> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/targeting/people.md).

# Kişiler

Kişiler, kullanıcıları bulmak, profilleri incelemek, listeler oluşturmak ve sonuçları dışa aktarmak için Netmera kullanıcı veritabanıdır.

Bu **Kişiler** Kişiler ekranı, hedef kitlenizde kimlerin bulunduğunu anlamak için başlangıç noktasıdır. Tek bir yerden iki farklı soruya yanıt verir: "Bu koşulları kaç kişi karşılıyor ve onlar kim?" ve "Bu belirli kişi nerede ve ona ulaşabilir miyiz?"

Pazarlama, CRM ve destek ekipleri; bir kampanya başlatmadan önce hedef kitle boyutunu doğrulamak, bir segment kaydetmeden bir hedefleme fikrini test etmek ya da bir teslimat sorununu veya müşteri şikayetini incelerken tek bir kullanıcıyı bulmak için People'ı kullanır.

Ekranı açmak için şuraya gidin **Hedefleme > Kişiler**.

Ekranda iki sekme vardır:

<table><thead><tr><th width="160.29296875">Sekme</th><th>Amaç</th><th>Yanıtladığı tipik soru</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Kişileri filtrele</strong></td><td>Filtre kuralları ve gruplarından bir hedef kitle oluşturun ve kaç kişinin eşleştiğini görün.</td><td>"Son 7 günde mobil izni olan kaç kullanıcı uygulamayı açtı?"</td></tr><tr><td><strong>Kişi bul</strong></td><td>Bilinen bir tanımlayıcıyla tek bir kişiyi arayın.</td><td>"Harici ID'si olan kullanıcı <code>12345</code> e-posta ile erişilebilir mi?"</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
People bir keşif aracıdır. Burada oluşturulan filtreler, hedef kitle boyutunu ve bileşimini kontrol etmek içindir. Bir hedef kitleyi kampanyalarda veya journey'lerde yeniden kullanmak için onu bir segment olarak oluşturun
{% endhint %}

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FAT6dITvO9umEjtDdxj8g%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2011.58.01.png?alt=media&amp;token=7425a2e4-976f-4f94-9c07-db72439c2bd8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Kişileri filtrele

**Kişileri filtrele** bir hedef kitleyi koşullar kümesi olarak tanımlamanıza ve bu koşulları kaç kişinin karşılayıp karşılamadığını anında görmenize olanak tanır. Hedef kitle boyutunu tahmin etmek veya bir kampanya raporunu beklemek yerine, izinleri, davranışları, profil özelliklerini, segmentleri, etiketleri ve cihaz bilgilerini birleştirip sonuçları herhangi bir mesaj gitmeden önce kontrol edebilirsiniz.

Sekme üç çalışma alanından oluşur:

1. **Sık kullanılan** kısayollar ve grup çubuğu (sol üst)
2. **Filtre oluşturucu**; burada gruplar ve kurallar oluşturulur (sol)
3. **Kural Açıklaması** ve **Eşleşen kişiler** panelleri (sağ)

#### Temel kavramlar

Üç yapı taşını anlamak, bu ekrandaki her hedef kitleyi okumayı ve oluşturmayı kolaylaştırır.

<table><thead><tr><th width="163.921875">Kavram</th><th width="338.77734375">Tanım</th><th>Örnek</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Filtre kuralı</strong></td><td>Bir filtre türü, bir operatör ve bir değerden oluşan tek bir koşul.</td><td><code>Kanal İzni</code> <code>Eşittir</code> <code>Mobil</code></td></tr><tr><td><strong>Filtre grubu</strong></td><td>Bir veya daha fazla kuralı barındıran ve bunları tek bir mantıksal operatörle (VE veya VEYA) birleştiren kapsayıcı. Gruplar otomatik olarak Grup A, Grup B, Grup C şeklinde etiketlenir.</td><td>Grup A: "Kanal İzni Mobil'e eşittir" VE "Platform iOS'a eşittir"</td></tr><tr><td><strong>Mantıksal operatör</strong></td><td>Bir grup içindeki kuralların ve grupların birbirleriyle nasıl birleştirildiğini tanımlar.</td><td><strong>VE</strong>: tüm koşullar doğru olmalıdır. <strong>VEYA</strong>: en az bir koşul doğru olmalıdır.</td></tr></tbody></table>

#### Sık kullanılan

Bu **Sık kullanılan** alanı, hesabınızda sık eklenen kuralları hazır chip'ler olarak gösterir.

Bu, aynı koşullar tekrar tekrar kullanıldığında zaman kazandırır. Bir chip'e tıklamak, tam o kuralı filtre türü ve değeri zaten ayarlanmış şekilde filtre oluşturucuya ekler; böylece kural seçiciyi yeniden açıp değeri tekrar aramaya gerek kalmaz.

{% hint style="info" %}
Sık kullanılan chip'ler, hesabınızın kendi kullanımına göre oluşturulur; bu nedenle liste hesaplar arasında farklılık gösterir ve zaman içinde değişir.
{% endhint %}

#### Grup çubuğu

Doğrudan altında **Sık kullanılan**, bir **Grup** etiketi, oluşturucuda şu anda bulunan her filtre grubu için gösterilir. İki grup olduğunda iki **Grup** etiket görünür.

Her etiketin bir **×** simgesi vardır. Tıklamak **×** bu grubu içindeki tüm kurallarla birlikte kaldırır. Bu, her grubun silme simgesine kaydırmadan oluşturucuyu temizlemenin hızlı bir yoludur.

#### Bir filtre oluşturma

Filtre oluşturucu, hedef kitle mantığının yazıldığı yerdir. Her grup, etiketi (**Grup A**, **Grup B**…), operatör seçicisi, kuralları ve kendi eylem bağlantılarıyla birlikte çerçeveli bir kutu olarak gösterilir.

