Dal

Branch bileşenleri, kullanıcı journey'lerinizi etkili bir şekilde yönetmek ve optimize etmek için geliştirilmiştir. Tanımlı bir süreç aracılığıyla kullanıcı eylemlerini, etkileşimlerini ve dönüşümleri titizlikle izleme yeteneği sağlar. Bu, kullanıcı deneyimlerini en üst düzeye çıkarmayı hedefleyenler için vazgeçilmez bir araçtır. Branch'ler ile adım adım ilerleyerek journey'ler oluşturabilir, her kullanıcı etkileşimini detaylandırabilir ve kişiselleştirilmiş deneyimler tasarlayabilirsiniz.

Kullanıcı Dalı

The Kullanıcı Dalı Branch platformundaki functionality, kullanıcı journey'leriniz içinde karar bazlı modeller oluşturmanıza olanak tanır. Bu özelliği kullanarak belirli koşullara göre farklı kullanıcı yollarını özelleştirebilir ve kullanıcılarınız için yüksek derecede kişiselleştirilmiş deneyimler sağlayabilirsiniz. Aşağıda bir tane kurulumuna ilişkin adım adım bir kılavuz bulunmaktadır. Kullanıcı Dalı:

Koşul Ekleme

Journey'inize bir User Branch ekledikten sonra bir sonraki adım, kullanıcıları farklı yollara yönlendirecek koşulları tanımlamaktır. Koşullar, kullanıcıların belirli bir yolu takip etmek için karşılaması gereken özel kriterlerdir. Bir koşul eklemek için üzerine tıklayın "Add Condition" veya "Add Group". Koşul türünü seçin, örneğin: Profile Attribute, Segment, Tag veya Event.

Koşul Türünü Seçin

İşte farklı koşul türleri ve nasıl kullanılabileceklerine dair örnekler:

1. Profile Attribute

Kullan profile attribute'lar kullanıcının profilindeki belirli verilere dayalı kurallar oluşturmak için, şunlar dahil:

• Subscription Level: Ücretsiz katman ve premium katman kullanıcılarını ayırt edin.

• Last Login Date: Belirli bir süre içinde giriş yapmamış kullanıcıları hedefleyin.

1. Segment

Bu, kullanıcının belirli bir kullanıcı grubuna ait olup olmadığını kontrol etmenizi sağlar; bu gruplar bir segmentolarak bilinir. Örnekler şunlardır:

• Yeni Kullanıcılar: Yakın zamanda kaydolan kullanıcılar.

• High-Value Customers: Yüksek satın alma etkinliği veya etkileşime sahip kullanıcılar.

1. Tag

Kullanıcının belirli bir tag'e, eylemler veya özelliklere göre kullanıcılara uygulanan bir etiket olup olmadığını doğrulayın. Örnekler şunlardır:

• Push Notification Opened: Bir push notification ile etkileşimde bulunan kullanıcılar.

• Did Not Receive Mail: E-posta alması beklenen ancak almadığı kullanıcılar.

1. Event

Event'ler, kullanıcıların uygulamanızda veya servisinizde gerçekleştirdiği eylemlerdir. Bu event'lerle kullanılarak yollar tanımlanabilir. Örnekler şunlardır:

• Purchase Made: Kullanıcının bir satın alma işlemini tamamlayıp tamamlamadığını kontrol edin.

• App Installed: Kullanıcının uygulamayı yükleyip yüklemediğini belirleyin.

Koşulu Tanımlayın

Uygun operator her koşul için (ör. equals, does not equal, greater than, less than) seçin. Ardından, koşul için değerini belirtin (ör. "Subscription Level equals Premium").

Koşulu tanımladıktan sonra, üzerine tıklayın "Add" kaydetmek için. Koşul artık ilgili branch'in koşullar bölümünde listelenecektir. Dallanma mantığını daha da hassaslaştırmak için gerekirse birden fazla koşul da ekleyebilirsiniz.

Grup Ekleme

Gruplar, birden fazla koşulu mantıksal operatörler kullanarak birleştirmenize (All/Any) olanak tanır. Grup veya mantıksal diziler oluşturmak için "Add group"e tıklayın. Grup içinde birden fazla koşul ekleyebilir ve tüm koşulların (All) mı yoksa herhangi bir koşulun (Any) mı karşılanması gerektiğini belirtebilirsiniz.

Etkileşimi Kontrol Et

The Etkileşimi Kontrol Et Netmera'da bir adım, kullanıcıların journey kurulumu öncesinde oluşturulmuş mesajlar veya campaign'lerle nasıl etkileşime girdiğini değerlendirme imkanı sağlar. kullanıcıların journey kurulumu öncesinde oluşturulmuş olanlar. Bu adım, kullanıcı yanıtlarını izlemek ve sonraki aksiyonları daha kişiselleştirilmiş ve etkili journey'ler oluşturacak şekilde uyarlamak için önemlidir.

Etkileşimi Kontrol Etme Adımları

Step Name

Bu adım için, izlediğiniz etkileşimi doğru şekilde yansıtan anlamlı bir isim atayın. Bu, analiz akışınızdaki farklı izleme adımlarını kolayca tanımlamaya ve yönetmeye yardımcı olur.

