Kullanıcı Sözlüğü
A
A/B Testi
Kısa ve Öz
A/B testing (ayrık test olarak da bilinir), hangi içerik versiyonunun daha iyi performans gösterdiğini belirlemek için iki versiyonu karşılaştırır.
TANIM
A/B testing, belirli bir dönüşüm hedefi için hangi sayfa, mesaj veya müşteriyle etkileşimli öğe versiyonunun daha iyi performans gösterdiğini belirlemek için iki versiyonun karşılaştırılması sürecidir. Orijinal versiyona Control (Kontrol), değiştirilmiş versiyona ise Variation (Varyasyon) denir. Kullanıcılar rastgele gruplara atanır ve daha yüksek performans gösteren seçeneklerini belirlemek için davranışları ölçülür. Mobil Push ve Web Push bildirimleri için A/B testleri çalıştırarak iletişimi optimize edebilir ve etkileşimi maksimize edebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Active Sessions
Kısa ve Öz
Kullanıcının bir uygulama veya web sitesi içinde aktif olarak etkileşimde bulunduğu etkin kullanıcı oturumu.
TANIM
Netmera'da aktif oturum/kullanıcı, mobil veya web uygulamalarından herhangi bir Event gönderen bir kurulum veya kullanıcıyı ifade eder. Bu metrik, uygulamada veya web sitesinde şu anda kaç kullanıcının aktif olduğunu gerçek zamanlı gösterir; pazarlamacıların ve analistlerin anlık etkileşim seviyelerini takip etmelerine, canlı kampanya performansını izlemelerine ve kullanımın zirve anlarını anlamalarına yardımcı olur.
Hedef Kitle
Kısa ve Öz
Hedef kitle, kampanyanızı alacak kullanıcı grubudur.
TANIM
Audience, bir kampanya, journey veya bildirimde hedeflenen kullanıcı grubu anlamına gelir. Audience'lar tüm kullanıcıları veya segmentler, tag'ler, event'ler ya da profil attribute'larıyla filtrelenmiş belirli bir alt kümesini içerebilir. Çoklu filtreler (AND/OR) birleştirilerek yüksek derecede spesifik hedef gruplar tanımlanabilir. Audience'lar gerçek zamanlı olarak güncellenir ve tüm hedefleme aktivitelerinin temelini oluşturur. Push, WhatsApp, In-App, Web Push ve Journeys gibi tüm omnichannel etkileşim özelliklerinde mesajı kimin alacağını belirlemek için kullanılır.
Otomatik Mesajlar
Kısa ve Öz
Pazarlama otomasyonu, kanallar arasında ilgili, zamanında ve kişiselleştirilmiş mesajları otomatik olarak teslim etmek için teknolojiyi kullanır, böylece kullanıcılarınıza tutarlı ve verimli şekilde ulaşabilirsiniz.
TANIM
Automated kampanyalar, kural tabanlı, davranış odaklı veya zamanlanmış mesajlarla manuel müdahale olmadan kullanıcıları etkileşime sokmanıza olanak tanır. Onboarding akışları, kişiselleştirilmiş ürün önerileri, yeniden etkileşim journey'leri ve zamanında güncellemeler veya promosyonlar için kullanılabilirler. Otomasyon sayesinde, retention'ı artıran ve müşteri sadakatini güçlendiren dinamik, sürekli aktif push bildirimleri oluşturabilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Action Button
Kısa ve Öz
Action button'lar, kullanıcıların tek dokunuşla bir sayfa açma, bir linki takip etme veya bir in-app event tetiklemesi gibi anında işlem yapmasını sağlar.
TANIM
Action button, push bildirimlerine, in-app message'lara veya diğer kullanıcıya yönelik içeriklere eklenen ve belirli bir eylemi yönlendiren tıklanabilir bir öğedir. Bu butonlar kullanıcıları bir sayfaya, Deep Link'e, özel bir ekrana, harici bir URL'ye yönlendirmeye veya bir kullanıcıyı tag'leme ya da webhook çağırma gibi bir event tetiklemeye yardımcı olur. Action button'lar, net ve sonraki adımları sunarak etkileşimi artırır ve genel etkileşim oranını iyileştirir. Mobile Push, Web Pop Up ve In-App Message'larda daha etkileşimli ve dönüşüm odaklı kampanyalar yaratmak için kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
Kullanıcı Edinimi
Kısa ve Öz
Acquisition, yeni kullanıcı kazanma süreci ve kullanıcıların ürününüzle nasıl etkileşime girmeye başladıklarını anlama sürecidir.
TANIM
Acquisition, uygulamanıza, web sitenize veya dijital ürününüze yeni kullanıcılar çekme sürecini ifade eder. Install, kayıt veya ilk etkileşimleri üreten tüm pazarlama ve ürün odaklı aktiviteleri kapsar. Netmera'da acquisition içgörüleri, yeni kullanıcıların nereden geldiğini, onboarding sonrası nasıl davrandıklarını ve hangi kampanyaların erken büyümeye en çok katkı sağladığını anlamanıza yardımcı olur. Acquisition içgörüleri özellikle Reports & Analytics içinde şu alanlarda görünür:
Installs
İlk kez kullanıcı davranışı
Kampanya atıflaması
Erken etkileşim trendleri
Funnel performansı
Bu metrikler, kampanyalarınızın ziyaretçileri ne kadar etkili bir şekilde aktif müşterilere dönüştürdüğünü ölçmeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Aktif Kullanıcı
Kısa ve Öz
Tanımlı bir zaman penceresi içinde (günlük, haftalık veya aylık) uygulamanızla etkileşime giren kullanıcılar.
TANIM
Aktif kullanıcı, belirli bir zaman periyodunda uygulamanızı açan veya uygulamayla etkileşimde bulunan kişidir. Aktivite genellikle aşağıdaki standart etkileşim metrikleriyle ölçülür:
Günlük Aktif Kullanıcı (DAU): Uygulamayı günde en az bir kez açan kullanıcılar
Haftalık Aktif Kullanıcı (WAU): Uygulamayla haftada en az bir kez etkileşime giren kullanıcılar
Aylık Aktif Kullanıcı (MAU): Ay içinde en az bir kez aktif olan kullanıcılar
Örneğin, Netmera'da aktif bir kullanıcı, mobil uygulamayı açan, bir event tetikleyen veya seçili raporlama döneminde anlamlı bir in-app işlem gerçekleştiren kişi olabilir. DAU, WAU ve MAU'yı Dashboard içindeki Performance bölümünde izleyebilirsiniz. Bu metrikler, uygulamanızın erişimini, kullanım sıklığını ve genel etkileşim trendlerini anlamak için kritiktir.
Daha Fazla Bilgi
AI Metin Üreticisi
Kısa ve Öz
Girdiğinize göre özelleştirilmiş push bildirim metni oluşturan AI tabanlı bir araç.
TANIM
AI Metin Üreticisi, minimal çabayla ilgi çekici ve alakalı push bildirim içeriği oluşturmanıza yardımcı olur. AI kullanarak Netmera, dil, sektör ve kullanım senaryosu gibi girdilere dayanarak mesaj metni üretir. Bu özellik içerik üretimini hızlandırır ve pazarlamacıların kişiselleştirilmiş, yüksek kaliteli bildirimler oluşturmasına yardımcı olur. Push bildirimlerinde optimize edilmiş ve kişiselleştirilmiş mesaj içeriğini hızlıca yaratmak için kullanılabilir.
Daha Fazla Bilgi
App Tracking
Kısa ve Öz
Analitik, kişiselleştirme ve lifecycle pazarlamayı desteklemek için her anlamlı kullanıcı eylemini kaydeden temel bir sistem.