**1. Bir filtre kuralı ekleyin**

1. Tıklayın **Filtre Kuralı Ekle**, bir grubun içinde (mavi bağlantı) veya tüm grupların altında (çerçeveli düğme).
2. Kural seçici açılır. Sol sütunda filtre türleri, sağ sütunda seçilen tür için kullanılabilir değerler listelenir.
3. Soldaki sütundan bir filtre türü seçin.
4. Arama kutusunu kullanın (örneğin, **Kanal İzni içinde ara**) uzun değer listelerini daraltmak için, ardından bir değer seçin.
5. Kural, gruba numaralı bir satır olarak eklenir; örneğin **1 Kanal İzni · Eşittir · Mobil**.

Her kural satırı şunları içerir:

<table><thead><tr><th width="204.18359375">Öğe</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Kural numarası</strong></td><td>Kuralın kendi grubu içindeki sırası (1, 2, 3…). Mantığı okurken kurallara atıfta bulunmak için kullanılır.</td></tr><tr><td><strong>Filtre türü</strong></td><td>Kuralın kontrol ettiği veri, örneğin Kanal İzni.</td></tr><tr><td><strong>Operatör</strong></td><td>Değerin nasıl karşılaştırıldığı, örneğin <strong>Eşittir</strong>. Kullanılabilir operatörler filtre türüne bağlıdır.</td></tr><tr><td><strong>Değer</strong></td><td>Karşılaştırılan değer, örneğin <strong>Mobil</strong>. Değeri değiştirmek için tıklayın.</td></tr><tr><td><strong>Silme simgesi</strong> (kırmızı, sağda)</td><td>Bu tek kuralı gruptan kaldırır.</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FrGCqcgP3JrhFiQvomawZ%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.00.54.png?alt=media&amp;token=2cec48c5-4ff2-4835-af48-138b0e8850d2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**2. Bir gruptaki kuralların nasıl birleştirileceğini seçin**

Her grubun etiketinin yanında bir operatör seçicisi vardır, **VE** varsayılan olarak ayarlanmıştır. Gerekirse bunu **VEYA** açılır listeden değiştirin.

<table><thead><tr><th width="126.9453125">Grup operatörü</th><th width="222.984375">Mantık</th><th>Sonuç</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>VE</strong></td><td>Grubun içindeki her kural doğru olmalıdır.</td><td>Hedef kitleyi daraltır. Eklenen her kural, onu karşılamayan kişileri çıkarır.</td></tr><tr><td><strong>VEYA</strong></td><td>Grubun içindeki en az bir kural doğru olmalıdır.</td><td>Hedef kitleyi genişletir. Eklenen her kural daha fazla kişiyi dahil eder.</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FXnoKWXDioG0iqjU1xWBU%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.00.21.png?alt=media&amp;token=4939ffc9-de0e-4844-981e-64959ba5e920" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**3. Daha fazla grup ekleyin**

Gruplar, tek bir operatörün ifade edemeyeceği mantığı, örneğin "(A ve B) veya C" şeklinde ifade etmeyi mümkün kılar.

* **Filtre Grubu Ekle** tüm grupların altında yeni bir üst düzey grup oluşturur (Grup B, Grup C…).
* **Filtre Grubu Ekle** bir grubun içinde, daha karmaşık koşullar için o grubun içinde iç içe bir grup oluşturur.

İki veya daha fazla üst düzey grup olduğunda, bir bağlayıcı seçici (**VE** veya **VEYA**) solda bunların arasında görünür ve aynı bağlayıcı gruplar arasında **Kural Açıklaması** panelinde gösterilir.

<table><thead><tr><th width="221.38671875">Gruplar arasındaki bağlayıcı</th><th>Sonuç</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>VE</strong></td><td>Bir kişi her grubu karşılamalıdır.</td></tr><tr><td><strong>VEYA</strong></td><td>Bir kişi gruplardan en az birini karşılamalıdır.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Kuralsız bir grup herhangi bir koşul eklemez. Sonuçları kontrol etmeden önce her grubun en az bir kural içerdiğinden emin olun veya boş grupları kırmızı silme simgesiyle ya da **×** grup çubuğundaki
{% endhint %}

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FX4xyEHsD8af0CZGltDIG%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.01.39.png?alt=media&amp;token=42448a0d-f7ca-46c6-b10e-2253431c17b4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**4. Kuralları ve grupları silme**

<table><thead><tr><th width="281.04296875">Eylem</th><th>Nasıl</th></tr></thead><tbody><tr><td>Tek bir kuralı sil</td><td>Kural satırının sağ ucundaki kırmızı silme simgesine tıklayın.</td></tr><tr><td>Bir grubu ve içindeki tüm kuralları sil</td><td>Grup kutusunun sağ üstündeki kırmızı silme simgesine tıklayın ya da <strong>×</strong> grup çubuğundaki grup etiketine tıklayın.</td></tr></tbody></table>

#### Filtre kuralları

Kural seçici, Kişiler ekranında kullanılabilen tüm filtre türlerini listeler. Filtre türleri seçicide sol sütunda görünür; birini seçmek, uzun değer listelerini daraltmak için bir arama kutusuyla birlikte sağ sütunda kullanılabilir değerlerini gösterir. Her filtre türü, Netmera'daki bir kişinin verilerinin farklı bir bölümünü okur; bu nedenle doğru olanı seçmek, bir hedef kitleyi doğru şekilde ifade etmenin ilk adımıdır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FCMf75uhZBgPyZiD3Dhxc%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2011.59.04.png?alt=media&amp;token=75e4b186-982c-4db2-96ab-a807a6c08453" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Aşağıdaki tablo, tüm filtre türlerini seçicide göründükleri sırayla listeler.  **Kategori** sütunu, her birinin hangi tür veriyi kontrol ettiğini gösterir:

