Otomatik Mesajlaşma

Otomatik Mesajlar, mesajları şu temelde göndermenizi sağlar kullanıcı eylemleri (eventler) veya bir zamanlama. Tetikleyiciyi ve zamanı bir kez yapılandırırsınız, sonra Netmera bunu sürekli çalıştırır.

Yol: Mesajlar > Otomatik > Yeni Otomatik Mesaj Oluştur

Hızlı adımlar

1. Bir tür seçin: Kullanıcı Eylemi veya Periyodik.

2. Tetikleyici eventleri ve zamanlamayı yapılandırın.

3. Sınırları ve zaman kısıtlamalarını yapılandırın.

4. İçeriği oluşturun Kurulum, Ne, Kim, Gönder.

5. Otomasyonu başlatın.

Unexpected error with integration arcade: Integration is not installed on this space

Seçenek 1: Kullanıcı Eylemi

Kullanıcı Eylemi otomasyonları kullanıcı eventlerinden tetiklenir. Event mantığını ve zaman penceresini siz tanımlarsınız.

Tutuşu Arttır

Bir kullanıcı bir event gerçekleştirdikten sonra (veya gerçekleştirmezse) bir mesaj tetikleyin. Bu en basit event + gecikme flowudur.

Kurulum

• Tetikleyiciyi seçin Event.

• Gecikmeyi tanımlayın Periyot.

• Cihaz kapsamını seçin:

  • Mesajı kullanıcının tüm cihazlarına gönder

  • Mesajı kullanıcının son kullanılan cihazına gönder

Tutuşu Arttır

Uygulama Dönüşümünü Artır

Tekliflerle tekrar etkileşim sağlamak için satın alma sonrası geri dönmeyen müşterileri yeniden etkileşime geçirmek üzere push bildirimleri kullanın. Henüz satın alma yapmamış kullanıcılar için, onları satın almaya teşvik etmek amacıyla ürün veya hizmetinizin faydalarını öne çıkarın.

Kullanıcılar tamamladığında bir mesaj tetikleyin Event 1 ama tamamlamazsa Event 2 zamanında. Bu, drop-off’lar ve funnel dönüşümleri için oluşturulmuştur.

Kurulum

• Seçin Event 1 ve Event 2.

• İsteğe bağlı olarak ekleyin Event 3 ile VEYA mantığını Event 2'ye.

• Zamanlamayı seçin:

  • Periyot sürekli kayan pencere için, veya

  • Belirli Zaman başlangıç/bitiş/gönderme zamanı için.

Retention vs Conversion

• Tutuşu Arttır: tek event + takip gecikmesi.

• Uygulama Dönüşümünü Artır: event dizisi + eksik-event mantığı.

Uygulama Dönüşümünü Artır

Özel Kullanıcı Eylemini Yönet

Özel kullanıcı eylemlerini yönetmek için, belirli eylemlerin sıklığınagöre otomatik push bildirimleri ayarlayabilirsiniz; örneğin bir kullanıcı ikinci bir in-app satın alma yaptığında mesaj göndermek. Bir event gerçekleştiğinde bir mesaj tetikleyin N kez bir zaman penceresinde.

Kurulum

1. Tetikleyiciyi seçin Hedef.

2. Event sayısını ayarlayın Olay.

3. Pencereyi tanımlayın Eventleri Yakala.

Özel Kullanıcı Eylemini Yönet

Eventleri Birleştir

Belirli bir sırada birden çok event meydana geldiğinde tek bir eylem setini tetikleyen otomasyon senaryoları oluşturun. Event tipi bölümünde takip etmek istediğiniz eventleri ve event attribute'larını seçersiniz, ardından her evente bir event key atarsınız.

Birden çok event belirli bir sırada gerçekleştiğinde tek bir otomasyonu tetikleyin. Kişiselleştirme için mesaj içine değer geçirmek amacıyla Context kullanın.

Kurulum

1. Hedef: eventleri ve event attribute'larını seçin. Her event için bir event key atayın.

2. Zamanlama: sıralama kurallarını ve zaman pencerelerini tanımlayın.

3. Yedek Yol: dizinin zamanında tamamlanmaması durumunda ne olacağını tanımlayın.

4. Context: event key'leri mesaj attribute'larına eşleyin.

Eventleri Birleştir

Zamanlama seçenekleri

• Eventler belirtilen sırada yakalanmalıdır

• Eventleri yakala (sonraki adım için izin verilen süre)

• Seçilen periyotta event yakalanmazsa bir mesaj gönder (yedek yol)

Eventleri Birleştir - Zamanlama

Context

Event Key değerleri attribute olarak hizmet ederken, parametreler kendi Param Değeriile gösterilir ve Merge Event'in context'ini oluşturur. Bu, içerik bölümünde kişiselleştirilmiş ve spesifik mesajlar oluşturmayı mümkün kılar.

Eventleri Birleştir - Context

Seçenek 2: Periyodik Mesajlar

Periyodik mesajlar, düzenli olarak planlı bir şekildegönderilen mesajlardır; örneğin günlük, haftalık veya aylık. Bu mesajlar belirli bir saatte gönderilecek şekilde ayarlanabilir, böylece kullanıcıların en muhtemel etkileşim zamanında ulaşırlar.