TANIM
App Tracking, mobil uygulamanız veya web siteniz içinde kullanıcı davranışını, etkileşimleri ve yaşam döngüsü event'lerini kaydetme sürecinin temelidir. Netmera'da bu event'ler SDK'lar ve API'ler aracılığıyla toplanır ve gerçek zamanlı metrikler, uzun vadeli raporlama ve zenginleştirilmiş kullanıcı profillerini desteklemek için çeşitli analiz veri depolarına dağıtılır. Bu uçtan uca takip akışı, pazarlamacıların hem anlık hem de geçmiş kampanya performansını tam doğrulukla görmesini sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Application Version
Kısa ve Öz
Bir uygulamanın belirli yapım veya sürüm numarası, kullanıcının şu anda hangi sürümü çalıştırdığını tanımlar.
TANIM
The uygulama sürümü kullanıcının mobil veya web uygulamanızın hangi sürümünü çalıştırdığını gösterir. Bu, kullanıcı davranışını takip etmek, güncelleme benimsenmesini analiz etmek ve uygulama sürümlerine göre audience oluşturmak için kritik bir veri noktasıdır.
Netmera, uygulama her başladığında SDK'dan uygulama sürümünü otomatik olarak toplar. Bir kullanıcı uygulamayı güncellediğinde Netmera bu değişikliği algılar ve bir güncelleme event'i kaydeder. Bu sayede kaç kullanıcının eski veya yeni sürümlerde olduğunu görebilir, rollout performansını izleyebilir ve gerektiğinde belirli sürümlere yönelik kampanyalar hedefleyebilirsiniz.
Daha Fazla Bilgi
Audit Logs
Kısa ve Öz
Güvenlik, uyumluluk ve sorun giderme için tüm sistem aktivitelerinin, değişikliklerin ve kullanıcı işlemlerinin ayrıntılı kaydı.
TANIM
Netmera platformunda, Audit Logs Netmera Paneli'nde gerçekleştirilen tüm eylemlerin zaman damgalı ayrıntılı kaydını sağlar. Bunlar alacağını yaptı da takip etmenizi sağlar. and ne zamansunarak kullanıcı etkinliği ve sistem değişiklikleri üzerinde tam görünürlük sağlar.
Audit Logs hangi ekranlara erişildiğini, ne sıklıkta ziyaret edildiklerini ve herhangi bir güncelleme veya değişiklik yapılıp yapılmadığını gösterebilir. Ayrıca giriş/çıkış etkinlikleri, içerik oluşturma veya düzenlemeler ve belirli özelliklerle etkileşimler gibi anahtar event'leri de izler. Bu bilgiler şeffaflık, sorun giderme, uyumluluk ve operasyonel denetimi destekler.
Daha Fazla Bilgi
Ortalama Dönüşüm Oranı
Kısa ve Öz
Bir kampanyaya maruz kalan toplam audience içinden istenen eylemi (satın alma, kayıt, tıklama) tamamlayan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Average Conversion, tüm pazarlama kampanyalarınız arasındaki ortalama dönüşüm oranını temsil eder. Bir mesaj aldıktan veya içeriğinizle etkileşime girdikten sonra kullanıcıların ne sıklıkla istenen bir eylemi (satın alma, kayıt veya checkout gibi) tamamladığını ortalama olarak gösterir. Bu metrik, pazarlama çabalarınızın anlamlı kullanıcı eylemlerini tetiklemede ne kadar etkili olduğunu değerlendirmenize yardımcı olur.
Netmera'da dönüşümler, bir kampanya teslim edildikten sonra meydana gelen kullanıcı event'lerini izleyerek takip edilir. Örneğin bir push bildirimi gönderildikten sonra Netmera, kullanıcının mesajı açıp satın alma veya complete_checkout gibi önemli bir eylemi tamamlayıp tamamlamadığını ölçer. Bu mesaj sonrası eylemler kampanya ile eşleştirilerek dönüşüm oranı hesaplanır.
Average Open Rate
Kısa ve Öz
Teslim edilen bir mesajı veya bildirimi açan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Average Open Rate gönderdiğiniz mesajların kullanıcılar tarafından ne sıklıkla açıldığını gösterir (ör. Push Notification'lar veya E-posta). Bu, teslim edilen mesajların ortalama olarak kaçının kullanıcılar tarafından gerçekten açıldığını temsil eder.
Netmera'da bir "açılma", kullanıcı kampanyalarınızdan gönderilen bir push bildirimi veya e-postayı açtığında kaydedilir. Bu açılma eylemleri orijinal mesajla ilişkilendirilir, böylece Netmera iletişiminizin ne kadar etkili olduğunu ölçebilir.
Open rate şu karşılaştırma ile hesaplanır:
kaç mesajın teslim edilenve
bunların kaçının açıldığını.
Bu metrik, tüm kampanyalardaki mesajlaşma stratejinizin performansını anlamanıza yardımcı olur.
Average Revenue
Kısa ve Öz
Belirli bir dönemde üretilen ortalama gelir, genellikle genel iş performansını ölçmek için kullanılır.
TANIM
Average Revenue dönüşüm sağlayan her kullanıcı başına ortalama ücreti temsil eder. Pazarlama kampanyalarınızın tipik parasal etkisini gösterir; her dönüş sağlayan kullanıcının ortalama ne kadar gelir getirdiğini ortaya koyar. Gelir verileri, bir revenue attributesağlar; örneğin purchase veya complete_checkoutiçeren event'ler aracılığıyla toplanır. Bu event'ler analiz pipeline'ında işlendiğinde, gelir değerleri kümülatif gelir sayaçlarına eklenir.
Average Revenue per User (ARPU)
Kısa ve Öz
Belirli bir zaman dilimi içinde her aktif kullanıcıdan elde edilen ortalama gelir.
TANIM
ARPU (Kullanıcı Başına Ortalama Gelir (ARPU)) seçili zaman diliminde her aktif kullanıcının ne kadar gelir ürettiğini gösterir. Toplam geliri aktif kullanıcı sayısına bölerek hesaplanır.
Platform, tüm gelirle ilişkili event verilerini toplar ve toplamı o dönemdeki aktif kullanıcı sayısına böler. Bazı durumlarda bu hesaplanan değer, segmentasyon ve raporlama amaçlarıyla kullanıcı profiline bir Calculated Attribute olarak yazılabilir.
Ortalama Kullanım Sıklığı
Kısa ve Öz
Ortalama kullanıcının belirli bir zaman dilimi içinde uygulamayı ne sıklıkla yeniden kullandığı.
TANIM
Average Usage Frequency, kullanıcıların belirli bir zaman dilimi içinde mobil veya web uygulamanızla ne sıklıkta etkileşime girdiğini ölçer. Kullanıcıların uygulamaya kaç kez geri döndüğünün ortalamasını temsil eder; uygulamanın bağlılığını ve etkileşim tutarlılığını değerlendirmeye yardımcı olur. Bu tür bir event gerçekleştiğinde, kullanıcıyla ilişkili bir frequency counter artırılır. Analitik sistemler daha sonra frequency değerlerini hesaplar ve bunlar RFM puanlamasına (özellikle Frequency bileşeni) beslenebilir.
B
Blacklist
Kısa ve Öz
Belirli kanallar (Push, Email, SMS vb.) aracılığıyla mesaj almaması gereken kullanıcıların listesi.
TANIM
Blacklist, belirli iletişim kanalları (Push, Email, SMS vb.) üzerinden bazı kullanıcıların mesaj almasını engellemek için platform genelinde kullanılan bir kontrol mekanizmasıdır. Markalar genellikle kara listeyi abonelikten çıkma taleplerine, spam şikayetlerine, düzenleyici gereksinimlere (GDPR/KVKK) veya dahili iletişim politikalarına uymak için kullanır.
Bir blacklist dosyası yüklendiğinde, Netmera sağlanan tanımlayıcılara (e-posta, telefon numarası, External ID veya device token gibi) göre kullanıcıları tanımlar ve seçili kanal için uygunsuz (ineligible) olarak işaretler. Kara listeye alındıktan sonra kullanıcı, o kanalı kullanan hiçbir kampanya, journey veya otomasyondan mesaj almaz.
