Kişiler
Bu Kişiler Kişiler ekranı, hedef kitlenizde kimlerin bulunduğunu anlamak için başlangıç noktasıdır. Tek bir yerden iki farklı soruya yanıt verir: "Bu koşulları kaç kişi karşılıyor ve onlar kim?" ve "Bu belirli kişi nerede ve ona ulaşabilir miyiz?"
Pazarlama, CRM ve destek ekipleri; bir kampanya başlatmadan önce hedef kitle boyutunu doğrulamak, bir segment kaydetmeden bir hedefleme fikrini test etmek ya da bir teslimat sorununu veya müşteri şikayetini incelerken tek bir kullanıcıyı bulmak için People'ı kullanır.
Ekranı açmak için şuraya gidin Hedefleme > Kişiler.
Ekranda iki sekme vardır:
Kişileri filtrele
Filtre kuralları ve gruplarından bir hedef kitle oluşturun ve kaç kişinin eşleştiğini görün.
"Son 7 günde mobil izni olan kaç kullanıcı uygulamayı açtı?"
Kişi bul
Bilinen bir tanımlayıcıyla tek bir kişiyi arayın.
"Harici ID'si olan kullanıcı 12345 e-posta ile erişilebilir mi?"
Kişileri filtrele
Kişileri filtrele bir hedef kitleyi koşullar kümesi olarak tanımlamanıza ve bu koşulları kaç kişinin karşılayıp karşılamadığını anında görmenize olanak tanır. Hedef kitle boyutunu tahmin etmek veya bir kampanya raporunu beklemek yerine, izinleri, davranışları, profil özelliklerini, segmentleri, etiketleri ve cihaz bilgilerini birleştirip sonuçları herhangi bir mesaj gitmeden önce kontrol edebilirsiniz.
Sekme üç çalışma alanından oluşur:
Sık kullanılan kısayollar ve grup çubuğu (sol üst)
Filtre oluşturucu; burada gruplar ve kurallar oluşturulur (sol)
Kural Açıklaması ve Eşleşen kişiler panelleri (sağ)
Temel kavramlar
Üç yapı taşını anlamak, bu ekrandaki her hedef kitleyi okumayı ve oluşturmayı kolaylaştırır.
Filtre kuralı
Bir filtre türü, bir operatör ve bir değerden oluşan tek bir koşul.
Kanal İzni Eşittir Mobil
Filtre grubu
Bir veya daha fazla kuralı barındıran ve bunları tek bir mantıksal operatörle (VE veya VEYA) birleştiren kapsayıcı. Gruplar otomatik olarak Grup A, Grup B, Grup C şeklinde etiketlenir.
Grup A: "Kanal İzni Mobil'e eşittir" VE "Platform iOS'a eşittir"
Mantıksal operatör
Bir grup içindeki kuralların ve grupların birbirleriyle nasıl birleştirildiğini tanımlar.
VE: tüm koşullar doğru olmalıdır. VEYA: en az bir koşul doğru olmalıdır.
Sık kullanılan
Bu Sık kullanılan alanı, hesabınızda sık eklenen kuralları hazır chip'ler olarak gösterir.
Bu, aynı koşullar tekrar tekrar kullanıldığında zaman kazandırır. Bir chip'e tıklamak, tam o kuralı filtre türü ve değeri zaten ayarlanmış şekilde filtre oluşturucuya ekler; böylece kural seçiciyi yeniden açıp değeri tekrar aramaya gerek kalmaz.
Grup çubuğu
Doğrudan altında Sık kullanılan, bir Grup etiketi, oluşturucuda şu anda bulunan her filtre grubu için gösterilir. İki grup olduğunda iki Grup etiket görünür.
Her etiketin bir × simgesi vardır. Tıklamak × bu grubu içindeki tüm kurallarla birlikte kaldırır. Bu, her grubun silme simgesine kaydırmadan oluşturucuyu temizlemenin hızlı bir yoludur.
