Ayrıntılı Rıza Yönetimi

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) yorumları ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu rehberliği doğrultusunda, kullanıcılar rıza verebilmelidir her amaç için (ve sadece kanal bazında değil).

• İlgili Madde

Operasyonel bildirimler (sipariş takibi, güvenlik uyarıları) ile pazarlama (promosyonlar) için tek bir çatı rıza genellikle “spesifik ve bilgilendirilmiş” ilkesini karşılamak için yeterli değildir.

Netmera, push, SMS, emailve diğer etkinleştirilmiş kanallar arasında ayrıntılı bir rıza modelini destekler.

Netmera'da ayrıntılı rıza nasıl çalışır (yüksek seviyede)

Bir mesaj gönderilmeden önce iki kontrol gerçekleşir:

1. Kanal izni: kullanıcıya bu kanaldan erişebilir miyiz?

2. Kategori (amaç) izni: kullanıcı bu mesaj amacı için opt-in yaptı mı?

Bu kontrollerden herhangi biri eksikse, Netmera kullanıcıyı teslimattan hariç tutar.

Netmera'da amaç bazlı rıza şu şekilde uygulanır Message Categories. Kategori ID'lerini kısa ve stabil tutun. Bakınız Message Categories.

Uygulama kontrol listesi

1

Amaçlarınızı Message Categories olarak tanımlayın

Kategorileri altında oluşturun Settings > Message Categories.

gibi stabil ID'ler kullanın promo, order_tracking, security.

2

Bir in-app tercih merkezi oluşturun (SDK)

Geçerli kategori tercihlerini ile alın getUserCategoryPreferenceList.

Tercihleri şu şekilde güncelleyin setUserCategoryPreference.

3

Her kampanyada kategori atamasını zorunlu kılın

İç kampanya kontrol listenizde bir kategori gerektirin.

Bu, gönderim zamanında amaç bazlı filtrelemeyi otomatik hale getirir.

4

Türkiye'de faaliyet gösteriyorsanız, IYS için “gerçeklik kaynağı”na karar verin

• IYS İzinleri

• IYS Senkronizasyon Modu

• IYS Entegratör Modu

5

İzleyin ve denetleyin

• Channel Reachability

• User Details

Message Categories (Amaç Bazlı Rıza Yapısı)

Message Categories, Netmera'da ayrıntılı rızanın yapısal temelini oluşturur. Rızayı yalnızca kanal düzeyinde (Push, SMS, Email) yönetmek yerine, Netmera rıza yönetimini iletişim amacı düzeyinde.

kuruluşların Netmera Panel'de şu gibi ayrı kategoriler tanımlamasına izin verir:

• Promotions

• Kampanya Duyuruları

• Sipariş Takibi

• İşlemsel Güncellemeler

• Sistem Uyarıları

• Hesap Güvenliği Bildirimleri

Ayarlar'da bir kategori oluşturun

• Message Categories

Bağımsız Opt-In / Opt-Out

Kullanıcılar her kategoriyi bağımsız olarak yönetebilir:

• Sipariş Takibi için opt-in ol

• Promosyonlardan opt-out ol

• Sistem Uyarılarını etkin tut

Rıza kategori düzeyinde saklanır ve şunlardır:

• Spesifik

• Özgür iradeyle verilmiş

• Her zaman geri alınabilir

Kampanya Zorlaması

Kampanya oluştururken:

1. Bir Message Category atanmalıdır.

2. Netmera alıcıları kategori rızasına göre otomatik olarak filtreler.

3. Mesajlar yalnızca o spesifik amaç için opt-in olmuş kullanıcılara teslim edilir.

Bu, altyapı düzeyinde uyumluluğu zorunlu kılar.

kampanya flow'unda bir kategori seçin

Daha fazla örnek (farklı kanallar)

Mobil SDK ile Ayrıntılı İzin Yönetimi

Netmera, geliştiricilerin özel SDK metodları ve api'ler kullanarak tam işlevsel in-app tercih merkezleri inşa etmelerini sağlar. Bu, kullanıcıların uygulama içinde kategori düzeyi ve kanal düzeyi izinlerini doğrudan yönetmesine imkan tanır.

