> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/journey-orchestration/conversions-in-journey.md). # Journey içindeki dönüşümler Journey dönüşümleri, seçilen bir dönüşüm etkinliği ve atıf penceresi üzerinden başarıyı ölçer. ### Bir yolculukta dönüşüm başarısını tanımlama Bir yolculuk oluşturup ona net bir ad ve açıklama verdikten sonra, sonraki kritik adım başarının nasıl ölçüleceğini tanımlamaktır. Bu, bir dönüşüm olayı seçilerek yapılır; bu olay, yolculuğun amaçlanan hedefe ulaşıp ulaşmadığını belirler. Doğru dönüşüm olayını seçmek önemlidir; çünkü yolculuk içindeki tüm dönüşüm metrikleri bu seçime göre hesaplanır. ### Dönüşüm nedir? Bir **dönüşüm** işletme için değerli olan bir kullanıcı eyleminin başarıyla tamamlanmasını ifade eder. Bir **dönüşüm olayı** başarının ne zaman gerçekleştiğini belirlemek için kullanılan özel olaydır. İşletme veya pazarlama ekibi tarafından tanımlanır ve yolculuk için birincil başarı göstergesi olarak hizmet eder. Dönüşüm metrikleri şunları değerlendirmeye yardımcı olur: * Bir yolculuğun istenen kullanıcı davranışını ne kadar etkili şekilde yönlendirdiği * Yolculuğun genel iş hedeflerini ne kadar iyi desteklediği Yaygın dönüşüm olayı örnekleri: * Satın alma yapmak * Kredi kartı başvurusunda bulunmak * Profil bilgilerini güncellemek * Belirli bir ekranı görüntülemek ### Yolculuklarınız için bir dönüşüm olayı seçin Bu adımda, yolculuk için başarıyı temsil eden olayı seçin. Seçilen dönüşüm olayı, yolculuk performansının nasıl ölçüleceğini doğrudan belirler. Yolculuğun hedefiyle uyumlu bir dönüşüm olayı seçmek için açılır menüyü kullanın. **Örnek** Seçmek **Satın Alma** bir kullanıcının bir işlemi tamamlaması durumunda yolculuğun başarılı sayılması anlamına gelir.
### Tetikleyici filtreleri ekle Seçilen dönüşüm olayının belirli koşullarını izlemek için **Tetikleyici Filtreleri Ekle**. seçeneğini etkinleştirerek olay özniteliklerine dayalı kurallar tanımlayabilirsiniz **VE mantığını**kullanarak, böylece yalnızca ilgili olay gerçekleşmeleri dönüşüm olarak sayılır. **Örnek filtre kurulumu:** * Ödeme Yöntemi Kredi Kartı'na eşittir * VE Sipariş Tutarı 50'den büyüktür Tetikleyici filtreler, alakasız olay gerçekleşmelerini dönüşüm metriklerinden hariç tutarak ölçüm doğruluğunu artırır. ### Kullanıcı çıktıktan sonra dönüşümü saymayı durdur Bir dönüşüm olayı seçtikten sonra, bir **zaman aralığı** tanımlamanız gerekir; bu aralık boyunca kullanıcı eylemleri hâlâ dönüşüm olarak sayılabilir **kullanıcı yolculuktan çıktıktan sonra**. Bu aralık, seçilen dönüşüm olayının yolculuğun dönüşüm metriklerine katkıda bulunmaya ne kadar süreyle uygun kalacağını belirler. * Süre dakika, saat veya gün olarak yapılandırılabilir * Varsayılan olarak herhangi bir süre seçili değildir * Süre seçimi zorunludur
SenaryoDönüşüm Sayılır mı?Açıklama
Dönüşüm, çıkış sonrası zaman aralığı içinde tetiklenir✅ EvetKullanıcı, yolculuktan çıktıktan sonra yapılandırılan süre içinde dönüşüm olayını tetiklerse, kullanıcı dönüştürülmüş olarak sayılır.
Dönüşüm, çıkış sonrası zaman aralığının dışında tetiklenir❌ HayırYapılandırılan süre sona erdikten sonra gerçekleşen dönüşümler yolculuğa atfedilmez.