Kasım, 2025
Kısa ve Öz
Her kullanıcıya kendi en iyi etkileşim zamanında mesaj gönderen AI destekli teslimat.
TANIM
Best Time Delivery, her kullanıcı için haftanın her günü push bildirimlerini göndermek üzere optimal saati otomatik olarak belirler. Tek bir teslimat zamanı seçmek yerine Netmera, her kullanıcının geçmiş aktivitesini analiz eder ve en aktif ve yanıt verme olasılığı en yüksek olduğu anları tespit eder. Bu, mesajların etkileşim olasılığının en yüksek olduğu zamanlarda teslim edilmesini sağlar. Şu anda Best Time Delivery yalnızca push kampanyaları için desteklenmektedir; SMS, e-posta veya diğer kanal türleri için kullanılamaz.
Daha Fazla Bilgi
Hemen Çıkma Oranı
Kısa ve Öz
Bir kullanıcının anında ayrılması (web) veya bir e-postanın teslim edilememesi (e-posta) durumu.
TANIM
Bounce Rate genellikle bir web sayfasını ek işlem yapmadan terk eden kullanıcıların yüzdesini ifade eder. E-posta iletişiminde “Bounced”, alıcının gelen kutusuna teslim edilemeyen mesajları temsil eder. E-posta bounce'ları iki nedenle oluşur:
Hard Bounce: Kalıcı teslimat hatası (geçersiz veya var olmayan adres).
Soft Bounce: Geçici teslimat hatası (dolu gelen kutusu, sunucu sorunu).
Bounce oranını takip etmek, teslimat kalitesini korumaya ve teslim edilebilirlikle ilgili sorunları tespit etmeye yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Banner
Kısa ve Öz
Android'de desteklenen, görsel ağırlıklı zengin bir push bildirim formatı.
TANIM
Banner, Android cihazlarda görüntülenen görsel olarak zenginleştirilmiş bir push bildirim formatıdır. Arka plan, sol ve sağ görüntüler kullanmanıza ve mesaj metnini veya görsel içeriği özelleştirmenize olanak tanır. Banner bildirim görünümünü kişiselleştirmek için özel bir push ikonu da dahil edebilirsiniz. Mobile Push kampanyalarında görsel açıdan etkileyici bildirimler göndermek için kullanılır. Banner bildirimleri yalnızca Android'de desteklenir ve iOS'ta mevcut değildir.
Daha Fazla Bilgi
Banner, Carousel, Slider & Product Discovery
C
Channel
Kısa ve Öz
Kanal, Push, Email, SMS, WhatsApp, In-App veya Web Push gibi kullanıcılara mesaj iletmek için kullanılan iletişim ortamıdır.
TANIM
Kanal, Netmera'nın kullanıcılara mesaj ve içerik ilettiği yöntem veya platformdur. Her kanal farklı formatları (ör. push notification, WhatsApp template, email HTML, in-app banner) destekler ve omnichannel etkileşimde benzersiz bir rol oynar.
Netmera'nın desteklediği kanallar şunlardır:
Mobile Push
Web Push
In-App Messaging
E-posta
SMS
WhatsApp
Netmera bu kanalları birbirine bağlayarak tutarlı, kişiselleştirilmiş iletişim sağlar ve hem etkiyi hem de memnuniyeti artırır.
Dönüşüm Oranı
Kısa ve Öz
Hedef eylemi tamamlayan kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Conversion rate, satın alma yapma, kayıt olma veya bir journey'de kritik bir adımı tamamlama gibi istenen bir eylemi gerçekleştiren kullanıcıların yüzdesidir. Netmera'da dönüşümler, kampanyalarınızın, mesajlarınızın ve kullanıcı deneyimlerinizin anlamlı sonuçlar üretmedeki etkinliğini ölçmeye yardımcı olur. Reports & Analytics'te görüntülenir; özellikle:
Revenue & Conversion raporları
Kampanya performans panelleri
Funnel ve journey içgörüleri
Conversion metrikleri, Push, In-App, Email, WhatsApp ve diğer etkileşim kanallarının markalar üzerindeki etkisini değerlendirmede yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Tıklama Oranı (CTR)
Kısa ve Öz
Kullanıcıların mesajınızı gördükten sonra bir URL'ye kaçının tıkladığı.
TANIM
Click-Through Rate, bir mesaj, reklam veya bildirim görüldükten sonra tıklayan kullanıcıların yüzdesidir. CTR, içeriğinizin hedef kitleniz için ne kadar alakalı veya ilgi çekici olduğunu ölçmeye yardımcı olur. Formül: CTR = (Toplam Tıklama / Toplam Gösterim) × 100
Click-Through Rate, Push, In-App, Email, WhatsApp ve diğer kampanya performans panelleri için Reports & Analytics'te görüntülenir.
Daha Fazla Bilgi
Harekete Geçirici Mesaj (CTA)
Kısa ve Öz
Kullanıcılara bir sonraki adımda ne yapmaları gerektiğini söyleyen bir buton veya bağlantı.
TANIM
Call-to-Action, "Şimdi Satın Al", "Kaydol" veya "Sepeti Görüntüle" gibi kullanıcının belirli bir eylemi gerçekleştirmesini teşvik eden bir yönlendirmedir. CTA'lar web sayfalarında, push notification'larda, e-postalarda, in-app message'larda ve reklamlarda görünür. Net ve iyi tasarlanmış CTA'lar etkileşimi ve dönüşümleri artırır. Push, In-App, Web ve Email içeriklerinde kullanıcıları istenen eyleme yönlendirmek için kullanılır.
CTOR (Açılma Başına Tıklama Oranı)
Kısa ve Öz
Mesaj içeriğinizin açıldıktan sonra ne kadar etkili olduğunu ölçer.
Tanım
CTOR (Click-to-Open Rate), mesaj içeriğinin onu açan kullanıcılar için ne kadar ilgi çekici ve alakalı olduğunu gösterir. CTR'den farklı olarak CTOR yalnızca mesajı açarak ilk ilgiyi gösteren kullanıcıları dikkate alır ve bunların kaçının içerikteki bağlantıya veya CTA'ya tıkladığını ölçer. Yüksek CTOR, teklifin, mesaj metninin veya CTA'nın kullanıcıları eyleme geçmeye motive ettiğinin göstergesidir.
Control Group
Kısa ve Öz
Rastgele seçilmiş ve değildir bir kampanya almayan kullanıcı grubu; pazarlama faaliyetlerinin gerçek etkisini (lift) ölçmek için kullanılır.
TANIM
Control Group, hedef kitlenin kampanya veya otomasyon mesajı almaması için kasıtlı olarak dışlanan bir alt kümesidir. Bu kullanıcılar Test Group ile aynı özellikleri paylaşır ancak kampanya eylemine maruz bırakılmazlar.
Test Group ile Control Group'un dönüşüm veya davranışlarını karşılaştırarak Netmera, bir kampanyanın gerçek artış etkisini (lift) ölçmeyi mümkün kılar. Control group tahsisi, uygun kullanıcıların önceden belirlenmiş bir yüzdesinin rastgele kontrol grubuna atanıp mesaj tesliminden muaf tutulduğu Netmera'nın Targeting Module'u tarafından yönetilir.
Kayıp Oranı (Churn Rate)
Kısa ve Öz
Uygulamanızı kullanmayı bırakan veya geri dönmeyi kesen kullanıcıların yüzdesi.
TANIM
Churn Rate, belirli bir dönemden sonra uygulamanızla etkileşimi bırakan kullanıcıların yüzdesidir. Yüksek churn genellikle azalan ilgi, düşük aktivite veya kullanıcı yolculuğunda sürtüşme işaret eder. Churn'u anlamak, markaların retention'ı iyileştirmesine ve ayrılma riski taşıyan kullanıcıları önce tespit etmesine yardımcı olur.
