Email Raporları
The Email Raporları sayfası e-posta kampanyası performansınızın kapsamlı bir analizini sunar. Açılma oranları, tıklama oranları, bounces, unsubscribes ve non-openers gibi temel metriklere dair ayrıntılı içgörüler sağlar. Açılmalar ve tıklamalar için toplam ve benzersiz izleme, URL düzeyinde performans kırılımları ve dışa aktarılabilir veri setleri gibi özelliklerle Email Raporları sayfası stratejinizi iyileştirmenize ve kampanya etkinliğini maksimize etmenize olanak tanır.
E-posta Özeti
The Mesaj Raporu Dashboard'ı e-posta kampanyalarınızın ayrıntılı bir genel görünümünü sunar; performansı izlemenize, etkileşimi takip etmenize ve kampanya başarısını değerlendirmenize imkan verir.
1. Kampanya Adı & Mesaj ID'si
Ad: Sistem içinde tanımlama ve filtreleme için kullanılan e-posta kampanyanızın başlığı.
Mesaj ID: Her e-posta mesajına atanan benzersiz sistem tarafından oluşturulan tanımlayıcı.
2. Mesaj Türü
Mesajın kategorisini veya doğasını belirtir (ör. campaign, notification). Bu, mesajın nasıl işlendiğini ve teslim edildiğini etkiler.
3. E-posta Konusu
Alıcıların gelen kutularında görünen konu satırı; birincil mesajı veya harekete geçirici mesajı içerir (ör., “En son faturanız indirilmeye hazır.”).
4. Yöntem
Oluşturan: Kampanyayı oluşturan ve başlatan kullanıcı.
Yayınlama: Mesajın segmentasyon olmaksızın tüm kullanıcı tabanına gönderildiğini gösterir.
Segments & Tags: Mesajın önceden tanımlanmış user segment'leri veya tag'ler kullanılarak hedeflenmiş bir kitleye gönderildiğini gösterir.
5. Kampanya Durumu
Tamamlandı: Kampanyadaki tüm mesajlar gönderildi.
Gönderiliyor: Kampanya hâlâ aktif olarak mesaj gönderiyor.
6. Zamanlama
Oluştur: Mesajın oluşturulduğu zaman damgası.
Başlangıç: Mesajın alıcılara gönderildiği zaman.
Bitiş: Kampanyanın sona erdiği veya süresinin dolduğu zaman.
Genel Bakış
The Genel Bakış bölümü, alıcıların e-postayla nasıl etkileşime girdiğini yansıtan performans metriklerini sağlar. Bu göstergeler strateji etkinliğini, içerik uyumunu ve liste sağlığını değerlendirmeye yardımcı olur.
Amazon AWS E-posta Raporunda Ana Metrikler
Aşağıdaki genel bakış, Amazon AWS kampanyalarında izlenen temel e-posta metriklerini özetler. Bu metrikler, e-posta kampanyalarının teslimattan alıcı eylemlerine (açma ve link tıklama gibi) kadar performansı hakkında değerli içgörüler sağlar. Bu verileri kitle etkileşimini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyaları optimize etmek için kullanabilirsiniz.
Açılanlar
E-postayı açan alıcıların sayısını gösterir. “Açılma” genellikle e-posta içeriğine gömülü görünmez bir izleme pikselinin yüklenmesiyle tetiklenir. Bu metrik, konu satırının ve gönderen bilgisinin alıcıları e-postayı görüntülemeye ne kadar etkili teşvik ettiğine dair bir fikir verir.
: Eğer 1200 bildirim gönderdiyseniz ama teslimat sorunları (ör. ağ sorunları veya geçersiz cihaz token'ları) nedeniyle sadece 1000'ü başarıyla teslim edildiyse, "Success" sayısı 1000 olur. Bu, dağıtım sürecinizin gerçek sonucunu temsil eder.