Bir filtre oluşturma
Filtre oluşturucu, hedef kitle mantığının yazıldığı yerdir. Her grup, etiketi (Grup A, Grup B…), operatör seçicisi, kuralları ve kendi eylem bağlantılarıyla birlikte çerçeveli bir kutu olarak gösterilir.
1. Bir filtre kuralı ekleyin
Tıklayın Filtre Kuralı Ekle, bir grubun içinde (mavi bağlantı) veya tüm grupların altında (çerçeveli düğme).
Kural seçici açılır. Sol sütunda filtre türleri, sağ sütunda seçilen tür için kullanılabilir değerler listelenir.
Soldaki sütundan bir filtre türü seçin.
Arama kutusunu kullanın (örneğin, Kanal İzni içinde ara) uzun değer listelerini daraltmak için, ardından bir değer seçin.
Kural, gruba numaralı bir satır olarak eklenir; örneğin 1 Kanal İzni · Eşittir · Mobil.
Her kural satırı şunları içerir:
Kural numarası
Kuralın kendi grubu içindeki sırası (1, 2, 3…). Mantığı okurken kurallara atıfta bulunmak için kullanılır.
Filtre türü
Kuralın kontrol ettiği veri, örneğin Kanal İzni.
Operatör
Değerin nasıl karşılaştırıldığı, örneğin Eşittir. Kullanılabilir operatörler filtre türüne bağlıdır.
Değer
Karşılaştırılan değer, örneğin Mobil. Değeri değiştirmek için tıklayın.
Silme simgesi (kırmızı, sağda)
Bu tek kuralı gruptan kaldırır.
2. Bir gruptaki kuralların nasıl birleştirileceğini seçin
Her grubun etiketinin yanında bir operatör seçicisi vardır, VE varsayılan olarak ayarlanmıştır. Gerekirse bunu VEYA açılır listeden değiştirin.
VE
Grubun içindeki her kural doğru olmalıdır.
Hedef kitleyi daraltır. Eklenen her kural, onu karşılamayan kişileri çıkarır.
VEYA
Grubun içindeki en az bir kural doğru olmalıdır.
Hedef kitleyi genişletir. Eklenen her kural daha fazla kişiyi dahil eder.
3. Daha fazla grup ekleyin
Gruplar, tek bir operatörün ifade edemeyeceği mantığı, örneğin "(A ve B) veya C" şeklinde ifade etmeyi mümkün kılar.
Filtre Grubu Ekle tüm grupların altında yeni bir üst düzey grup oluşturur (Grup B, Grup C…).
Filtre Grubu Ekle bir grubun içinde, daha karmaşık koşullar için o grubun içinde iç içe bir grup oluşturur.
İki veya daha fazla üst düzey grup olduğunda, bir bağlayıcı seçici (VE veya VEYA) solda bunların arasında görünür ve aynı bağlayıcı gruplar arasında Kural Açıklaması panelinde gösterilir.
VE
Bir kişi her grubu karşılamalıdır.
VEYA
Bir kişi gruplardan en az birini karşılamalıdır.
4. Kuralları ve grupları silme
Tek bir kuralı sil
Kural satırının sağ ucundaki kırmızı silme simgesine tıklayın.
Bir grubu ve içindeki tüm kuralları sil
Grup kutusunun sağ üstündeki kırmızı silme simgesine tıklayın ya da × grup çubuğundaki grup etiketine tıklayın.
Filtre kuralları
Kural seçici, Kişiler ekranında kullanılabilen tüm filtre türlerini listeler. Filtre türleri seçicide sol sütunda görünür; birini seçmek, uzun değer listelerini daraltmak için bir arama kutusuyla birlikte sağ sütunda kullanılabilir değerlerini gösterir. Her filtre türü, Netmera'daki bir kişinin verilerinin farklı bir bölümünü okur; bu nedenle doğru olanı seçmek, bir hedef kitleyi doğru şekilde ifade etmenin ilk adımıdır.