* **İzin**: kişinin bir kanalda ulaşılıp ulaşılamayacağı ve hangi kanalda olduğu. Gerçek bir gönderi için bir hedef kitleyi kontrol ederken en az bir izin filtresi ekleyin.
* **Hedef Kitle**: kişinin kim olduğu ve hangi mevcut hedef kitlelere dahil olduğu.
* **Etkileşim**: kişinin uygulamada ve mesajlara yanıt olarak ne yaptığı.
* **Cihaz ve Uygulama**: kişinin kullandığı cihazlar ve üzerlerindeki uygulama durumu.
* **Şebeke**: kişinin mobil ağı.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FtpnrC9QFHlxEcEpG4gT2%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2011.59.40.png?alt=media&amp;token=4b8b2323-3047-4f08-baa7-26d3c940cba0" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="48.98046875">#</th><th width="133.8515625">Filtre türü</th><th width="277.9140625">Ne kontrol eder</th><th>Tipik kullanım</th><th data-hidden>Kategori</th></tr></thead><tbody><tr><td>1</td><td><strong>Kanal İzni</strong></td><td>Kişinin bir kanalda mesaj alma izni olup olmadığı. Değerler: <strong>Mobil</strong>, <strong>Web</strong>, <strong>SMS</strong>, <strong>E-posta</strong>, <strong>WhatsApp</strong>.</td><td>Kullanmayı planladığınız kanalda kaç kişinin mesaj alabileceğini kontrol etmek.</td><td>İzin</td></tr><tr><td>2</td><td><strong>Davranış</strong></td><td>Uygulama açılışları, satın almalar veya özel etkinlikler gibi kişinin gerçekleştirdiği etkinlikler.</td><td>Belirli bir eylemi yapan veya yapmayan kişileri hedeflemek.</td><td>Etkileşim</td></tr><tr><td>3</td><td><strong>Profil Özelliği</strong></td><td>Kişinin profilinde saklanan şehir, cinsiyet, üyelik seviyesi veya özel özellikler gibi değerler.</td><td>Demografik veya CRM verilerine göre hedefleme.</td><td>Hedef Kitle</td></tr><tr><td>4</td><td><strong>Segment</strong></td><td>Mevcut bir segmente üyelik.</td><td>Tanımlanmış bir hedef kitleyi yeniden kullanmak ve bunu diğer kurallarla birleştirmek.</td><td>Hedef Kitle</td></tr><tr><td>5</td><td><strong>Etiket</strong></td><td>Kişiye atanmış etiketler.</td><td>API, SDK veya dosya içe aktarımları aracılığıyla etiketlenmiş kişileri hedeflemek.</td><td>Hedef Kitle</td></tr><tr><td>6</td><td><strong>Platform</strong></td><td>Kişinin cihazlarının platformu, örneğin iOS, Android veya Web.</td><td>Platforma özel içerik göndermek veya platform dağılımını kontrol etmek.</td><td>Cihaz ve Uygulama</td></tr><tr><td>7</td><td><strong>Platform İzni</strong></td><td>Belirli bir platformdaki push bildirim izni durumu.</td><td>iOS, Android veya Web'de push izni vermiş kişileri ayırmak.</td><td>İzin</td></tr><tr><td>8</td><td><strong>Yanıt</strong></td><td>Kişinin önceki mesajlara nasıl yanıt verdiği, örneğin açılışlar veya tıklamalar.</td><td>Etkileşimde bulunan kişileri yeniden hedeflemek veya yanıt vermeyenleri yeniden etkileşime geçirmek.</td><td>Etkileşim</td></tr><tr><td>9</td><td><strong>Mesaj Kategorisi</strong></td><td>Kişinin hesabınızda tanımlı mesaj kategorileri için tercih durumu, örneğin Bilgilendirme.</td><td>Göndermeden önce kategori tercihlerini ve ticari mesaj onayını dikkate almak.</td><td>İzin</td></tr><tr><td>10</td><td><strong>Cihaz Türü</strong></td><td>Telefon veya tablet gibi cihaz türü.</td><td>İçeriği veya düzeni cihaz türüne göre uyarlamak.</td><td>Cihaz ve Uygulama</td></tr><tr><td>11</td><td><strong>Cihaz Modeli</strong></td><td>Belirli cihaz modeli.</td><td>Modele özgü sorunları gidermek veya bir cihaz aralığını hedeflemek.</td><td>Cihaz ve Uygulama</td></tr><tr><td>12</td><td><strong>Konum Takibi</strong></td><td>Kişinin uygulamaya konum izni verip vermediği.</td><td>Coğrafi çitleme ve konuma dayalı kampanyalar için erişilebilir hedef kitleyi doğrulamak.</td><td>İzin</td></tr><tr><td>13</td><td><strong>Uygulama Kurulumu</strong></td><td>Uygulama kurulum durumu veya kurulum tarihi.</td><td>Yeni kurulumlar için onboarding hedef kitleleri oluşturmak veya uzun süreli kullanıcıları belirlemek.</td><td>Cihaz ve Uygulama</td></tr><tr><td>14</td><td><strong>Uygulama Sürümü</strong></td><td>Kişinin cihazına yüklü uygulama sürümü.</td><td>Eski sürümlerdeki kullanıcıları güncelleme yapmaya teşvik etmek veya bir özelliği onu destekleyen sürümleri hedeflemek için kullanmak.</td><td>Cihaz ve Uygulama</td></tr><tr><td>15</td><td><strong>İşletim Sistemi</strong></td><td>Cihazın işletim sistemi sürümü.</td><td>Belirli bir özelliği destekleyen işletim sistemi sürümlerini hedeflemek veya desteklenmeyenleri hariç tutmak.</td><td>Cihaz ve Uygulama</td></tr><tr><td>16</td><td><strong>Android Sağlayıcısı</strong></td><td>Kişinin Android cihazındaki push sağlayıcısı, örneğin Google (FCM) veya Huawei (HMS).</td><td>Örneğin Google hizmetleri olmayan Huawei cihazları gibi, push altyapısına göre hedef kitleleri ayırmak.</td><td>Cihaz ve Uygulama</td></tr><tr><td>17</td><td><strong>Operatör</strong></td><td>Kişinin cihazının mobil şebeke operatörü.</td><td>Operatöre özel kampanyalar veya operatör kaynaklı teslimat sorunlarını teşhis etmek.</td><td>Şebeke</td></tr><tr><td>18</td><td><strong>Promosyon</strong></td><td>Kişiyle ilişkili promosyonlar.</td><td>Bir promosyonu almış veya bir promosyon için uygun olan kişileri hedeflemek ya da hariç tutmak.</td><td>Hedef Kitle</td></tr><tr><td>19</td><td><strong>Uygulama Takibi (Yalnızca Android)</strong></td><td>Kişinin Android cihazında uygulama kullanım takibinin etkin olup olmadığı.</td><td>Yalnızca Android'de bulunan, yüklü uygulama verisine dayanan hedef kitleleri daraltmak için.</td><td>İzin</td></tr><tr><td>20</td><td><strong>Kurulum Kaynağı</strong></td><td>Uygulamanın yüklendiği kaynak, örneğin bir mağaza veya kampanya.</td><td>Belirli bir kanal üzerinden edinilen kullanıcıları ölçmek veya hedeflemek.</td><td>Cihaz ve Uygulama</td></tr><tr><td>21</td><td><strong>Reklam Kimliği İzni</strong></td><td>Kişinin cihaz reklam tanımlayıcısına erişime izin verip vermediği (iOS'ta IDFA, Android'de GAID).</td><td>Reklam ağı eşleştirme veya attribution kullanım senaryoları için hedef kitleler oluşturmak.</td><td>İzin</td></tr><tr><td>22</td><td><strong>Kara Liste</strong></td><td>Kişinin hesabınızda bir kara listede olup olmadığı.</td><td>Engellenen kullanıcıları bir hedef kitleden hariç tutmak veya kaç kişinin kara listede olduğunu kontrol etmek.</td><td>İzin</td></tr><tr><td>23</td><td><strong>Cihaz Sayısı</strong></td><td>Kişiyle ilişkili cihaz sayısı.</td><td>Tek cihazlı veya çok cihazlı kullanıcıları belirlemek.</td><td>Cihaz ve Uygulama</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Kullanılabilir değerler ve operatörler, filtre türüne ve hesabınızdaki verilere bağlıdır. Örneğin, Segment ve Etiket hesabınızda oluşturulan segmentleri ve etiketleri listeler, Mesaj Kategorisi ise ayarlarınızda tanımlanan kategorileri listeler.
{% endhint %}

