
* **Operator**: telekom operatörüne göre hedefleme.
* **App Version**: belirli uygulama sürümlerini hedefle veya hariç tut.
* **Operating System**: OS sürüm seviyesi hedeflemesi (örneğin iOS 17+).
* **Android Sağlayıcısı**: sağlayıcı düzeyinde hedefleme (örneğin Google vs Huawei).
* **Installation Source**: Adjust üzerinden edinim kaynağı (Adjust entegrasyonu gerektirir).
* **App Tracking**: yüklü uygulamalara dayalı Android'e özel hedefleme (App Tracking özelliği).
* **App Installation**: kurulum durumu veya kurulum zaman pencerelerine göre kullanıcıları hedefler.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F9XfXyI7bD0d9drvwdU7w%2FScreenshot%202023-10-13%20at%2016.03.23.png?alt=media&#x26;token=fc414a17-2cfb-43b2-9a1c-d1bb5bd5012b" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Seçenek 2: Gelişmiş arama

Gelişmiş arama, karmaşık kurallar oluşturmanızı sağlar. Koşulları ve grupları AND/OR mantığıyla birleştirirsiniz.

{% hint style="info" %}
**AND vs OR**

* **OR**: gruptaki en az bir koşul eşleşmelidir.
* **AND**: gruptaki tüm koşullar eşleşmelidir.
  {% endhint %}

#### Koşul Ekle

Kullanın **Koşul Ekle** tek bir kural eklemek için.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F7KVoqTIqTQ60DZoz4QV7%2FScreenshot%202023-10-13%20at%2016.28.02.png?alt=media&#x26;token=5ce2cf07-02bd-49a5-ace0-b0cbae0b00ef" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Grup Ekle

Kullanın **Grup Ekle** koşulları iç içe geçirmek ve daha karmaşık mantık oluşturmak için.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FbVwzABsAI7UqWXlGXl1E%2FScreenshot%202023-10-13%20at%2016.30.00.png?alt=media&#x26;token=80d8f2a9-1f62-4caf-91f8-80251d372fea" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Sonuçlar üzerinde eylemler (Etiketleme & Dışa Aktarım)

Bir kullanıcı listesi oluşturduktan sonra genellikle şu eylemlerden birini yaparsınız:

#### Etiketlemeye Başla

Kullanın **Etiketlemeye Başla** sonuç listesinden bir tag oluşturmak için. Daha sonra tag panosundan bu tag'e mesaj gönderebilir, dışa aktarabilir veya yönetebilirsiniz.

{% hint style="info" %}
Bkz [Tags](https://app.gitbook.com/s/X6uilbEAw42gqsudlclY/targeting/tags) tag yönetimi ve mesaj akışları için.
{% endhint %}

#### Seçili Kullanıcıları Dosyaya Dışa Aktar

Mevcut listeyi analiz veya dış işleme için indirmek amacıyla Export'u kullanın.

Aynı dosyada birden fazla kullanıcı tanımlayıcısı dışa aktarabilirsiniz. Bu dışa aktarım, [Export Module](https://app.gitbook.com/s/X6uilbEAw42gqsudlclY/targeting/export-users).

Temel noktalar:

* Tanımlayıcı seçimi **çoklu seçim** (ör. External ID + Email + MSISDN).
* Seçilen her tanımlayıcı bir **ayrı sütun**.
* Eksik değerler şu olarak dışa aktarılır: `null`.
* Format `.csv` veya `.xlsx` (ekrana bağlı olarak).

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FYnPteifTLDQwH1C6oYle%2FScreenshot%202023-10-13%20at%2016.42.38.png?alt=media&#x26;token=0acd19b8-5bbc-4992-af4e-5d29a4a86a30" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

### Seçenek 3: Find Person

Find Person'ı tek bir kullanıcıyı hızlıca açmak için kullanın. External ID veya email ile arayın.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FW8MvJKFFHAktDYUQ0i9v%2FScreenshot%202023-10-13%20at%2016.31.56.png?alt=media&#x26;token=6a66df70-b4bb-4b48-9984-249ecb3ebdea" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Kullanıcıyı açarak şuraya gidin

Bir kullanıcının External ID'sine tıklayarak User Details'i açın. Profil, cihazlar, aktivite ve mesajlaşma geçmişini inceleyebilirsiniz.

Mevcut sekmeler şunları içerir:

* Profil
* Devices
* Events
* Mesajlar
* Targeting
* Device Opt-In
* User Opt-In
* Blacklist
* Privacy
* Coupon Codes

#### Messages sekmesi

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FPENhhZWI4Gs8BzrUtD3Y%2FAds%C4%B1z%20tasar%C4%B1m%20(6).png?alt=media&#x26;token=16c36151-6c16-4657-95f2-86e404533a6d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Messages sekmesi, seçili tarih aralığı için kullanıcının mesaj geçmişini gösterir. Destek, denetimler ve hata ayıklama için faydalıdır.

Başarısız teslimatlar için şu tür detayları görebilirsiniz:

* **Başarısızlık nedeni** (hata mesajı)
* **Hata kodu** (SMS sağlayıcısı tarafından sağlanmışsa)

Tarih aralığı kuralları:

* Sorgu **30 günlük** aralıklarla.
* Erişim en fazla **son 6 aya (180 güne)**.