Periyodik otomasyonlar sabit bir takvim üzerinde çalışır. Bunları günlük, haftalık veya aylık olarak ayarlayabilirsiniz. Doğum günleri veya bültenler gibi tekrarlayan mesajlar için kullanın.

Periyodik

Haftalık takvim

Haftanın bir veya daha fazla gününü seçin.

Haftalık

Aylık takvim

“ilk Pazartesi” veya “üçüncü Cuma” gibi bir desen seçin.

Aylık

Kullanıcı Eylemi Bildirimleri için Kampanya Dönemi

Kampanya Dönemi otomasyonun ne kadar süre aktif olduğunu ve ne sıklıkla gönderebileceğini kontrol eder. Kullanıcı Eylemi otomasyonları için zamanlamayı burada yapılandırırsınız.

Kampanya Dönemi

Otomasyonun aktif dönemini tanımlar. Mesajlar yalnızca bu pencere içinde gönderilir. Senaryonun her eşleştiğinde mi yoksa sadece bir kere mi çalışacağını seçin.

Otomatik mesajlar ayrı bir “Ne zaman” adımı kullanmaz. Zamanlama otomasyon içinde yapılandırılır.

• Seçilen senaryo gerçekleştiğinde, mesaj gönder: Her seferinde gönder veya kullanıcı başına sadece bir kere.

• Kullanıcı Limiti: Bir zaman penceresinde kullanıcı başına sınır. Tek bir kullanıcının belirli bir süre içinde aynı mesajı kaç kez alabileceğini kontrol eder.

  • Günlük: Bir kullanıcının bir günde alabileceği mesaj sayısını sınırlar.

  • Haftalık: Kullanıcının mesajı bir hafta içinde kaç kez alabileceğini kısıtlar.

  • Aylık: Bir kullanıcının bir ay içinde aşırı mesaj almasını önler.

  • Özel Ay: Belirlenen özel zaman dilimi için mesaj sayısını belirtmeye olanak tanır (ör. 6 ayda 3 mesaj).

• Toplam Limit: Tüm kullanıcılar genelinde üst sınır. Kampanya sırasında tüm kullanıcılar arasında gönderilen mesaj sayısına genel bir üst sınır koyar.

  • Toplam Mesaj Sayısı: Kampanya sırasında gönderilecek maksimum mesaj sayısını belirten sayısal bir sınır.

• Mesaj Limiti: Tüm kullanıcılar genelinde mesaj hacmi limiti. Belirli bir mesajın genel olarak, tüm kullanıcılar arasında ne sıklıkta gönderileceğini sınırlamak için ek bir kontrol katmanı ekler.

  • Saatlik: Mesajın bir saatte belirli bir sayıdan fazla gönderilmesini kısıtlar.

  • Günlük: Günlük mesaj hacmini sınırlar.

  • Haftalık: Mesaj için haftalık bir maksimum belirler.

  • Aylık: Daha uzun bir süre içinde aşırı mesajlaşmayı önler.

• Mesajın Süresi Dolma: Verilen süre içinde teslim edilmeyen mesajları düşür. Tetiklendikten sonra mesajın teslim için ne kadar süre geçerli olduğunu tanımlar.

  • Süresinin dolma dönemini gösteren sayısal bir değer ve zaman birimi (ör. saat veya gün).

  Mesajın süresinin dolmasını şu şekilde ayarlarsınız 6 saat. Eğer tetikleyici koşul saat 15:00'te gerçekleşirse, mesaj 21:00'den sonra kullanıcılara gönderilmez.

• Push Zaman Kısıtlaması: Gönderime izin verilen saatleri ve günleri kısıtlar:

  • Yalnızca şunlar arasında gönder: başlangıç/bitiş zaman penceresi.

  • Yalnızca şu günlerde gönder: hafta günü seçimi.

  • İzin verilmemişse Push'i ertele: izin verildiğinde kuyruğa al.

  • Kullanıcının Saat Dilimine Göre Gönder: pencereleri kullanıcı bazında değerlendir.

• Anında Göster: Tetikleyici koşul gerçekleştiğinde bir widget'in hemen gösterilmesini sağlar. Teknik kısıtlamalar nedeniyle widget tetik anında gösterilemezse, sonraki oturumlarda veya diğer ekranlarda tekrar görünmez.

• Sessiz Tarihler: seçili takvim tarihlerinde senaryoyu duraklat.

  • Her Sessiz Tarihte gönderim 24 saat boyunca engellenir.

  • Değerlendirme senaryonun saat dilimi ayarını takip eder:

    • Kullanıcı Saat Dilimi etkin: kullanıcı bazında uygulanır.

    • Kullanıcı Saat Dilimi devre dışı: proje saat diliminde uygulanır.

Mesaj Önceliği

Mesaj Önceliği, birden fazla otomasyon yarıştığında hangi otomasyonun kazanacağını belirler. Daha yüksek öncelik önce gönderir.

Diğer adımlar

Otomasyon yapılandırıldıktan sonra, standart kampanya adımlarını tamamlayın.