#### Kural Açıklaması

Bu **Kural Açıklaması** sağdaki panel, filtre oluşturucuyu grup grup sade bir dile çevirir. Örneğin, tek kurallı bir grup şu şekilde gösterilir:

> **Grup A** Kanal İzni Mobil'e eşittir

Birden fazla grup olduğunda panel her grubu kendi kutusunda gösterir ve bağlayıcıyı (**VE** veya **VEYA**) aralarına yerleştirir.

Bu panel, özellikle gruplar, iç içe gruplar ve karışık operatörler kullanıldığında, hedef kitle mantığının niyetinizi söylediğini doğrulamanın en hızlı yoludur. Sonuçları kontrol etmeden önce okuyun. Cümle niyetinizle örtüşmüyorsa, önce oluşturucuyu düzenleyin.

{% hint style="info" %}
Kural Açıklaması salt okunurdur. Tüm değişiklikler soldaki filtre oluşturucuda yapılır ve panel siz düzenledikçe güncellenir.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FKOH86q9c2WqQCPieYerd%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.12.30.png?alt=media&amp;token=8c08d1de-a4f6-4713-a1cb-bc835f8e4eb1" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Eşleşen kişiler

Bu **Eşleşen kişiler** panel, geçerli filtrenin sonucunu gösterir.

<table><thead><tr><th width="150.42578125">Öğe</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Eşleşen kişiler</strong></td><td>Filtre oluşturucudaki tüm koşulları karşılayan kişi sayısı.</td></tr><tr><td><strong>Sonuçları göster</strong></td><td>Filtreyi çalıştırır ve eşleşen kişileri yükler; böylece sadece sayıyı değil, kim olduklarını da görebilirsiniz.</td></tr></tbody></table>

Kullanın **Sonuçları göster** mantık kesinleşip **Kural Açıklaması**. **Sonuçları göster** Daha sonra herhangi bir kuralı veya operatörü değiştirirseniz, güncellenmiş hedef kitleyi görmek için

{% hint style="info" %}
Sayı **0**0 görünüyorsa, hedef kitlenin boş olduğunu varsaymadan önce şunları kontrol edin: filtre şu şekilde çalıştırılmıştır **Sonuçları göster**hiçbir grup boş değildir, operatörler doğrudur (AND daraltır, OR genişletir) ve seçilen değerler hesabınızın verilerinde vardır.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FOT9z0sTHARptdtsMJBnJ%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.12.54.png?alt=media&amp;token=86acbed6-56d5-4901-a232-a64c39f6b87a" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Örnekler

Aşağıdaki örnekler, aynı yapı taşlarının nasıl farklı hedef kitleler oluşturduğunu gösterir.

**Örnek 1: Tek koşul**

**Amaç:** Mobil push bildirimleri alabilen herkesi sayın.

<table><thead><tr><th width="154.30859375">Grup</th><th width="171.35546875">Operatör</th><th>Kurallar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Grup A</td><td>VE</td><td>1. Kanal İzni · Eşittir · Mobil</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FpDja3T15enrKGwVuGE7k%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.14.52.png?alt=media&amp;token=2214802f-4ce9-4a70-85ae-ca3648720f00" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Kural Açıklaması:** Grup A — Kanal İzni Mobil'e eşittir.

