Journey'deki Dönüşümler
Bir Journey'de Dönüşüm Başarısını Tanımlama
Bir journey oluşturduktan ve açık bir ad ile açıklama sağladıktan sonra, bir sonraki kritik adım başarının nasıl ölçüleceğini. Bu, bir dönüşüm etkinliğiseçilerek yapılır; bu, journey'nin amaçlanan hedefe ulaşıp ulaşmadığını belirler.
Bir journey yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Journey Kurulumu.
Doğru dönüşüm etkinliğini seçmek önemlidir, çünkü journey içindeki tüm dönüşüm metrikleri bu seçime göre hesaplanır.
Dönüşüm Nedir?
Bir dönüşüm iş için değerli olan bir kullanıcı eyleminin başarılı tamamlanmasını temsil eder.
Bir dönüşüm etkinliği seçilen, bu başarının ne zaman gerçekleştiğini belirlemek için kullanılan spesifik etkinliktir. İş veya pazarlama ekibi tarafından tanımlanır ve journey için birincil başarı göstergesi olarak hizmet eder.
Dönüşüm metrikleri şunları değerlendirmeye yardımcı olur:
Bir journey'nin istenen kullanıcı davranışını ne kadar etkili yönlendirdiğini
Journey'nin genel iş hedeflerini ne kadar iyi desteklediğini
Yaygın Dönüşüm Etkinliği Örnekleri
Satın alma yapmak
Kredi kartı başvurusunda bulunmak
Profil bilgilerini güncellemek
Belirli bir ekranı görüntülemek
Journey'leriniz için Dönüşüm Etkinliği Seçin
Bu adımda, journey için başarıyı temsil eden etkinliği seçin. Seçilen dönüşüm etkinliği doğrudan journey performansının nasıl ölçüleceğini belirler. Dropdown menüsünü kullanarak journey'nin hedefiyle uyumlu bir dönüşüm etkinliği seçin.
Örnek: Seçmek Satın Alma bir kullanıcının işlem tamamlaması durumunda journey'nin başarılı sayılacağı anlamına gelir.
Tetikleyici Filtreleri Ekle
Seçilen dönüşüm etkinliğinin belirli koşullarını takip etmek için Tetikleyici Filtreleri Ekle.
Etkinlik attribute'larına dayalı kurallar tanımlamanıza olanak tanır VE mantığı, yalnızca ilgili etkinlik gerçekleşmelerinin dönüşüm olarak sayılmasını sağlar.
Örnek filtre ayarı:
Ödeme Yöntemi Eşittir Kredi Kartı
VE Sipariş Değeri 50'den büyük
Tetikleyici filtreleri, alakasız etkinlik gerçekleşmelerini dönüşüm metriklerinden hariç tutarak ölçüm doğruluğunu artırır.
Kullanıcı Journey'den Çıktıktan Sonra Dönüşümü Saymayı Durdur
Bir dönüşüm etkinliği seçtikten sonra bir zaman aralığı tanımlamanız gerekir; bu aralık, kullanıcı eylemlerinin hala dönüşüm olarak sayılabileceği süreyi belirler kullanıcı journey'den çıktıktan sonra.
Bu pencere, seçilen dönüşüm etkinliğinin journey'nin dönüşüm metriklerine katkıda bulunmaya uygun kaldığı süreyi belirler.
Süre dakika, saat veya gün cinsinden yapılandırılabilir
Varsayılan olarak herhangi bir süre seçili değildir
Bir süre seçimi zorunludur
Çıkış sonrası zaman aralığı içinde tetiklenen dönüşüm
✅ Evet
Kullanıcı, journey'den çıktıktan sonra yapılandırılmış süre içinde dönüşüm etkinliğini tetiklerse, kullanıcı dönüşmüş olarak sayılır.
Çıkış sonrası zaman aralığı dışında tetiklenen dönüşüm
❌ Hayır
Yapılandırılmış sürenin bitiminden sonra gerçekleşen dönüşümler journey'ye atfedilmez.
