Push Raporları

Push Notification Summary and Metrics dokümanı, push bildirimi kampanyalarının nasıl analiz edileceğine ve optimize edileceğine dair kapsamlı bir genel bakış sunar. Kullanıcı etkileşimi, mesaj performansı ve dönüşüm metrikleri gibi temel veri noktalarını takip ederek pazarlamacılar kampanyalarının etkinliğini daha iyi anlayabilir ve kullanıcı etkileşimini iyileştirmek ve kampanya hedeflerine ulaşmak için veriye dayalı kararlar alabilir. 📱

Push Notification Özeti

The Message Report Dashboard push bildirimi kampanyalarının performansına ilişkin ayrıntılı içgörüler sunarak kullanıcı etkileşimini, mesaj etkinliğini ve genel kampanya başarısını takip etmeye yardımcı olur.

1. Kampanya Adı ve Mesaj Kimliği (ID)

• Ad: Bu, bir push bildirimi kampanyasına verilen başlıktır. Sistem içinde belirli bir kampanyayı hızlıca tanımlamaya ve referans vermeye yardımcı olur.

• Mesaj Kimliği (ID): Her push bildirimi mesajına atanan benzersiz bir tanımlayıcıdır. Bu, sistem içinde mesajları takip etmeye ve yönetmeye yardımcı olur.

2. Mesaj Türü

Bu, kullanıcılara iletilen mesajın türünü belirtir. Mesaj türü, iletim yöntemini ve kullanıcıların hangi kanal üzerinden etkileşim kuracağını belirlemeye yardımcı olur.

3. Mesaj Metni

Kullanıcılara gönderilen push bildiriminin veya mesajın asıl içeriğidir. Buna, "En son işleminiz incelenmeye hazır." gibi temel mesaj veya harekete geçirici mesaj da dahildir.

4. Yöntem

• Oluşturan: Kampanyayı veya mesajı oluşturan ve başlatan kişidir. Bu, sorumluluk takibi için faydalıdır ve kampanyayla ilgili herhangi bir soru veya sorun olduğunda kiminle iletişime geçileceğini anlamaya yardımcı olur.

• Seçim Kriterleri / Broadcasting: Eğer mesaj broadcast edildiyse, bu, segmentasyon veya etiketleme kullanılmadan tüm kullanıcılarınıza gönderildiği anlamına gelir.

• Seçim Kriterleri / Segment'ler ve Etiketler (Tags): Alternatif olarak mesaj, belirli segment'lere veya etiketlere kullanıcı davranışı, demografik bilgiler veya tercihlere göre gönderilebilir. Ardından size kullandığınız segment veya etiketlerin bir özetini gösterir.

5. Kampanya Durumu

• Tamamlandı: Kampanyanın sona erdiğini ve artık başka mesaj gönderilmeyeceğini belirtir.

• Gönderiliyor: Kampanyanın devam ettiğini ve mesajların hâlâ gönderildiğini belirtir.

6. Zamanlama

• Oluşturulma: Mesajın sistemde oluşturulduğu tarih ve saat. Bu, kampanyanın ne zaman başlatıldığını anlamaya yardımcı olur ve zamanlamayı kullanıcı etkileşimiyle ilişkilendirmenizi sağlar.

• Başlangıç: Push bildiriminin kullanıcılara gönderildiği zaman. Kampanyanın planlanmış bir gönderim zamanı varsa, bu alan mesajın kullanıcı cihazlarına gerçekten ne zaman ulaştırıldığını belirtir.

• Bitiş: Kampanyanın veya mesajın sona erdiği zaman; bu, mesajın gönderim süresinin bitişi ya da belirli bir promosyon veya bilgilendirme penceresinin sonu olabilir.

Bu Dashboard; mesaj içeriği, teslimat yöntemi, zamanlama ve oluşturan kişi gibi temel ayrıntıları öne çıkarır. Ayrıca seçim kriterleri, kampanya durumu ve zamanlamaya ilişkin bilgileri de içererek pazarlamacıların kullanıcı etkileşimi ve etkileşim düzeyine göre push bildirimlerini analiz etmesine ve optimize etmesine olanak tanır.

Push Notification Metrikleri

Hedef Kitle

The Hedef Kitle metriği, bir push bildirimi ile ulaşmayı hedeflediğiniz toplam cihaz veya kullanıcı sayısını temsil eder. Bu, kampanyanızın hedeflenen kapsamıdır . Kampanyanızın erişimini yansıtarak mesajınızla etkileşime geçirmeyi planladığınız cihaz sayısını gösterir.

• Örnek: Kampanyanız 1000 kullanıcıya ulaşacak şekilde tasarlandıysa, "Hedef Kitle" 1000'dir. Bu, bildirimlerin henüz gönderildiği anlamına gelmez; yalnızca erişim hedefini belirler.

Kullanıcılar

The Kullanıcılar metriği, bildirimi gerçekten alan tekil kullanıcıların gerçek sayısını ifade eder. Bu, hedeflenen kitleye ulaşma açısından push bildirimi teslimatının ne kadar etkili olduğunu gösterir.

• Örnek: Hedeflenen 1000 kullanıcının 800'ü bildirimi aldıysa, "Kullanıcılar" sayısı 800 olacaktır. Bu, push bildirimini gerçekten alan benzersiz kişi sayısıdır.

Hedef Kitle ile Kullanıcılar Arasındaki Fark:

" Hedef Kitle ulaşmayı planladığınız kullanıcı sayısını gösterirken, Kullanıcılar bunlardan kaç kişinin push bildirimini gerçekten aldığını yansıtır.

