Müşteri Verileri Hakkında

Netmera, kullanıcılarla en kişisel, zamanında ve etkili yollarla etkileşim kurmanıza yardımcı olmak için tasarlandı. Bu vaadin merkezinde yer alan Müşteri Verileri — kullanıcılarınızı tanımlayan bilgileri yakalamanıza, birleştirmenize ve bunlara göre işlem yapmanıza olanak veren güçlü bir modül.

Bu sadece kullanıcı depolamadan daha fazlası. Müşteri Verileri bir stratejik veri katmanı olup Netmera içinde yürüttüğünüz her kampanya, journey ve otomasyona kimlik, davranış ve rızayı bağlar ve güç verir.

Profile Attributes

Kullanıcılarınızın kim olduğunu ve onlar için neyin önemli olduğunu bilin.

Profil Nitelikleri, her kullanıcıyı tanımlayan yapılandırılmış alanlardır. Temel iletişim bilgilerinden üyelik seviyesi, favori kategori veya cihaz türü gibi özel özelliklere kadar her şeyi depolayabilirsiniz.

• İşinize özel özel nitelikler oluşturun

• SDK’lar, API’ler veya ileti kişi yüklemeleri ile otomatik güncelleme

• Segmentasyon, kişiselleştirme ve journey tetikleyicilerinde kullanın

Cihaz Meta Verisi

Cihaz verisini kişiselleştirilmiş etkileşimlere ve daha keskin içgörülere dönüştürün.

Netmera, daha akıllı etkileşimleri desteklemek için cihaz meta verisini yakalar. Bu verilerle şunları yapabilirsiniz:

• Özelleştirilmiş içerik sunun mesajları cihaza, işletim sistemine ve konuma uyarlayarak.

• Segmentasyon yaparken hassasiyet elde edin uygulama sürümü, bölge veya dil gibi nitelikleri kullanarak.

• Daha derin içgörüler edinin platform, sürüm ve üretici bazlı analizlerle.

• Sorunları daha hızlı giderin belirli cihazlar veya OS sürümleri genelindeki sorunları tespit ederek.

Event'ler

Kullanıcılarınızın gerçek zamanlı olarak ne yaptığını anlayın.

Event’ler, buton tıklamaları, oturum açmalar, satın almalar veya onboarding adımları gibi kullanıcı eylemlerini yakalar. Bu sinyaller, Netmera genelinde davranış odaklı hedefleme ve otomasyon mantığını beslemek için esastır.

• Yerleşik ve özel event takibi

• daha zengin veri için parametre desteği

• Kullanıcı eylemlerini Event Insight’ta görselleştirin

Etiketsiz Veri Yakalama

Daha fazla toplayın, daha az yapılandırın.

Her ürün ekibinin manuel etiketleme için zamanı yoktur. Etiketsiz Veri Yakalama, web sitenizden veya uygulamanızdan davranış verilerini otomatik olarak toplamanıza olanak tanır; bu da daha hızlı başlamanıza ve daha az kodla daha fazla takip yapmanıza yardımcı olur.

IYS İzin Merkezi

İletişimi tasarım gereği uyumlu tutun.

Türkiye gibi pazarlarda izin verileri isteğe bağlı değildir — düzenlenmiştir. Netmera’nın IYS İzin Merkezi, kullanıcı profillerinizin İleti Yönetim Sistemi (IYS) gereksinimleriyle uyumlu kalmasını sağlar ve iki esnek operasyonel mod sunar:

• IYS Temel Eşitleme IYS izin verilerini Netmera’ya yansıtır

• IYS Yetki Modu Netmera’nın izinleri doğrudan IYS’ye yönetip iletmesine izin verir

Bu, erişiminizin yasal, etik ve denetime hazır kalmasını sağlar: ekstra çaba gerekmez.

Müşteri Verilerinin Tüm Platformu Güçlendirme Nedenleri

Müşteri Verileri bir silo değildir; tüm etkileşim stratejiniz için paylaşılan bir gerçeklik kaynağıdır.

Her nitelik, event ve izin doğrudan Netmera’nın şunlarına beslenir:

• Kampanya hedefleme

• Kitle segmentasyonu

• Journey tetikleyicileri

• Kişiselleştirme mantığı

• Mesaj uygunluk filtreleri

• ve gelişmiş analizler

Veriyi yalnızca bir raporlama katmanı olarak değil, etkileşimin başlangıç noktası olarak ele alarak Netmera, daha alakalı, etkili ve sorumlu kullanıcı deneyimleri oluşturmanıza yardımcı olur.