Churn içgörüleri şu alanlarda görünür:
AI-Based Churn Segments (risk altındaki kullanıcıları tespit eden öngörüsel modelleme)
Reports & Analytics (etkileşim, oturum trendleri, retention desenleri)
Daha Fazla Bilgi
AI-Based Churn Segments, Reports → Engagement & Sessions
Contact Upload
Kısa ve Öz
Kullanıcı verilerini toplu olarak güncellemek, onayları yönetmek ve hedefleme için kullanıcıları hazırlamak amacıyla kullanılan toplu yükleme aracı.
TANIM
Contact Upload, markaların profil attribute'ları, opt-in/opt-out durumları ve farklı iletişim kanalları için izin verileri dahil olmak üzere kullanıcı bilgilerini toplu olarak yüklemelerine ve güncellemelerine olanak tanıyan bir dashboard'tur. Yüklendikten sonra kullanıcılar otomatik olarak tag'lenebilir veya gruplanabilir; bu sayede push notification, email, SMS, web push ve otomasyon kampanyalarında hedeflemeye hemen dahil edilebilirler. Bu özellik, kullanıcı verilerinin güncel kalmasına ve izin odaklı doğru etkileşim sağlamaya yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Cohort
Kısa ve Öz
Belirli bir zaman diliminde ortak bir özellik veya eylemle tanımlanan kullanıcı grubu.
TANIM
Cohort, belirli bir zaman diliminde ortak bir özellik veya eylemi paylaşan kullanıcı grubudur; örneğin aynı hafta uygulamayı yükleyenler veya belirli bir kampanya sırasında satın alma yapanlar. Cohort analizi, grupların zaman içinde nasıl davrandığını izlemeye yardımcı olur ve retention, dönüşümler ve etkileşimdeki kalıpları ortaya çıkarır. Reports & Analytics'te retention, gelir ve davranışsal desenleri analiz etmek için kullanılır.
Daha Fazla Bilgi
Çapraz Kanal Mesajlaşma
Kısa ve Öz
Birden çok kanal üzerinden koordineli mesajlaşma ile sorunsuz bir kullanıcı deneyimi oluşturma.
TANIM
Cross-channel messaging, Push, In-App, Email, SMS ve WhatsApp gibi birden çok kanal üzerinden koordineli iletişimler teslim etmeyi ifade eder; amaç tutarlı etkileşim sağlamaktır. Tek bir birleşik strateji içinde birden fazla kanal kullanılarak markalar kullanıcıya doğru anda, doğru cihazda ulaşabilir ve kampanya performansını iyileştirebilir. Journeys ve Campaigns içinde bağlı mobil, web ve mesajlaşma akışları tasarlamak için kullanılır.
Kupon Kodu Listeleri
Kısa ve Öz
Kampanyalarınızda kendi kupon kodlarınızı yönetip dağıtmanızı sağlayan bir özellik.
TANIM
Coupon Code Lists, mevcut kupon kodlarınızı kampanyalarda yüklemenize, yönetmenize ve dağıtmanıza olanak tanır. Kullanılabilir kodları takip edebilir, son kullanma tarihleri belirleyebilir, kullanımını izleyebilir ve atama loglarını dışa aktarabilirsiniz. Netmera hem tüm kullanıcılarla paylaşılan sabit kodları hem de her kullanıcıya bir kez atanan benzersiz kod listelerini destekler. Netmera kupon kodu üretmez; yalnızca sağladığınız kodları yönetir ve dağıtır. Push, SMS, Widget'lar (ör. Spin to Win) ve kupon kodu atayan akışlarda kullanılır.
Daha Fazla Bilgi
D
Daily Active
Kısa ve Öz
Belirli bir günde uygulamanızla aktif olarak etkileşime giren benzersiz kullanıcı sayısı.
Tanım
Daily Active, uygulamanız içinde tek bir gün boyunca en az bir anlamlı eylem gerçekleştiren benzersiz kullanıcı sayısını ifade eder. Bu eylemler uygulamayı açma, ekranları gezinme, özelliklere tıklama veya satın alma gibi event'leri tamamlamayı içerebilir. Bu metrik günlük etkileşimi ölçmeye yardımcı olur ve tipik bir günde uygulamayı aktif olarak kullanan kullanıcı sayısını gösterir.
Daily Event Count
Kısa ve Öz
Bir günde kullanıcılar tarafından tetiklenen toplam event sayısı.
Tanım
Daily Event Count, kullanıcılar tarafından tek bir gün içinde üretilen izlenen event'lerin toplam hacmini temsil eder. Event'ler tıklamalar, sayfa görüntülemeleri, sepete ekleme, satın alma veya belirli özelliklerle etkileşim gibi eylemleri içerebilir. Bu metrik, kullanıcı davranışı sıklığı hakkında ayrıntılı içgörü sağlar ve belirli etkileşimlerin zaman içinde ne sıklıkta gerçekleştiğini analiz etmeye olanak tanır.
Deep Links
Kısa ve Öz
Ana sayfa yerine uygulamanız içinde belirli bir ekranı açan bağlantı.
TANIM
Deep linking, kullanıcıları bir bildirim, e-posta, SMS veya web bağlantısına tıkladıklarında ürün sayfası, kategori, sepet veya kampanya detayı gibi uygulama içindeki kesin bir konuma yönlendirir. Bu, kullanıcıyı doğrudan görmek istediği içeriğe götürerek alaka düzeyini artırır ve sürtünmeyi azaltarak etkileşim ve dönüşüm oranlarını yükseltir.
Ertelenmiş Deep Link
Kısa ve Öz
Uygulama yüklü olmasa bile çalışan, kullanıcıyı önce App Store'a yönlendirip kurulum sonrası otomatik olarak doğru uygulama içi ekrana götüren bir deep link.
TANIM
Deferred Deep Linking, kullanıcı bağlantıya tıkladığında uygulama yüklü değilse bile onları uygulamanızdaki tam hedef ekrana ulaştırmanıza olanak tanır. Kullanıcı önce App Store'a yönlendirilir ve kurulumdan sonra doğrudan hedef konuma (örn. ürün sayfası, onboarding adımı, checkout akışı) götürülür. Bu özellik, push, SMS, e-posta, QR kodları, web banner'ları gibi tüm kanalları kesintisiz bir journey'ye birleştirir; kampanya akışlarının ara vermeden devam etmesini sağlar. Ayrıca özelleştirilmiş ön-yükleme açılış sayfalarını, fallback yönlendirmeyi ve tam hunili raporlamayı (Click → App Store → Install → Target Screen) destekleyerek omnichannel etkileşimi tutarlı ve ölçülebilir kılar.
Daha Fazla Bilgi
Dinamik İçerik
Kısa ve Öz
Teslim anında kullanıcı verilerine ve gerçek zamanlı bağlama göre mesaj içeriğini otomatik olarak uyarlama.
TANIM
Dynamic Content, bir mesajın içeriğini teslim anında alıcının profil attribute'ları, geçmiş davranışı veya gerçek zamanlı bağlama göre değiştirme yeteneğini ifade eder. Statik mesajlar yerine, dynamic content her kullanıcıya aynı mesajın kişiselleştirilmiş ve alakalı bir versiyonunu sağlar. Netmera'da dynamic content genellikle placeholder'lar ve API parametreleri kullanılarak uygulanır; bu sayede push notification, e-posta, SMS ve in-app message gibi kanallardaki mesajlar anında kullanıcıya özgü verileri yansıtabilir.
E
Etkileşim
Kısa ve Öz
Engagement, kullanıcıların tüm temas noktalarında uygulamanız, mesajlarınız ve markanızla ne kadar aktif etkileşimde bulunduğunu ifade eder.
TANIM
Engagement, kullanıcılar ile uygulamanız, web siteniz, bildirimleriniz veya kampanyalarınız arasındaki etkileşim düzeyini tanımlar. Uygulamayı açma, bir bildirime tıklama, ekran görüntüleme, mesaja yanıt verme veya event tetikleme gibi kullanıcı ilgisini veya aktiviteyi gösteren tüm eylemleri içerir.