• Temel Fark: " Hedef Kitle ", hedeflenen veya planlanan erişimdir; " Kullanıcılar " ise mesajı gerçekten alan kullanıcıların gerçek sayısını gösterir. Teslimat veya hedefleme ile ilgili sorunlar yaşarsanız, "Kullanıcılar" sayısı "Hedef Kitle"nizin altında kalabilir.

Gönderilen

The Gönderilen metriği, gönderimi başlatılan toplam push bildirimi sayısını hedef kitleye gösterir. Başarıyla teslim edilip edilmediğine bakılmaksızın kampanya kapsamında kaç mesajın gönderildiğini gösterir.

• Örnek: Kampanyanız 1200 kişiye ulaşacak şekilde tasarlanmış olsa da gerçekte 1000 bildirim gönderdiyseniz (örneğin bazı retry mekanizmaları veya teslimat sorunları nedeniyle), "Gönderilen" sayısı 1000 olur. Bu metrik, kaç bildirimin teslimat pipeline'ına alındığını değerlendirmeye yardımcı olur.

Başarılı

Başarılı ifadesi, başarılı teslimatı yani push bildirimlerinin kullanıcılara veya cihazlara başarıyla ulaştırılmasını ifade eder. Bu metrik, hedeflenen push bildirimlerinden kaçının gerçekten alıcılara ulaştığını gösterir.

• Örnek: 1200 bildirim gönderdiyseniz ancak teslimat sorunları (ör. ağ problemleri veya geçersiz cihaz token'ları) nedeniyle yalnızca 1000'i başarıyla teslim edildiyse, "Başarılı" sayısı 1000 olur. Bu, dağıtım sürecinizin gerçek sonucunu temsil eder.

Tıklanan

The Tıklanan metriği, yüzdeyi yani push bildirimine tıklayarak etkileşim kuran kullanıcıların oranını gösterir. Bu metrik, push bildiriminin kullanıcılar için ne kadar ilgi çekici olduğunu belirtir.

• Örnek: 1000 kullanıcı bildirimi aldıysa ve 200 kullanıcı bildirime tıkladıysa, "Tıklanan" yüzdesi %20 olur. Bu, bildirimin kullanıcılar için ne kadar etkileyici ve ilgili olduğunu anlamak açısından kritik önemdedir.

Ort. Uygulamada Geçirilen Süre

Uygulamada Geçirilen Ortalama Süre ifadesi, ortalama süreyi yani kullanıcıların push bildirimine tıkladıktan sonra uygulamada geçirdiği ortalama süreyi gösterir. Bu metrik, kullanıcı etkileşimi düzeyi ve bildirimin kullanıcıları uygulamayla daha fazla etkileşime yönlendirme etkisi hakkında içgörü sağlar.

• Örnek: Kullanıcılar push bildirimine tıkladıktan sonra ortalama 10 dakika uygulamada kalıyorsa, bu push bildiriminizin kullanıcı etkileşimini artırmadaki etkinliğini yansıtır.

Hot Conversion

Hot Conversion push bildirimine tıkladıktan sonra bir dönüşüm aksiyonu gerçekleştiren kullanıcı sayısını ifade eder. Dönüşüm aksiyonu; satın alma, kayıt olma veya önceden tanımlanmış başka herhangi bir hedef olabilir.

• Örnek: Bildirime tıkladıktan sonra "satın alma" gibi bir dönüşüm Event'i kurguladıysanız, "Hot Conversion" metriği kaç kullanıcının satın alma işlemini tamamladığını gösterir. Bu veriyi görüntülemek için önce kampanya kurulumunuzdaki Dönüşüm Analitiği bölümünde bir dönüşüm Event'i tanımlamanız gerekir.

Hot Revenue

Hot Revenue şunu temsil eder: parasal değeri yani push bildirimiyle etkileşime geçtikten sonra dönüşüm aksiyonu tamamlayan kullanıcıların oluşturduğu gelir. Bu metrik, push bildirimi kampanyasını finansal sonuçlarla.

• Örnekbağlar: Dönüşüm Event'i satın alma ise ve bildirime tıklayan kullanıcılar toplamda 1000 $ harcadıysa, bu tutar "Hot Revenue" olarak yansıtılır. Bunu görüntülemek için kampanya oluşturma sürecinde satın alma ile ilişkili bir dönüşüm Event'i tanımlanmış olmalıdır.

Push Clicks

The Push Clicks metriği, toplam tıklama sayısını yani dönüşüm gerçekleştirip gerçekleştirmediklerine bakılmaksızın kullanıcıların push bildirimi üzerinde yaptığı toplam tıklama sayısını gösterir. Bu ölçüm, etkileşime geniş bir bakış sunar.

• Örnek: Push bildiriminize farklı kullanıcılar tarafından 500 kez tıklandıysa, "Push Clicks" sayısı 500 olur. Bu, bildirimin kullanıcılar arasında ne kadar ilgi uyandırdığını gösterir.

Temel Farklar: Hedef Kitle, Gönderilen ve Başarılı

• Hedef Kitle sizin başlangıç hedefinizdir— ulaşmak istediğiniz kişi sayısıdır.

• Gönderilen hedef kitlenize gerçekte dağıttığınız bildirim sayısıdır. Retry denemeleri veya sonradan eklenen kullanıcılar dahil olmak üzere dışarı çıkan mesaj hacmini gösterir.

• Başarılı kullanıcılara başarıyla teslim edilen bildirim sayısıdır. Bu, kampanyanızın dağıtım çabalarının gerçek hayattaki sonucudur.

Örnek:

Diyelim ki:

• 1000 kişiye ulaşmak istiyorsunuz (Hedef Kitle).