"Tıklanan" metriği, alıcıların e-posta içindeki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye tıkladıkları toplam sayıyı ölçer. "Toplam Açılma" metriğinde olduğu gibi, bu metrik de tek bir alıcının birden çok kez tıklaması veya bir alıcının birden fazla bağlantıya tıklaması durumunu içerir. Bu metrik, e-postanın Harekete Geçirici Mesajlar (CTA'lar), tasarım ve içeriğinin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Yüksek tıklama oranları, e-posta içeriğinin ve tekliflerinizin alıcıları daha fazla eyleme (web sitesini ziyaret etme, içerik indirme vb.) yönlendirecek kadar ilgi çekici olduğunu gösterir.
Abonelikten Çıkanlar
Bu metrik, alıcının e-posta listesinden unsubscribe olduğu sayıyı izler e-postayı aldıktan sonra. Bir unsubscribe işlemi genellikle içerik, sıklık veya e-postaların alaka düzeyi ile ilgili memnuniyetsizliği yansıtır. Yüksek unsubscribe oranı, kampanyanın kitleyle uyuşmadığının veya alıcıların iletişim sıklığından bunalmış hissettiğinin bir göstergesi olabilir. Pazarlamacılar bu bilgiyi liste kalitesini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyalarda unsubscribe'leri azaltmak için hedefleme veya içerik stratejilerini iyileştirmek amacıyla kullanabilir.
Geri Dönenler (Bounced)
"Bounced" metriği, alıcının gelen kutusuna başarıyla teslim edilemeyen e-postaların sayısını temsil eder. Bounce'lar iki türe ayrılır:
Hard Bounces: Bu türler, geçersiz veya var olmayan e-posta adresi gibi kalıcı sorunlar nedeniyle e-postanın teslim edilememesi durumunda meydana gelir.
Soft Bounces: Bu türler, genellikle dolu gelen kutusu veya sunucu hatası gibi geçici sorunlar nedeniyle e-postanın kısa süreli olarak teslim edilememesi durumunda ortaya çıkar.
Bounce'ları takip etmek, geçersiz e-posta adreslerini belirleyerek pazarlamacıların temiz bir e-posta listesi sürdürmesine yardımcı olur. Yüksek bounce oranları veri kalitesi, liste hijyeni veya e-posta teslimatında sorunlara işaret edebilir.
Uzman Posta E-posta Raporunda Ana Metrikler
Aşağıdaki genel bakış, Uzman Posta kampanyalarında izlenen temel e-posta metriklerini özetler. Bu metrikler, e-posta kampanyalarının teslimattan alıcı eylemlerine (açma ve link tıklama gibi) kadar performansı hakkında değerli içgörüler sağlar. Bu verileri kitle etkileşimini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyaları optimize etmek için kullanabilirsiniz.
Toplam Açılma
Bu metrik, e-postanın alıcılar tarafından toplam kaç kez açıldığını yansıtır. Aynı alıcı e-postayı birden çok kez açsa bile tüm açılma örneklerini içerir. Yüksek bir "Toplam Açılma" sayısı, e-posta içeriği veya konu satırının kitleyle rezonansa girdiğini ve alıcıları mesajı tekrar ziyaret etmeye teşvik ettiğini gösterebilir. Ancak tek başına bu metrik, aynı alıcının birden çok açmasını ayırt etmediği için etkileşim derinliğini ölçmez.
Benzersiz Açılanlar
"Benzersiz Açılan" metriği, e-postayı en az bir kez açan bireysel alıcıların sayısını izler . "Toplam Açılma" metriğinin aksine, "Benzersiz Açılan" metriği her alıcıyı yalnızca bir kez sayar; aynı alıcı e-postayı birden çok kez açsa bile. Bu, e-posta içeriğiyle etkileşime giren farklı kullanıcı sayısını daha net gösterir. Ulaşım ve ilk kitle etkileşimini anlamak için kritik bir metriktir.
