# Kara Liste

{% hint style="danger" %}

### **Kara Listeye Alma, O Kanal İçin Tüm Mesajları Engeller**

Bir kullanıcı bir kanal için kara listede ise, yasal ve zorunlu bildirimler dahil olmak üzere o kanaldaki ilgili iletişim adresine hiçbir mesaj gönderilemez.
{% endhint %}

`Hedefleme > Kara Liste Yükleme`

Kara listedeki kullanıcılarınızı yükleyin, görüntüleyin ve yönetin. Genel iletişim yüklemelerine ek olarak, **kanal bazlı kara listeleri ve Beyaz Liste'leri** bu akış üzerinden yönetebilirsiniz.

* Kullanıcıları bir veya daha fazla kanal için kara listeye ekleyin.
* Kullanıcıları bir veya daha fazla kanal için kara listeden çıkarın (Beyaz Liste'ye alın).
* Her yüklemeyi liste adı, tarih, durum ve kanallarla birlikte takip edin.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FHFT6yX6rekP0V2Cn2GRR%2FGroup%2091598.png?alt=media&#x26;token=e1daad72-3302-4666-ada3-f76adf34a305" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Kanal bazlı yönetim

Yükleme sırasında bir veya daha fazla kanal seçebilirsiniz. Değişiklikler yalnızca seçilen kanallara uygulanır. Kullanılabilir kanallar, etkinleştirilmiş ürünlerinize bağlıdır. Seçenekler şunlardır:

* **Mobil** (Mobil Push), **Web** (Web Push / Web Bildirimi), **SMS, E-posta, WhatsApp**

### Kara Liste Gösterge Paneli

Gösterge paneli önceki yüklemelerinizi listeler. Her satır, yüklenen bir listeyi temsil eder.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FIajq2zjn4nSbY8dVmKLF%2FScreenshot%202025-12-19%20at%2009.44.23.png?alt=media&#x26;token=fb1b7ca3-4d21-4ce7-97e8-952d8b21fc3d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Şunları inceleyebilirsiniz:

* **Liste Adı**
* **Yükleme Tarihi**
* **Kullanıcı Sayısı**
* **Durum** (örneğin, *Onay Bekleniyor* veya *Hazır*)
* **Kanallar** yüklemeden etkilenen
* **İşlemler** (duruma bağlı olarak görüntüle veya düzenle)

### Kara Liste Yükleme

Kullanıcıları kara listeye eklemek için bu adımı kullanın.

Kara listeye alınmış kullanıcılar, seçilen kanallardan mesaj almayacaktır.

1. Bir **Liste Adı**.
2. (İsteğe bağlı) Bir **Etiket (Tag) Adı**.
3. Yükleyin `.csv` veya `.txt` dosya.
4. Kara listeye almak istediğiniz kanalları seçin.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FdOqLjNKas1pyrUilvAX9%2FScreenshot%202025-12-19%20at%2009.23.33.png?alt=media&#x26;token=c29c0dde-d0f4-4296-a289-1d76c2f7b330" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}

#### Dosya biçimi ve tanımlayıcılar

* Biçim: **CSV** veya **TXT**
* Her satır şunu temsil etmelidir: **bir kullanıcı**
* Geçerli bir başlık adı kullanın:

  `E-posta`, `E-posta`, `Telefon Numarası`, `Telefon`, `ExId`, `Cihaz Belirteci` veya `Belirteç`
  {% endhint %}

5. Önizlemeyi gözden geçirin.
6. Tıklayın **Onayla** yüklemeyi göndermek için.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FJgSKJYTuE5DH8bB5TIF3%2FScreenshot%202025-12-19%20at%2010.11.58.png?alt=media&#x26;token=0560e396-1a5a-4952-aea2-5b91dc258fc4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% file src="<https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F7YTrqGpMX8KYndAce7ZE%2FSample%20Blacklist%20File.txt?alt=media&token=00f9d093-0d64-4687-96b7-e5d606c6c9ed>" %}

#### Geçersiz Başlık Adı&#x20;

İlk satır (başlık) izin verilen tanımlayıcı adlardan birini kullanmıyorsa, sistem dosyayı doğru şekilde eşleyemez. İçinde **Önizleme** sekmesinde, geçersiz bir başlığa sahip sütun (örneğin `Telefon Numarası` yerine `Telefon Numarası` ) vurgulanır.

