# Otomatik Mesajlaşma

Automated Messages, mesajları şuna göre göndermenizi sağlar: **kullanıcı eylemleri** (eventler) veya bir **takvim**. Tetikleyiciyi ve zamanı bir kez yapılandırırsınız, ardından Netmera bunu sürekli olarak çalıştırır.

<figure><img src="/files/80bed80a8df087a5334267292d9cbc2557f36928" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Yol:** `Mesajlar > Automated > Yeni Automated Message Oluştur`

{% hint style="info" %}
**Hızlı adımlar**

1. Bir tür seçin: [Kullanıcı İşlemi](#user-action) veya [Periyodik](#periodic).
2. Tetikleyici eventleri ve zamanı yapılandırın.
3. Limitleri ve zaman kısıtlarını yapılandırın.
4. İçeriği şurada oluşturun **Kurulum, Ne, Kim, Git**.
5. Otomasyonu başlatın.
   {% endhint %}

{% @arcade/embed url="<https://app.arcade.software/share/rbkalY98lwHUXEZ0Kq0z>" flowId="rbkalY98lwHUXEZ0Kq0z" %}

### Seçenek 1: Kullanıcı Eylemi <a href="#user-action" id="user-action"></a>

Kullanıcı Eylemi otomasyonları, kullanıcı eventlerinden tetiklenir. Event mantığını ve zaman penceresini siz belirlersiniz.

#### Retention'ı Artırın <a href="#increase-retention" id="increase-retention"></a>

Bir kullanıcı bir event'i gerçekleştirdikten sonra (veya gerçekleştirmediğinde) bir mesaj tetikleyin. Bu, en basit event + gecikme akışıdır.

**Kurulum**

* Tetikleyiciyi şurada seçin **Etkinlik**.
* Gecikmeyi şurada tanımlayın **Dönem**.
* Cihaz kapsamını seçin:
  * **Kullanıcının tüm cihazlarına mesaj gönder**
  * **Kullanıcının son kullanılan cihazına mesaj gönder**

<figure><img src="https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKVrYQPrAxXrP0zWJer6d%2Fuploads%2FIgM2qlfcf3RoCpd8Urvw%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d85f2ea6-fdfe-4bec-835d-3d26b616d6bd" alt="" width="563"><figcaption><p>Retention'ı Artırın</p></figcaption></figure>

#### Uygulama Dönüşümünü Artırın <a href="#increase-app-conversion" id="increase-app-conversion"></a>

Özel tekliflerle satın alma sonrası geri dönmeyen müşterileri yeniden etkilemek için push bildirimleri kullanın. Henüz satın almamış kullanıcılar için, satın almalarını teşvik etmek üzere ürününüzün veya hizmetinizin faydalarını öne çıkarın.

Kullanıcılar şunu tamamladığında bir mesaj tetikleyin **Event 1** ancak tamamlamadığında **Event 2** zamanında. Bu yapı, terkler ve funnel dönüşümleri için tasarlanmıştır.

**Kurulum**

* Seçin **Event 1** ve **Event 2**.
* İsteğe bağlı olarak şunu ekleyin **Event 3** ile **VEYA** mantığını Event 2'ye ekleyin.
* Zamanlamayı seçin:
  * **Dönem** kayan pencere için veya
  * **Zamana Özel** başlangıç/bitiş/gönderim zamanı için.

{% hint style="success" %}
**Retention vs Conversion**

* **Retention'ı Artırın**: tek event + takip gecikmesi.
* **Uygulama Dönüşümünü Artırın**: event sırası + eksik event mantığı.
  {% endhint %}

<figure><img src="https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FKVrYQPrAxXrP0zWJer6d%2Fuploads%2FlojunepqN4lrlU5dFEQr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=64309d2d-3480-4fc2-811f-6fbdeee4adc5" alt="" width="563"><figcaption><p>Uygulama Dönüşümünü Artırın</p></figcaption></figure>

#### Özel Kullanıcı Eylemini Yönetin <a href="#handle-special-user-action" id="handle-special-user-action"></a>

Özel kullanıcı eylemlerini yönetmek için, şuna dayalı otomatik push bildirimleri kurabilirsiniz: **belirli eylemlerin sıklığı**, örneğin bir kullanıcı ikinci in-app satın alımını yaptığında mesaj göndermek gibi. Bir event gerçekleştiğinde mesaj tetikleyin **N kez** bir zaman penceresi içinde.

**Kurulum**

1. Tetikleyiciyi şurada seçin **Hedef**.
2. Event sayısını şurada ayarlayın **Occurrence**.
3. Pencereyi şurada tanımlayın **Eventleri şurada yakalayın**.