Aynı yolculuk girişinde birden fazla dönüşüm olayı tetiklenir✅ Evet (bir kez sayılır)Dönüşüm sayımı kullanıcı bazlıdır. Aynı kullanıcı tarafından birden fazla olay tetiklenmesi yalnızca bir dönüşümle sonuçlanır.
Kullanıcı daha önce dönüşüm gerçekleştirmemişken yeniden girişten sonra dönüşüm tetiklenir✅ EvetKullanıcı daha önce dönüştürülmüş olarak sayılmamışsa, yeniden girişten sonra dönüşüm sayılır.
Kullanıcı zaten dönüşüm gerçekleştirmişken yeniden girişten sonra dönüşüm tetiklenir❌ Hayır (ek dönüşüm yok)Bir kullanıcı, bir yolculukta yalnızca bir kez dönüştürülmüş olarak sayılabilir. Yeniden giriş, ek bir dönüşüm oluşturmaz veya kullanıcı sayısını azaltmaz.
#### Dönüşüm atıf kuralları * Tetiklenen dönüşümler **içinde** yapılandırılan çıkış sonrası sürenin **sayılır** * Tetiklenen dönüşümler **sona erdikten sonra** süre **sayılmaz** * Dönüşüm sayımı **kullanıcı bazlıdır**, olay bazlı değildir Bu, aynı yolculuk içinde bir kullanıcının dönüşüm olayını birden fazla kez tetikleyebileceği, ancak **kullanıcı başına yalnızca bir dönüşüm kaydedileceği anlamına gelir**. **Örnek** Bir yolculuk **Uygulamayı Aç** dönüşüm olayı olarak ve çıkış sonrası penceresi **2 gün**. * olarak kullanır. Kullanıcı yolculuktan çıktıktan sonraki 2 gün içinde uygulamayı açarsa, yolculuk dönüştürülmüş olarak sayılır * Uygulama 2 günlük pencere sonrasında açılırsa, dönüşüm yolculuğa atfedilmez ### Dönüşüm oranı Bu **dönüşüm oranı** seçilen dönüşüm eylemini tamamlayan kullanıcıların yüzdesini göstererek bir yolculuğun etkinliğini ölçer. Bu metrik, yolculuk kurulumu sırasında tanımlanan dönüşüm olayına göre hesaplanır.
### Dönüşüm oranı nasıl hesaplanır Bir kullanıcı bir yolculuğa girdiğinde, mesajlar aşağıdaki gibi desteklenen kanallar üzerinden teslim edilir: * Mobil push bildirimleri * SMS * E-posta * Uygulama içi mesajlar Yolculuk akışını tamamladıktan sonra kullanıcı yolculuktan çıkar. şunu kullanarak **Kullanıcı Çıktıktan Sonra Dönüşümü Saymayı Durdur** ayarında, sistem çıkıştan ne kadar süre sonra bir dönüşüm olayının hâlâ yolculuğa atfedilebileceğini belirler. * Dönüşüm tanımlanan zaman aralığı içinde gerçekleşirse, sayılır * Pencere sona ererse hariç tutulur Bir kullanıcı aynı yolculuk içinde aynı dönüşüm olayını birden fazla kez tetiklese bile, **yalnızca bir dönüşüm sayılır**, çünkü metrikler kullanıcı başına hesaplanır. **Örnek** Bir kullanıcı, tetiklediği **Uygulamayı Aç** olayı aynı yolculukta bir push mesajı aldıktan sonra birden fazla kez tetikler.\ Yalnızca **bir dönüşüm** o kullanıcı için sayılır. ### Dönüşüm sayımı mantığının özeti * Dönüşüm metrikleri **kullanıcı başına**, olay başına değil * Tek bir kullanıcı tarafından aynı dönüşüm olayının birden fazla kez gerçekleşmesi dönüşüm sayısını artırmaz * Her kullanıcı **yalnızca bir dönüşüme** bir yolculuğa katkıda bulunabilir * Yapılandırılan çıkış sonrası pencere içinde gerçekleşen dönüşümler yolculuğa atfedilir * Pencere sona erdikten sonra tetiklenen dönüşümler sayılmaz --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/journey-orchestration/conversions-in-journey.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.