Etiketler

İletişiminizi Daha Etkileyici ve İlgili Hale Getirme

Etiketlerin Temelleri

Netmera'da kitlenizi etiketleme süreci, bireyleri paylaşılan özelliklerine veya ilgi alanlarına göre etiketleme veya kategorize etme işlemidir. Bu, daha sonra kolayca tanımlayabilmeniz için farklı insan gruplarına yapışkan notlar yapıştırmak gibidir.

Bu etiketler, daha kişiselleştirilmiş ve hedefli iletişim oluşturmanıza yardımcı olan kullanışlı işaretler olarak hizmet eder. Örneğin, belirli bir ürünle ilgilenen kullanıcıları etiketleyebilir ve onlara ilgili güncellemeler veya teklifleri gönderebilirsiniz. Bu etiketleme sistemi, mesajlarınızı kitlenizin farklı segmentlerine uyarlama sürecini basitleştirir ve iletişiminizi daha ilgi çekici ve ilgili hale getirir.

Etiketler Paneli

Hedefleme > Etiketler

1. Etiketlerinizi ve ayrıntılarını incelemek için "Hedefleme" bölümüne gidin ve "Etiketler"i seçin.

2. Etiketler Panelinde oluşturduğunuz etiketlerin bir listesini bulacaksınız. Her etiketin aşağıdaki ayrıntıları olacaktır:

   • Kullanıcı Sayısı: Bu, etiketle ilişkilendirilen kullanıcı sayısını gösterir.

   • Oluşturulma Tarihi: Bu, etiketin ilk oluşturulduğu zamanı gösterir.

   • Güncellenme Tarihi: Bu, etiketin en son ne zaman değiştirildiğini gösterir.

   • Durum: Durum, etiketin hazır olup olmadığını gösterir.

3. Her etiketin altında bir "Aksiyonlar" düğmesini göreceksiniz. İşte mevcut işlemler:

   • Sil: Etiket artık gerekli değilse veya ilgili değilse bu seçeneği kullanarak etiketi kaldırın.

   • Etikete Mesaj Gönder: Belirli bir etiketle ilişkilendirilmiş kullanıcılara bir mesaj veya kampanya göndermek istiyorsanız, bu işlem bunu yapmanızı sağlar.

   • Export: Bu işlem, etiketle ilişkilendirilen kullanıcı verilerini dışa aktarmanıza olanak tanır. Verileri dışa aktarmak istediğiniz formatı seçebilirsiniz, örneğin *.csv veya *.xlsx.

Etiketler Paneli, çok kanallı müşteri etkileşimi stratejiniz için oluşturduğunuz etiketleri yönetmek ve incelemek için kullanışlı bir yerdir. Bu etiketlerle ilgili temel bilgilere ve işlemlere kolay erişim sağlar.

Yeni Bir Etiket Yükleme

Hedefleme -> Etiketler -> Yükle & Kullanıcıları Etiketle

Kullanıcı listenizi yüklemek için Hedefleme sekmesine gidin ve Etiketler'i seçin. Oradan Kullanıcı Yükle & Tag’le seçeneğine tıklayın ve listenize atanacak etiket için bir ad verin. Yüklemek istediğiniz .csv veya .txt dosyasını cihazınızdan seçin; her satırın tek bir kullanıcı kimliği içerdiğinden emin olun.

Örnek:

Örneğin, son altı ay içinde bir satın alma yapan belirli bir müşteri grubunu hedeflemek istiyorsunuz. Bunun için hedefleme sekmesine gidip Etiketler'i seçersiniz. Ardından Yükle & Kullanıcıları Etiketle'yi seçersinizve bir .csv dosyasında müşteri kimlikleri listesi yüklersiniz. Daha sonra etikete isim atanabilecek bir "Son Satın Alanlar" gibi bir ad verip bu belirli kitleye yönelik bir pazarlama kampanyasına uygulayabilirsiniz.