Aynı journey girişinde tetiklenen birden çok dönüşüm etkinliği
✅ Evet (bir kez sayılır)
Dönüşüm sayımı kullanıcı tabanlıdır. Aynı kullanıcının birden çok etkinlik tetiklemesi yalnızca tek bir dönüşümle sonuçlanır.
Kullanıcının daha önce dönüşüm sağlamadığı durumda yeniden giriş sonrası tetiklenen dönüşüm
✅ Evet
Kullanıcı daha önce dönüşüm olarak sayılmadıysa, yeniden giriş sonrası dönüşüm sayılır.
Kullanıcının zaten dönüşüm sağladığı durumda yeniden giriş sonrası tetiklenen dönüşüm
❌ Hayır (ek dönüşüm yok)
Bir kullanıcı her journey için yalnızca bir kez dönüşmüş olarak sayılabilir. Yeniden giriş ek bir dönüşüm oluşturmaz veya kullanıcı sayısını azaltmaz.
Dönüşüm Atıf Kuralları
Tetiklenen dönüşümler içinde çıkış sonrası yapılandırılmış süre içinde sayılır
Tetiklenen dönüşümler sonra süre sona erdiğinde sayılmaz
Dönüşüm sayımı kullanıcı tabanlıdır, etkinlik tabanlı değil
Bu, aynı journey içinde bir kullanıcının dönüşüm etkinliğini birden çok kez tetikleyebileceği, ancak her kullanıcı için yalnızca bir dönüşüm kaydedildiği.
Anlatarak Örnek
Bir journey Uygulamayı Aç dönüşüm etkinliği olarak kullanıyor ve çıkış sonrası penceresi 2 gündür.
Kullanıcı journey'den çıktıktan sonra 2 gün içinde uygulamayı açarsa, journey dönüşmüş olarak sayılır
Uygulama 2 günlük pencerenin ardından açılırsa, dönüşüm journey'ye atfedilmez
Dönüşüm Oranı
Dönüşüm oranı bir journey'nin etkinliğini, seçilen dönüşüm eylemini tamamlayan kullanıcı yüzdesini göstererek ölçer. Bu metrik, journey kurulumu sırasında tanımlanan dönüşüm etkinliğine göre hesaplanır.
Dönüşüm Oranı Nasıl Hesaplanır
Bir kullanıcı bir journey'ye girdiğinde, mesajlar aşağıdaki gibi desteklenen kanallar aracılığıyla iletilir:
Mobil bildirimler
SMS
Email
In-app mesajlar
Journey akışını tamamladıktan sonra, kullanıcı journey'den çıkar.
Sistemin, çıkış sonrası ne kadar süreyle bir dönüşüm etkinliğinin hala journey'ye atfedilebileceğini belirlemesi için
ayarını kullanarak Kullanıcı Journey'den Çıktıktan Sonra Dönüşümü Saymayı Durdur Eğer dönüşüm tanımlı zaman aralığı içinde gerçekleşirse, sayılır
Eğer pencere süresi dolduktan sonra gerçekleşirse, dışlanır
Aynı kullanıcı aynı journey içinde aynı dönüşüm etkinliğini birden çok kez tetiklese bile,
sadece bir dönüşüm sayılır , çünkü metrikler kullanıcı başına hesaplanır.Bir kullanıcı aynı journey içinde bir push mesajı aldıktan sonra
Anlatarak Örnek
etkinliği birden çok kez tetikler. Sadece Uygulamayı Aç bir dönüşüm o kullanıcı için sayılır. Dönüşüm Sayma Mantığı Özeti
Dönüşüm metrikleri
kullanıcı başına hesaplanır, etkinlik başına değil
Tek bir kullanıcının aynı dönüşüm etkinliğini birden çok kez tetlemesi dönüşüm sayısını artırmaz
Her kullanıcı bir journey'ye sadece bir dönüşüm katkıda bulunabilir
Yapılandırılmış çıkış sonrası penceresi içinde gerçekleşen dönüşümler journey'ye atfedilir
Pencere süresi dolduktan sonra tetiklenen dönüşümler sayılmaz
Last updated
Was this helpful?