Müşteri Verileri Hakkında

Netmera, kullanıcılarla en kişisel, zamanında ve etkili şekillerde etkileşim kurmanıza yardımcı olmak için tasarlandı. Bu vaadin merkezinde Customer Data — kullanıcılarınızı tanımlayan bilgileri yakalamanıza, birleştirmenize ve bunlar üzerinden işlem yapmanıza olanak veren güçlü bir modül yer alır.

Bu sadece kullanıcı depolamadan ibaret değil. Customer Data, bir stratejik veri katmanı olup kimlik, davranış ve rızayı birbirine bağlar — Netmera içinde yürüttüğünüz her campaign, journey ve automation'ı güçlendirir.

Profile Attributes

Kullanıcılarınızın kim olduğunu ve onlar için neyin önemli olduğunu bilin.

Profile Attributes, her kullanıcıyı tanımlayan yapılandırılmış alanlardır. Temel iletişim bilgileri gibi verilerden üyelik seviyesi, favori kategori veya device type gibi custom trait'lere kadar her şeyi saklayabilirsiniz.

• İşinize özel custom attribute'ler oluşturun

• SDK'lar, api'ler veya contact upload'ları ile otomatik güncelleme

• Segmentasyon, kişiselleştirme ve journey tetikleyicilerinde kullanın

Device Metadata

Cihaz verisini kişiselleştirilmiş etkileşimler ve daha keskin içgörüler haline getirin.

Netmera, daha akıllı etkileşim sağlamak için device metadata yakalar. Bu verilerle şunları yapabilirsiniz:

• Uyarlanmış içerik sunun mesajları cihaz, OS ve konuma göre adapte ederek.

• Kesin segmentasyon yapın app version, region veya language gibi attribute'ları kullanarak.

• Daha derin içgörüler elde edin platform, version ve manufacturer bazlı analitiklerle.

• Sorun giderme süresini kısaltın belirli device'lar veya OS versiyonları üzerindeki sorunları tespit ederek.

Events

Kullanıcılarınızın gerçek zamanlı olarak ne yaptığını anlayın.

Event'ler, buton tıklamaları, oturum açmalar, satın almalar veya onboarding adımları gibi kullanıcı aksiyonlarını yakalar. Bu sinyaller, Netmera genelinde davranışsal hedefleme ve automation mantığını güçlendirmek için esastır.

• Yerleşik ve custom event takibi

• Daha zengin veri için parametre desteği

• Kullanıcı aksiyonlarını Event Insight'ta görselleştirin

Tagless Data Capture

Daha fazla toplayın, daha az yapılandırın.

Her ürün ekibinin manuel tagleme için zamanı yoktur. Tagless Data Capture, web sitenizden veya uygulamanızdan davranış verilerini otomatik olarak toplamanıza olanak verir; böylece daha az kodla daha hızlı başlayıp daha fazla şey izleyebilirsiniz.

Customer Data'nin Tüm Platformu Güçlendirmesinin Nedeni

Customer Data bir silo değil; tüm etkileşim stratejiniz için paylaşılan bir gerçeklik kaynağıdır.

Her attribute, event ve izin doğrudan Netmera'nın şunlarına beslenir:

• Campaign targeting

• Audience segmentation

• Journey triggers

• Personalization logic

• Message eligibility filter'ları

• ve gelişmiş analytics

Veriyi yalnızca raporlama katmanı olarak değil, etkileşim için başlangıç noktası olarak ele alarak Netmera, daha alakalı, etkili ve sorumlu kullanıcı deneyimleri yaratmanıza yardımcı olur.