> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/journey-orchestration/journey-components/state.md).

# Durum bileşenleri

Bir eylemi bekleyen, bir süre duraklayan veya belirlenen bir saatte devam eden Durum bileşenleri için başvuru.

Bu **Durum** Journey Builder içindeki bölüm, kullanıcıların Journey'de belirli bir noktada ne zaman ve ne kadar süre kalacağını kontrol eden bileşenleri içerir.

Kullanıcı eylemini beklemek, bir Journey'yi belirli bir süre duraklatmak veya belirli bir tarih ya da saate göre Journey'ye devam etmek için Durum bileşenlerini kullanın.

Aşağıdaki Durum bileşenleri kullanılabilir:

* **Olayda**: Journey devam etmeden önce belirli bir olayı bekler
* **Gecikme**: Journey'yi belirli bir süre veya belirli bir tarih ya da güne kadar duraklatır

### Olayda

**Olayda** bir Journey'nin bir sonraki adıma geçmeden önce belirli bir kullanıcı olayını beklemesini sağlar.

Bir Journey'deki sonraki adım, kullanıcının gerçekleştirdiği bir eyleme bağlı olmalıysa Olayda'yı kullanın.

Örneğin, bir Journey bir **Kredi Başvurusu** olayını ilk mesajı gönderdikten sonra bekleyebilir. Kullanıcı bir kredi başvurusu gönderdiğinde Journey bir sonraki adıma devam eder.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FeQmyQ4Q01ERyCiJrbhnZ%2FEkran%20Resmi%202026-09-25%2010.00.01.png?alt=media&amp;token=edb49d77-2195-4a3d-9aa7-08c1c2cb28d6" alt="On event step configured with Credit Application as the trigger" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Olayda yapılandırma

Şunu seçin: **Olayda** olayı ve Journey'nin ne zaman devam edeceğini belirleyen koşulları yapılandırmak için adımı.

**Adım adı**

Adım için bir ad girin. Journey'nin beklediği olayı tanımlayan açıklayıcı bir ad kullanın. Örneğin: **Kredi Başvurusu Gönderildi**

**Olay seçin**

Journey'nin devam etmesini sağlaması gereken olayı seçin. Örneğin, **Kredi Başvurusu** seçerek kullanıcının bir kredi başvurusu göndermesiyle Journey'yi devam ettirin.

Seçilen olay, Journey başladıktan sonra değiştirilemez. Journey'yi etkinleştirmeden önce olayı dikkatlice seçin.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FBPStrj6z1vGQvwDx42uz%2FEkran%20Resmi%202026-09-25%2009.57.53.png?alt=media&amp;token=1b1ac7da-a392-4728-adae-ca8a2cb643d1" alt="Event selection settings for an On event step" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Tetikleyici filtreler ekleyin**

Kullanın **Tetikleyici Filtreler** Journey'nin devam etmeden önce olayın karşılaması gereken ek ölçütleri belirtmek için. Örneğin, **Tutar** özelliğini seçin ve koşulu şu şekilde ayarlayın:

**Tutar** → **Büyüktür** → **10,000**

Bu filtreyle Journey yalnızca kullanıcı **Kredi Başvurusu** olayını 10.000'den büyük bir Tutar ile tetiklediğinde devam eder.

Tetikleyici filtreler, aynı olay farklı koşullar altında gerçekleşebildiğinde ve Journey'nin yalnızca belirli gerçekleşmelere yanıt vermesi gerektiğinde kullanışlıdır.

**Journey Değeri ekleyin**

Kullanın **Journey Değeri** olaydan veri kaydetmek ve bunu aynı Journey içinde daha sonra kullanmak için.

Örneğin, eğer **Kredi Başvurusu** olayı bir **Tutar** özelliği içeriyorsa, **Tutar** öğesini bir Journey Değeri olarak kaydedin.

Kaydedilen değer daha sonra sonraki Journey adımlarında kullanıcının deneyimini kişiselleştirmek veya olay verilerine göre kararlar vermek için kullanılabilir.

**İlişkilendirme ekleyin**

Kullanın **İlişkilendirme ekleyin** Journey'nin seçilen olayı başka bir olay veya veri noktasıyla ilişkilendirmesi gerektiğinde.

İlişkilendirme, bir olayın birden fazla kez gerçekleşebilmesi ve Journey'nin ortak bir özelliğe göre ilgili gerçekleşmeyi belirlemesi gerektiğinde yararlı olabilir.

Örneğin, bir **Tutar** özelliği aynı tutarı içeren ilgili olayları ilişkilendirmek için kullanılabilir.

**Zaman aşımı**

Kullanın **Zaman aşımı** Journey'nin seçilen olayı ne kadar süre bekleyeceğini tanımlamak için.