Aşağıdaki tablo, tüm filtre türlerini seçicide göründükleri sırayla listeler. Kategori sütunu, her birinin hangi tür veriyi kontrol ettiğini gösterir:
İzin: kişinin bir kanalda ulaşılıp ulaşılamayacağı ve hangi kanalda olduğu. Gerçek bir gönderi için bir hedef kitleyi kontrol ederken en az bir izin filtresi ekleyin.
Hedef Kitle: kişinin kim olduğu ve hangi mevcut hedef kitlelere dahil olduğu.
Etkileşim: kişinin uygulamada ve mesajlara yanıt olarak ne yaptığı.
Cihaz ve Uygulama: kişinin kullandığı cihazlar ve üzerlerindeki uygulama durumu.
Şebeke: kişinin mobil ağı.
1
Kanal İzni
Kişinin bir kanalda mesaj alma izni olup olmadığı. Değerler: Mobil, Web, SMS, E-posta, WhatsApp.
Kullanmayı planladığınız kanalda kaç kişinin mesaj alabileceğini kontrol etmek.
2
Davranış
Uygulama açılışları, satın almalar veya özel etkinlikler gibi kişinin gerçekleştirdiği etkinlikler.
Belirli bir eylemi yapan veya yapmayan kişileri hedeflemek.
3
Profil Özelliği
Kişinin profilinde saklanan şehir, cinsiyet, üyelik seviyesi veya özel özellikler gibi değerler.
Demografik veya CRM verilerine göre hedefleme.
4
Segment
Mevcut bir segmente üyelik.
Tanımlanmış bir hedef kitleyi yeniden kullanmak ve bunu diğer kurallarla birleştirmek.
5
Etiket
Kişiye atanmış etiketler.
API, SDK veya dosya içe aktarımları aracılığıyla etiketlenmiş kişileri hedeflemek.
6
Platform
Kişinin cihazlarının platformu, örneğin iOS, Android veya Web.
Platforma özel içerik göndermek veya platform dağılımını kontrol etmek.
7
Platform İzni
Belirli bir platformdaki push bildirim izni durumu.
iOS, Android veya Web'de push izni vermiş kişileri ayırmak.
8
Yanıt
Kişinin önceki mesajlara nasıl yanıt verdiği, örneğin açılışlar veya tıklamalar.
Etkileşimde bulunan kişileri yeniden hedeflemek veya yanıt vermeyenleri yeniden etkileşime geçirmek.
9
Mesaj Kategorisi
Kişinin hesabınızda tanımlı mesaj kategorileri için tercih durumu, örneğin Bilgilendirme.
Göndermeden önce kategori tercihlerini ve ticari mesaj onayını dikkate almak.
10
Cihaz Türü
Telefon veya tablet gibi cihaz türü.
İçeriği veya düzeni cihaz türüne göre uyarlamak.
11
Cihaz Modeli
Belirli cihaz modeli.
Modele özgü sorunları gidermek veya bir cihaz aralığını hedeflemek.
12
Konum Takibi
Kişinin uygulamaya konum izni verip vermediği.
Coğrafi çitleme ve konuma dayalı kampanyalar için erişilebilir hedef kitleyi doğrulamak.
13
Uygulama Kurulumu
Uygulama kurulum durumu veya kurulum tarihi.
Yeni kurulumlar için onboarding hedef kitleleri oluşturmak veya uzun süreli kullanıcıları belirlemek.
14
Uygulama Sürümü
Kişinin cihazına yüklü uygulama sürümü.
Eski sürümlerdeki kullanıcıları güncelleme yapmaya teşvik etmek veya bir özelliği onu destekleyen sürümleri hedeflemek için kullanmak.
15
İşletim Sistemi
Cihazın işletim sistemi sürümü.
Belirli bir özelliği destekleyen işletim sistemi sürümlerini hedeflemek veya desteklenmeyenleri hariç tutmak.
16
Android Sağlayıcısı
Kişinin Android cihazındaki push sağlayıcısı, örneğin Google (FCM) veya Huawei (HMS).