**Örnek 2: Tüm koşullar gerekli (VE)**

**Amaç:** Mobil izni olan ve bilgilendirme mesajlarını kabul etmiş kişileri bulun.

<table><thead><tr><th width="154.81640625">Grup</th><th width="175.2421875">Operatör</th><th>Kurallar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Grup A</td><td>VE</td><td>1. Kanal İzni · Eşittir · Mobil</td></tr><tr><td></td><td></td><td>2. Mesaj Kategorisi · Eşittir · Bildirim</td></tr></tbody></table>

Sayılmak için bir kişi her iki kuralı da karşılamalıdır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FkSzzu6kIeGZgquutapvR%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.15.17.png?alt=media&amp;token=50688c93-1bfe-42fc-add0-03f1268a0d55" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Örnek 3: Herhangi bir koşul yeterlidir (VEYA)**

**Amaç:** SMS veya e-posta ile ulaşılabilen herkesi bulun.

<table><thead><tr><th width="155.140625">Grup</th><th width="174.734375">Operatör</th><th>Kurallar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Grup A</td><td>VEYA</td><td>1. Kanal İzni · Eşittir · SMS</td></tr><tr><td></td><td></td><td>2. Kanal İzni · Eşittir · E-posta</td></tr></tbody></table>

Kurallardan herhangi birini karşılayan bir kişi sayılır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FPS3hbzjc39K2NTGGP1O2%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.15.34.png?alt=media&amp;token=c92d7f5d-c7ec-4eea-a38f-e2edca3d1a63" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Örnek 4: Grupları birleştirme**

**Amaç:** Mobil izni olan ve tek cihaz kullanan kişileri ya da diğer koşullardan bağımsız olarak VIP segmentine dahil olan kişileri bulun.

<table><thead><tr><th width="154.57421875">Grup</th><th width="175.359375">Operatör</th><th>Kurallar</th></tr></thead><tbody><tr><td>Grup A</td><td>VE</td><td>1. Kanal İzni · Eşittir · Mobil</td></tr><tr><td></td><td></td><td>2. Cihaz Sayısı · Büyük̈ktür · 1</td></tr><tr><td><em>Bağlayıcı</em></td><td><strong>VEYA</strong></td><td></td></tr><tr><td>Grup B</td><td>VE</td><td>1. Segment · Eşittir · Son 7 gündeki aktif kullanıcılar</td></tr></tbody></table>

Mantık: **(Kanal İzni = Mobil VE Cihaz Sayısı > 1) VEYA (Segment = Aktif kullanıcılar)**

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FJTUxpfw6huXdF7JFsgVw%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.17.07.png?alt=media&amp;token=b3af7c48-53d9-4e65-9b71-965a8f8cba2a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Seçili Kullanıcıları Dosyaya Aktar

Sonuçları göster'e tıkladıktan sonra, mevcut listeyi analiz veya harici işlem için indirmek üzere Dışa Aktar'ı kullanın.

Bir sonraki sistemin veya analizin gerektirdiği tanımlayıcıları seçin. Örneğin, dışa aktarın **Harici Kimlik**, **E-posta**ve **MSISDN** üçü gerektiğinde.

Aynı dosyada birden fazla kullanıcı tanımlayıcısı dışa aktarabilirsiniz. Bu dışa aktarma, [Dışa Aktarma Modülü](/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/targeting/export-users.md).

Önemli noktalar:

* Tanımlayıcı seçimi **çoklu seçimi** destekler (örn. Harici Kimlik + E-posta + MSISDN).
* Seçilen her tanımlayıcı **ayrı sütun**.
* Eksik değerler `null`.
* Biçim `.csv` veya `.xlsx` (ekrana bağlı olarak).

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F5NKcGlkxxiS7lGdJWYNl%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2011.57.13.png?alt=media&amp;token=5dae27be-826d-409e-a53c-08c0d2305b25" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

### Kişi bul

**Kişi bul** bilinen bir tanımlayıcıyla tek bir kişiyi arar. Kişileri Filtrele hedef kitlelerle çalışırken, Kişi Bul bireylerle çalışır: bir müşteri destekle iletişime geçtiğinde, belirli bir test cihazının doğrulanması gerektiğinde veya bilinen bir kullanıcının belirli bir kanalda erişilebilir olup olmadığını kontrol etmeniz gerektiğinde doğru araçtır.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FE26tmem6vmQz8LHge8a0%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.18.25.png?alt=media&amp;token=2f4ddada-1d55-461c-9852-3e4e9da55bb2" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

#### Bir kişi nasıl bulunur

1. Açın **Kişi bul** sekmesini.
2. Soldaki açılır menüden tanımlayıcı türünü seçin. **Harici Kimlik** varsayılan olarak seçilidir.
3. Değeri **tanımlayıcıyı girin** alanına girin.
4. Tıklayın **Kişi bul**. Bir değer girildiğinde düğme etkinleşir.
5. Eşleşen sonuçlar, arama çubuğunun altındaki tabloda listelenir.

Girişi temizleyip yeni bir arama başlatmak için **×** alanın içindeki simgeye tıklayın.

#### Tanımlayıcı türleri

<table><thead><tr><th width="203.0859375">Tanımlayıcı</th><th>Ne girilmeli</th><th>Ne zaman kullanılır</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Harici Kimlik</strong></td><td>Kendi sisteminizin atayıp Netmera'ya gönderdiği kullanıcı kimliği.</td><td>CRM'inizde veya arka uç kullanıcı kimliğiniz biliniyorsa en güvenilir seçenektir.</td></tr><tr><td><strong>E-posta</strong></td><td>Kişinin e-posta adresi.</td><td>Müşterinin e-postasını paylaştığı destek senaryoları için uygundur.</td></tr><tr><td><strong>Telefon Numarası</strong></td><td>SMS için kayıtlı telefon numarası.</td><td>SMS teslimatı veya SMS onayı inceleniyor.</td></tr><tr><td><strong>WhatsApp Numarası</strong></td><td>WhatsApp mesajlaşması için kayıtlı numara.</td><td>WhatsApp teslimatı veya WhatsApp onayı inceleniyor.</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F6xJlG8kDJtaxBequXd7u%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.19.02.png?alt=media&amp;token=bd50f65a-1f4f-4d13-8544-1ae6b2199c7c" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Tanımlayıcıyı Netmera’da saklandığı haliyle aynen girin. Telefon ve WhatsApp numaraları için, entegrasyonunuzun gönderdiği biçimi kullanın; eğer ülke kodu bu şekilde saklanıyorsa ülke kodunu da dahil edin.
{% endhint %}

#### Arama sonuçları

Her sonuç satırı, kişiyi ve erişilebilirliğini bir bakışta özetler.