• 800 bildirim gönderdiniz (Gönderilen).

• 750 bildirim başarıyla teslim edildi (Başarılı).

• Teslim edilen 750 bildirimin 200'ünde kullanıcılar bildirime tıkladı (Tıklanan).

• 50 kullanıcı bildirime tıkladıktan sonra satın alma yaptı (Hot Conversion).

• Bu satın almalardan elde edilen toplam gelir 5000 $ oldu (Hot Revenue).

Bu durumda, Hedef Kitle = 1000, Gönderilen = 800, Başarılı = 750, Tıklanan = 200, Hot Conversion = 50 ve Hot Revenue = $5000.

Bu kırılım, push bildirimi kampanyanızın performansını her aşamada değerlendirmenize yardımcı olur — ilk teslimattan gerçek kullanıcı etkileşimine ve bunun sonucundaki dönüşüm ve gelire kadar.

Push Clicks Grafiğinin Özellikleri

Metrikler İçin Saatlik İçgörüler

Grafik, Push Clicks, Oturumve Gelir değerlerini saatlik bazdagösterir. Bu sayede şu saatleri belirleyebilirsiniz:

• En fazla kullanıcının push bildirimlerinize tıkladığı saatler (Push Clicks),

• Kullanıcıların uygulamanızla aktif olarak etkileşime geçtiği saatler (Oturumlar),

• Kampanya sonucunda gelir elde edilen saatler (Gelir).

Vurgulanan Temel Zaman Aralıkları

Grafikteki merkezi çizgi push bildiriminin gönderildiği tam zamanı temsil eder. Aktiviteyi önce ve sonra karşılaştırarak push bildiriminin etkisini değerlendirebilirsiniz.

• Gönderim Öncesi Aktivite: Bildirim gönderilmeden önceki temel kullanıcı aktivitesini ve geliri anlayın.

• Gönderim Sonrası Etki: Kampanya sonrasında tıklama, oturum ve gelirdeki artışı değerlendirin.

Veri İncelemesi

Belirli bir metriği seçerek (ör. Push Clicks, Sessions veya Revenue), grafik her saat için ilgili değerleri vurgular ve size metriğin performansına odaklı bir görünüm sunar.

Saatlik Grafikte Oturum Süresi

• Grafikte gösterilen varsayılan oturum süresi 180 saniyedir.

• Netmera SDK, doğru oturum takibini uygulama kısa süreliğine arka plana geçtiğinde bile uygulama oturumunu koruyarak sağlar.

• Bu mekanizma, gereksiz foreground/background geçişleriniönleyerek güvenilir oturum verisi sunar.

Session Expire Interval Ayarları

• Oturum süresi ayarlarını şu yol üzerinden düzenleyebilirsiniz: Developers App Info > Session Expire Interval

• Örnek: Session expire interval 180 saniye olarak ayarlanmışsa, kullanıcı kısa süreliğine uygulamadan ayrılıp 3 dakika içinde geri döndüğünde uygulama oturumu aktif kalır.

Excel'e Aktar

Grafik verilerini "Export to Excel" butonunu kullanarak Excel dosya formatında indirebilirsiniz. Dışa aktarılan dosya şunları içerir:

• Tarih

• Saatlik Push Clicks

• Oturum

• Gelir verisi

Mesaj Detaylarını Görüntüle

Bu bölüm; kampanya adı, türü ve hedeflenen platformlar (iOS ve Android) gibi önemli ayrıntıları kapsayarak push bildirimi kampanyanızın genel bir görünümünü sunar. Mesajın nasıl zamanlandığını, teslimat hızı ve zamanlaması dahil olmak üzere açıklar ve push bildiriminin nasıl görüneceğini; metin, ses ve titreşim ayarları dahil olmak üzere belirtir.

Ayrıca kullanıcıların bildirime tıkladıklarında gerçekleştireceği aksiyonu da açıklar; örneğin uygulamanın ana ekranının açılması gibi. Son olarak dönüşüm takibinin etkin olup olmadığını belirtir; böylece kullanıcıların bildirime tıkladıktan sonra kampanyanızla nasıl etkileşime geçtiğini izleyebilirsiniz. Bu yapı, çalışmalarınızı belirli kullanıcılara odaklamanıza ve kampanyanızın başarısını ölçmenize yardımcı olur.

Performans

Performans bölümü, mesajlaşma kampanyanızın etkinliğine dair kapsamlı bir görünüm sunan temel metrikleri kapsar. Şimdi her bir bileşeni inceleyelim.

Platforma Göre Push Clicks

The Platforma Göre Push Clicks bölümü, push bildirimi performans metriklerinin platformbazında —Toplam, iOSve Android— detaylı kırılımını sunar. Bu, push bildirimlerinizin farklı işletim sistemlerinde nasıl performans gösterdiğini analiz etmenizi sağlar.

1. Toplam: Her platformda kullanıcılara gönderilen toplam push bildirimi sayısı.

2. Gönderilen: Her platformda cihazlara gönderimi başlatılan toplam push bildirimi sayısıdır ve kampanyanın erişimini temsil eder.

3. Başarılı: iOS ve Android'de kullanıcı cihazlarına başarıyla teslim edilen bildirim sayısıdır.

4. Başarısız: Geçersiz cihaz token'ları, ağ hataları veya diğer teslimat engelleri gibi nedenlerle teslim edilemeyen bildirim sayısıdır.

5. Tıklanan: Her platformda kullanıcıların tıkladığı toplam push bildirimi sayısıdır ve platform bazlı etkileşim oranlarına ilişkin içgörü sunar.

