> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/whatsapp.md).

# WhatsApp

{% columns %}
{% column %}
WhatsApp, dünyada en yaygın kullanılan mesajlaşma platformudur ve **aylık 3 milyar aktif kullanıcıya sahiptir** dünyada. WhatsApp ile şunları yapabilirsiniz:

* Müşterilerinize en sık kullandıkları uygulama üzerinden ulaşın.
* Yüksek tıklama ve dönüşüm oranları elde edin.
* Daha kişisel, anında ve güvenilir bir iletişim deneyimi sağlayın.
  {% endcolumn %}

{% column %}

<figure><img src="/files/75d6ef8c52e5011ce44dc92e153b5e66f9249c4b" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

{% columns %}
{% column %}
Netmera size şu süreç için iş akışını sunar:

* onaylı bir şablon seçin
* değişkenleri kullanıcı verileriyle eşleştirin
* hedef kitleleri belirleyin (segmentler/etiketler)
* zamanlayın ve ölçekli şekilde gönderin
* gönderim/teslimat/okunma verilerini analiz edin
  {% endcolumn %}

{% column %}

<figure><img src="/files/86427249de5bc919e22adbea2979b66cb81e3f52" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

{% columns %}
{% column %}

<figure><img src="/files/3161486eb59704b9a015f4c01393f567155d2a80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endcolumn %}

{% column %}
WhatsApp kampanyaları **önceden onaylanmış şablonları kullanır**.

Netmera destekler **Pazarlama** ve **İşlemsel** şablonları.

Şablon bölümleri:

* Üstbilgi (isteğe bağlı): metin veya medya
* Gövde (zorunlu): 600 karaktere kadar
* Butonlar (isteğe bağlı): en fazla 2 (URL, arama, kod kopyalama, hızlı yanıt)
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

{% hint style="info" %}
Raporlamaya önem veriyorsanız, Meta web kancalarını yapılandırın.

Bkz.: [WhatsApp Entegrasyonu](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/whatsapp/whatsapp-entegrasyonu.md).
{% endhint %}

### Buradan başlayın (en çok kullanılan konular)

<table data-view="cards"><thead><tr><th>Ne yapmak istiyorsunuz</th><th data-card-target data-type="content-ref">Aç</th></tr></thead><tbody><tr><td>Meta WhatsApp'ı Netmera'ya bağlayın (zorunlu)</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/151dc6a601786b3fcc0c9afa94d4765eca4f27de">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/151dc6a601786b3fcc0c9afa94d4765eca4f27de</a></td></tr><tr><td>Bir WhatsApp kampanyası oluşturun ve gönderin</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/dc4630b3176997e08b346cfd3cb76313aa3ac537">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/dc4630b3176997e08b346cfd3cb76313aa3ac537</a></td></tr><tr><td>Bir abonelikten çıkma butonu ekleyin ve onayları düzenli tutun</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/1f77826e3db1ec652adb83121c87d8771bcf5bb7">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/1f77826e3db1ec652adb83121c87d8771bcf5bb7</a></td></tr><tr><td>Teslimat ve okunmaları takip edin</td><td><a href="/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/03d55af692ae080c03632e3e3c4d9a680760dc37">/spaces/Oq1ijjEMFYzSIotvRqkQ/pages/03d55af692ae080c03632e3e3c4d9a680760dc37</a></td></tr></tbody></table>

### Yaygın kullanım senaryoları

* Yeni bir ürün veya hizmetin duyurulması. (Pazarlama)
* İndirim, promosyon veya kupon gönderimi. (Pazarlama)
* Geniş kitlelere ulaşmak için farkındalık kampanyaları yürütme. (Pazarlama)
* Yakın zamanda uygulamanızı veya web sitenizi ziyaret eden kullanıcıları yeniden hedefleme. (Pazarlama)
* Sipariş/ödeme/kargo güncellemeleri (İşlemsel)
* Randevu ve hatırlatma akışları (İşlemsel)

<figure><img src="/files/673c63cede4e04013c36d3a2581ff8b93edba3bf" alt="" width="329"><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-etkilesim/whatsapp.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.