Örneğin Google hizmetleri olmayan Huawei cihazları gibi, push altyapısına göre hedef kitleleri ayırmak.
17
Operatör
Kişinin cihazının mobil şebeke operatörü.
Operatöre özel kampanyalar veya operatör kaynaklı teslimat sorunlarını teşhis etmek.
18
Promosyon
Kişiyle ilişkili promosyonlar.
Bir promosyonu almış veya bir promosyon için uygun olan kişileri hedeflemek ya da hariç tutmak.
19
Uygulama Takibi (Yalnızca Android)
Kişinin Android cihazında uygulama kullanım takibinin etkin olup olmadığı.
Yalnızca Android'de bulunan, yüklü uygulama verisine dayanan hedef kitleleri daraltmak için.
20
Kurulum Kaynağı
Uygulamanın yüklendiği kaynak, örneğin bir mağaza veya kampanya.
Belirli bir kanal üzerinden edinilen kullanıcıları ölçmek veya hedeflemek.
21
Reklam Kimliği İzni
Kişinin cihaz reklam tanımlayıcısına erişime izin verip vermediği (iOS'ta IDFA, Android'de GAID).
Reklam ağı eşleştirme veya attribution kullanım senaryoları için hedef kitleler oluşturmak.
22
Kara Liste
Kişinin hesabınızda bir kara listede olup olmadığı.
Engellenen kullanıcıları bir hedef kitleden hariç tutmak veya kaç kişinin kara listede olduğunu kontrol etmek.
23
Cihaz Sayısı
Kişiyle ilişkili cihaz sayısı.
Tek cihazlı veya çok cihazlı kullanıcıları belirlemek.
Kural Açıklaması
Bu Kural Açıklaması sağdaki panel, filtre oluşturucuyu grup grup sade bir dile çevirir. Örneğin, tek kurallı bir grup şu şekilde gösterilir:
Grup A Kanal İzni Mobil'e eşittir
Birden fazla grup olduğunda panel her grubu kendi kutusunda gösterir ve bağlayıcıyı (VE veya VEYA) aralarına yerleştirir.
Bu panel, özellikle gruplar, iç içe gruplar ve karışık operatörler kullanıldığında, hedef kitle mantığının niyetinizi söylediğini doğrulamanın en hızlı yoludur. Sonuçları kontrol etmeden önce okuyun. Cümle niyetinizle örtüşmüyorsa, önce oluşturucuyu düzenleyin.
Eşleşen kişiler
Bu Eşleşen kişiler panel, geçerli filtrenin sonucunu gösterir.
Eşleşen kişiler
Filtre oluşturucudaki tüm koşulları karşılayan kişi sayısı.
Sonuçları göster
Filtreyi çalıştırır ve eşleşen kişileri yükler; böylece sadece sayıyı değil, kim olduklarını da görebilirsiniz.
Kullanın Sonuçları göster mantık kesinleşip Kural Açıklaması. Sonuçları göster Daha sonra herhangi bir kuralı veya operatörü değiştirirseniz, güncellenmiş hedef kitleyi görmek için
Örnekler
Aşağıdaki örnekler, aynı yapı taşlarının nasıl farklı hedef kitleler oluşturduğunu gösterir.
Örnek 1: Tek koşul
Amaç: Mobil push bildirimleri alabilen herkesi sayın.
Grup A
VE
1. Kanal İzni · Eşittir · Mobil
Kural Açıklaması: Grup A — Kanal İzni Mobil'e eşittir.
Örnek 2: Tüm koşullar gerekli (VE)
Amaç: Mobil izni olan ve bilgilendirme mesajlarını kabul etmiş kişileri bulun.
Grup A
VE
1. Kanal İzni · Eşittir · Mobil
2. Mesaj Kategorisi · Eşittir · Bildirim
Sayılmak için bir kişi her iki kuralı da karşılamalıdır.
Örnek 3: Herhangi bir koşul yeterlidir (VEYA)
Amaç: SMS veya e-posta ile ulaşılabilen herkesi bulun.