6. Tıklanmayan: Teslim edilen ancak tıklanmayan bildirim sayısıdır; kaç kullanıcının bildirimi görmezden geldiğini gösterir.

7. Dönüşüm: Platform bazlı dönüşüm verisidir; bildirime tıkladıktan sonra önceden tanımlanmış bir dönüşüm aksiyonu (ör. satın alma veya kayıt olma) gerçekleştiren kullanıcı sayısını belirtir.

8. Gelir Metrikleri: Dönüşümlerden elde edilen gelir aşağıdaki zaman aralıklarına göre kırılımlanır:

   • 1 saatlik gelir: Bildirime tıklamanın ardından ilk saat içinde elde edilen gelir.

   • 3 saatlik gelir: İlk üç saat içindeki gelir.

   • 12 saatlik gelir: İlk 12 saat içindeki gelir.

   • 24 saatlik gelir: İlk gün içinde biriken gelir.

Inbox İstatistikleri

The Inbox İstatistikleri bölümü, kullanıcıların inbox'larında saklanan bildirimlerle nasıl etkileşime geçtiğine dair içgörüler sunar. Bu metrikler, platform bazında —iOS ve Android— segmentlenerek farklı işletim sistemlerindeki kullanıcı etkileşimini ve davranışını değerlendirmenize yardımcı olur.

1. Platform: Verinin Toplam, iOS, veya Androidile ilgili olup olmadığını belirtir ve platform bazlı analiz yapılmasını sağlar.

2. Okunan: Kullanıcıların açıp görüntülediği toplam uygulama içi mesaj sayısıdır. Bu, kullanıcı etkileşimi düzeyini ve mesaj içeriğinize olan ilgiyi yansıtır.

3. Okunmayan: Teslim edilmiş ancak kullanıcılar tarafından henüz açılmamış toplam mesaj sayısıdır. Yüksek sayıda okunmayan mesaj, içerik veya mesaj zamanlamasının optimize edilebileceğine işaret edebilir.

4. Silinen: Kullanıcıların okumadan inbox'larından kaldırdığı mesaj sayısıdır. Bu, içeriğin kullanıcıda karşılık bulmadığını veya alakasız algılandığını gösterebilir.

Push Session İçindeki Event'ler

The Push Session İçindeki Event'ler alanı, Performans bölümü içinde, push bildirimleriyle başlatılan oturumlar sırasında gerçekleşen kullanıcı etkileşimlerine dair detaylı bir görünüm sunar. Bu analiz, bildirim teslimatının ardından kullanıcı aksiyonlarını ve davranışlarını öne çıkararak kampanyalarınızın etkinliğini ölçmeye yardımcı olur. Veriler, platform bazlı içgörüler sağlamak için Toplam, iOSve Android olarak segmentlenir.

Sonuçlar Neden Görünmüyor Olabilir

1. Veri Eksikliği:

   Raporlar yalnızca seçilen push mesajı ve parametreleri için ilgili veri mevcutsa oluşturulur. Belirli bir kampanya veya Event türü için etkileşim ya da log'lanmış Event yoksa rapor görünmez.

2. Event Konfigürasyonu:

   Takip etmek istediğiniz Event'lerin analytics kurulumunuzda doğru şekilde konfigüre edildiğinden emin olun. Tüm kullanıcı aksiyonlarını yakalamak için Netmera SDK uygulamasının doğru şekilde entegre edildiğini doğrulayın.

Profil Özelliklerine Göre Push Clicks

The Profil Özelliklerine Göre Push Clicks bölümü, belirli profil özelliklerine göre tanımlanan farklı kullanıcı segment'lerinin push bildirimlerinizle nasıl etkileşime geçtiğine dair ayrıntılı bir analiz sunar. Demografik, davranışsal veya işlemsel veriler gibi parametreleri özelleştirerek bu özellik trendleri ve kullanıcı davranışı kalıplarını ortaya çıkarmaya yardımcı olur; böylece hedefli kampanya optimizasyonu yapılabilir.

1. Profil Özelliği Adı:

   • Bu metrik, kullanıcıları kategorize etmek için kullanılan belirli özelliği temsil eder. Profil özellikleri şu verileri içerebilir: yaş grubu, konum, abonelik türü, veya üyelik durumu.

   • Örnek: Profil özelliği "Abonelik Türü" ise, "Premium" aboneliğe sahip kullanıcılarla "Free" aboneliğe sahip kullanıcılar için farklı performans metrikleri görebilirsiniz.

2. Toplam:

   • Bu, seçilen profil özelliği içindeki kullanıcılar için hedeflenen toplam push bildirimi sayısıdır.

   • Bu metrik, belirli bir özelliği paylaşan kullanıcılara kaç bildirimin gönderimi başlatıldığını yansıtır ve o belirli grubun erişimine dair fikir verir.

3. Başarılı:

   • Bu metrik, profil kriterlerine göre kaç kullanıcının bildirimi aldığını gösterir. Başarılı teslimat, bildirimin cihaza doğru şekilde ulaştığı anlamına gelir.

4. Başarısız:

   • Geçersiz cihaz token'ları, ağ hataları veya diğer engeller gibi nedenlerle teslim edilemeyen push bildirimi sayısıdır.

   • Bu metrik, teslimat sürecindeki sorunları tespit etmenize yardımcı olur; bunlar teknik sorunlarla veya push bildirimlerini devre dışı bırakmış kullanıcılarla ilgili olabilir.

5. Tıklanan ve Tıklanmayan:

   • Tıklanan: Seçilen profil özelliği içindeki kullanıcılar tarafından tıklanan bildirim sayısıdır. Bu, kaç kullanıcının push bildirimiyle etkileşime geçtiğini göstererek etkileşim düzeyini ortaya koyar.