Netmera'da engagement, event'ler, kanal etkileşimleri ve davranışsal metriklerin birleşimiyle ölçülür. Segmentasyon, journey tetikleyicileri, kişiselleştirme, öngörüsel modeller ve kampanya performans analitiğini besler. Netmera'nın omnichannel yapısı Mobile Push, In-App, Web Push, Email, SMS, WhatsApp sayesinde engagement'ı bütünsel olarak analiz edebilir ve aktivite, retention ve uzun vadeli bağlılığı artıran kişiselleştirilmiş deneyimler sunabilirsiniz.
E-posta İtibarı
Kısa ve Öz
E-posta hizmet sağlayıcıları gözünde bir göndericinin ne kadar güvenilir olduğunun ölçüsü.
Tanım
Email Reputation, göndericinin e-posta gönderim davranışına göre atanan genel güven puanını ifade eder. Bounce oranları, spam şikayetleri, abonelikten çıkma eylemleri ve izin yönetimi düzenlemelerine uyum gibi faktörlerden etkilenir. Güçlü bir e-posta itibarı yüksek teslim edilebilirliği sağlar ve e-postaların spam olarak filtrelenmesini önlemeye yardımcı olur. Netmera gibi platformlar teslimat sinyallerini, izin durumunu ve kullanıcı geri bildirimlerini izleyerek gönderici etkinliğini uyumlu ve güvenilir tutmaya yardımcı olur.
Event
Kısa ve Öz
Event, Netmera tarafından davranışı anlamak ve hedefleme, analitik ve otomasyonu desteklemek için izlenen herhangi bir kullanıcı eylemi veya sisteme tetiklenen etkinliktir.
Tanım
Event, kullanıcı tarafından gerçekleştirilen veya uygulama/sistem tarafından otomatik olarak üretilen kaydedilmiş bir eylemi temsil eder. Netmera, kullanıcı davranışını analiz etmek, dinamik segmentler oluşturmak, otomatik journey'leri tetiklemek ve uygulama performansını ölçmek için event'leri toplar.
Netmera'daki event türleri şunları içerir:
SDK tarafından otomatik yakalanan Automated Events
Standart bir yapıya sahip Predefined Events
Uygulamaya özgü ihtiyaçlara göre tanımlanan Custom Events
Daha Fazla Bilgi
Otomatik event'ler, Ön tanımlı event'ler, Özel event'ler
Tip:
Kısa ve Öz
Seçilen verileri Netmera'dan FTP sunucusu gibi harici bir hedefe otomatik veya manuel olarak aktaran işlem.
Tanım
Export, Netmera platformundan seçili verilerin yapılandırılmış ve otomatik bir şekilde harici bir konuma (ör. FTP sunucusu) aktarılmasını sağlayan bir özelliktir. Exportlar düzenli aralıklarla çalışacak şekilde zamanlanabilir veya güncel verileri talep üzerine çekmek için manuel tetiklenebilir. Bu işlevsellik ekiplerin kampanya sonuçlarına, kullanıcı verilerine veya raporlara manuel veri çıkarmaya gerek kalmadan erişmesine yardımcı olur ve güvenilir veri paylaşımı ve raporlama iş akışlarını destekler.
Daha Fazla Bilgi
F
Fallback
Kısa ve Öz
Birincil kanal başarısız olursa mesajı alternatif bir kanalla kullanıcıya ulaştırmayı sağlayan yedek teslimat senaryosu.
TANIM
Fallback, mesaj birincil kanal üzerinden teslim edilemediğinde markaların alternatif teslim yolları tanımlamasına imkan veren bir mekanizmadır. Bir bildirim belirli bir süre veya koşul içinde teslim edilmezse sistem otomatik olarak SMS, Email veya WhatsApp gibi ikincil bir kanalı tetikler.
Fallback senaryoları, WhatsApp Deferred Deep Linking dahil olmak üzere omnichannel akışlarda sıkça kullanılır; böylece orijinal teslimat başarısız olduğunda bile kullanıcıların hedef içeriğe veya yere ulaşması garanti altına alınır.
Sıklık Sınırı
Kısa ve Öz
Kullanıcıların mesaj alma sıklığını kontrol ederek aşırı mesajlaşmayı önler ve etkileşimi korur.
TANIM
Frequency Capping, bir kullanıcının belirli bir zaman diliminde alabileceği mesaj sayısını sınırlayan bir mekanizmadır. Mesaj yorgunluğunu önlemeye, gönderici itibarını korumaya ve kampanya ile otomasyon akışları boyunca dengeli bir iletişim deneyimi sağlamaya yardımcı olur.
Yaygın Frequency Capping Türleri şunlardır:
Uygulama düzeyinde limitler: Bir kullanıcının bir uygulamadan alabileceği toplam mesaj sayısını kısıtlar.
Mesaj düzeyinde limitler: Belirli bir kampanya veya otomasyon mesajının ne sıklıkta gönderileceğini sınırlar.
Maksimum eylem sayısı: Aynı tetikleyiciden bir kullanıcının kaç kez mesaj alabileceğini sınırlar.
Kanal düzeyinde limitler: Kanala göre (Push, SMS, Email) frekans kontrolleri uygular.
FTP Push & Veri Aktarımı
Kısa ve Öz
Otomatik veri içe/dış aktarımı için güvenli FTP tabanlı bir entegrasyon.
TANIM
FTP Push & Data Transfer, harici sistemler ile Netmera platformu arasında otomatik veri alışverişine olanak tanıyan güvenli bir entegrasyon yöntemidir. Markaların kullanıcı verilerini içe aktarmasına, kişiselleştirilmiş push bildirimleri tetiklemesine, profil attribute'larını güncellemesine ve kampanya ya da transactional raporları dışa aktarmasına imkan verir. Bu yaklaşım, büyük ölçekli veri operasyonlarını basitleştirirken güvenilirlik ve güvenlik sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Funnel
Kısa ve Öz
Bir funnel, kullanıcıların ilk etkileşimden son dönüşüme kadar bir dizi adım boyunca nasıl ilerlediğini izler.
TANIM
Funnel, kullanıcı yolculuğunun görsel bir temsilidir ve insanların “Görüntüle → Tıkla → Sepete Ekle → Satın Al” gibi ana aşamalardan nasıl geçtiğini gösterir. Nerede devam ettiklerini, nerede ayrıldıklarını ve hangi adımların iyileştirilmesi gerektiğini ortaya çıkarır.
Funnel Analizi size yardımcı olur Bu, pazarlamacılara kullanıcıların dönüşüm sağlayamamasının nerede sürtünme yarattığını vurgulayarak anlamanıza. Netmera'da funnel'lar event'ler, kanal etkileşimleri ve davranışsal dizilerden oluşturulabilir. Kampanyaları, journey'leri ve kullanıcı deneyimi tasarımını optimize etmek için esastırlar.
Daha Fazla Bilgi
G
Geofence
Kısa ve Öz
Kullanıcı bir konuma girip çıktığında eylemleri tetikleyen sanal coğrafi sınır.
TANIM
Geofence, gerçek dünya coğrafi alanının etrafına yerleştirilen sanal bir çevredir. Netmera'da geofence, kullanıcıların belirlenen alanlara girip çıktıklarında hedefe yönelik, gerçek zamanlı bildirimler göndererek konuma dayalı etkileşim sağlar. Bu özellik mağaza ziyaretleri, fiziksel etkinlikler veya bölgeye özgü promosyonlar için idealdir.
Daha Fazla Bilgi
I
Installs
Kısa ve Öz
Seçili bir zaman diliminde uygulamayı yükleyen yeni kullanıcı sayısı.
TANIM
Installs, belirli bir zaman diliminde (günlük, haftalık veya aylık gibi) uygulamayı yeni yükleyen kullanıcıların toplam sayısını ifade eder. Bu metrik, kullanıcı edinimi performansını değerlendirmek ve pazarlama, promosyon ve uygulama mağazası optimizasyonu çabalarının etkinliğini ölçmek için yaygın olarak kullanılır.