<figure><img src="/files/21af493abd3a97f66f7f95fdb764b9feb354e34c" alt="" width="563"><figcaption><p>Özel Kullanıcı Eylemini Yönetin</p></figcaption></figure>

#### Eventleri Birleştir <a href="#merge-events" id="merge-events"></a>

Belirli bir sırada birden fazla event gerçekleştiğinde tek bir aksiyon setini tetikleyen otomasyon senaryoları oluşturun. Event türü bölümünde izlemek istediğiniz eventleri ve event özelliklerini seçersiniz, ardından her evente istediğiniz bir event anahtarı atarsınız.

Belirli bir sırada birden fazla event gerçekleştiğinde tek bir otomasyon tetikleyin. Kişiselleştirme için mesaj içinde değerleri aktarmak üzere **Context** kullanın.

**Kurulum**

1. **Hedef**: eventleri ve event özelliklerini seçin. Her event için bir event anahtarı atayın.
2. **Zamanlama**: sıralama kurallarını ve zaman pencerelerini tanımlayın.
3. **Yedek**: sıralama zamanında tamamlanmazsa ne olacağını tanımlayın.
4. **Context**: event anahtarlarını mesaj öznitelikleriyle eşleyin.

<figure><img src="/files/23125e02819f10d2261d582a1b1259182bbf5869" alt="" width="563"><figcaption><p>Eventleri Birleştir</p></figcaption></figure>

**Zamanlama seçenekleri**

* **Eventler belirtilen sırayla yakalanmalıdır**
* **Eventleri şu süre içinde yakalayın** (bir sonraki adım için izin verilen süre)
* **Event(ler) seçilen süre içinde yakalanmazsa bir mesaj gönderin** (yedek yol)

<figure><img src="/files/c04fe60b193b181658dd744a6131d4c7c1bbdc10" alt="" width="563"><figcaption><p>Eventleri Birleştir - Zamanlama</p></figcaption></figure>

**Context**

Event Key değerleri öznitelik olarak kullanılırken, onların **Param Value**ile belirtilen parametreler Merge Event'in bağlamını oluşturur. Bu, içerik bölümünde kişiselleştirilmiş ve spesifik mesaj oluşturmayı mümkün kılar.

<figure><img src="/files/5c4730ada1535e2c225fb6361056ed2baede3543" alt="" width="563"><figcaption><p>Eventleri Birleştir - Context</p></figcaption></figure>

### Seçenek 2: Periyodik Mesajlar <a href="#periodic" id="periodic"></a>

Periyodik mesajlar, **düzenli olarak planlı şekilde gönderilen**günlük, haftalık veya aylık gibi mesajlardır. Bu mesajlar belirli bir saatte gönderilecek şekilde ayarlanabilir; böylece kullanıcıya en çok etkileşim göstereceği zamanda ulaşmaları sağlanır.

Periyodik otomasyonlar sabit bir programa göre çalışır. Bunları **günlük**, haftalık veya aylık olarak ayarlayabilirsiniz. Bunları doğum günü veya bülten gibi tekrarlayan mesajlar için kullanın.

<figure><img src="/files/c19f84a7b1b788e65420b60b4a2228ee505a4b4b" alt="" width="563"><figcaption><p>Periyodik</p></figcaption></figure>

#### Haftalık program

Haftanın bir veya daha fazla gününü seçin.

<figure><img src="/files/565744fa97ac90c331d0452a2e27e86188838256" alt="" width="563"><figcaption><p>Haftalık</p></figcaption></figure>

#### Aylık program

“İlk Pazartesi” veya “üçüncü Cuma” gibi bir kalıp seçin.

<figure><img src="/files/a91cb5ca74b67f510ab788fc95b6f9e633ba7a35" alt="" width="563"><figcaption><p>Aylık</p></figcaption></figure>

### Kullanıcı Eylemi Bildirimleri için Kampanya Dönemi <a href="#campaign-period-for-user-action-notifications" id="campaign-period-for-user-action-notifications"></a>

Kampanya Dönemi, otomasyonun ne kadar süre aktif kalacağını ve ne sıklıkla gönderebileceğini kontrol eder. Kullanıcı Eylemi otomasyonlarının zamanlamasını burada yapılandırırsınız.

#### Kampanya Dönemi

Otomasyon için aktif dönemi tanımlar. Mesajlar yalnızca bu pencere içinde gönderilir. Senaryonun her eşleşmede mi, yoksa yalnızca bir kez mi çalışacağını seçin.