     • Örnek: 200 kullanıcı bildirime tıkladıysa, "Tıklanan" sayısı 200 olur.

   • Tıklanmayan: Teslim edilmiş ancak kullanıcılar tarafından tıklanmamış bildirim sayısıdır. Bu, bildiriminizin içeriğinin ve hedeflemesinin ne kadar etkili olduğunu değerlendirmenize yardımcı olur. Kullanıcıların büyük bir bölümü tıklamadıysa, içeriğin iyileştirilmesi gerektiğine işaret edebilir.

     • Örnek: 300 bildirim teslim edilip tıklanmadıysa, "Tıklanmayan" sayısı 300 olur.

6. Dönüşümler:

   • Push bildirimine tıkladıktan sonra önceden tanımlanmış bir aksiyonu (örneğin satın alma yapmak, kayıt olmak veya başka önemli bir aksiyon almak) gerçekleştiren kullanıcı sayısıdır.

   • Bu metrik, push bildiriminizin istenen sonuçlara ne kadar iyi yol açtığını ölçmenize yardımcı olur. Dönüşümler düşükse, harekete geçirici mesajınızı ayarlamak veya segmentasyonunuzu iyileştirmek gerekebilir.

7. Toplam Gelir:

   • Seçilen profil özelliği içindeki kullanıcıların dönüşümlerinden elde edilen toplam gelirdir.

   • Bu metrik, push bildiriminin o belirli profil grubundaki finansal etkisini nicelendirir. Her profil içindeki kullanıcı davranışına göre kampanyalarınızın ROI'ını anlamanıza yardımcı olur.

8. Kullanıcı Başına Gelir:

   • Dönüşümlere göre profil özelliği içindeki kullanıcı başına oluşturulan ortalama gelirdir.

   • Bu metrik, belirli bir segment'teki bir kullanıcının ortalama finansal katkısına ilişkin içgörü sunar. Farklı kullanıcı segment'lerinin değerini değerlendirmenize ve daha yüksek değerli gruplara odaklanacak şekilde hedeflemenizi optimize etmenize yardımcı olur.

Segment'e Göre Push Clicks

The Segment'e Göre Push Clicks bölümü, farklı segment'lerdeki kullanıcıların push bildirimleriyle nasıl etkileşime geçtiğine dair veriler sunar. Bu veriler, farklı kullanıcı gruplarının bildirimlerinize nasıl yanıt verdiğini anlamanıza yardımcı olabilir ve hedefleme stratejilerinizi optimize etmek için kritik öneme sahiptir. Mesajın alıcıları herhangi bir segment'in parçası değilse rapor oluşturulmaz.

1. Segment:

   • Bu, analiz edilen kullanıcı segment'ini ifade eder. Segment'ler; demografi, davranışlar veya satın alma geçmişi gibi belirli özellikleri paylaşan kullanıcı gruplarıdır.

   • Örnek: Bir segment, son 30 gün içinde satın alma yapmış kullanıcıları veya belirli bir coğrafi bölgede bulunan kullanıcıları içerebilir.

2. Toplam:

   • Seçilen segment içindeki kullanıcılara gönderilen toplam push bildirimi sayısıdır.

   • Bu metrik, belirli kullanıcı grubuna teslim edilmesi hedeflenen push bildirimi sayısını gösterir. O segment içindeki kampanya erişiminizi ölçmenize yardımcı olur.

3. Başarısız:

   • Segment içindeki kullanıcılara teslim edilemeyen push bildirimi sayısıdır.

   • Başarısızlıklar; geçersiz cihaz token'ları, zayıf ağ koşulları veya kullanıcıların cihazlarında push bildirimlerini kapatması gibi çeşitli nedenlerle oluşabilir.

4. Tıklanan:

   • Segment'teki kullanıcılar tarafından tıklanan push bildirimi sayısıdır.

   • Bu metrik, kaç kullanıcının push bildirimine tıklayarak etkileşime geçtiğine dair içgörü sağlar. Yüksek tıklama sayısı genellikle bildirimin içeriğiyle iyi bir etkileşime işaret eder.

5. Tıklanmayan:

   • Segment içindeki kullanıcılar tarafından tıklanmayan teslim edilmiş push bildirimi sayısıdır.

   • Bu, kaç kullanıcının bildirimi aldığı hâlde onunla etkileşime girmediğini gösterir. Bunu anlamak, bildiriminizin içeriğinin ve zamanlamasının kullanıcı etkileşimi yaratmada ne kadar etkili olduğunu değerlendirmenize yardımcı olabilir.

6. Dönüşümler:

   • Push bildirimine tıkladıktan sonra önceden tanımlanmış bir aksiyon alan kullanıcı sayısıdır. Bu, kampanyanızın hedefine bağlı olarak satın alma yapmaktan bir hizmete kayıt olmaya kadar herhangi bir şey olabilir.

   • Bu metrik, push bildiriminin kullanıcı davranışını yönlendirmedeki etkinliğini ölçmenize yardımcı olur. Amaç satışları artırmaksa, yüksek dönüşüm sayısı başarıya işaret eder.

7. Toplam Gelir:

   • Push bildiriminin tetiklediği dönüşümler sonucunda segment tarafından oluşturulan toplam gelirdir.

   • Bu metrik, push bildirimi kampanyanızın finansal etkisini gösterir. Segment'ten kampanyanın ne kadar gelir ürettiğini hesaplayarak yatırım getirisini (ROI) ölçmenize yardımcı olur.

8. Kullanıcı Başına Gelir:

   • Bildirimle etkileşime geçen segment içindeki kullanıcı başına oluşturulan ortalama gelirdir.

