# Kullanıcıları Dışa Aktar

**Dışa Aktarma (Kullanıcı Seçimi) Modülü** paneldeki kullanıcı listelerinin üzerinde yer alan işlem katmanıdır. Kullanıcıları hedeflemenize ve bağlam değiştirmeden aynı ekrandan takip işlemleri yapmanıza olanak tanır.

Modül şunları bir araya getirir **kullanıcı listesi işlemleri** ve **veri dışa aktarma** kitle oluşturma, etiketleme ve verinin harici sistemlere aktarılması gibi operasyonel iş akışları için tasarlanmış tek ve tutarlı bir deneyimde.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FZgJUVKAJzTWOH6MKwkqw%2FScreenshot%202026-03-24%20at%2009.43.36.png?alt=media&#x26;token=40d69590-8a99-4a89-8d1f-2563b72fa924" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Temel faydalar**:

* Liste görünümünden ayrılmadan işlem ve dışa aktarma yapın
* Panel genelinde tek, standartlaştırılmış bir dışa aktarma deneyimi kullanın
* Sonraki eşleştirme ve analiz için birden fazla tanımlayıcıyı tek bir dosyada dışa aktarın

### Nerede Kullanılır?

Dışa Aktarma Modülü, kullanıcı listelerini görüntüleyen tüm ekranlarda görünür.

* **Kişiler**
* **Kampanya Raporları**
* **Raporlar**
* **Analytics**

Kullanılabilir eylemler, tanımlayıcılar ve dışa aktarma biçimleri, ekran bağlamına bağlı olarak değişebilir.

#### Tipik Eylemler

İzinlere ve ekran bağlamına bağlı olarak, aşağıdaki işlemler kullanılabilir:

* Kullanıcıları bir hedef kitleye ekle
* Etiket (Tag) kullanıcıları
* Seçili kullanıcıları bir dosyaya dışa aktarın

Eylemler, şuna uygulanır **geçerli sonuç kümesi** veya **seçilen kullanıcılar**, ekran davranışına bağlı olarak.

Etiketleme davranışı ve kuralları için bkz. **Etiketler**.

### Dışa Aktarma Akışı: Seçilen Kullanıcıları Dosyaya Dışa Aktarma

Bir kullanıcı listesinden dışa aktarırken, standart bir **Dışa Aktarma iletişim kutusu** açılır. Bu iletişim kutusu, kullanıcı verilerini yapılandırılmış bir formatta indirmek için panel genelinde tutarlı şekilde kullanılır.

#### Uçtan Uca Akış

1. Listeden kullanıcıları seçin veya tam sonuç kümesini kullanın
2. Düzenleyiciyi genişletilmiş görünümde açmak için **Dışa aktar** işlem
3. Tanımlayıcıları seçin
4. Dosya biçimini seçin
5. Dışa aktarmayı başlatın ve dosyayı indirin

### Adım 1: Tanımlayıcı Seçimi (Çoklu Seçim)

Dışa aktarma penceresi, seçimi destekler **aynı anda birden fazla kullanıcı tanımlayıcısı**.

**Yaygın Tanımlayıcı Alanları**

* E-posta
* Harici Kimlik
* MSISDN

Tek bir dışa aktarmada bir veya daha fazla tanımlayıcı seçilebilir.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FClmsZrLzwHriBP8OrrU0%2FScreenshot%202026-03-24%20at%2009.44.15.png?alt=media&#x26;token=060313b2-e200-4d65-a3de-1ddf3a313798" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Adım 2: İsteğe Bağlı Dışa Aktarma Alanları

Kullanıcı tanımlayıcılarına ek olarak, dışa aktarma iletişim kutusu isteğe bağlı **Profil Özellikleri** ve **Cihaz Bilgileri** alanları destekler. Bu alanlar alan seçicisinden seçilebilir ve dışa aktarılan dosyaya ek sütunlar olarak dahil edilebilir.

#### Profil Özellikleri

**Profil Özellikleri** dışa aktarılan dosyaya kullanıcıya özgü profil verileri ekler.

Seçilen her öznitelik ayrı bir sütun olarak dahil edilir. Değerler, her kullanıcı için eşleşen profil anahtarı kullanılarak doldurulur.

Seçilen bir öznitelik bir kullanıcı için موجود değilse, ilgili hücre boş bırakılır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FlLvAnh3GPQNFWQ0YmWSC%2FScreenshot%202026-03-24%20at%2009.44.41.png?alt=media&#x26;token=f39d1790-f12d-4712-82ef-471f6f075706" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Cihaz Bilgileri

**Cihaz Bilgileri** dışa aktarılan her kullanıcı için cihazla ilgili veriler ekler. Kullanılabilir alanlar şunları içerebilir:

* **Cihaz Sayısı**
* **Cihaz Türü**
* **İşletim Sistemi (OS)**
* **Cihaz Modeli**

Bu alanlar isteğe bağlıdır. Yalnızca ihtiyacınız olan sütunları ekleyebilirsiniz.

\- olarak **Cihaz Bilgileri** seçildiğinde, dışa aktarılan değerler yalnızca her ikisi de olan cihazlara göre temel alınır **kayıtlı** ve **yüklenmiş** kullanıcı için.