Grup A
VEYA
1. Kanal İzni · Eşittir · SMS
2. Kanal İzni · Eşittir · E-posta
Kurallardan herhangi birini karşılayan bir kişi sayılır.
Örnek 4: Grupları birleştirme
Amaç: Mobil izni olan ve tek cihaz kullanan kişileri ya da diğer koşullardan bağımsız olarak VIP segmentine dahil olan kişileri bulun.
Grup A
VE
1. Kanal İzni · Eşittir · Mobil
2. Cihaz Sayısı · Büyük̈ktür · 1
Bağlayıcı
VEYA
Grup B
VE
1. Segment · Eşittir · Son 7 gündeki aktif kullanıcılar
Mantık: (Kanal İzni = Mobil VE Cihaz Sayısı > 1) VEYA (Segment = Aktif kullanıcılar)
Seçili Kullanıcıları Dosyaya Aktar
Sonuçları göster'e tıkladıktan sonra, mevcut listeyi analiz veya harici işlem için indirmek üzere Dışa Aktar'ı kullanın.
Bir sonraki sistemin veya analizin gerektirdiği tanımlayıcıları seçin. Örneğin, dışa aktarın Harici Kimlik, E-postave MSISDN üçü gerektiğinde.
Aynı dosyada birden fazla kullanıcı tanımlayıcısı dışa aktarabilirsiniz. Bu dışa aktarma, Dışa Aktarma Modülü.
Önemli noktalar:
Tanımlayıcı seçimi çoklu seçimi destekler (örn. Harici Kimlik + E-posta + MSISDN).
Seçilen her tanımlayıcı ayrı sütun.
Eksik değerler
null.Biçim
.csvveya.xlsx(ekrana bağlı olarak).
Kişi bul
Kişi bul bilinen bir tanımlayıcıyla tek bir kişiyi arar. Kişileri Filtrele hedef kitlelerle çalışırken, Kişi Bul bireylerle çalışır: bir müşteri destekle iletişime geçtiğinde, belirli bir test cihazının doğrulanması gerektiğinde veya bilinen bir kullanıcının belirli bir kanalda erişilebilir olup olmadığını kontrol etmeniz gerektiğinde doğru araçtır.
Bir kişi nasıl bulunur
Açın Kişi bul sekmesini.
Soldaki açılır menüden tanımlayıcı türünü seçin. Harici Kimlik varsayılan olarak seçilidir.
Değeri tanımlayıcıyı girin alanına girin.
Tıklayın Kişi bul. Bir değer girildiğinde düğme etkinleşir.
Eşleşen sonuçlar, arama çubuğunun altındaki tabloda listelenir.
Girişi temizleyip yeni bir arama başlatmak için × alanın içindeki simgeye tıklayın.
Tanımlayıcı türleri
Harici Kimlik
Kendi sisteminizin atayıp Netmera'ya gönderdiği kullanıcı kimliği.
CRM'inizde veya arka uç kullanıcı kimliğiniz biliniyorsa en güvenilir seçenektir.
E-posta
Kişinin e-posta adresi.
Müşterinin e-postasını paylaştığı destek senaryoları için uygundur.
Telefon Numarası
SMS için kayıtlı telefon numarası.
SMS teslimatı veya SMS onayı inceleniyor.
WhatsApp Numarası
WhatsApp mesajlaşması için kayıtlı numara.
WhatsApp teslimatı veya WhatsApp onayı inceleniyor.
Arama sonuçları
Her sonuç satırı, kişiyi ve erişilebilirliğini bir bakışta özetler.
Kullanıcı
Kişinin Netmera kullanıcı kimliği (örneğin, KUBRUKmqxvJAe). Üzerine tıklayın ya da yanındaki > simgeyi kullanarak kişinin tam profilini açın.
Harici Kimlik
Kişiyle ilişkili Harici Kimlik, tanımlıysa.