   • Bu metrik, bildirimi aldıktan sonra her kullanıcının toplam gelire ne kadar katkıda bulunduğunu anlamanızı sağlar. Segment'in finansal değerini değerlendirmek için faydalıdır.

Sonuçlar Neden Görünmüyor Olabilir

Seçilen segment içinde alıcı yoksa sistem rapor oluşturamaz. Bu şu durumlarda olabilir:

1. Push bildiriminin alıcıları tanımlı herhangi bir segment'e ait değildir.

2. İlgili kampanyaya ait segment verisi eksiktir veya yanlış yapılandırılmıştır.

Heatmap

Heatmap, kullanıcıların aldığı push bildirimlerinin dağılımını ve hacminigörsel olarak sunar. Başarılı teslimat yoğunluğuna odaklanarak kampanyanızın en geniş erişime sahip olduğu yerleri veya teslimat oranlarının daha düşük olduğu alanları anlamanıza yardımcı olur.

Heatmap'te Renk Gösterimi

• Daha Sıcak Renkler (örn. Kırmızı, Turuncu): Daha fazla sayıda bildirimin başarıyla alındığı alanları veya segment'leri gösterir. Bu bölgeler veya gruplar, teslim edilen mesajların en yüksek yoğunluğuna sahiptir.

• Daha Soğuk Renkler (örn. Mavi, Yeşil): Daha az bildirimin alındığı alanları veya segment'leri gösterir; daha düşük teslimat yoğunluğunu yansıtır.

Dönüşüm ve Gelir

Dönüşüm

The Dönüşüm Raporu kullanıcı gruplarının kampanyanızın push bildirimleriyle nasıl etkileşime geçtiğine ve buna karşılık gelen finansal etkisine dair ayrıntılı içgörüler sunar.

Dönüşüm Bölümünün Temel Özellikleri

1. Dönüşüm Event'i:

Kampanyanın başarısını ölçmek için takip edilen belirli Event'i görüntüler.

1. Kullanıcı Grupları Analizi:

• Her kullanıcı grubu için sonuçları ayrıştırır (örn. Received Push, Clicked Push, Control Group, Not In Target).

• Segment bazında etkileşim ve dönüşüm katkılarını değerlendirmeye yardımcı olur.

1. Zaman Aralığına Göre Metrikler:

• Şu aralıklarda veri sağlar: Push Session İçinde, 1 Saat, 3 Saat, 12 Saatve 24 Saat ve böylece kullanıcı davranışına dair ayrıntılı bir zaman çizelgesi sunar.

Varsayılan Oturum Süresi

• Grafikte gösterilen varsayılan oturum süresi 180 saniyedir.

Session Expire Interval Ayarları

• Oturum süresi ayarlarını şu yol üzerinden düzenleyebilirsiniz: Developers App Info > Session Expire Interval.

1. Temel Metrikler:

• Received Push: Kullanıcılara başarıyla teslim edilen toplam bildirim sayısı.

• Clicked Push: Bildirime tıklayarak etkileşime geçen kullanıcı sayısı.

• Control Group: Kampanyanın artımsal etkisini ölçmek için A/B Testi veya deney çalışmalarının parçası olarak push almayan kullanıcılar.

• Not In Target: Hedeflenen kampanya kitlesi dışındaki kullanıcılar için metrikler.

• Toplam: Tüm kullanıcı gruplarındaki kümülatif değerler.

Dönüşüm Event'i Kampanya Oluşturulurken Ayarlanmalıdır

Push kampanyanızın başarısını doğru şekilde takip etmek ve analiz etmek için, kampanya oluşturma sürecinde bir dönüşüm Event'i tanımlanmalıdır. Bu, mesaj etkileşimleri ve hedef tamamlamaları gibi temel kullanıcı aksiyonlarının etkili şekilde kaydedilmesini sağlar ve gelecekteki kampanyaları optimize etmek için değerli içgörüler sunar.

Gelir

The Gelir Bölümü push bildirimi kampanyalarınızın finansal performansını anlamak için kritik bir bileşendir. Farklı Kullanıcı Grupları nın farklı zaman aralıklarında gelire nasıl katkı sağladığına dair ayrıntılı bir görünüm sunarak veriye dayalı karar alma ve kampanya optimizasyonu sağlar.

Gelir Bölümünün Temel Özellikleri

1. Kullanıcı Gruplarına Göre Segmentasyon Veriler, gelir yaratma üzerindeki etkilerini detaylı şekilde anlamak için dört temel kullanıcı grubunda kategorize edilir:

   • Received Push: Push bildirimini alan ancak onunla etkileşime geçmiş de olabilecek, geçmemiş de olabilecek kullanıcılar.

   • Clicked Push: Bildirime tıklayan, yani kampanyayla aktif etkileşim gösteren kullanıcılar.

   • Control Group: Kampanyanın artımsal etkisini ölçmek için A/B Testi veya deney çalışmalarının parçası olarak push almayan kullanıcılar.

   • Not In Target: Kampanyanın hedef kitlesi dışında kalan kullanıcılar.

2. Zaman Aralıkları Boyunca Gelir Metrikleri Gelir, kampanyanın hem anlık hem de gecikmeli etkilerini değerlendirmek için birden fazla önceden tanımlanmış zaman aralığında takip edilir:

   • Push Session İçinde: Bildirime etkileşimden hemen sonra başlatılan uygulama oturumu içinde oluşturulan gelir. Push session

   • 1 Saat, 3 Saat, 12 Saat ve 24 Saat: Push alındıktan sonra bu zaman aralıkları içindeki kullanıcılara atfedilen gelir. Bu aralıklar, pazarlamacıların kısa vadeli ve daha uzun vadeli gelir etkilerini analiz etmesine olanak tanır.