: Eğer 1200 bildirim gönderdiyseniz ama teslimat sorunları (ör. ağ sorunları veya geçersiz cihaz token'ları) nedeniyle sadece 1000'ü başarıyla teslim edildiyse, "Success" sayısı 1000 olur. Bu, dağıtım sürecinizin gerçek sonucunu temsil eder.
"Tıklanan" metriği, alıcıların e-posta içindeki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye tıkladıkları toplam sayıyı ölçer. "Toplam Açılma" metriğinde olduğu gibi, bu metrik de tek bir alıcının birden çok kez tıklaması veya bir alıcının birden fazla bağlantıya tıklaması durumunu içerir. Bu metrik, e-postanın Harekete Geçirici Mesajlar (CTA'lar), tasarım ve içeriğinin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Yüksek tıklama oranları, e-posta içeriğinin ve tekliflerinizin alıcıları daha fazla eyleme (web sitesini ziyaret etme, içerik indirme vb.) yönlendirecek kadar ilgi çekici olduğunu gösterir.
Abonelikten Çıkanlar
Bu metrik, alıcının e-posta listesinden unsubscribe olduğu sayıyı izler e-postayı aldıktan sonra. Bir unsubscribe işlemi genellikle içerik, sıklık veya e-postaların alaka düzeyi ile ilgili memnuniyetsizliği yansıtır. Yüksek unsubscribe oranı, kampanyanın kitleyle uyuşmadığının veya alıcıların iletişim sıklığından bunalmış hissettiğinin bir göstergesi olabilir. Pazarlamacılar bu bilgiyi liste kalitesini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyalarda unsubscribe'leri azaltmak için hedefleme veya içerik stratejilerini iyileştirmek amacıyla kullanabilir.
Geri Dönenler (Bounced)
"Bounced" metriği, alıcının gelen kutusuna başarıyla teslim edilemeyen e-postaların sayısını temsil eder. Bounce'lar iki türe ayrılır:
Hard Bounces: Bu türler, geçersiz veya var olmayan e-posta adresi gibi kalıcı sorunlar nedeniyle e-postanın teslim edilememesi durumunda meydana gelir.
Soft Bounces: Bu türler, genellikle dolu gelen kutusu veya sunucu hatası gibi geçici sorunlar nedeniyle e-postanın kısa süreli olarak teslim edilememesi durumunda ortaya çıkar.
Bounce'ları takip etmek, geçersiz e-posta adreslerini belirleyerek pazarlamacıların temiz bir e-posta listesi sürdürmesine yardımcı olur. Yüksek bounce oranları veri kalitesi, liste hijyeni veya e-posta teslimatında sorunlara işaret edebilir.
Dönüşüm ve Gelir Metrikleri
Conversion: Belirtilen conversion event'in tetiklendiği toplam sayı.
Revenue: İlgili conversion event ile ilişkilendirilen
revenueparametresinin tüm kullanıcılar üzerinden toplanmış kümülatif değeri (sadece gelir event'leri entegre edildiyse geçerlidir).
Dönüşüm ve Gelir Takibi Ön Koşulları
Kampanya raporlarınızda (ör. e-posta performans raporları) dönüşüm ve gelir metriklerini görüntülemek için e-posta kampanyanızı oluştururken bir Conversion Event Eşleştirdikten sonra “Add” ve ardından “Publish” düğmelerine tıkladığınızdan emin olun Adım 2: Hangi tanımlamanız gerekir. Ayrıca gelir takibini etkinleştirmek için uygulamanızın ilgili conversion event'lerinde gelir verisini Netmera'ya göndermesini sağlamalısınız. Detaylı entegrasyon talimatları için Developer Guide bakınız.
Ayrıntılı Kampanya Metrikleri
The Success metric reflects whether the campaign’s notifications were successfully delivered.
Hedef kitle, e-posta kampanyasını almak üzere belirlenen toplam alıcı sayısını temsil eder. Bu rakam seçilen audience segment'i veya posta listesindeki tüm kullanıcıları içerir. Kampanyanın erişimini anlamak ve diğer performans metriklerini hesaplamak için başlangıç noktası olarak hizmet eder. Hedef kitle büyüklüğü kampanyanın genel kapsamını yansıtır ve etkileşim oranlarını belirlemede kritiktir. Bu metrik teslimat başarısı veya bounce gibi faktörleri hesaba katmaz.