Kullanıcı Listesi Yükle

Netmera Panelinde Kitle Nasıl Etiketlenir 🔁

Adım 1: Kampanya Raporlarınıza Gidin

Netmera panelinde bir kitleyi etiketlemek için önce Kampanya Raporları'na gitmelisiniz. Bu, kampanya verilerine erişmek ve gerekli etiketleri yapmak için önemli bir adımdır. İşte nasıl yapılacağı:

1. "Kampanya Raporları" bölümüne Netmera panelinde gidin.

2. İstediğiniz Kampanyayı tıklayın ve performans bölümünde yapılandırabilirsiniz.

3. " öğesine tıklayınKampanya Raporları" bölümüne gidip kampanya verilerinize ve raporlarınıza erişmek için aşağı kaydırın.

Adım 2: 🔁 Düğmesine Tıklayın

Bu adımda, belirli kriterlere göre kullanıcı seçimini yönetmek için '🔁' düğmesiyle çalışacaksınız. Bu talimatları izleyin:

1. Kampanya Raporları bölümünde, kitlenizi etiketlemek istediğiniz kampanyayı bulun ve seçin. Bu kampanya, kullanıcıları etiketlemek istediğiniz mesaj veya iletişimi içermelidir.

2. Kampanyayı seçtikten sonra, '🔁' sembolüyle gösterilen bir seçenek veya düğme görmelisiniz. Etiketleme sürecini başlatmak için bu '🔁' düğmesine tıklayın.

3. Bu adımda, özet olarak "Mesajı alan kullanıcıları seçtiniz..." gibi bir özet görebilirsiniz.

Adım 3: İşleminizi Seçin

'Netmera' mesajını alan kullanıcıları seçtikten sonra, şimdi istediğiniz işlemi seçme zamanı. Netmera paneli size birkaç seçenek sunar. İşte nasıl ilerleyeceğiniz:

1. Etiketlemeye Başla

Mesajı alan kullanıcılara belirli tag'ler uygulamak istiyorsanız "Start Tagging" seçeneğini işaretleyin. Bu, bu kullanıcıları daha fazla etkileşim veya analiz için kategorize ve etiketlemenize imkan verir.

• "Tag"inize bir isim yazın ve devam etmek için "Start Tagging"e tıklayın.

Kitleyi tag'ledikten sonra sizi "Tag’ler" ekranına yönlendirilirsinizve burada oluşturduğunuz Tag'i ve kullanıcı sayısı, oluşturulma tarihi, güncellenme tarihi ve durum gibi detaylarını bulabilirsiniz. Ayrıca aksiyonlar düğmesinde "Delete", "Send Message to Tag", veya "Export" seçeneklerini bulabilirsiniz.

1. Yeni Kampanya Oluştur

Amacınız, mesajınızı alan kullanıcıları hedefleyen yeni bir kampanya oluşturmaksa, alan veya tıklayan mesajınızı alan kullanıcıları hedefleyen "Yeni Kampanya Oluştur" seçeneğini seçin. Bu, bu belirli kitleyle etkileşim kurmak için bir takip kampanyası oluşturmanıza olanak tanır.

1. Export

'Netmera' mesajını alan kullanıcıların listesini dış amaçlar veya analiz için dışa aktarmanız gerekirse, "Export" seçeneğini seçin. Bu, seçilen kullanıcıların bilgilerini dışa aktarmanıza olanak tanır; bunlar arasında:

Dışa Aktarım Bilgileri: External ID, Email, MSISDN, ve Mobil Reklamcı ID'si.

Dışa Aktarım Formatı: *.csv veya *.xlsx formatı, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak.

Bu kitleyle etkileşim hedeflerinize uygun olan işlemi seçin ve devam edin. Bu adım, omnichannel müşteri etkileşimi çabalarınızda kullanıcıları nasıl yöneteceğiniz ve onlarla nasıl etkileşim kuracağınız konusunda esneklik sunar.

---

Bunlar şimdiye kadar Tag’lerhakkındaki tüm ayrıntılardır. Etiketler, paylaşılan ilgi alanlarına, davranışlara veya attribute'lara göre kitlenizi kategorize etmenin yapılandırılmış ve verimli bir yolunu sağlayan paha biçilmez işaretlerdir. Daha fazlasını keşfetmek isterseniz, Hadi bir sonraki makaleye — Segmentler'e devam edelim! ⭐