Bu aralıklar boyunca gelir trendlerini anlayarak kampanyanızın en yüksek getiriyi ne zaman sağladığını belirleyebilir ve mesajlaşmanızı buna göre uyarlayabilirsiniz.

Varsayılan Oturum Süresi

• Grafikte gösterilen varsayılan oturum süresi 180 saniyedir.

Session Expire Interval Ayarları

• Oturum süresi ayarlarını şu yol üzerinden düzenleyebilirsiniz: Developers App Info > Session Expire Interval.

Event Insight

The Event Insight bölümü, push bildirimlerine bağlı belirli Event'lere odaklanarak kullanıcı aksiyonlarının derinlemesine analizini sunmak üzere tasarlanmıştır. Bu bölüm, kullanıcıların bildirimlerle nasıl etkileşime geçtiğini ayrıştırıp anlamanızı sağlar; kampanya performansı ve kullanıcı davranışı konusunda değerli içgörüler sunar.

Event Insight Bölümünün Temel Özellikleri

Kullanıcı Aksiyonu Analizi Event Insight bölümünün özü, push bildirimleriyle ilişkili kullanıcı aksiyonlarını anlamaya dayanır. Şunları analiz edebilirsiniz:

• Push Alan Kullanıcılar: Kampanya mesajını aldıktan sonra kullanıcıların erişimini ve gerçekleştirdiği aksiyonları takip eder.

• Tıklayan Kullanıcılar: Kampanya push bildirimine tıklandıktan sonra gerçekleştirilen kullanıcı aksiyonlarını takip eder.

Kullanıcıları bu aksiyonlara göre seçerek görüntüleyebilme özelliği, kampanyanın kullanıcı davranışı üzerindeki tam etkisini izole etmeye yardımcı olur ve etkileşim kalıplarının daha derin analizine olanak tanır.

Zaman Aralığı Seçimi Event Insight bölümü, verileri belirli zaman aralıklarına göre filtrelemenize olanak tanır; böylece çeşitli dönemlerde kullanıcı davranışını hassas biçimde analiz edebilirsiniz:

• Son 1 saat, 3 saat, 12 saat veya 24 saat: Bu seçenekler, kampanyanıza verilen kısa vadeli tepkileri değerlendirmeye yardımcı olur.

• Özel Tarih Aralığı: Kampanya hedefleriniz açısından en önemli dönemlerdeki trendleri analiz etmek için push session içinde özel bir aralık seçebilirsiniz.

Bu zaman aralıkları, kullanıcıların push bildirimiyle ne kadar hızlı etkileşime geçtiğini ve aksiyonlarının zaman içinde nasıl evrildiğini analiz etmede esneklik sağlar.

Event Seçimi (Search Event) "Search Event" alanı, analizinizi belirli kullanıcı aksiyonlarına veya Event'lere odaklamanızı sağlar. Önceden tanımlanmış bir listeden Event seçerek şu aksiyonları takip edebilirsiniz:

• Uygulamayı Aç: Kullanıcıların push aldıktan sonra uygulamayı açması.

• Satın Alma Event'i: Kullanıcıların bildirimle etkileşim kurduktan sonra satın alma yapması.

• Herhangi Bir Özel Event: Uygulama içinde takip edilen ve kampanyanızla ilgili olan herhangi bir aksiyon veya Event.

Bu özellik, analiz etmek istediğiniz belirli Event'e kolayca odaklanmanızı sağlayarak içgörülerinizin hassasiyetini artırır.

Boyutlara Göre Event Analitiği

Event Detaylarına Göre Daraltma Event Insight bölümünde belirli bir Event seçtikten sonra, özel boyutlar seçerek analizinizi daha da daraltabilirsiniz. Bu boyutlar, seçilen Event hakkında daha derin içgörüler sunar; örneğin:

• External ID: Bu, tekil kullanıcı davranışını ve belirli kullanıcıların push bildirimlerinizle nasıl etkileşime geçtiğini takip etmeye yardımcı olur.

• Ay: Bu, kullanıcı aksiyonlarını farklı aylar bazında analiz etmenizi sağlar ve zaman içindeki trendleri ve kalıpları gösterir.

Bu boyutlar seçildikten sonra oluşturulan tablo, şu gibi ayrıntılı sonuçlar gösterir:

• Her ay kaç kullanıcının Event'i gerçekleştirdiği (örn. "Open App").

• Event'e bağlı belirli exterrnal ID'ler; böylece yüksek değerli kullanıcıları belirleyebilir veya spesifik kullanıcı davranışını anlayabilirsiniz.

Bu boyutlara inerek, kullanıcıların bildirim aldıktan sonra uygulamanızla nasıl etkileşime geçtiğine dair daha ayrıntılı bir anlayış elde edersiniz.

Veri Dışa Aktarma

Daha Fazla Analiz İçin Veriyi Dışa Aktarma

Event Insight analizindeki sonuçlar, daha ileri inceleme ve raporlama için kolayca dışa aktarılabilir. Veriler, Excel formatındasunulur ve sağ alt köşede yer alan "Export to Excel" butonuna tıklanarak indirilebilir. Bu özellik, verilerin daha büyük veri setlerine entegre edilmesini veya paydaşlarla derinlemesine analiz için paylaşılmasını sağlar.

Veriyi dışa aktarabilme özelliği, trendleri daha detaylı analiz etmenize, raporlar oluşturmanıza ve bulguları kurumunuzdaki diğer ekiplere sunmanıza olanak tanır.