Ulaşılabilirlik
Kişiye ulaşılabilen kanalların simgeleri: Mobil, E-posta, SMS ve WhatsApp. Vurgulanan simgeler kişinin ulaşılabildiği kanalları; gri simgeler ise ulaşılamadığı kanalları gösterir.
Son görülme
Kişinin en son etkinliğinin tarihi ve saati, DD/MM/YYYY HH:mm formatında.
Ulaşılabilirlik ve Son görülme birlikte en yaygın destek sorularını hızlıca yanıtlar. Anlık bildirim almayan bir kişinin Mobil simgesi gri görünebilir (izin yoktur veya etkin cihazı yoktur) ya da uzun süredir görülmemiş olabilir (uygulama kaldırılmış olabilir).
Kullanıcı Detayları
Kullanıcı Detayları tek bir kişiye ait tam profil sayfasıdır. Kimlik, cihazlar, onaylar, etkinlik ve teslimat geçmişi dahil olmak üzere Netmera’nın o kişi hakkında bildiği her şeyi tek yerde toplar; böylece tek bir kullanıcıyla ilgili bir soru birkaç rapor kontrol edilmeden tek bir sayfadan yanıtlanabilir.
Destek ekipleri, bir kişinin neden mesaj alıp almadığını incelemek için kullanır. Pazarlama ve CRM ekipleri, profil verilerinin, onayların ve etkinliklerin entegrasyondan doğru şekilde gelip gelmediğini doğrulamak için kullanır. QA ve ürün ekipleri ise kampanya önizlemeleri için test kullanıcıları oluşturmakta kullanır.
Kullanıcı Detayları’nı açmak için Kişi Bul’da bir kişi arayın ve içindeki Netmera kullanıcı kimliğine tıklayın Kullanıcı sütununda ya da yanındaki > simgeye tıklayın.
Sayfa dört bölümden oluşur:
Profil başlığı: kişinin kim olduğunu ve hangi kanallardan kendisine ulaşılabildiğini gösterir
İşlemler menüsü: kişiye uygulanan işlemler
Kimlik alanları: kişi için saklanan tanımlayıcılar ve iletişim bilgileri
Detay sekmeleri: profil özellikleri, cihazlar, etkinlikler, mesajlar, onay ve gizlilik verileri
Profil başlığı
Profil başlığı, sayfanın üst kısmında kişi hakkında anlık bir özet sunar.
Avatar
Kişinin baş harflerini içeren bir daire. Ad saklanmadığında, baş harfler gösterilen addan alınır; örneğin NE için netmera.
Görünen ad
Kişinin adı. Ad ve Soyad boşsa, bunun yerine Harici Kimlik gösterilir.
Netmera Kullanıcı Kimliği
Netmera’nın kişiye atadığı benzersiz tanımlayıcı.
Kanal rozetleri
Push, E-posta, SMS ve WhatsApp. Bunlar, kişinin ulaşılabildiği kanalları gösterir ve Ulaşılabilirlik Kişi Bul’daki simgelerle eşleşir.
İşlemler
Bu İşlemler sağ üstteki menü, Netmera’nın bu kişiye nasıl davranacağını değiştiren işlemleri listeler.
Test kullanıcısı olarak ata
Kişiyi test kullanıcısı olarak ekler. Test kullanıcıları, kampanya gerçek hedef kitleye gönderilmeden önce test mesajları alabilir.
Yayına almadan önce gerçek bir cihazda push bildirimlerini önizleme.
E-posta test kullanıcısı olarak ata
Kişiyi e-posta için test alıcısı olarak ekler.
Göndermeden önce bir gerçek gelen kutusunda e-posta görünümünü, bağlantıları ve kişiselleştirmeyi kontrol etme.
Kişisel verileri kaldır
Netmera’da kişi için saklanan kişisel verileri siler.
KVKK, GDPR veya benzeri düzenlemeler kapsamındaki bir veri silme talebini yerine getirme.