<table><thead><tr><th width="139.33203125">Sütun</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Kullanıcı</strong></td><td>Kişinin Netmera kullanıcı kimliği (örneğin, <code>KUBRUKmqxvJAe</code>). Üzerine tıklayın ya da yanındaki <strong>></strong> simgeyi kullanarak kişinin tam profilini açın.</td></tr><tr><td><strong>Harici Kimlik</strong></td><td>Kişiyle ilişkili Harici Kimlik, tanımlıysa.</td></tr><tr><td><strong>Ulaşılabilirlik</strong></td><td>Kişiye ulaşılabilen kanalların simgeleri: <strong>Mobil</strong>, <strong>E-posta</strong>, <strong>SMS</strong> ve <strong>WhatsApp</strong>. Vurgulanan simgeler kişinin ulaşılabildiği kanalları; gri simgeler ise ulaşılamadığı kanalları gösterir.</td></tr><tr><td><strong>Son görülme</strong></td><td>Kişinin en son etkinliğinin tarihi ve saati, DD/MM/YYYY HH:mm formatında.</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FEO2h3EswsevgjabJTDdj%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e84810fc-58e5-4084-902d-387c4f032974" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Ulaşılabilirlik** ve **Son görülme** birlikte en yaygın destek sorularını hızlıca yanıtlar. Anlık bildirim almayan bir kişinin Mobil simgesi gri görünebilir (izin yoktur veya etkin cihazı yoktur) ya da uzun süredir görülmemiş olabilir (uygulama kaldırılmış olabilir).

### Kullanıcı Detayları

**Kullanıcı Detayları** tek bir kişiye ait tam profil sayfasıdır. Kimlik, cihazlar, onaylar, etkinlik ve teslimat geçmişi dahil olmak üzere Netmera’nın o kişi hakkında bildiği her şeyi tek yerde toplar; böylece tek bir kullanıcıyla ilgili bir soru birkaç rapor kontrol edilmeden tek bir sayfadan yanıtlanabilir.

Destek ekipleri, bir kişinin neden mesaj alıp almadığını incelemek için kullanır. Pazarlama ve CRM ekipleri, profil verilerinin, onayların ve etkinliklerin entegrasyondan doğru şekilde gelip gelmediğini doğrulamak için kullanır. QA ve ürün ekipleri ise kampanya önizlemeleri için test kullanıcıları oluşturmakta kullanır.

Kullanıcı Detayları’nı açmak için Kişi Bul’da bir kişi arayın ve içindeki Netmera kullanıcı kimliğine tıklayın **Kullanıcı** sütununda ya da yanındaki **>** simgeye tıklayın.

Sayfa dört bölümden oluşur:

1. **Profil başlığı**: kişinin kim olduğunu ve hangi kanallardan kendisine ulaşılabildiğini gösterir
2. **İşlemler** menüsü: kişiye uygulanan işlemler
3. **Kimlik alanları**: kişi için saklanan tanımlayıcılar ve iletişim bilgileri
4. **Detay sekmeleri**: profil özellikleri, cihazlar, etkinlikler, mesajlar, onay ve gizlilik verileri

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FYeWtS7Z3G3eKWGWL5xcn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=71c87980-05ec-4c6a-b8a9-307686fd16f2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Profil başlığı

Profil başlığı, sayfanın üst kısmında kişi hakkında anlık bir özet sunar.

<table><thead><tr><th width="191.12890625">Öğe</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Avatar</strong></td><td>Kişinin baş harflerini içeren bir daire. Ad saklanmadığında, baş harfler gösterilen addan alınır; örneğin <strong>NE</strong> için <em>netmera</em>.</td></tr><tr><td><strong>Görünen ad</strong></td><td>Kişinin adı. Ad ve Soyad boşsa, bunun yerine Harici Kimlik gösterilir.</td></tr><tr><td><strong>Netmera Kullanıcı Kimliği</strong></td><td>Netmera’nın kişiye atadığı benzersiz tanımlayıcı.</td></tr><tr><td><strong>Kanal rozetleri</strong></td><td><strong>Push</strong>, <strong>E-posta</strong>, <strong>SMS</strong> ve <strong>WhatsApp</strong>. Bunlar, kişinin ulaşılabildiği kanalları gösterir ve <strong>Ulaşılabilirlik</strong> Kişi Bul’daki simgelerle eşleşir.</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F1Z0aOz4ipagfPVGEU3Ny%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.31.30.png?alt=media&amp;token=7c5da7cb-b3fe-4868-8c76-a77c83089966" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### İşlemler

Bu **İşlemler** sağ üstteki menü, Netmera’nın bu kişiye nasıl davranacağını değiştiren işlemleri listeler.

<table><thead><tr><th width="221.6015625">Eylem</th><th width="274.33203125">Ne işe yarar</th><th>Ne zaman kullanılır</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Test kullanıcısı olarak ata</strong></td><td>Kişiyi test kullanıcısı olarak ekler. Test kullanıcıları, kampanya gerçek hedef kitleye gönderilmeden önce test mesajları alabilir.</td><td>Yayına almadan önce gerçek bir cihazda push bildirimlerini önizleme.</td></tr><tr><td><strong>E-posta test kullanıcısı olarak ata</strong></td><td>Kişiyi e-posta için test alıcısı olarak ekler.</td><td>Göndermeden önce bir gerçek gelen kutusunda e-posta görünümünü, bağlantıları ve kişiselleştirmeyi kontrol etme.</td></tr><tr><td><strong>Kişisel verileri kaldır</strong></td><td>Netmera’da kişi için saklanan kişisel verileri siler.</td><td>KVKK, GDPR veya benzeri düzenlemeler kapsamındaki bir veri silme talebini yerine getirme.</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FtswjC6dlmSyDO4W53emI%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.31.49.png?alt=media&amp;token=4345cdc4-3963-42d3-b981-8ecd07313356" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Kişisel verileri kaldır** kişinin kişisel verilerini kalıcı olarak siler ve geri alınamaz. Yalnızca doğrulanmış bir silme talebi alındığında kullanın ve önce Netmera Kullanıcı Kimliği ile Harici Kimliği kontrol ederek doğru kişinin açık olduğundan emin olun.
{% endhint %}

#### Kimlik alanları

Kimlik alanları, kişi için saklanan tanımlayıcıları ve iletişim bilgilerini listeler. Bir mesaj birine ulaşmadığında ilk kontrol edilecek yerdir: örneğin boş bir E-posta alanı, kişinin izinleri ne olursa olsun e-posta alamayacağı anlamına gelir.