IYS İzin Merkezi
Kısa ve Öz
Türkiye’nin IYS sistemi ile kullanıcı iletişim izinlerini yönetmek ve senkronize etmek için merkezi bir çözüm.
TANIM
IYS Permission Hub, markaların Türkiye’nin IYS (İleti Yönetim Sistemi) düzenlemelerine uygun olarak kullanıcı iletişim izinlerini yönetmesine yardımcı olan bir Netmera özelliğidir. Netmera ile IYS arasında izin verilerinin nasıl senkronize edileceğini kontrol etmek için tek bir arayüz sağlar ve işletmelerin operasyonel ihtiyaçlarına göre en uygun uyum akışını seçmesine olanak tanır. Farklı izin yönetimi modlarını destekleyerek IYS Permission Hub doğru izin işlemini sağlar, hukuki riski azaltır ve ölçekli çapraz kanal izin yönetimini basitleştirir.
Daha fazla bilgi edin
J
Journey
Kısa ve Öz
Journey, her kullanıcıyı gerçek zamanlı davranışlara göre kişiselleştirilmiş mesajlar ve eylemlerle yönlendiren otomatik, çok adımlı bir iş akışıdır.
TANIM
A Journey Netmera’da kod gerektirmeyen, çok kanallı bir iş akışı olan Journey; Push, Email, SMS, In-App ve WhatsApp gibi kanallarda kişiselleştirilmiş, davranış odaklı iletişimler sunar. Journeys, bir bildirimi açma, bir ürünü görüntüleme veya bir event tamamlama gibi gerçek zamanlı kullanıcı eylemlerine tepki verir ve her kullanıcıyı otomatik olarak en uygun yol boyunca yönlendirir.
Journeys destekler:
Davranış tabanlı tetikleyiciler
Zaman gecikmeleri
Koşullu dallanma (AND/OR)
Tek bir akış içinde birden fazla kanal
Canlı performans izleme
Adımların A/B Testi
Pazarlamacılar teknik destek gerektirmeden basit onboarding dizileri veya karmaşık engagement funnel’ları tasarlayabilir. Journeys, kullanıcıların doğru mesajı doğru zamanda almasını sağlar; bu da dönüşümleri, retention’u ve genel etkileşimi iyileştirir.
Daha Fazla Bilgi
K
KPI (Key Performance Indicator)
Kısa ve Öz
Belirli iş hedeflerine yönelik performansı ve ilerlemeyi izlemek için kullanılan ölçülebilir metrik.
TANIM
KPI (Key Performance Indicator), bir ürünün, ekibin veya organizasyonun tanımlanmış hedeflerine ne kadar etkili ulaştığını değerlendirmek için kullanılan nicel bir metriktir. KPI’lar stratejik hedefleri ölçülebilir çıktılara dönüştürerek ekiplerin performansı izlemesine, trendleri belirlemesine ve veri odaklı kararlar almasına imkan verir. Ürün ve pazarlama bağlamında KPI’lar genellikle büyüme, etkileşim, retention ve gelir performansını değerlendirmek için kullanılır.
KPI's Monthly
Kısa ve Öz
Ürün performansı ve kullanıcı etkileşimini aylık olarak özetleyen ana metrikler kümesi.
TANIM
Aylık KPI’lar, bir uygulamanın sağlığı ve etkinliği hakkında üst düzey bir görünüm sağlamak üzere aylık dönemde hesaplanan temel performans göstergeleridir. Bu metrikler ekiplerin uzun vadeli trendleri takip etmesine, kampanya ve ürün değişikliklerinin etkisini değerlendirmesine ve performansı iş hedefleriyle hizalayabilmesine yardımcı olur. Netmera’da Aylık KPI’lar genellikle dönüşüm, gelir, retention ve kullanıcı etkileşimi ile ilgili metrikleri içerir.
Yaygın Aylık KPI’lar şunlardır:
App Conversion Rate (%) – Kullanıcıların istenen eylemleri ne kadar etkili tamamladığını ölçer.
Average Revenue per User (ARPU) – Kullanıcı başına ortalama gelir düzeyini gösterir.
30-Day Retention (%) – 30 gün sonra kaç kullanıcının geri döndüğünü gösterir.
Session Length (Minutes) – Oturum başına ortalama geçirilen süreyi yansıtır.
Average Usage Frequency (Times) – Kullanıcıların uygulama ile ne sıklıkla etkileşime girdiğini gösterir.
L
Landing Pages
Kısa ve Öz
Pazarlama kampanyalarından dönüşüm sağlamak için tasarlanmış özel web sayfaları.
TANIM
Landing Pages, kayıt, indirme veya satın alma gibi belirli pazarlama veya tanıtım hedefleri için oluşturulan bağımsız web sayfalarıdır. Genellikle push bildirimleri, e-posta mesajları, sosyal medya reklamları veya ücretli reklamlar gibi kampanya temas noktalarından erişilirler. Tek bir eyleme odaklanarak landing page’ler sürtüşmeyi azaltır, dönüşüm oranlarını iyileştirir ve kanallar arasında mesaj tutarlılığını korur.
Daha Fazla Bilgi
Live Activities
Kısa ve Öz
Kullanıcıların uygulamayı açmasını gerektirmeden iOS yüzeylerinde gerçek zamanlı, hızlı güncellemeler gösterir.
TANIM
Live Activities, mobil uygulamaların Lock Screen, Dynamic Island, StandBy ve Apple Watch Smart Stack gibi iOS yüzeylerinde dinamik, gerçek zamanlı bilgi göstermesini sağlar. Teslimat takibi, canlı spor skorları veya fitness güncellemeleri gibi kısa-orta süreli etkinlikler için tasarlanmıştır ve kullanıcılara devam eden olayları anında izleme imkanı sunar. Live Activities zamanında ve faydalı bilgiye odaklanır; yüksek kaliteli kullanıcı deneyimini korumak için tanıtıcı veya hassas içerikten kaçınmalıdır.
Daha Fazla Bilgi
O
Opt-in
Kısa ve Öz
Opt-in, kullanıcının Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi kanallar aracılığıyla mesaj almayı açıkça onaylamasıdır.
TANIM
Opt-in, bir kullanıcının uygulamanızdan iletişim almayı gönüllü olarak kabul etmesi anlamına gelir. Kana göre, opt-in cihaz tarafından (iOS/Android’de push izni), kanunla (GDPR, KVKK) veya platform kurallarıyla (email/SMS/WhatsApp onayları) gerekli olabilir.
Netmera’da bir kullanıcının Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi kanal-spesifik mesajları almaya uygun hale gelmesi için öncelikle opt-in olması gerekir. Opt-in, teslim edilebilirlik, hedef kitle büyüklüğü ve kampanyaların etkinliği üzerinde doğrudan etkilidir. Sağlıklı etkileşim ve uyum için opt-in oranlarının izlenmesi önemlidir.
Daha Fazla Bilgi
Opt-out
Kısa ve Öz
Opt-out, kullanıcıların izni geri çekip belirli bir kanaldan ileti almayı durdurduklarında gerçekleşir.
TANIM
Opt-out, kullanıcıların bir veya daha fazla iletişim kanalı üzerinden mesaj alma onayını geri çekmesi anlamına gelir. Bir kullanıcı opt-out yaptığında, ilgili kampanyalar (Push, Email, SMS veya WhatsApp gibi) için uygun olmaktan çıkar.
Sadece kampanya toplamları değil, kullanıcı bazlı dökümler gerektiğinde Event Insight'ı kullanın. "kim neyi, ne zaman aldı?" sorusunu yanıtlamanın en hızlı yolu budur. Opt-Out page kullanıcıların farklı zaman aralıklarında (geçen hafta, ay, yıl veya özel tarihler) opt-out durumlarını takip edebileceğiniz yerdir. Bu özellik, trendleri analiz etmenize, onay davranışını anlamanıza ve gizlilik gereksinimlerine (GDPR, KVKK) uyumu sağlamanıza yardımcı olur.
