Contact Upload

Targeting > Contact File Upload

Delay Contact File Upload sayfası, dosya tabanlı bir yükleme aracılığıyla kullanıcı profil verileri oluşturmayı veya güncellemeyi ve rıza bilgilerini yönetmeyi sağlar. Bu özellik, Netmera kanalları genelinde hedefleme için kitleleri hazırlamaya yardımcı olur.

Yükleme sırasında, rıza verilerinin nasıl ele alınacağını; Netmera içinde kalıp kalmayacağı, IYS’den çekilip çekilmeyeceği veya IYS’ye gönderilip gönderilmeyeceği gibi seçenekleri rıza yönetimi stratejinize bağlı olarak seçebilirsiniz. Yüklenen veriler işlenmeden önce doğrulanır.

İşlendikten sonra bu kişiler, push, email, sms, web bildirim ve diğer etkileşim kanalları genelinde segmentasyon, hedefleme ve automation için kullanılabilir.

IYS Nedir?

IYS (İleti Yönetim Sistemi) SMS ve email için iletişim izinleri konusunda Türkiye’nin ulusal rıza yönetim sistemidir. Daha fazla bilgi için resmi IYS web sitesine bakın: https://iys.org.tr

Contact File Upload Sadece IYS İçin mi?

Hayır. Contact File Upload sayfası IYS entegrasyonu ile veya entegrasyon olmadan.

• IYS kullanılmadığında, sayfa yalnızca Netmera içinde kullanıcı profil verilerini yüklemeyi/güncellemeyi ve rıza bilgisini yönetmeyi destekler.

• IYS entegrasyonu etkinleştirildiğinde, sayfa seçilen yükleme seçeneğine bağlı olarak Netmera ile IYS arasında rıza verilerinin senkronize edilmesini destekler: Contact Upload veya Contact Upload.

IYS ile rıza senkronizasyonunun gerektiği durumlarda IYS ile ilgili ayarlar isteğe bağlıdır ve yalnızca o durumlarda uygulanır.

IYS Olmadan Contact File Upload’ı Ne İçin Kullanabilirim?

IYS entegrasyonu kullanılmadığında, Contact File Upload sayfası kullanıcı verilerini yönetmek için kullanılır yalnızca Netmera içinde. IYS’den herhangi bir rıza verisi okunmaz veya IYS’ye yazılmaz. Bu sayfayı şu amaçlarla kullanabilirsiniz:

• Yeni kullanıcı profilleri oluşturmak

• Mevcut kullanıcı profil bilgilerini güncellemek

• Profil attribute’larını (ör. şehir, dil, loyalty seviyesi veya custom attribute’lar) yüklemek veya güncellemek

• Segmentasyon ve hedefleme için tag atamak

• Kampanyalar ve automation flow’ları için kişi listeleri hazırlamak

Modda IYS Sync Off yüklenen dosya gerçek veri kaynağıdır, ve eşleşen kullanıcılar için son yükleme her zaman Netmera’daki mevcut verinin üzerine yazar. Bu seçenek, rıza yönetimi IYS dışında yürütüldüğünde veya IYS entegrasyonu gerekli olmadığında uygundur.

Ekran Genel Bakış

Ekran, yüklenen kişi dosyalarını ve her yükleme için ayrıntılı işleme meta verilerini listeler.

Sütun	Açıklama
Liste Adı	Yüklenen kişi listesinin adı.
Yükleme Tarihi	Kişi dosyasının yüklendiği tarih.
İşlem Başlama Zamanı	Kişi işlemine başlama zamanı.
İşlem Bitiş Zamanı	Kişi işleminin tamamlandığı zaman.
Kullanıcı Sayısı	İşlem sonrası başarıyla oluşturulan veya güncellenen kullanıcı sayısı.
Toplam İçe Aktarılan Kayıt	Yüklenen dosyadan okunan toplam kayıt sayısı.
Durum	Yükleme sürecinin mevcut durumu (ör. Onay Bekleniyor, Tamamlandı).
Yükleme Eylemi	Yükleme sırasında uygulanan rıza işleme davranışı (ör. IYS Sync Off, Pull Consents from IYS, Push Consents to IYS).
İşlemler	Yükleme için kullanılabilir işlemler (ör. yükleme detaylarını görüntüle, bekleyen yüklemeleri düzenle).

Contact Upload

Delay Contact Upload sayfası, dosya tabanlı bir içe aktarma kullanarak kişi verilerini Netmera’ya yüklemeye olanak tanır. Yükleme sırasında herhangi bir IYS kaydını güncellememeyi seçebilir veya rıza davranışını IYSile senkronize etmeyi seçebilirsiniz; yüklenen veriler işlenmeden önce doğrulanır.