SSS

Push bildirimi kampanyam için nasıl dönüşüm Event'i ayarlarım?

Bir dönüşüm Event'i ayarlamak için, onu kampanya oluşturma sürecinde tanımlamanız gerekir. Bu, mesaj etkileşimleri veya hedef tamamlamaları gibi temel kullanıcı aksiyonlarının doğru şekilde takip edilmesini sağlar. Dönüşüm Event'i, önceden tanımlanmış Event listesi arasından seçilebilir veya belirli kullanıcı davranışlarını izlemek için özel bir Event oluşturulabilir. Lütfen bkz. Mobil Push Oluştur.

Kampanya raporlarım için oturum süresi ayarlarını nasıl düzenleyebilirim?

Raporlarınız için varsayılan oturum süresi 180 saniye olarak ayarlanmıştır. Ancak bu ayarı, Developers > App Info > Session Expire Interval yoluna giderek uygulama konfigürasyonunuz içinde değiştirebilirsiniz. Bu, oturum süresini kampanyanızın özel ihtiyaçlarına göre uyarlamanızı sağlar.

Push bildirimlerime bağlı belirli kullanıcı aksiyonlarının performansını analiz edebilir miyim?

Evet, Event Insight bölümü, push bildirimlerinizle ilişkili belirli kullanıcı aksiyonlarını analiz etmenize olanak tanır. Şu aksiyonları takip edebilirsiniz: Uygulamayı Aç, Satın Alma Event'i, veya uygulamanızda tanımlı herhangi bir Özel Event . Daha ayrıntılı içgörüler için verileri kullanıcı davranışına göre (örn. push'a tıklayan veya push alan kullanıcılar) ve belirli zaman aralıklarına göre filtreleyebilirsiniz. Bu Dashboard'a ayrıca şuradan da erişebilirsiniz: Event Insight.

Dönüşüm ve gelir raporlarında "Kontrol Grubu" neyi temsil eder?

The Kontrol Grubu push notification'ların gönderilmesinden bilerek hariç tutulan kullanıcılardan oluşur. Bu grup, kampanyanın artımsal etkisini ölçmek için A/B Testi veya deneysel amaçlarla Conversion ayarları için kullanılır; bildirimlere maruz kalan kullanıcılara karşılaştırma sağlar.

Bir push notification kampanyasının bununla etkileşime girmeyen kullanıcılar üzerindeki etkisini analiz edip, onları gelecekteki kampanyalar için hedefleyebilir miyim?

Evet, Received Push grubu, push notification'ı alan ancak onunla mutlaka etkileşime girmeyen kullanıcıları takip eder. Bu grubu analiz etmek, kampanyanın daha geniş erişimini ve potansiyel dolaylı etkilerini, hatta bildirime aktif olarak tıklamayan kullanıcılar üzerinde bile anlamanıza yardımcı olur. Ayrıca bu kullanıcıları tag'leyebilir veya yeniden pazarlama kampanyaları için dışa aktarabilirsiniz.

Performance Metrics altında neden veri göremiyorum?

Şu verileri göremiyorsanız Profil Özellikleri, Segment'lerya da conversion veya revenue raporlarınızda yer alan diğer belirli metrikler görünmüyorsa, bunun nedeni aşağıdakilerden biri veya birkaçı olabilir:

1. Veri Toplanmamış veya Kaydedilmemiş

Profil özellikleri veya segment'ler, kampanya kurulumunuz sırasında doğru şekilde yapılandırılmamış veya toplanmamış olabilir. Gerekli verilerin (örn. user Event'leri, segment'ler, profil özellikleri) uygulamanız veya sisteminiz tarafından izlendiğinden emin olun. Bu özelliklerin kampanya kurulumunuzda doğru şekilde yapılandırıldığını ve kullanıcı verilerinizin uygun şekilde yakalandığını kontrol edin.

1. Campaign'de Özellikler veya Event'ler Ayarlanmamış

Özellikler veya segment'ler, kampanya içinde izlenip raporlanabilmeleri için açıkça ayarlanmalıdır. Eğer bunlar kampanya oluşturmasırasında yapılandırılmadıysa, veriler görünmeyebilir. Özelliklerin kampanya Event takibi veya kullanıcı segmentasyonu kapsamında tanımlandığından emin olmak için kampanya kurulumunu kontrol edin özelliklerin kampanya Event'leriyle doğru şekilde izlendiğinden ve ilişkilendirildiğinden emin olun. Bunları, kampanyanın event takibinin veya kullanıcı segmentasyonunun bir parçası olarak tanımlamanız gerekebilir.

1. Yanlış Yapılandırma

Eğer yanlış tanımlandıysa veya analiz ettiğiniz verilere uygulanmadıysa, sonuçlar raporlarınızda görünmeyebilir. Analiz etmeye çalıştığınız verilerin ilgili kullanıcı aksiyonları veya profilleriyle doğru şekilde yapılandırıldığını ve ilişkilendirildiğini doğrulamak için kampanya ayarlarınızda segment, event veya profil atıf tanımlarını yeniden kontrol edin.

1. İzin veya Erişim Sorunu:

Platform içinde belirli verilere veya segment'lere erişmek için gerekli izinlere sahip olmamanız mümkündür; özellikle veriler platform içinde belirli kullanıcı rolleri veya erişim seviyeleriyle sınırlandırılmışsa. Gerekli veri ve raporlara erişiminizin olduğundan emin olmak için platform içindeki kullanıcı rolü ve izinlerinizi kontrol edin. Admin değilseniz, uygun yetkilere sahip birinden erişim talep etmeniz gerekebilir.