Kimlik alanları
Kimlik alanları, kişi için saklanan tanımlayıcıları ve iletişim bilgilerini listeler. Bir mesaj birine ulaşmadığında ilk kontrol edilecek yerdir: örneğin boş bir E-posta alanı, kişinin izinleri ne olursa olsun e-posta alamayacağı anlamına gelir.
Netmera Kullanıcı Kimliği
Netmera tarafından atanan benzersiz kimlik. Kopyalamak için kopyalama simgesine tıklayın.
Harici Kimlik
Kendi sisteminizden gönderilen kullanıcı kimliği. Kopyalamak için kopyalama simgesine tıklayın.
Ad
Kişinin adı.
Soyad
Kişinin soyadı.
E-posta
E-posta mesajları için kullanılan e-posta adresi.
Telefon Numarası
SMS mesajları için kullanılan telefon numarası.
WhatsApp Numarası
WhatsApp mesajları için kullanılan numara.
Detay sekmeleri
Kimlik alanlarının altındaki sekmeler, kişinin geri kalan verilerini konu bazında gruplar; böylece her soru için bakılacak ayrı bir yer olur.
Profil
Hem tanımlı hem de hesaplanmış profil özellikleri. Bkz. Profil sekmesini.
"Bu kişinin hangi özellik değerleri var?"
Cihazlar
Kişi için kayıtlı cihazlar, platform ve cihaz ayrıntılarıyla birlikte.
"Bu kişinin hangi cihazları var ve hâlâ aktifler mi?"
Etkinlikler
Kişinin gerçekleştirdiği etkinlikler.
"Satın alma etkinliği uygulamadan geliyor mu?"
Mesajlar
Kişiye gönderilen mesajlar.
"Bu kişi dünün kampanyasını aldı mı?"
Hedefleme
Kişinin dahil olduğu hedefleme grupları, örneğin segmentler ve etiketler.
"Bu kişi neden bir kampanyaya dahil edildi veya kampanyadan çıkarıldı?"
Kategori Onayı
Kişinin her mesaj kategorisi için onay durumu.
"Bu kişi promosyon mesajlarından çıkış yaptı mı?"
Kullanıcı Onayı
Kişinin kullanıcı düzeyindeki SMS veya e-posta onay durumu.
"Bu kişi SMS veya e-posta ile mesaj almak için onay verdi mi?"
Kara Liste
Kişinin kara listede olup olmadığı.
"Bu kişinin mesaj alması engellenmiş mi?"
E-posta Geri Dönüşleri
Kişinin e-posta adresi için geri dönüş kayıtları.
"Bu adrese gönderilen e-postalar neden teslim edilmiyor?"
Gizlilik
Bu kişinin özel verilerine erişen herkesi listeler.
"Bu kişinin özel verilerine kimler erişti?"
Kupon Kodları
Kişiye atanan kupon kodları.
"Bu kişi hangi kupon kodunu aldı?"
Profil sekmesi
Bu Profil sekmesi, kişinin profil özelliklerini iki grupta listeler. Her grup başlığı, içerdiği özellik sayısını gösterir; örneğin TANIMLI 5 veya HESAPLANMIŞ 9.
Kullanın Özellikleri ara sekmenin üst kısmından bir özelliği adına göre bulabilirsiniz; bu, çok sayıda özel özelliği olan hesaplarda kullanışlıdır.
Tanımlı özellikler
Tanımlı özellikler, hesabınızda oluşturulan ve SDK, REST API veya dosya içe aktarmaları aracılığıyla Netmera’ya gönderilen profil özellikleridir. Şube adı, üyelik seviyesi veya ziyaret puanı gibi kişiyle ilgili iş verilerini tutarlar.
Ekrandan örnekler:
Mobil Aktif
false
Haftalık Web Sitesi Ziyareti
0.25
Aylık Web Sitesi Ziyareti
0.66
Kurulum Tarihi
304
Burada listelenen özellikler, hesabınızda tanımlanan profil özelliklerine bağlıdır; bu nedenle hesaplar arasında farklılık gösterir. Bunlar, Profil Özelliği Kişileri Filtrele’deki filtre türü tarafından kullanılan aynı özelliklerdir.