Sayfa Yapısı

Contact Upload sayfası iki adımdan oluşur:

1. Upload

2. Preview

Yükleme Adımı

Bu adımda temel yükleme bilgileri ve rıza davranışı yapılandırılır ve kişi dosyası yüklenir.

Liste Adı

Bu yükleme tarafından oluşturulan kişi listesinin adını tanımlar.

• Maksimum uzunluk: 50 karakter

• Zorunlu alan

• şurada görünür: Contact Upload Dashboard ve ilgili raporlarda

Tag Adı (İsteğe Bağlı)

Bu yüklemede içe aktarılan tüm kişilere bir tag ekler.

• Maksimum uzunluk: 50 karakter

• İsteğe bağlı

• Daha sonra segmentasyon veya hedefleme için tag olarak kullanılabilir

Dosya

Kişi veri dosyasını yükler.

Desteklenen formatlar: .csv , .txt

Dosya kuralları:

• Her satır tek bir kişiyi temsil etmelidir

• Dosya yapısı gerekli şablonla eşleşmelidir

Kullanıcıları eşleştirebilmek için dosyanızda bir tanımlayıcı bulunmalıdır:

• extID (External ID)

• email

• phonenumber

Telefon Numarası Format Gereksinimi

Telefon numaraları uluslararası formatta ve artı işareti (+) ile başlamalıdır.

• Doğru: +905XXXXXXXXX

• Yanlış: 905XXXXXXXXX

Bir telefon numarası + işareti olmadan yüklendiği takdirde sistem numarayı doğru şekilde tanımlayamaz, ve kişi kullanıcı ile ilişkilendirilmez.

Yükleme Eylemi

Rıza bilgilerin yükleme sırasında nasıl ele alındığını, özellikle IYS.

IYS Sync Off

IYS ile rıza senkronizasyonu yapılmaz.

• Yüklenen kişiler yalnızca Netmera’daki verilere göre işlenir

• IYS ne sorgulanır ne de güncellenir

Bu seçeneği kullanın when:

• Kampanyalarınız için IYS rıza kontrollerine gerek yoksa

• Rıza yönetimi IYS dışında yürütülüyorsa

• Sadece Netmera rıza verileri güncellenmeliyse

• Netmera’da kullanıcı profilleri oluşturmak veya güncellemek istiyorsanız

• Profil attribute’larını (ör. şehir, dil, loyalty seviyesi veya custom attribute’lar) yüklemek veya yenilemek istiyorsanız

• Segmentasyon ve hedefleme için tag atamak istiyorsanız

• IYS rıza kontrolleri olmadan kampanyalar ve automation flow’ları için kişi listeleri hazırlamak istiyorsanız

Kullanıcı Oluşturma & Güncelleme Mantığı (IYS Sync Off)

Yükleme sırasında:

Eğer kullanıcı zaten Netmera’da mevcutsa

• Kullanıcı profili yüklenen verilerle güncellenir

Eğer kullanıcı Netmera’da yoksa

• Yeni bir kullanıcı profili oluşturulur

Örnek Dosya

188B

IYS Sync Off - Sample.csv

Open

IYS’den Rızaları Çek (Pull Consents from IYS)

IYS’den en son rıza durumunu alır ve bunu Netmera’ya uygular.

• Sistem yüklenen dosyada tanımlı kullanıcılar için IYS’e sorgu gönderir

• Netmera’daki rıza bilgileri IYS verilerine göre güncellenir

• Rıza için IYS gerçek veri kaynağı olarak kabul edilir

Bu seçeneği kullanın when

• IYS rıza yönetimi için yetkili sistemse

• Netmera rıza verileri IYS’de saklanan güncel durumu yansıtmalıysa

Kullanıcı Oluşturma & Güncelleme Mantığı (IYS’den Rızaları Çek)

Yükleme sırasında sistem dosyadaki tanımlayıcıları kullanarak IYS üzerinde rıza durumunu kontrol eder, Kullanıcı profili en son verilerle güncellenir; rıza değerleri IYS’e göre üzerine yazılır

Eğer kullanıcı zaten Netmera’da mevcutsa

• Yeni bir kullanıcı profili Netmera’da oluşturulur, rıza değerleri IYS’den alınır

Eğer kullanıcı Netmera’da yoksa

• Bu seçenekte IYS’ye herhangi bir rıza verisi geri yazılmaz.

IYS’ye Rızaları Gönder (Push Consents to IYS)

Örnek Dosya

130B

Pull Consents from IYS - Sample.csv

Open

Yüklenen dosyadan rıza bilgilerini

IYS’ye gönderir IYS.

