Journey İçindeki Dönüşümler

Bir Journey'de Dönüşüm Başarısının Tanımlanması

Bir journey oluşturup net bir ad ve açıklama verdikten sonra, bir sonraki kritik adım başarının nasıl ölçüleceğini. Bu, bir conversion eventseçilerek yapılır; bu, journey'nin amaçlanan hedefine ulaşıp ulaşmadığını belirler.

Bir journey yapılandırması hakkında daha fazla bilgi için bkz. Journey Setup.

Doğru conversion event'i seçmek çok önemlidir, çünkü journey içindeki tüm dönüşüm metrikleri bu seçime göre hesaplanır.

Dönüşüm Nedir?

A dönüşüm iş için değerli olan bir kullanıcı eyleminin başarılı şekilde tamamlanmasını temsil eder.

A conversion event seçilen conversion event, bu başarının ne zaman gerçekleştiğini belirlemek için kullanılan spesifik event'tir. İş veya pazarlama ekibi tarafından tanımlanır ve journey için birincil başarı göstergesi olarak hizmet eder.

Dönüşüm metrikleri şunları değerlendirmeye yardımcı olur:

• Bir journey'nin hedeflenen kullanıcı davranışını ne kadar etkili yönlendirdiği

• Journey'nin genel iş hedeflerini ne kadar iyi desteklediği

Yaygın Conversion Event Örnekleri

• Satın alma yapmak

• Kredi kartı başvurusu yapmak

• Profil bilgilerini güncellemek

• Belirli bir ekranı görüntülemek

Journey'leriniz için Conversion Event Seçin

Bu adımda, journey için başarıyı temsil eden event'i seçin. Seçilen conversion event, journey performansının nasıl ölçüleceğini doğrudan belirler. Dropdown menüsünü kullanarak journey'nin hedefiyle uyumlu bir conversion event seçin.

Örnek: Seçmek Purchase kullanıcı bir işlem tamamladığında journey'nin başarılı sayıldığı anlamına gelir.

Add Trigger Filters

Seçilen conversion event'in belirli koşullarını izlemek için Add Trigger Filters.

etkinleştirin. Bu seçenek, event attribute'larına dayalı kurallar tanımlamanıza olanak sağlar AND logickullanarak, yalnızca ilgili event oluşlarının dönüşüm olarak sayılmasını garanti eder.

Örnek filtre yapılandırması:

• Ödeme Yöntemi eşittir Kredi Kartı

• VE Sipariş Değeri 50'den büyük

Trigger filtreleri, ilgisiz event oluşlarını dönüşüm metriklerinden hariç tutarak ölçüm doğruluğunu artırır.

Kullanıcı Çıktıktan Sonra Dönüşümü Saymayı Durdur

Bir conversion event seçtikten sonra bir zaman penceresi tanımlamanız gerekir; bu pencere, kullanıcı eylemlerinin hala dönüşüm olarak sayılabileceği süreyi belirler kullanıcı journey'den çıktıktan sonra.

Bu pencere, seçilen conversion event'in journey'nin dönüşüm metriklerine katkıda bulunmaya devam edebileceği süreyi belirler.

• Süre dakika, saat veya gün olarak yapılandırılabilir

• Varsayılan olarak hiçbir süre seçili değildir

• Süre seçimi zorunludur

Scenario	Dönüşüm Sayılıyor mu?	Açıklama
Çıkış sonrası zaman penceresi içinde tetiklenen dönüşüm	✅ Evet	Kullanıcı, journey'den çıktıktan sonra yapılandırılan süre içinde conversion event'i tetiklerse kullanıcı dönüşmüş olarak sayılır.
Çıkış sonrası zaman penceresi dışında tetiklenen dönüşüm	❌ Hayır	Yapılandırılan süre dolduktan sonra gerçekleşen dönüşümler journey'ye atfedilmez.
Aynı journey girişinde tetiklenen birden fazla conversion event	✅ Evet (bir kez sayılır)	Dönüşüm sayımı kullanıcı bazlıdır. Aynı kullanıcının birden fazla event tetiklemesi sadece bir dönüşüm ile sonuçlanır.
Kullanıcı daha önce dönüşüm sayılmamışsa, yeniden giriş sonrası tetiklenen dönüşüm	✅ Evet	Kullanıcı daha önce dönüşmüş olarak sayılmamışsa, yeniden girişten sonra dönüşüm sayılır.
Kullanıcı daha önce zaten dönüşmüşse, yeniden giriş sonrası tetiklenen dönüşüm	❌ Hayır (ek dönüşüm yok)	Bir kullanıcı her journey için yalnızca bir kez dönüşmüş sayılabilir. Yeniden giriş ek bir dönüşüm oluşturmaz veya kullanıcı sayısını azaltmaz.

Dönüşüm Atıf Kuralları

• Tetiklenen dönüşümler içinde çıkış sonrası yapılandırılan süre içinde sayılır

• Tetiklenen dönüşümler sonrasında süre dolduktan sonra sayılmaz

• Dönüşüm sayımı kullanıcı bazlı, event bazlı değil

Bu, aynı journey içinde bir kullanıcının conversion event'i birden çok kez tetikleyebileceği, ancak her kullanıcı için yalnızca bir dönüşüm kaydedildiği.

Example

Bir journey, conversion event olarak Uygulamayı Aç kullanır ve çıkış sonrası pencere 2 gün.

• Kullanıcı journey'den çıktıktan sonraki 2 gün içinde uygulamayı açarsa, journey dönüşüm olarak sayılır

• Uygulama 2 günlük pencereden sonra açılırsa, dönüşüm journey'ye atfedilmez

Dönüşüm Oranı

The dönüşüm oranı seçilen dönüşüm eylemini tamamlayan kullanıcı yüzdesini göstererek bir journey'nin etkinliğini ölçer.

Bu metrik journey kurulumu sırasında tanımlanan conversion event'e göre hesaplanır.

Dönüşüm Oranı Nasıl Hesaplanır

Bir kullanıcı bir journey'ye girdiğinde, mesajlar şu gibi desteklenen kanallar aracılığıyla gönderilir:

• Mobil push bildirimleri

• SMS

• email rızası

• in-app mesajlar

Journey flow tamamlandıktan sonra kullanıcı journey'den çıkar.

" Kullanıcı Çıktıktan Sonra Dönüşümü Saymayı Durdur ayarında, sistem çıkış sonrası bir conversion event'in journey'ye ne kadar süre daha atfedilebileceğini belirler.

• Dönüşüm tanımlı zaman penceresi içinde gerçekleşirse sayılır

• Pencere süresi dolduktan sonra gerçekleşirse hariç tutulur

Aynı kullanıcı aynı journey içinde aynı conversion event'i birden çok kez tetiklese bile, sadece bir dönüşüm sayılır, çünkü metrikler kullanıcı bazında hesaplanır.

Example

Bir kullanıcı, aynı journey içinde bir push mesajı aldıktan sonra Uygulamayı Aç event'i birden çok kez tetikler. Sadece bir dönüşüm o kullanıcı için sayılır.

Dönüşüm Sayma Mantığı Özeti

• Dönüşüm metrikleri kullanıcı başına, event başına değil

• Tek bir kullanıcının aynı conversion event'i birden çok kez tetiklemesi dönüşüm sayısını artırmaz

• Her kullanıcı en fazla sadece bir dönüşüm ile bir journey'ye katkıda bulunabilir

• Çıkış sonrası yapılandırılan pencere içinde gerçekleşen dönüşümler journey'ye atfedilir

• Pencere süresi dolduktan sonra tetiklenen dönüşümler sayılmaz