# Kara Liste

{% hint style="danger" %}

### **Kara Listeye Alma, O Kanal İçin Tüm Mesajları Engeller**

Bir kullanıcı bir kanal için kara listede ise, yasal ve zorunlu bildirimler dahil olmak üzere o kanaldaki ilgili iletişim adresine hiçbir mesaj gönderilemez.
{% endhint %}

`Hedefleme > Kara Liste Yükleme`

Kara listedeki kullanıcılarınızı yükleyin, görüntüleyin ve yönetin. Genel iletişim yüklemelerine ek olarak, **kanal bazlı kara listeleri ve Beyaz Liste'leri** bu akış üzerinden yönetebilirsiniz.

* Kullanıcıları bir veya daha fazla kanal için kara listeye ekleyin.
* Kullanıcıları bir veya daha fazla kanal için kara listeden çıkarın (Beyaz Liste'ye alın).
* Her yüklemeyi liste adı, tarih, durum ve kanallarla birlikte takip edin.

<figure><img src="/files/f468fe2da2f5d470e65ac3f6de5d0592d83a38fd" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Kanal bazlı yönetim

Yükleme sırasında bir veya daha fazla kanal seçebilirsiniz. Değişiklikler yalnızca seçilen kanallara uygulanır. Kullanılabilir kanallar, etkinleştirilmiş ürünlerinize bağlıdır. Seçenekler şunlardır:

* **Mobil** (Mobil Push), **Web** (Web Push / Web Bildirimi), **SMS, E-posta, WhatsApp**

### Kara Liste Gösterge Paneli

Gösterge paneli önceki yüklemelerinizi listeler. Her satır, yüklenen bir listeyi temsil eder.

<figure><img src="/files/1c38cec06842e839f978627487e172a10623a7e0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Şunları inceleyebilirsiniz:

* **Liste Adı**
* **Yükleme Tarihi**
* **Kullanıcı Sayısı**
* **Durum** (örneğin, *Onay Bekleniyor* veya *Hazır*)
* **Kanallar** yüklemeden etkilenen
* **İşlemler** (duruma bağlı olarak görüntüle veya düzenle)

### Kara Liste Yükleme

Kullanıcıları kara listeye eklemek için bu adımı kullanın.

Kara listeye alınmış kullanıcılar, seçilen kanallardan mesaj almayacaktır.

1. Bir **Liste Adı**.
2. (İsteğe bağlı) Bir **Etiket (Tag) Adı**.
3. Yükleyin `.csv` veya `.txt` dosya.
4. Kara listeye almak istediğiniz kanalları seçin.

<figure><img src="/files/b82819a1a8678c609121aa756556b13a598c6d72" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

#### Dosya biçimi ve tanımlayıcılar

* Biçim: **CSV** veya **TXT**
* Her satır şunu temsil etmelidir: **bir kullanıcı**
* Geçerli bir başlık adı kullanın:

  `E-posta`, `E-posta`, `Telefon Numarası`, `Telefon`, `ExId`, `Cihaz Belirteci` veya `Belirteç`
  {% endhint %}

5. Önizlemeyi gözden geçirin.
6. Tıklayın **Onayla** yüklemeyi göndermek için.

<figure><img src="/files/e2286189f8dbd3cfbce78f6ae9b798a9bdc4215a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% file src="/files/21ef1c7368569a123b959625e9eba6232c4362d1" %}

#### Geçersiz Başlık Adı&#x20;

İlk satır (başlık) izin verilen tanımlayıcı adlardan birini kullanmıyorsa, sistem dosyayı doğru şekilde eşleyemez. İçinde **Önizleme** sekmesinde, geçersiz bir başlığa sahip sütun (örneğin `Telefon Numarası` yerine `Telefon Numarası` ) vurgulanır.

Alt kısımdaki özet şunu gösterir:

*“7 sütun içe aktarılacak, 1 sütun içe aktarılmayacak. 0 kişi yüklenmeyecek.”*

Geçerli bir tanımlayıcı sütun olmadığı için yükleme onaylanamaz ve sistem şu hatayı gösterir:

**Nasıl düzeltilir**

1\. Geçerli bir başlık adı kullanın

İlk satırı izin verilen bir tanımlayıcı sütunla değiştirin:

**`E-posta`, `E-posta`, `Telefon Numarası`, `Telefon`, `ExId`, `Cihaz Belirteci` veya `Belirteç`**

2\. Fazla ayırıcıları kaldırın

3\. Her satırın tam olarak bir değer içerdiğinden emin olun

4\. Gizli karakterleri temizleyin

### Beyaz Liste Upload

`Targeting > Beyaz Liste Upload`

Bu adımı, kullanıcıları kara listeden çıkarmak için kullanın.

Bu, onların seçili kanallarda yeniden uygun hale gelmesini sağlar.

1. Bir **Liste Adı**.
2. (İsteğe bağlı) Bir **Etiket (Tag) Adı**.
3. Yükleyin `.csv` veya `.txt` dosya.
4. Beyaz Liste'ye eklemek istediğiniz kanalları seçin.
5. Önizlemeyi gözden geçirin.
6. Tıklayın **Onayla** yüklemeyi göndermek için.

Beyaz listeye ekleme, onay kurallarını atlatmaz.

Kullanıcıların her kanal için hâlâ geçerli izne ihtiyacı vardır.

<figure><img src="/files/8a42603f2963502158ddfe4aa8154e5946f818bb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Kara liste ve Beyaz Liste önceliği

Her son kullanıcı için Netmera, kanal bazında **kara liste** ve **Beyaz Liste** kayıtlarının geçmişini tutar. Bir kullanıcının her iki türde kaydı varsa:

* Bu **en son kayıt geçerlidir**.
* Eğer bir **Beyaz Liste** kayıt, kara liste kaydından sonra mevcutsa, kullanıcı o канalda **Beyaz Liste'de** (uygun) olarak değerlendirilir.

Bu, en son yüklemelerinizle yapılan değişikliklerin her zaman dikkate alınmasını ve izlenebilir olmasını sağlar.

### Kullanıcı durumunu People'da görüntüleyin

`Targeting > People > Kullanıcı Detayları`

İçinde **Kullanıcı Ayrıntıları**, kullanıcıның kara liste/Beyaz Liste durumunu görebilirsiniz **kanal bazında**. Bilgiler net ve okunabilir bir सूची halinde gösterilir.

Eğer kullanıcı **değil** bir kanalda kara listedeyse, o kanal için hiçbir kayıt gösterilmez.

Eğer kullanıcı bir каналда kara listedeyse, şu biçimde bir kayıt gösterilir:

* "listName" aracılığıyla "date" tarihinde Mobile kara listesine eklendi.
* "listName" aracılığıyla "date" tarihinde Web kara listesine eklendi.
* "listName" aracılığıyla "date" tarihinde SMS kara listesine eklendi.
* "listName" aracılığıyla "date" tarihinde Email kara listesine eklendi.
* "listName" aracılığıyla "date" tarihinde WhatsApp kara listesine eklendi.

<figure><img src="/files/e169c2cb1186f15f0345e07c30d3b81d9cef8ec7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/hedefleme/kara-liste.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.