• Dosyadaki rıza verileri IYS’ye gönderilir

• Rıza durumu oluşturulur veya güncellenir hem IYS hem Netmera’da

• Gerektirir yükleme dosyasında geçerli ve eksiksiz rıza alanları Dosyada

Bu seçeneği kullanın when

• Yerel olarak toplanan rıza verileri IYS ile senkronize edilmelidir

• IYS kayıtları yüklenen verilere göre güncellenmelidir

Kullanıcı Oluşturma & Güncelleme Mantığı (IYS’ye Rızaları Gönder)

Yükleme sırasında sistem yüklenen dosyadan rıza verilerini okur

Eğer kullanıcı zaten Netmera’da mevcutsa

• Kullanıcı profili güncellenir, rıza durumu hem Netmera hem IYS’de güncellenir

Eğer kullanıcı mevcut değilse

• Netmera’da yeni bir kullanıcı profili oluşturulur, IYS’de yüklenen veriler kullanılarak yeni bir rıza kaydı oluşturulur

Bu seçenekte, yüklenen dosya gerçek veri kaynağıdır için gerçek veri kaynağıdır

IYS’ye Rızaları Gönder – Gerekli Dosya Başlıkları

Seçildiğinde Yüklenen dosyadan rıza bilgilerini yükleme eylemi olarak, yükleme dosyasında belirli rıza ile ilgili sütunlar bulunmalıdır. Bu alanlar, rıza bilgilerini IYS’ye başarıyla göndermek için gereklidir.

Email ve SMS rızaları aynı dosyada.

yüklenebilir

Email Rızası İçin Gerekli Başlıklar Aşağıdaki sütunlar IYS’ye email rızası

göndermek için dahil edilmelidir:	Email	IYS Email Status	IYS Email Consent Date
IYS Email Source	Kişinin email adresi.	Email iletişimi için rıza durumu. ONAY veya RET olmalıdır.	Email rızasının alındığı tarih.

Email rızasının toplandığı kaynak.

Email Rızası İçin Gerekli Başlıklar SMS Rızası İçin Gerekli Başlıklar email rızası

SMS rızası	Phone Number	IYS SMS Status	IYS SMS Consent Date
IYS SMS Source	Kişinin telefon numarası.	SMS iletişimi için rıza durumu. ONAY veya RET olmalıdır.	SMS rızasının alındığı tarih.

Delay IYS Email Consent Date ve IYS SMS Consent Date SMS rızasının toplandığı kaynak.

• alanları aşağıdaki ön tanımlı değerlerden birini içermelidir:

• HS_FIZIKSEL_ORTAM

• HS_ISLAK_IMZA

• HS_WEB

• HS_CAGRI_MERKEZI

• HS_SOSYAL_MEDYA

• HS_EPOSTA

• HS_MESAJ

• HS_MOBIL

• HS_EORTAM

• HS_ETKINLIK

• HS_2015

• HS_ATM

Örnek Dosya

268B

Push Consents to IYS - Sample.csv

Open

HS_KARAR

Önizleme Adımı Yükledikten sonra yönlendirileceksiniz Profile Attributes Mapping

ekranına. Bu adım, dosyanızdaki sütunların Netmera’nın dahili attribute’larıyla doğru şekilde eşleşmesini sağlar.

• Bu ekranda

• Dosyanızdaki her sütun, eşlenen profile attribute ile birlikte görünür. Eşlemeyi ✏️ Düzenle

• ikonunu kullanarak gözden geçirebilir veya değiştirebilirsiniz. Dosyanıza bağlı olarak, surname, veya address city

• Delay gibi ek attribute’lar görünebilir. içe aktarılan toplam sütun sayısı

sayfanın altında gösterilir.

Kırmızı Alanların Ele Alınması (Eşleşmeyen Attribute’lar) Eğer herhangi bir alankırmızı renkli

, dosyanızdaki sütun başlığı bilinen bir profile attribute ile eşleşmiyor demektir.

1. Çözmek için Eşlemeyi Kırmızı alanın yanındaki

2. ikonuna tıklayın.

3. Açılır listeden uygun attribute’u seçin. Eğer attribute listede yoksa, önce oluşturulmalıdır şuradan:.

4. Developers > Profile Attributes

Oluşturulduktan sonra, yüklemeyi tekrarlayın veya alanın eşlemesini yeniden yapın.şuradan:Dosyanızdaki herhangi bir custom attribute Netmera panelinde önceden yapılandırılmamışsa ( ), yüklemeden önce oluşturulmalıdır. Aksi takdirde içe aktarılmayacak ve yükleme özetinde bir hata bildirimi alırsınız.

Yüklemeyi Tamamlama

Tüm eşlemeleri doğruladıktan sonra:

1. Tıklayın Save.

2. Yüklemenin işlendiğine dair onayı bekleyin.