Kullanıcı Tercihlerini Alma

Mobil SDK kullanılarak, uygulamalar bir kullanıcının mevcut kategori izinlerini alabilir.

• getUserCategoryPreferenceList

Bu metod şunları sağlar:

• Tanımlanmış tüm message category'leri listeleme.

• Kullanıcının hangi kategorilere opt-in olduğunu gösterme.

• In-app ayarlar sayfasında tam şeffaflık sağlama.

Bu, kullanıcıların hangi bildirim türlerine şu anda abone olduklarını net şekilde görmesini garanti eder.

Kategori İzinlerini Gerçek Zamanlı Güncelleme

Kullanıcılar belirli kategorileri doğrudan uygulama içinde açıp kapatabilir.

• setUserCategoryPreference

Örnek kullanım senaryosu:

• Kullanıcı “Transactions”ı etkinleştirir

• Kullanıcı “Offers” veya “Campaign Notifications”ı devre dışı bırakır

SDK aracılığıyla güncellendiğinde:

• Değişiklikler anında Netmera sunucularına iletilir.

• Rıza durumu gerçek zamanlı olarak güncellenir.

• Kampanya uygunluğu anında yeniden hesaplanır.

Bu, rıza güncellemelerinin aktif segmentasyon ve hedefleme mantığında hemen yansımasını garanti eder.

• Developer Guide

Merkezi İzin Yönetimi (IYS İzin Merkezi)

Türkiye'de faaliyet gösteren kuruluşlar için Netmera ulusal rıza kayıt sistemi İleti Yönetim Sistemi (IYS) ile entegre olur. IYS İzin Merkezi, SMS ve Email rızalarının yasal olarak senkronize kalmasını sağlar.

IYS Entegratör Modu

• Netmera rıza güncellemelerini doğrudan IYS'ye iletir.

IYS Senkronizasyon Modu

• Netmera, IYS'den rıza verilerini yansıtır ancak değişiklik itmez.

Bu, farklı yönetişim modellerini ve uyumluluk yapıları destekler.

IYS'yi kurmak ve doğru yönetişim modelini seçmek için şunlarla başlayın:

• IYS İzinleri

• IYS Senkronizasyon Modu

• IYS Entegratör Modu

Rıza Bilinçli Widget'lar

Netmera'nın No-Code Widget'ları bağlamsal rıza toplama ve izin eğitimi sağlar.

Sistem düzeyinde istemleri tetiklemeden önce (Push, Location), widget'lar şunları yapabilir:

• İzin isteme nedenini açıklamak.

• Faydaları netleştirmek.

• Bilgilendirilmiş rıza kalitesini artırmak.

Bu, uyumlu ve yapılandırılmış izin journey'lerini mümkün kılar.

• Widgets

Kanal Ulaşılabilirliği ve Kategori İzin Raporları

• Kanal başına opt-in / opt-out sayıları.

• Kategori düzeyinde kitle dağılımı.

• Kampanya öncesi uygunluk doğrulaması.

Mesaj kategorisine göre opt-in ve opt-out kullanıcılar

Bkz:

• Channel Reachability

Uyumluluk ve Stratejik Etki

Kategoriler, SDK kontrolleri, IYS senkronizasyonu ve raporlamada Netmera'nın ayrıntılı rıza yeteneklerini uygulayarak:

• KVKK'nın açıklık/spesifiklik ilkesi daha iyi desteklenir amaç düzeyindeki seçimler aracılığıyla.

• Hukuki ve itibar riski genellikle azalır.

• Rıza uygulaması otomatikleşir.

• Kullanıcılar şeffaf kontrole sahip olur.

• Kampanya hedeflemesi daha doğru ve güvenilir hale gelir.

İlgili sayfalar

• Message Categories

• IYS İzinleri

• Contact Upload

• Channel Reachability

• Opt Out

• Developer Guide