{% hint style="info" %}
Ekleme yaptığınızda **Cihaz Bilgileri**, dışa aktarma yalnızca aşağıdakilere sahip cihazları kapsar: **registered = true** ve **installed = true**.
{% endhint %}

Seçilen bir cihaz değeri bir kullanıcı için उपलब्ध değilse, ilgili hücre boş bırakılır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F78k3maCgUK54zM99yyvH%2FScreenshot%202026-03-24%20at%2009.46.58.png?alt=media&#x26;token=a3d17dde-bfd9-48c3-9896-c836fa934346" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Dışa Aktarma Dosyasında Ne Olur?

Bu alanlar eklendiğinde, dışa aktarılan dosya seçilen kullanıcı tanımlayıcılarının yanında ek sütunlar içerir.

Örneğin, bir dışa aktarma dosyası şu sütunları içerebilir:

* **E-posta**
* **Harici Kimlik**
* **Cihaz Türü**
* **İşletim Sistemi**
* seçilen **Profil Özellikleri**

Dışa aktarma penceresinde seçilen alanlar yalnızca çıktı dosyasına dahil edilir. Seçilmeyen isteğe bağlı alanlar dosyaya eklenmez.

{% hint style="success" %}

### Kullanım Senaryoları

Ekleme **Cihaz Bilgileri** ve **Profil Özellikleri** size şu konularda yardımcı olabilir:

* dışa aktarılan kullanıcıları cihaz türüne, modele veya işletim sistemine göre analiz etmek,
* belirli bir işletim sistemini veya cihaz modelini etkileyen sorunları takip etmek,
* profil tabanlı kitle verilerini kullanıcı tanımlayıcılarıyla birlikte incelemek,
* panel dışında profil tabanlı segmentasyon ve performans analizini desteklemek,
* daha ayrıntılı kullanıcı verileriyle segmentasyon, raporlama, CRM eşleştirme ve takip operasyon akışlarını desteklemek.
  {% endhint %}

#### Adım 3: Sütunlar Nasıl Oluşturulur

* Seçilen her tanımlayıcı dosyada bir **ayrı bir sütun** olarak dışa aktarılır
* Seçilen her isteğe bağlı alan bir **ayrı bir sütun**
* Sütun sırası **deterministiktir** ve kullanıcı arayüzünde seçilen sırayı izler
* Bir kullanıcının seçilen bir alan için değeri yoksa, ilgili hücre **boş bırakılır**

Bu yapı şunları mümkün kılar:

* Tek dosyada birden fazla eşleştirme anahtarı taşımak
* CRM, CDP veya BI iş akışlarında daha kolay birleştirmeler
* Tekrarlanan dışa aktarma ihtiyacının azalması

#### Adım 4: Dosya Formatı

Dışa aktarma çıktısı aşağıdaki formatlarda oluşturulabilir:

* `.csv`
* `.xlsx`

Her iki format da aynı seçilmiş veri setini ve aynı seçilmiş sütun kümesini kullanır.

Bu, büyük kullanıcı kümelerinde bile dışa aktarma sonuçlarının tutarlı kalmasına yardımcı olur.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FOVddOH1luRSEAOaRgaKe%2FScreenshot%202026-03-24%20at%2009.45.55.png?alt=media&#x26;token=557903eb-b4c5-4be6-ae38-d465dd2100f0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Eksik Değerler

Eksik değer, kullanıcının dışa aktarma için saklanmış ilgili tanımlayıcıya, cihaz değerine veya profil niteliğine sahip olmadığı anlamına gelir. **Bu bir dışa aktarma hatası değildir.**

#### Dikkate Alınması Gereken Kontroller

Beklenmeyen null değerler görünürse:

* Tanımlayıcının uygulama SDK’sı veya sunucu tarafı entegrasyonu tarafından ayarlandığını doğrulayın
* Profil birleştirme ve kimlik eşleme yapılandırmasını kontrol edin
* Tanımlayıcının kullanıcı profilinde mevcut olduğunu doğrulayın

### Başarısız Kullanıcıların Dışa Aktarılması (Kampanya Raporları)

Bir kampanya kısmen veya tamamen başarısız olduğunda, başarısız kullanıcılar doğrudan kampanya raporundan dışa aktarılabilir. Bu, segmentleri yeniden oluşturmadan veya kampanyayı tekrar çalıştırmadan teslimat sorunlarını incelemeyi sağlar.

#### Nerede Bulunur

1. İlgili **Kampanya Raporunu açın** (mobil push, Web Push / Web Bildirimi, uygulama içi, açılır pencere, e-posta, sms)
2. Şuraya gidin **Başarısız** bölüm
3. Açmak için **Dışa aktar** işlem

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FzcRipz8nW25IxMfspV8K%2FScreenshot%202026-01-13%20at%2015.41.19.png?alt=media&#x26;token=207566b8-968e-4752-ae26-c63a587e92f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2Fi6nUZYOS87ZVpI1zyejp%2FScreenshot%202026-01-13%20at%2015.41.35.png?alt=media&#x26;token=3c3ef0e6-9c52-4cf2-8954-dcca4127c1ca" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### Neler Dahildir

Dışa aktarma dosyası şunları içerir:

* Yalnızca kampanyada başarısız olan kullanıcılar
* Seçilen kullanıcı tanımlayıcıları
* A **Başarısızlık Nedeni** her bir kullanıcının neden başarısız olduğunu açıklayan sütun

Başarısızlık nedenleri, kanala ve kampanya kurulumuna bağlı olarak teslimat, doğrulama, yapılandırma veya veriyle ilgili sorunları içerebilir.