Mesajı İsim ile Ara

Belirli message "User Retention" campaign kullanıcı etkileşimlerini kontrol etmek istediğiniz. Örneğin, "interactive push - campaigns" adlı bir campaign'i seçebilirsiniz. "interactive push - campaigns". Bu, analizinizle ilgili olan belirli mesaj veya campaign'e odaklanmanıza olanak tanır.

Etkileşim Türü

İzlemek istediğiniz etkileşim türünü mevcut seçeneklerden seçin. Bu seçenekler şunları içerir: Received, Not Received, Opened, Not Opened, Clicked, Not Clicked. Etkileşim türünü belirlemek, izlemek istediğiniz spesifik kullanıcı eylemlerini daraltmanıza yardımcı olacaktır.

Tıklandı mı yoksa Açıldı mı?

Clicked & Not Clicked Push Notification'lar için kullanılan metrikler iken Opened & Not Opened Widget (Mobile & Web), SMS ve E-mail için geçerlidir. Campaign'inize göre uygun etkileşim türünü seçmeyi unutmayın.

Kontrol İçin Zaman Aralığı (Gün)

Etkileşimin gerçekleşip gerçekleşmediğini izlemek için gün sayısını belirtin. Örneğin, bunu 7 days, sistemin kullanıcının son hafta içinde mesajla etkileşime girip girmediğini kontrol etmesini sağlar. Bu zaman aralığı, yakın tarihli kullanıcı davranışını anlamanıza yardımcı olabilir.

Varyantlar

The Varyantlar Netmera'da bir adım, kullanıcı journey'leri içinde A/B testing yapmanıza olanak tanır. Bu özelliği kullanarak bir mesajın veya aksiyonun birden fazla versiyonunu karşılaştırabilir ve hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görebilirsiniz. Bu veri odaklı yaklaşım, kullanıcı etkileşimini, dönüşüm oranlarını ve iletişim stratejilerinizin genel etkinliğini optimize etmeye yardımcı olur.

Değişkenleri Yapılandırma

1. Step Name: Testin amacını yansıtacak şekilde Variants adımı için açık ve anlamlı bir isim verin. Örneğin, iki farklı push notification mesajını test ediyorsanız adımı "Push Notification A/B Test." olarak adlandırabilirsiniz. Bu, adımı journey içinde tanımlamayı ve sonuçları daha sonra takip etmeyi kolaylaştırır.

2. Variant Ekleme: Oluşturmak için üzerine tıklayın "+" butonuna farklı varyantlar. Her bir variant, test etmek istediğiniz mesajın veya aksiyonun farklı bir versiyonunu temsil eder. Örneğin, iki tür promosyon mesajını test ediyorsanız şu seçenekleri ekleyebilirsiniz:

• "Variant A - Discount Offer" indirim teklif eden bir push notification alan kullanıcılar için.

• "Variant B - Free Shipping" ücretsiz kargo teklif eden bir push notification alan kullanıcılar için.

Birden fazla variant eklemek, farklı yaklaşımları test etmenize ve hangisinin kitlenizde daha iyi yankı bulduğunu anlamanıza yardımcı olur.

Dağılım Yüzdelerini Ayarlama

Variant'ları ekledikten sonra, kitlenin farklı versiyonlar arasında nasıl bölüneceğini tanımlamanız gerekir. Kullanıcı dağılımını ayarlamak için her variant'ın yanındaki yüzde değerine (ör., "0%") tıklayın.

Örneğin, kitlenizi her iki variant arasında eşit olarak bölmek isteyebilirsiniz:

• Ayarla 50% için Variant A - Discount Offer.

• Ayarla 50% için Variant B - Free Shipping.

Bu, kullanıcılarınızın yarısının indirim teklifini, diğer yarısının ise ücretsiz kargo teklifini almasını sağlar ve bunların etkinliğini adil bir şekilde karşılaştırmanıza olanak tanır.

Eğer bir variant'ı daha küçük bir kullanıcı alt kümesiyle test etmeyi tercih ediyorsanız, farklı bir oran belirleyebilirsiniz (ör. %70 Variant A'ye, %30 Variant B'ye).

Her Variant İçin Aksiyonları Tanımlayın

Her variant için test etmek üzere farklı bir aksiyon veya mesaj belirtebilirsiniz. Her variant altında, o spesifik variant'ı alan kullanıcılara sunulacak adımları ekleyin.

Örnek:

• Variant A - Discount Offer: Örneğin, şu şekilde bir push notification adımı ekleyin "Get 20% off your next purchase!"

• Variant B - Free Shipping: Örneğin, şu şekilde bir push notification adımı ekleyin "Enjoy free shipping on your next order!"

Bu varyasyonlar, farklı mesajlaşma stratejilerini test etmenize ve hangi versiyonun daha iyi etkileşim sağladığını anlamanıza olanak tanır. Her variant ayrıca kampanya hedeflerinize bağlı olarak farklı içerik formatları, tasarımlar veya teşvikler içerebilir.

Yapılandırmayı Kaydet

Tüm variant'ları, dağılım yüzdelerini ve aksiyonları yapılandırdıktan sonra, üzerine tıklayın "Save" kurulumu finalize etmek için. Bu, Variants adımını journey'inize kaydeder ve kullanıcıların farklı versiyonlarla nasıl etkileşime girdiğine bağlı olarak sonraki adımlarla bağlayabilirsiniz.