# WhatsApp

{% columns %}
{% column %}
WhatsApp, dünyada en yaygın kullanılan mesajlaşma platformudur ve **dünyada 3 milyar aylık aktif kullanıcıya sahiptir** . WhatsApp ile şunları yapabilirsiniz:

* Müşterilerinize en sık kullandıkları uygulama üzerinden ulaşın.
* Yüksek tıklama oranları ve dönüşüm oranları elde edin.
* Daha kişisel, anlık ve güvenilir bir iletişim deneyimi sağlayın.
  {% endcolumn %}

{% column %}

<figure><img src="/files/75d6ef8c52e5011ce44dc92e153b5e66f9249c4b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

### Buradan başlayın (en sık kullanılan konular)

<table data-view="cards"><thead><tr><th>Ne yapmak istiyorsunuz</th><th data-card-target data-type="content-ref">Aç</th></tr></thead><tbody><tr><td>Meta WhatsApp’ı Netmera’ya bağlayın (gerekli)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/151dc6a601786b3fcc0c9afa94d4765eca4f27de">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/151dc6a601786b3fcc0c9afa94d4765eca4f27de</a></td></tr><tr><td>Bir WhatsApp kampanyası oluşturun ve gönderin</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/dc4630b3176997e08b346cfd3cb76313aa3ac537">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/dc4630b3176997e08b346cfd3cb76313aa3ac537</a></td></tr><tr><td>Bir abonelikten çıkma düğmesi ekleyin ve onay durumunu temiz tutun</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/1f77826e3db1ec652adb83121c87d8771bcf5bb7">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/1f77826e3db1ec652adb83121c87d8771bcf5bb7</a></td></tr><tr><td>Teslimatı ve okunmaları izleyin</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/03d55af692ae080c03632e3e3c4d9a680760dc37">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/03d55af692ae080c03632e3e3c4d9a680760dc37</a></td></tr></tbody></table>

### Hızlı başlangıç: ilk WhatsApp kampanyanızı gönderin

{% stepper %}
{% step %}

#### 1) WhatsApp’ı (Meta) Netmera’ya bağlayın

Meta Business Manager + WhatsApp Business hesabı + gönderim numarasına ihtiyacınız vardır.
{% endstep %}

{% step %}

#### 2) Şablonları Meta’da oluşturun ve onaylayın

İşletmeler yalnızca kullanarak konuşma başlatabilir **onaylı şablonlar**.

Netmera, onaydan sonra Şablonları senkronize eder.
{% endstep %}

{% step %}

#### 3) WhatsApp onayını / numaraları içe aktarın

Kullanıcıları yükleyin `Whatsapp Number` ve onayı ekleyin, ardından yalnızca uygun kullanıcıları hedefleyin.
{% endstep %}

{% step %}

#### 4) Oluşturun + kişiselleştirin ve test edin

Şablon Değişkenlerini (`{{1}}`, `{{2}}`) profil özellikleriyle eşleyin.
{% endstep %}

{% step %}

#### 5) Analitik için webhook’ları yapılandırın (önerilir)

Webhook olmadan gönderim çalışır.

Webhook ile raporlarda teslimat + okuma metriklerini alırsınız.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% columns %}
{% column %}
Netmera size şu iş akışını sağlar:

* onaylanmış bir şablon seçin
* Değişkenleri kullanıcı verileriyle eşleyin
* hedef kitleleri (segmentler/etiketler) belirleyin
* planlayın ve ölçekli şekilde gönderin
* gönderim/teslimat/okuma verilerini analiz edin
  {% endcolumn %}

{% column %}

<figure><img src="/files/86427249de5bc919e22adbea2979b66cb81e3f52" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

{% columns %}
{% column %}

<figure><img src="/files/3161486eb59704b9a015f4c01393f567155d2a80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
WhatsApp kampanyaları **önceden onaylanmış şablonları kullanır**.

Netmera şunları destekler **Pazarlama** ve **Hizmet** Şablonlar.

Şablon bölümleri:

* Başlık (isteğe bağlı): metin veya medya
* Gövde (zorunlu): en fazla 600 karakter
* Düğmeler (isteğe bağlı): en fazla 2 (URL, arama, kod kopyalama, hızlı yanıt)
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

{% hint style="info" %}
Raporlamayı önemsiyorsanız, Meta webhook’larını yapılandırın.

Bkz: [WhatsApp Entegrasyonu](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/whatsapp/whatsapp-entegrasyonu.md).
{% endhint %}

### Yaygın kullanım alanları

* Yeni bir ürün veya hizmet duyurmak. (Pazarlama)
* İndirimler, promosyonlar veya kuponlar göndermek. (Pazarlama)
* Geniş kitlelere ulaşmak için farkındalık kampanyaları yürütmek. (Pazarlama)
* Yakın zamanda uygulamanızı veya web sitenizi ziyaret eden kullanıcıları yeniden hedeflemek. (Pazarlama)
* Sipariş/ödeme/kargo güncellemeleri (Yardımcı)
* Randevu ve hatırlatma akışları (Yardımcı)

<figure><img src="/files/673c63cede4e04013c36d3a2581ff8b93edba3bf" alt="" width="329"><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/whatsapp.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.