Alt kısımdaki özet şunu gösterir:

*“7 sütun içe aktarılacak, 1 sütun içe aktarılmayacak. 0 kişi yüklenmeyecek.”*

Geçerli bir tanımlayıcı sütun olmadığı için yükleme onaylanamaz ve sistem şu hatayı gösterir:

**Nasıl düzeltilir**

1\. Geçerli bir başlık adı kullanın

İlk satırı izin verilen bir tanımlayıcı sütunla değiştirin:

**`E-posta`, `E-posta`, `Telefon Numarası`, `Telefon`, `ExId`, `Cihaz Belirteci` veya `Belirteç`**

2\. Fazla ayırıcıları kaldırın

3\. Her satırın tam olarak bir değer içerdiğinden emin olun

4\. Gizli karakterleri temizleyin

### Beyaz Liste Upload

`Targeting > Beyaz Liste Upload`

Bu adımı, kullanıcıları kara listeden çıkarmak için kullanın.

Bu, onların seçili kanallarda yeniden uygun hale gelmesini sağlar.

1. Bir **Liste Adı**.
2. (İsteğe bağlı) Bir **Etiket (Tag) Adı**.
3. Yükleyin `.csv` veya `.txt` dosya.
4. Beyaz Liste'ye eklemek istediğiniz kanalları seçin.
5. Önizlemeyi gözden geçirin.
6. Tıklayın **Onayla** yüklemeyi göndermek için.

Beyaz listeye ekleme, onay kurallarını atlatmaz.

Kullanıcıların her kanal için hâlâ geçerli izne ihtiyacı vardır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FV7fZWuv1eBiEvHkFrFR4%2FScreenshot%202025-12-19%20at%2009.53.45.png?alt=media&#x26;token=98db8b30-ab60-46ca-b2d0-c4db8310c921" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Kara liste ve Beyaz Liste önceliği

Her son kullanıcı için Netmera, kanal bazında **kara liste** ve **Beyaz Liste** kayıtlarının geçmişini tutar. Bir kullanıcının her iki türde kaydı varsa:

* Bu **en son kayıt geçerlidir**.
* Eğer bir **Beyaz Liste** kayıt, kara liste kaydından sonra mevcutsa, kullanıcı o канalda **Beyaz Liste'de** (uygun) olarak değerlendirilir.

Bu, en son yüklemelerinizle yapılan değişikliklerin her zaman dikkate alınmasını ve izlenebilir olmasını sağlar.

### Kullanıcı durumunu People'da görüntüleyin

`Targeting > People > Kullanıcı Detayları`

İçinde **Kullanıcı Ayrıntıları**, kullanıcıның kara liste/Beyaz Liste durumunu görebilirsiniz **kanal bazında**. Bilgiler net ve okunabilir bir सूची halinde gösterilir.

Eğer kullanıcı **değil** bir kanalda kara listedeyse, o kanal için hiçbir kayıt gösterilmez.

Eğer kullanıcı bir каналда kara listedeyse, şu biçimde bir kayıt gösterilir:

* "listName" aracılığıyla "date" tarihinde Mobile kara listesine eklendi.
* "listName" aracılığıyla "date" tarihinde Web kara listesine eklendi.
* "listName" aracılığıyla "date" tarihinde SMS kara listesine eklendi.
* "listName" aracılığıyla "date" tarihinde Email kara listesine eklendi.
* "listName" aracılığıyla "date" tarihinde WhatsApp kara listesine eklendi.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FWuqsAa1kqTkchWxXUu52%2FScreenshot%202025-12-19%20at%2009.51.05.png?alt=media&#x26;token=a8f89af8-92dc-4f8b-b99f-3af0cadebd9b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>