Journey orkestrasyonu

Journey, zamana ve kullanıcı davranışına tepki veren çok adımlı bir iş akışıdır. Bunu, zamanlanmış aksiyonlar ve dallanma mantığıyla kullanıcıları onboarding, satın alma sonrası takipler, sepette terk etme veya yeniden etkileştirme akışları boyunca yönlendirmek için kullanın. Giriş kuralları, kitleler ve dönüşüm etkinlikleri tanımlayın; ardından her adımı değerlendirmek için etkileşimi ve dönüşümleri izleyin.

Bu sayfa genel bakıştır. Asıl kurulum adımları için aşağıdaki kartları kullanın.

Mevcut taslakları ve canlı Journey'leri yönetmek için yardıma mı ihtiyacınız var? Journey Listesi ve Aksiyonlar bölümüne bakın.

Journey oluşturma akışı

1. Adım: Kurulum (ad, dönüşüm etkinliği, tetikleyici filtreleri)

Aç

Journey kurulumu

Journey oluşturma akışı

2. Adım: Giriş Kuralları (zamana dayalı vs aksiyona dayalı)

Aç

Journey ayarları

Journey oluşturma akışı

3. Adım: Kitle (kimler uygun)

Aç

Journey hedef kitlesi

Journey oluşturma akışı

4. Adım: Oluşturma (akışı tasarlayın)

Aç

Journey oluşturma

Journey oluşturma akışı

5. Adım: Yayınlama (başlat, zamanla, durdur)

Aç

Journey yayına alma

Journey oluşturma akışı

Sonuçları ölçün ve performansı değerlendirin

Aç

Journey analitiği

Journey oluşturma akışı

Journey'deki dönüşümler

Aç

Journey içindeki dönüşümler

Journey bileşenleri

Temel yapı taşları

Tüm Journey bileşenlerine genel bakış

Aç

Journey bileşenleri

Temel yapı taşları

Durum (zamanlama ve kullanıcıları bekletme)

Aç

Durum bileşenleri

Temel yapı taşları

Dal (kullanıcıları kurallara göre ayırma)

Aç

Dal bileşenleri

Temel yapı taşları

Aksiyon (mesaj gönderme, bağlamı güncelleme)

Aç

Eylem bileşenleri

Örnekler ve nasıl yapılır videoları

Örnekler ve adım adım anlatımlar

Uçtan uca Journey örüntüleri

Aç

Journey örnekleri

Örnekler ve adım adım anlatımlar

Anlatım videoları (adım adım)

Aç

Müşteri journey'si nasıl yapılır videoları

Örnekler ve adım adım anlatımlar

El kitabı: İlk Temastan Sadık Savunucuya Müşteri Journey'leri

Aç

https://netmera.com/omnichannel-customer-journeys/