Hesaplanmış özellikler
Hesaplanmış özellikler, kişinin etkinliğinden Netmera tarafından otomatik olarak hesaplanır. Herhangi bir entegrasyon çalışması gerektirmez ve yeni etkinlik geldikçe güncellenir. Etkileşimi, kullanımı ve geliri bir bakışta okunabilecek ve hedeflemede kullanılabilecek şekilde özetler.
Kampanya Yanıt Verme
Kişinin kampanyalara nasıl yanıt verdiğinin bir ölçüsü.
Toplam gelir - son 7 gün
Kişinin son 7 günde oluşturduğu toplam gelir.
Toplam gelir - son 30 gün
Kişinin son 30 günde oluşturduğu toplam gelir.
Son uygulama açılış tarihi
Kişinin uygulamayı en son açtığı tarih (GG/AA/YYYY).
Ortalama oturum süresi - son 30 gün
Kişinin son 30 gündeki uygulama oturumlarının ortalama süresi, saniye cinsinden.
Toplam oturum süresi - son 7 gün
Kişinin son 7 günde uygulamada geçirdiği toplam süre, saniye cinsinden.
Toplam oturum süresi - son 30 gün
Kişinin son 30 günde uygulamada geçirdiği toplam süre, saniye cinsinden.
Toplam uygulama açılışı - son 7 gün
Kişinin son 7 günde uygulamayı açma sayısı.
Toplam uygulama açılışı - son 30 gün
Kişinin son 30 günde uygulamayı açma sayısı.
En iyi uygulamalar
Sonuçları çalıştırmadan önce Kural Açıklaması’ndaki mantığı doğrulayın. En beklenmedik sayımların çoğu, AND yerine OR olarak ayarlanmış bir operatörden ya da tersinden kaynaklanır.
Önce geniş başlayın, sonra daraltın. Tek bir kuralla başlayın, sayıyı kontrol edin, ardından kuralları teker teker ekleyin. Bu, her bir koşulun hedef kitleyi ne kadar etkilediğini gösterir.
Her zaman bir Kanal İzni kuralı ekleyin bir kampanya için hedef kitle boyutunu kontrol ederken. Bu kural olmadan yapılan sayım, mesajı alamayacak kişileri de içerir.
Sık kullanılan çipleri kullanın tekrar eden koşullar için aynı kuralları yeniden oluşturmaktan kaçınmak için.
Bir Segment kuralı kullanın bilinen bir hedef kitleyi sıfırdan yeniden oluşturmaktansa.
Kişi Bul’da Harici Kimliği tercih edin mevcut olduğunda. Her kullanıcı için benzersizdir ve paylaşılan e-postalar veya telefon numaralarında oluşabilecek belirsizliği önler.
Sorun giderme
kişi eşleşiyor 0 gösteriyor
Çalıştır Sonuçları göster. Boş grupları, AND/OR operatörlerini ve seçilen değerlerin verilerinizde bulunup bulunmadığını kontrol edin.
Sayım beklenenden çok daha büyük
Bir grup içinde veya gruplar arasında AND yerine OR operatörü ayarlanmış olabilir.
Sayım beklenenden çok daha küçük
Çok fazla AND koşulu veya dar bir Davranış tarih aralığı gibi kısıtlayıcı bir kural.
Kişi bul düğmesi devre dışı
Tanımlayıcı alanına bir değer girin.
Kişi Bul’da sonuç yok
Doğru tanımlayıcı türünün seçili olduğunu ve değerin saklanan biçimle tam olarak eşleştiğini doğrulayın.
Kişi bulunuyor ancak mesaj almıyor
Kontrol edin Ulaşılabilirlik ilgili kanalın simgelerini ve Son görülme tarihini; ardından ayrıntılar için profili açın.
Son güncelleme
Bu yararlı oldu mu?