<table><thead><tr><th width="231.0859375">Alan</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Netmera Kullanıcı Kimliği</strong></td><td>Netmera tarafından atanan benzersiz kimlik. Kopyalamak için kopyalama simgesine tıklayın.</td></tr><tr><td><strong>Harici Kimlik</strong></td><td>Kendi sisteminizden gönderilen kullanıcı kimliği. Kopyalamak için kopyalama simgesine tıklayın.</td></tr><tr><td><strong>Ad</strong></td><td>Kişinin adı.</td></tr><tr><td><strong>Soyad</strong></td><td>Kişinin soyadı.</td></tr><tr><td><strong>E-posta</strong></td><td>E-posta mesajları için kullanılan e-posta adresi.</td></tr><tr><td><strong>Telefon Numarası</strong></td><td>SMS mesajları için kullanılan telefon numarası.</td></tr><tr><td><strong>WhatsApp Numarası</strong></td><td>WhatsApp mesajları için kullanılan numara.</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Destek veya geliştirme ekibiyle bir vakayı paylaşırken Netmera Kullanıcı Kimliğini veya Harici Kimliği kopyalayın. Bu kimlikler kişiyi tam olarak tanımlar; adlar ve e-postalar ise benzersiz olmayabilir.
{% endhint %}

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2F1Z0aOz4ipagfPVGEU3Ny%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.31.30.png?alt=media&amp;token=7c5da7cb-b3fe-4868-8c76-a77c83089966" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Detay sekmeleri

Kimlik alanlarının altındaki sekmeler, kişinin geri kalan verilerini konu bazında gruplar; böylece her soru için bakılacak ayrı bir yer olur.

<table><thead><tr><th width="177.796875">Sekme</th><th>Ne gösterir</th><th>Yanıtladığı tipik soru</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Profil</strong></td><td>Hem tanımlı hem de hesaplanmış profil özellikleri. Bkz. <strong>Profil</strong> sekmesini.</td><td>"Bu kişinin hangi özellik değerleri var?"</td></tr><tr><td><strong>Cihazlar</strong></td><td>Kişi için kayıtlı cihazlar, platform ve cihaz ayrıntılarıyla birlikte.</td><td>"Bu kişinin hangi cihazları var ve hâlâ aktifler mi?"</td></tr><tr><td><strong>Etkinlikler</strong></td><td>Kişinin gerçekleştirdiği etkinlikler.</td><td>"Satın alma etkinliği uygulamadan geliyor mu?"</td></tr><tr><td><strong>Mesajlar</strong></td><td>Kişiye gönderilen mesajlar.</td><td>"Bu kişi dünün kampanyasını aldı mı?"</td></tr><tr><td><strong>Hedefleme</strong></td><td>Kişinin dahil olduğu hedefleme grupları, örneğin segmentler ve etiketler.</td><td>"Bu kişi neden bir kampanyaya dahil edildi veya kampanyadan çıkarıldı?"</td></tr><tr><td><strong>Kategori Onayı</strong></td><td>Kişinin her mesaj kategorisi için onay durumu.</td><td>"Bu kişi promosyon mesajlarından çıkış yaptı mı?"</td></tr><tr><td><strong>Kullanıcı Onayı</strong></td><td>Kişinin kullanıcı düzeyindeki SMS veya e-posta onay durumu.</td><td>"Bu kişi SMS veya e-posta ile mesaj almak için onay verdi mi?"</td></tr><tr><td><strong>Kara Liste</strong></td><td>Kişinin kara listede olup olmadığı.</td><td>"Bu kişinin mesaj alması engellenmiş mi?"</td></tr><tr><td><strong>E-posta Geri Dönüşleri</strong></td><td>Kişinin e-posta adresi için geri dönüş kayıtları.</td><td>"Bu adrese gönderilen e-postalar neden teslim edilmiyor?"</td></tr><tr><td><strong>Gizlilik</strong></td><td>Bu kişinin özel verilerine erişen herkesi listeler.</td><td>"Bu kişinin özel verilerine kimler erişti?"</td></tr><tr><td><strong>Kupon Kodları</strong></td><td>Kişiye atanan kupon kodları.</td><td>"Bu kişi hangi kupon kodunu aldı?"</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FLEJVRuxX237VdwRS6ZHf%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.32.32.png?alt=media&amp;token=e3c0a300-b950-4da6-b4c0-bf88361039e1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Profil sekmesi

Bu **Profil** sekmesi, kişinin profil özelliklerini iki grupta listeler. Her grup başlığı, içerdiği özellik sayısını gösterir; örneğin **TANIMLI 5** veya **HESAPLANMIŞ 9**.

Kullanın **Özellikleri ara** sekmenin üst kısmından bir özelliği adına göre bulabilirsiniz; bu, çok sayıda özel özelliği olan hesaplarda kullanışlıdır.

**Tanımlı özellikler**

Tanımlı özellikler, hesabınızda oluşturulan ve SDK, REST API veya dosya içe aktarmaları aracılığıyla Netmera’ya gönderilen profil özellikleridir. Şube adı, üyelik seviyesi veya ziyaret puanı gibi kişiyle ilgili iş verilerini tutarlar.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FUkAcMDGZFkRzvvNRUrdY%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.32.54.png?alt=media&amp;token=a69ba29d-e6db-4c3a-8576-3a15927ec218" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ekrandan örnekler:

| Özellik                      | Örnek değer |
| ---------------------------- | ----------- |
| Mobil Aktif                  | false       |
| Haftalık Web Sitesi Ziyareti | 0.25        |
| Aylık Web Sitesi Ziyareti    | 0.66        |
| Kurulum Tarihi               | 304         |

Burada listelenen özellikler, hesabınızda tanımlanan profil özelliklerine bağlıdır; bu nedenle hesaplar arasında farklılık gösterir. Bunlar, **Profil Özelliği** Kişileri Filtrele’deki filtre türü tarafından kullanılan aynı özelliklerdir.