Ayrıca opt-out olan kullanıcıları dışa aktarabilirsiniz, dışa aktarılan dosyalarda dış ID’leri de dahil olmak üzere daha derin analiz için. Dışa aktarım dosyaları grafik filtrelerinden veya tarih ayarlarından etkilenmez; tutarlı veri çıkarımı sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Opt-out kullanıcıları, Opt-out
P
Kişiselleştirme
Kısa ve Öz
Kullanıcıların verilerine ve davranışlarına göre kişiselleştirilmiş mesajlar, içerikler ve deneyimler sunar.
TANIM
Personalization, profil nitelikleri, davranış verileri ve gerçek zamanlı event’leri kullanarak kullanıcı deneyimlerini özelleştirme yeteneğidir. Markaların farklı kullanıcılara kim olduklarına, ne yaptıklarına ve ne zaman etkileşime girdiklerine bağlı olarak farklı mesajlar, teklifler veya içerikler göstermesine olanak tanır. Netmera’da personalization, kullanıcı profil nitelikleri, event takibi, segmentasyon ve dinamik içerik tarafından desteklenir; push bildirimleri, e-posta, SMS, uygulama içi mesajlar ve journeys gibi kanallarda yüksek derecede ilgili iletişim sağlar.
Predictive Segments
Kısa ve Öz
Geçmiş davranışa dayanarak churn, dönüşüm veya etkileşim gibi kullanıcı eylemlerini tahmin eden AI destekli segmentler.
TANIM
Predictive Segments, gelecekteki eylemlerin olasılığını tahmin etmek için kullanıcı davranışlarını, event geçmişlerini ve gerçek zamanlı etkileşim desenlerini analiz etmek üzere Netmera’nın AI’sını kullanır. Statik segmentlerin aksine bu dinamik modeller geçmiş ve bağlamsal verilerden öğrenir; churn, convert olma, geri dönme, yeniden etkileşim veya tanımladığınız özel herhangi bir event’i gerçekleştirme olasılığı yüksek kullanıcıları belirlemenize yardımcı olur. Bu özellik tamamen özelleştirilebilir—ekibiniz tahmin için herhangi bir event veya event özelliğini temel almayı seçebilir; böylece hassas, proaktif ve hedefli çapraz kanal kampanyalar yürütülebilir.
Daha fazla bilgi edin
Profile Analytics
Kısa ve Öz
Hedef kitle bileşimini ve davranış trendlerini anlamak için kullanıcı profil niteliklerini zaman içinde analiz eder.
TANIM
Profile Analytics, markaların seçili bir zaman diliminde demografi, tercih ve etkileşim göstergeleri gibi kullanıcı profil niteliklerini analiz etmelerini sağlayan bir özelliktir. Belirli nitelikler ve değerler bazında profilleri filtreleyerek ekipler kalıpları belirleyebilir, kullanıcıları daha etkili segmentlere ayırabilir ve farklı kullanıcı gruplarının zaman içinde nasıl evrildiğine dair içgörüler elde edebilir. Bu analiz, personalization, hedefleme ve retention stratejileri için kimlerin kullanıcı olduğunu ve profillerinin nasıl değiştiğini net görerek veri odaklı kararları destekler.
Daha Fazla Bilgi
Profile Attributes
Kısa ve Öz
Profile Attributes, segmentasyon, hedefleme ve kişiselleştirme için yardımcı olan kullanıcı bilgileri ve nitelikleridir.
TANIM
Profile Attributes, her kullanıcı profiline bağlı yapılandırılmış bilgi parçalarıdır; örneğin isim, e-posta, üyelik seviyesi, tercih edilen kategoriler veya son sipariş tutarı gibi. Bu nitelikler segmentasyon, hedefleme ve kişiselleştirmenin temelini oluşturur. Her kullanıcı için anlamlı özellikler tanımlayarak Profile Attributes, zengin müşteri profilleri oluşturmanıza ve kanallar arası daha ilgili, veri odaklı iletişim sunmanıza yardımcı olur. Profile Attributes şu alanlarda kullanılır:
Segments
Kişiselleştirilmiş kampanyalar
Journeys ve otomasyon
Dinamik içerik
Raporlar ve Analitik
Kullanıcı özelliklerine göre hassas hedef kitleler oluşturmanıza ve mesajları uyarlamanıza imkan verirler.
Daha Fazla Bilgi
R
Recall Mechanism
Kısa ve Öz
Gönderilen push bildirimlerinin teslimattan sonra kaldırılmasına veya güncellenmesine olanak tanır.
TANIM
Recall Mechanism, markalara push bildirimleri cihazlara gönderildikten sonra bile kontrol sağlar. Bir mesaj hata içeriyorsa veya acil güncelleme gerekiyorsa, Recall bildirimin kullanıcının görünümünden çekilmesini sağlar. Bu özellik mesaj doğruluğunu korumaya, kafa karışıklığını azaltmaya ve tutarlı, güvenilir bir iletişim deneyimi sağlamaya yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Reinstalls
Kısa ve Öz
Daha önce uygulamayı kaldırmış kullanıcıların uygulamayı yeniden yüklemelerini takip eder.
TANIM
Reinstalls, daha önce uygulamayı kaldırmış kullanıcıların uygulamayı tekrar yükleme sayısını ölçer. Bu metrik yeniden etkileşim ve marka sadakati hakkında bilgi verir; ekiplerin kullanıcıların uygulamayı ne sıklıkla yeniden değerlendirdiğini ve hangi faktörlerin onları geri getirebileceğini anlamasına yardımcı olur.
Revenue, pazarlama kampanyanızın doğrudan sonucu olarak elde edilen toplam finansal geliri ifade eder. Bu metrik, pazarlama çabalarınızın finansal etkisini nicelendirir ve kampanyalarınızın kârlılığını ve yatırım getirisini (ROI) değerlendirmenizi sağlar. Kampanyanızın gelir sağlamadaki başarısının kritik bir göstergesidir.
Kısa ve Öz
Retention, kullanıcıların zaman içinde uygulamanıza veya markanızla etkileşimde kalmaya devam edip etmediğini ölçer.
TANIM
Retention, ürününüzle ilk etkileşimden sonra aktif kalan kullanıcıların yüzdesini gösteren temel bir metriktir. Günler, haftalar veya aylar boyunca kullanıcı etkileşimini nasıl sürdürdüğünüzü ölçer. Yüksek retention güçlü memnuniyet, devam eden ilgi ve başarılı kullanıcı deneyimini gösterir.
Netmera’da retention, uygulamayı açma, event tetikleme, bildirimlere yanıt verme veya journeys’de ilerleme gibi davranışlarla gözlemlenir. Retention içgörüleri ekiplerin ayrılma noktalarını belirlemesine, uzun vadeli etkileşimi değerlendirmesine ve yeniden etkileşim stratejilerini iyileştirmesine yardımcı olur.
Daha Fazla Bilgi
Roles and Permissions
Kısa ve Öz
Her kullanıcının Netmera platformunda ne görebileceğini ve ne yapabileceğini tanımlar.
TANIM
Roles and Permissions, farklı kullanıcı rollerine ön tanımlı ayrıcalıklar atayarak Netmera platformu içindeki erişim seviyelerini ve yetenekleri kontrol eder. Bu yapı, kullanıcıların sorumluluklarına göre uygun görünürlük ve kontrol sahibi olmasını sağlar; güvenli işbirliği ve operasyonel verimliliği destekler. Permissions, organizasyonel ihtiyaçlarla uyumlu olacak şekilde özelleştirilebilir; yöneticiler, geliştiriciler, pazarlamacılar ve görüntüleyiciler gibi ekiplerin net tanımlanmış sınırlar içinde çalışmasına imkan verir.
Daha Fazla Bilgi
S
Segments
Kısa ve Öz
Segments, ortak nitelikler, davranışlar veya event’lere göre kullanıcıları gruplandırarak yüksek hedefli ve kişiselleştirilmiş iletişim göndermenizi sağlar.