Olay yapılandırılan süre içinde gerçekleşmezse, kullanıcı On Event adımındaki alternatif yolu izleyebilir.

Örneğin, Zaman aşımı **48 saat**olarak ayarlanmışsa, Journey **Kredi Başvurusu** olayını 48 saate kadar bekler. Olay bu süre içinde gerçekleşmezse, kullanıcı yapılandırılan zaman aşımı yolunu izler.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FfA9L6c8YIIvv9KF1tUEn%2FEkran%20Resmi%202026-09-25%2009.59.04.png?alt=media&amp;token=dde1bbb9-1ab5-4b43-b0bf-4f57fbe6a2c6" alt="Time-out setting for an On event step" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Gecikme

**Gecikme** kullanıcı bir sonraki adıma geçmeden önce Journey'yi duraklatır.

Bir eylem belirli bir süre sonra veya belirli bir tarih ya da saatte gerçekleşecekse Gecikme'yi kullanın.

Örneğin, bir kullanıcı bir eylemi tamamladıktan sonra, takip mesajı göndermeden önce bir Gecikme ekleyin. Bu, Journey'nin devam etmeden önce uygun süreyi beklemesini sağlar.

#### Gecikmeyi yapılandırın

Şunu seçin: **Gecikme** Journey'nin ne kadar süre beklemesi gerektiğini yapılandırmak için adımı.

**Adım adı**

Gecikme adımı için bir ad girin. Beklemenin amacını açıklayan açıklayıcı bir ad kullanın. Örneğin:

**Takip Öncesi 2 Gün Bekle**

Net bir ad, akış incelenirken Journey'yi anlamayı kolaylaştırır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FmzzDwVJwUWF9guRZQv4f%2FEkran%20Resmi%202026-09-25%2010.01.27.png?alt=media&amp;token=f44257b7-c321-4bd3-859a-4b9064daaaf8" alt="Delay component settings in a Journey" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Gecikme türünü seçin

Kullanıcının Gecikme adımında ne kadar süre kalacağını seçin.

#### Sabit süre

**Sabit Süre** Journey'yi belirli bir süre duraklatır.

Süreyi saniye, dakika, saat, gün, hafta veya yıl kullanarak ayarlayın.

Örneğin, **2 günlük** bir gecikme ayarlayarak kullanıcı Gecikme adımına girdikten iki gün sonra Journey'nin devam etmesini sağlayın.

Her kullanıcının adıma ulaştığı ana göre zamanlama belirlenmesi gerekiyorsa Sabit Süre'yi kullanın.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F5UEccQxyhFGtD9SKjedm%2FEkran%20Resmi%202026-09-25%2010.01.47.png?alt=media&amp;token=2a2f4893-9260-42cf-8eff-155e8f5fe0c6" alt="Fixed Duration delay settings" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### Tarihe kadar

**Tarihe Kadar** Journey'yi belirli bir takvim tarihine kadar duraklatır.

Kullanıcıların bir sonraki adıma devam edeceği tarihi seçin.

Örneğin, bir kullanıcı Journey'ye 15 Eylül'de girer ve Gecikme 23 Eylül için yapılandırılırsa, kullanıcı 23 Eylül'e kadar Gecikme adımında kalır ve ardından devam eder.

Journey'nin, kullanıcının adıma ne zaman ulaştığından bağımsız olarak belirli bir takvim tarihinde devam etmesi gerekiyorsa Tarihe Kadar'ı kullanın.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FJRnfKupvjs5NE57B6TQp%2FEkran%20Resmi%202026-09-25%2010.02.05.png?alt=media&amp;token=49747c2d-aac9-4e2b-9314-3e3c525586af" alt="Until Date delay settings" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

#### Haftanın gününe kadar

**Haftanın Gününe Kadar** Journey'yi belirli bir haftanın günü ve saate kadar duraklatır.

Kullanıcıların devam edeceği günü ve saati seçin.

Örneğin, Gecikme **Salı 00:00**olarak yapılandırılmışsa, adıma Pazar günü ulaşan bir kullanıcı bir sonraki Salı 00:00'a kadar orada kalır.

Bir eylemin her hafta belirli bir gün veya saatte tutarlı biçimde gerçekleşmesi gerekiyorsa Haftanın Gününe Kadar'ı kullanın.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F82T9stkJma1RoDCv0SPR%2FEkran%20Resmi%202026-09-25%2010.03.05.png?alt=media&amp;token=92fc82a6-a944-4170-aee0-7eba9315c1d3" alt="Until Day of Week delay settings" width="375"><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/omnichannel-engagement/journey-orchestration/journey-components/state.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.