**Hesaplanmış özellikler**

Hesaplanmış özellikler, kişinin etkinliğinden Netmera tarafından otomatik olarak hesaplanır. Herhangi bir entegrasyon çalışması gerektirmez ve yeni etkinlik geldikçe güncellenir. Etkileşimi, kullanımı ve geliri bir bakışta okunabilecek ve hedeflemede kullanılabilecek şekilde özetler.

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FUkAcMDGZFkRzvvNRUrdY%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.32.54.png?alt=media&amp;token=a69ba29d-e6db-4c3a-8576-3a15927ec218" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="338.9453125">Özellik</th><th>Açıklama</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Kampanya Yanıt Verme</strong></td><td>Kişinin kampanyalara nasıl yanıt verdiğinin bir ölçüsü.</td></tr><tr><td><strong>Toplam gelir - son 7 gün</strong></td><td>Kişinin son 7 günde oluşturduğu toplam gelir.</td></tr><tr><td><strong>Toplam gelir - son 30 gün</strong></td><td>Kişinin son 30 günde oluşturduğu toplam gelir.</td></tr><tr><td><strong>Son uygulama açılış tarihi</strong></td><td>Kişinin uygulamayı en son açtığı tarih (GG/AA/YYYY).</td></tr><tr><td><strong>Ortalama oturum süresi - son 30 gün</strong></td><td>Kişinin son 30 gündeki uygulama oturumlarının ortalama süresi, saniye cinsinden.</td></tr><tr><td><strong>Toplam oturum süresi - son 7 gün</strong></td><td>Kişinin son 7 günde uygulamada geçirdiği toplam süre, saniye cinsinden.</td></tr><tr><td><strong>Toplam oturum süresi - son 30 gün</strong></td><td>Kişinin son 30 günde uygulamada geçirdiği toplam süre, saniye cinsinden.</td></tr><tr><td><strong>Toplam uygulama açılışı - son 7 gün</strong></td><td>Kişinin son 7 günde uygulamayı açma sayısı.</td></tr><tr><td><strong>Toplam uygulama açılışı - son 30 gün</strong></td><td>Kişinin son 30 günde uygulamayı açma sayısı.</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="https://1655476697-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FX6uilbEAw42gqsudlclY%2Fuploads%2FZfEJ35O2VBOjKVmKYOv7%2FEkran%20Resmi%202026-09-29%2012.33.26.png?alt=media&amp;token=e417eb84-1ba3-421e-984b-155590918c88" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Hesaplanmış özellikler, bir kişinin aktif olup olmadığını hızlıca değerlendirmek için kullanışlıdır. Yakın tarihli bir **Son uygulama açılış tarihi** ve sıfır olmayan bir **Toplam uygulama açılışı** etkileşimli bir kullanıcıyı gösterir; eski bir tarih ve sıfır açılış ise yeniden etkileşim kampanyasına ihtiyaç duyabilecek bir kullanıcıyı gösterir.
{% endhint %}

### En iyi uygulamalar

* **Sonuçları çalıştırmadan önce Kural Açıklaması’ndaki mantığı doğrulayın.** En beklenmedik sayımların çoğu, AND yerine OR olarak ayarlanmış bir operatörden ya da tersinden kaynaklanır.
* **Önce geniş başlayın, sonra daraltın.** Tek bir kuralla başlayın, sayıyı kontrol edin, ardından kuralları teker teker ekleyin. Bu, her bir koşulun hedef kitleyi ne kadar etkilediğini gösterir.
* **Her zaman bir Kanal İzni kuralı ekleyin** bir kampanya için hedef kitle boyutunu kontrol ederken. Bu kural olmadan yapılan sayım, mesajı alamayacak kişileri de içerir.
* **Sık kullanılan çipleri kullanın** tekrar eden koşullar için aynı kuralları yeniden oluşturmaktan kaçınmak için.
* **Bir Segment kuralı kullanın** bilinen bir hedef kitleyi sıfırdan yeniden oluşturmaktansa.
* **Kişi Bul’da Harici Kimliği tercih edin** mevcut olduğunda. Her kullanıcı için benzersizdir ve paylaşılan e-postalar veya telefon numaralarında oluşabilecek belirsizliği önler.

### Sorun giderme

<table><thead><tr><th width="353.2890625">Durum</th><th>Ne kontrol edilmeli</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>kişi eşleşiyor</strong> 0 gösteriyor</td><td>Çalıştır <strong>Sonuçları göster</strong>. Boş grupları, AND/OR operatörlerini ve seçilen değerlerin verilerinizde bulunup bulunmadığını kontrol edin.</td></tr><tr><td>Sayım beklenenden çok daha büyük</td><td>Bir grup içinde veya gruplar arasında AND yerine OR operatörü ayarlanmış olabilir.</td></tr><tr><td>Sayım beklenenden çok daha küçük</td><td>Çok fazla AND koşulu veya dar bir Davranış tarih aralığı gibi kısıtlayıcı bir kural.</td></tr><tr><td><strong>Kişi bul</strong> düğmesi devre dışı</td><td>Tanımlayıcı alanına bir değer girin.</td></tr><tr><td>Kişi Bul’da sonuç yok</td><td>Doğru tanımlayıcı türünün seçili olduğunu ve değerin saklanan biçimle tam olarak eşleştiğini doğrulayın.</td></tr><tr><td>Kişi bulunuyor ancak mesaj almıyor</td><td>Kontrol edin <strong>Ulaşılabilirlik</strong> ilgili kanalın simgelerini ve <strong>Son görülme</strong> tarihini; ardından ayrıntılar için profili açın.</td></tr></tbody></table>


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://user.netmera.com/netmera-user-guide/netmera-user-guide-tr/targeting/people.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.