TANIM
Segments, Netmera içinde izleyici kitlenizi davranışsal desenler, profil nitelikleri, eylemler, ilgi alanları veya dış veriye göre düzenlemek için oluşturulan dinamik kullanıcı gruplarıdır. Segmentasyon, aynı mesajı herkese göndermek yerine belirli kullanıcılara kişiselleştirilmiş, ilgili ve zamanında mesajlar iletmenize olanak tanır.
Netmera’da segmentasyon şunlara olanak tanır:
Demografiye göre kullanıcı hedefleme (yaş, konum, cihaz)
Davranışsal filtreleme (satın alma geçmişi, uygulama kullanımı, etkileşim seviyesi)
Event tabanlı segmentasyon (arama, ürün görüntüleme, sepete ekleme, satın alma)
Etiket (Tag) bazlı segmentasyon
AI destekli öngörüsel segmentasyon
Bağlayıcılar aracılığıyla dış veri tabanlı segmentasyon
Segments gerçek zamanlı güncellenir; böylece kullanıcıların davranışı veya profili değiştikçe otomatik olarak bir segmente girip çıkması sağlanır.
Daha Fazla Bilgi
Predictive Segments, Ready To Use Segments, Rule-Based Segments, Connector Segment'leri
Spin to Win
Kısa ve Öz
Kullanıcıların ödül kazanmak için bir çarkı çevirmesine izin veren oyunlaştırılmış bir widget.
TANIM
Spin to Win, kullanıcıların dijital bir çarkı çevirip kupon kodları, deep link’ler veya özel mesajlar gibi rastgele ödüller aldığı etkileşimli, oyunlaştırılmış bir ödül bileşenidir. Genellikle etkileşim kampanyalarında, lead toplama akışlarında, promosyon aktivitelerinde ve sadakat programlarında kullanılır. Her çark yapılandırılabilir dilimler, görsel tasarım seçenekleri, ödül mantığı ve olasılık ayarları içerir. Etkileşimi ölçülebilir çıktılarla birleştirerek Spin to Win markaların kullanıcı etkileşimini, dönüşümleri ve retention’u artırmasına yardımcı olurken performansı detaylı analitik ile izlemeyi sağlar.
Daha Fazla Bilgi
T
Tag Manager
Kısa ve Öz
Kod değişikliği gerektirmeden tek bir arayüzden takip etiketlerini yöneten bir araç.
TANIM
Tag Manager, ekiplerin bir web sitesinin kod tabanını değiştirmeden takip etiketleri oluşturmasına, güncellemesine ve yönetmesine olanak tanıyan bir sistemdir. Tag’ler, kullanıcı davranışını izlemek, analiz verisi toplamak veya üçüncü taraf araçlarla entegrasyon sağlamak için kullanılan küçük kod parçacıklarıdır. Etiket yönetimini tek bir arayüzde merkezileştirerek Tag Manager daha hızlı dağıtımlar sağlar, geliştirici bağımlılığını azaltır ve veri toplama üzerinde tutarlı kontrol sunar.
Daha Fazla Bilgi
Tagless Data Capture
Kısa ve Öz
Manuel etiketleme gerektirmeden kullanıcı davranışı verilerini otomatik olarak toplar.
TANIM
Tagless Data Capture, manuel etiketleme veya özel kod gerektirmeden kullanıcı eylemlerini otomatik olarak algılayıp kaydeden bir Netmera yeteneğidir. Kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek analitik, segmentasyon ve otomatik pazarlama iş akışları için kapsamlı davranışsal bir veri seti oluşturur ve geliştirme çabasını önemli ölçüde azaltır.
Daha Fazla Bilgi
Transactional Message
Kısa ve Öz
Kullanıcılara kritik, eylem odaklı bilgileri gerçek zamanlı iletmek için gönderilen otomatik bir mesaj.
TANIM
Transactional Message, bir satın alma tamamlama, parola sıfırlama veya sipariş durumu güncellemesi gibi belirli bir eylem veya event’e yanıt olarak kullanıcılara gönderilen otomatik bir bildirimdir.
Bu mesajlar genellikle backend entegrasyonları aracılığıyla tetiklenir ve zamanında ve ilgili iletişim sağlamak için anında iletilir. Transactional mesajlar, kullanıcı deneyimini iyileştiren ve platform ile kullanıcı etkileşiminin başarılı tamamlanmasını destekleyen temel bilgiler veya onaylar sağlamaya odaklanır. Yaygın örnekler arasında sipariş onayları, gönderim bildirimleri, randevu hatırlatıcıları ve parola sıfırlama e-postaları yer alır.
Daha Fazla Bilgi
U
Uninstalls
Kısa ve Öz
Uygulamayı cihazlarından kaldıran kullanıcı sayısı.
TANIM
Uninstalls, belirli bir zaman diliminde kaç kullanıcının uygulamayı cihazlarından sildiğini gösterir. Kaldırma trendlerini izlemek kötü onboarding, performans sorunları veya karşılanmamış kullanıcı beklentileri gibi potansiyel retention problemlerini belirlemeye yardımcı olur ve genel kullanıcı deneyimini veri odaklı olarak iyileştirmeyi destekler.
W
Webhooks
Kısa ve Öz
Belirli bir eylem gerçekleştiğinde kuruluşunuzdan dış bir sisteme event verisi gönderen gerçek zamanlı bir mekanizma.
TANIM
Webhook, önceden tanımlanmış bir event gerçekleştiğinde Netmera’nın veriyi otomatik olarak bir dış sisteme göndermesine olanak veren event-tabanlı bir iletişim yöntemidir. Dış sistemlerin sürekli güncelleme istemesi yerine Netmera event verisini belirlenmiş bir URL’ye gerçek zamanlı olarak push’lar. Webhooks genellikle kullanıcı eylemlerini senkronize etmek, dış platformlarda iş akışlarını tetiklemek ve gereksiz polling veya gecikme olmadan sistemleri uyumlu tutmak için kullanılır.
Whitelist
Kısa ve Öz
Daha önce kara listeye alınmış olan ve yeniden mesaj almalarına izin verilen kullanıcıların listesi.
TANIM
Whitelist size mesajlaşma iznini geri yükleme imkanı verir; daha önce Email, SMS veya Push gibi kanallar için kara listeye alınmış kullanıcılar için. Bu işlem temelde blacklist sürecinin tersidir.
Bir Whitelist Upload dosyası eklendiğinde Netmera, sağlanan tanımlayıcılara (e-posta, telefon numarası, external ID, device token) dayanarak kullanıcıları belirler. Bu kullanıcılar kara listeden çıkarılır ve seçili kanallar aracılığıyla tekrar ileti alabilir hale getirilir.
Netmera, mesaj gönderim kontrolleri sırasında bu değişikliği anında yansıtır; geri yüklenen kullanıcıların gecikme olmadan mesaj alabilmesini sağlar. Whitelist sürecinde geri yüklenen kullanıcıları izlemek için bir tag de atanabilir.
Widget'lar
Kısa ve Öz
Kod gerektirmeyen, kullanıcıyı etkileşime sokmak ve doğrudan uygulama ve web içinde aksiyon aldırmak için kullanılan etkileşimli UI bileşenleri.
TANIM
Widget’lar, kod yazmadan markaların kişiselleştirilmiş ve etkileşimli deneyimler sunmasını sağlayan özelleştirilebilir uygulama içi ve web UI bileşenleridir. Pop-up’lar, banner’lar, duyurular, kupon açılışları veya harekete geçirici öğeler göstermek için kullanılabilir ve hedeflenen segmentlere doğru anda gösterilir. Etkileşimi doğrudan kullanıcı arayüzüne taşıyarak Widget’lar etkileşimleri, dönüşümleri ve retention’u artırır; ekiplerin hızlıca yayınlamasını ve kullanıcı tepkilerini gerçek zamanlı olarak ölçmesini sağlar.
Daha Fazla Bilgi
Last updated
Was this helpful?