Durum

Journey modülündeki State bölümü, bir journey içinde kullanıcı etkileşimlerinin akışını ve zamanlamasını belirleyen çeşitli bileşenlerden oluşur. Aşağıda State bölümünde bulunan bileşenler, kullanıcı anlayışı ve rehberlik için detaylandırılmıştır.

Olay Üzerinde

Journey'in bu adımında, Journey'in ilerlemeden önce gerçekleşmesi gereken olayı tanımlarsınız. Örneğin, kullanıcıların kredi başvurusunda bulunduğu bir senaryoyu ele alın. Seçmeniz gereken Kredi Başvurusu olayı tetikleyici olarak seçmektir. Bu, kullanıcı kredi başvurusunu gönderdikten sonra Journey'in ilerleyeceği anlamına gelir.

Adım Adı

Journey içindeki belirli adı bu alanda belirlersiniz. Bu durumda adım Olayolarak etiketlenmiştir; bu, Journey içindeki aşamaları tanımlamaya ve düzenlemeye yardımcı olur.

Olay Seç

Burada, Journey'in bir sonraki adıma ilerlemesini tetikleyecek olayı seçersiniz. Örnekte Kredi Başvurusu olay olarak gösterilmiştir. Journey başladıktan sonra bu olay değiştirilemez. Bu, Journey boyunca tutarlılığı sağlar.

Tetikleyici Filtreleri Ekle

Tetikleyici filtreleri, olaya koşullar ekleyerek onu daha da özelleştirmenize olanak tanır. Bu örnekte Tutar özelliği seçilmiştir ve filtre yalnızca Tutar olduğunda tetiklenecek şekilde ayarlanmıştır. 10.000'den BüyükBu, belirli ölçütleri karşılayan olaylara odaklanmanızı sağlar; örneğin belirli bir tutarın üzerindeki kredi başvuruları.

Journey Değeri Ekle

Bu adımdan belirli verileri bir Journey Değeriolarak kaydedebilirsiniz. Örneğin, gelecekteki iletişimi kişiselleştirmek için kullanıcıların kredi başvurusu sırasında talep ettikleri tutarı saklamak isteyebilirsiniz. Özelliği (ör. Tutar) seçip daha sonra kullanmak üzere bir Journey Değeri olarak kaydetmeniz yeterlidir.

Korelasyon Ekle

Olayları, talep edilen ve onaylanan tutar gibi birden fazla veri noktasını eşleştirmek gibi diğer özniteliklerle ilişkilendirmeniz gerekiyorsa Korelasyon Ekle seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu durumda, bu Journey adımının diğer verilerle nasıl etkileşime gireceğini daha da özelleştirmek için Tutar özelliğini ilişkilendirirsiniz.

Zaman Aşımı

Ayrıca olaylar için bir Zaman Aşımı belirleme seçeneğiniz vardır. Zaman Aşımı Bu, bir olayın gerçekleşmesi için izin verilen azami süreyi belirtir; süre dolduğunda Journey alternatif bir yola gidebilir veya sona erdirilebilir. Örneğin, kredi başvurusu belirli bir süre içinde (ör. 48 saat) gerçekleşmezse, Journey kullanıcıya bir hatırlatma göndermek gibi farklı bir işlemle devam edebilir.

Gecikme

Bu Gecikme bileşeni, bir sonraki adıma geçmeden önce journey'i belirli bir süre duraklatır. Örneğin, bir kullanıcı satın alma işlemi yaptıktan sonra geri bildirim istemek veya ilgili ürünler önermek için birkaç gün beklemek isteyebilirsiniz. Gecikme süresini dakika, saat, gün veya hatta hafta olarak gereksinimlerinize göre ayarlayabilirsiniz.

Adım Adı

Burada gecikme adımının adını belirlersiniz. Örnekte adı Gecikmeolarak verilmiştir. Adımları açıkça adlandırmak, Journey akışını düzenlemek ve takip etmek için önemlidir.

Gecikme Türünü Seçin

Burada, gecikmenin nasıl uygulanacağını seçersiniz.

1. Sabit Süre

Örnekte gösterilen Sabit Sürebu gecikmenin belirli bir süre boyunca devam edeceği anlamına gelir. Kullanıcıları saniye, dakika, saat, gün, hafta veya yıl bazında geciktirebilirsiniz. Sabit Süre, iki Journey eylemi arasındaki belirli zaman aralıklarını tanımlamak için kullanışlıdır.

1. Tarihe Kadar

Bu seçenek kullanıcıları belirli bir takvim tarihine kadar geciktirir. Seçildiğinde, kesin bir tarih tanımlayabilirsiniz ve kullanıcılar o tarih gelene kadar journey'de beklerler. Bu, tatiller, ay sonu kampanyaları veya başka herhangi bir tarih odaklı etkinlik gibi belirli olaylarla hizalanması gereken zaman duyarlı kampanyalar için faydalıdır.

• Örnek: Bir kullanıcı 15 Eylül'de bir journey'e girerse ve gecikmeyi Tarihe Kadar 23 Eylül olarak ayarlarsanız, o kullanıcı hangi tarihte journey'e başlamış olursa olsun 23'üne kadar gecikme adımında kalır ve ardından ilerler.

1. Haftanın Gününe Kadar

Bu seçenek kullanıcıları belirli bir haftanın gününe ve saatine kadar geciktirir. Eylemlerin tutarlı bir hafta içi gününde gerçekleştirilmesi gereken iş akışları için kullanışlıdır. Haftanın gününü (ör. Pazartesi, Çarşamba) seçersiniz ve sistem bu gün ve saat gelene kadar kullanıcıları bu adımda tutar.

• Örnek: Eğer gecikmeyi Haftanın Gününe Kadar: Salı 00:00olarak ayarlarsanız, örneğin bir kullanıcı bu adıma Pazar günü girerse, bir sonraki Salı gününe kadar gecikmiş olacaktır. Bu, haftalık kampanyalar veya zamanlanmış mesajlar için kullanışlıdır.