<figure><img src="/files/83e38423ac1e76ebece5814b9742db8faf62c4e2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Automated mesajlar ayrı bir “When” adımı kullanmaz. Zamanlama otomasyon içinde yapılandırılır.
{% endhint %}

#### Seçilen senaryo gerçekleştiğinde mesaj gönder

Her seferinde mi yoksa kullanıcı başına yalnızca bir kez mi gönderileceğini seçin.

#### Kullanıcı Limiti

Bir zaman penceresi içinde kullanıcı başına üst sınır. Tek bir kullanıcının belirli bir süre içinde aynı mesajı kaç kez alabileceğini kontrol eder.

* Günlük: Bir kullanıcının bir günde alabileceği mesaj sayısını sınırlar.
* Haftalık: Kullanıcının mesajı bir haftada alabileceği kez sayısını kısıtlar.
* Aylık: Bir kullanıcıya bir ay içinde aşırı mesaj gönderimini önler.
* Özel Ay: Özel olarak tanımlanan bir zaman periyodu için mesaj sayısını belirtmenize olanak tanır (ör. 6 ayda 3 mesaj).

#### Toplam Limit

Tüm kullanıcılar genelinde toplam üst sınır. Kampanya boyunca tüm kullanıcılar arasında gönderilecek mesaj sayısı için genel bir üst sınır belirler.

* Toplam Mesaj Sayısı: Kampanya sırasında gönderilecek maksimum mesaj sayısını belirten sayısal bir limit.

#### Mesaj Limiti

Tüm kullanıcılar genelinde mesaj hacmi için üst sınır. Belirli bir mesajın tüm kullanıcılar arasında genel olarak ne sıklıkta gönderilebileceğini sınırlamak için ek bir kontrol katmanı ekler.

* Saatlik: Mesajın bir saat içinde belirlenen sayıdan fazla gönderilmesini kısıtlar.
* Günlük: Günlük mesaj hacmini sınırlar.
* Haftalık: Mesaj için haftalık bir maksimum belirler.
* Aylık: Daha uzun bir zaman diliminde aşırı mesaj gönderimini önler.

#### Mesajın Süresi Dolsun

Belirlenen süre içinde teslim edilmeyen mesajları düşürün. Mesajın tetiklendikten sonra teslimat için ne kadar süre geçerli kalacağını tanımlar.

* Sona erme süresini gösteren sayısal bir değer ve zaman birimi (ör. saat veya gün).

Mesajın süresini şu süre sonunda dolacak şekilde ayarlarsınız **6 saat**. Tetikleyici koşul saat 15.00'te gerçekleşirse, mesaj 21.00'den sonra kullanıcılara gönderilmez.

<figure><img src="/files/16743a3180a392b6214ce471401ad30c51a61860" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Push Zaman Kısıtlaması

Hangi saatlerde ve günlerde gönderime izin verildiğini sınırlar:

* Yalnızca Şu Saatler Arasında Gönder: başlangıç/bitiş zaman penceresi.
* Yalnızca Şu Günlerde Gönder: haftanın günü seçimi.
* İzin Verilmiyorsa Push'u Geciktir: izin verilene kadar kuyruğa al.
* Kullanıcının Saat Dilimine Göre Gönder: pencereleri kullanıcı bazında değerlendir.

#### Instant Show

Bir widget'ın, tetikleyici koşulun gerçekleşmesi üzerine hemen gösterilmesini sağlar. Teknik kısıtlamalar nedeniyle widget tetikleme anında gösterilemezse, sonraki oturumlarda veya diğer ekranlarda yeniden görünmez.

#### Sessiz Tarihler

Seçilen takvim tarihlerinde senaryoyu duraklatır.

* Her Sessiz Tarihte gönderim 24 saat boyunca engellenir.
* Değerlendirme, senaryonun saat dilimi ayarına göre yapılır:
  * Kullanıcı Saat Dilimi etkin: kullanıcı bazında uygulanır.
  * Kullanıcı Saat Dilimi devre dışı: proje saat diliminde uygulanır.

<figure><img src="/files/6880488d4872bfa8003152a7d3f983b6ad0a595e" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Mesaj Önceliği

Mesaj Önceliği, birden fazla otomasyon rekabet ettiğinde hangisinin kazanacağını belirler. Daha yüksek öncelik önce gönderilir.

<figure><img src="/files/a6ea1b866b734f14d9b2454e6a79214154f7e738" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Diğer adımlar

Otomasyon yapılandırıldıktan sonra, standart kampanya adımlarını tamamlayın.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/mesajlasma-ozellikleri/otomatik-mesajlasma.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.