Başarılı Teslimatlar
Başarılı teslimatlar metriği, gönderilen ve alıcıların gelen kutularına başarıyla ulaşan e-postaların sayısını ifade eder. Bu, sunucu sağlığı ve alıcı adresi geçerliliği gibi e-posta gönderim altyapısının etkinliğini gösteren kritik bir performans göstergesidir. Geçersiz veya var olmayan adresler nedeniyle bounce olan e-postalar bu sayımdan hariç tutulur. Yüksek teslimat oranı, hedef kitle verisinin temiz ve güncel olduğunu, kampanyanın hedeflenen alıcılara ulaştığını gösterir. Bu rakam, açılma oranı ve tıklama oranı gibi metrikleri hesaplarken payda olarak kullanılır.
Toplam Açılma Sayısı
Toplam açılmalar, alıcıların e-postayı kaç kez açtıklarını gösterir, şunu da dahil ederek: aynı alıcının birden çok açması. Bu metrik, alıcıların e-postayı içeriğiyle yeniden etkileşimde bulunmak için tekrar ziyaret ettikleri durumları yansıtan kümülatif bir sayımdır. Toplam açılmalar, konu satırı, gönderen adı veya e-posta önizlemesinin ne kadar çekici olduğuna dair fikir verir; çünkü bu faktörler genellikle alıcının e-postayı açma kararını etkiler. Bu metrik, pazarlamacıların kampanya içeriğine ve tasarımına yönelik genel ilgi düzeyini anlamalarına yardımcı olur.
Open Rate
Açılma oranı, başarıyla teslim edilen e-postaların alıcılar tarafından açılan yüzdesini ölçenanahtar bir metriktir.
Daha yüksek bir açılma oranı, kampanyanın alıcıları e-postayla etkileşimde bulunmaya teşvik etmede başarılı olduğunu gösterir. Ancak bu metrik sonraki eylemler (tıklamalar veya dönüşümler gibi) için bilgi vermez.
Toplam Tıklamalar
Toplam tıklamalar, alıcıların e-posta içindeki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye kaç kez tıkladıklarının toplam sayısını temsil eder. Bu metrik, aynı alıcının birden çok aynı alıcıdan gelen tıklamaları da içerir, e-postanın içeriğinin genel etkileşim ve ilgi düzeyini yansıtır. E-posta tasarımınızın ve CTA'larınızın ne kadar etkili olduğunu ve içeriğin kitlenin ilgi alanlarıyla ne kadar örtüştüğünü gösterir. Toplam tıklamalar, kullanıcıları web sitesini ziyaret etme veya satın alma gibi eylemlere teşvik etmedeki etkinliği ölçer.
Tıklama Oranı (CTR)
Tıklama oranı (CTR), başarıyla teslim edilen e-postaların en az bir bağlantı veya CTA'ya tıklama ile sonuçlanan yüzdesini ölçer. Bu metrik, e-posta içeriğinin alıcıyı eyleme teşvik etme kabiliyetini değerlendirir ve kampanyanın etkinliğini ölçmek için önemli bir KPI'dır. CTR hesaplama formülü:
CTR, e-postanın erişimini anlamlı etkileşime dönüştürme yeteneğinin doğrudan bir ölçüsünü sağlar. Daha yüksek bir CTR genellikle e-posta içeriği ile alıcı ilgi alanları arasında güçlü bir uyum olduğunu gösterir.
Açma Başına Tıklama Oranı (CTOR)
Açma başına tıklama oranı (CTOR), açılan e-postaların kaçının tıklama ile sonuçlandığı yüzdesini ölçer. CTR'den farklı olarak, CTOR yalnızca e-postayı açarak etkileşimde bulunan alıcılara odaklanır; bu da içeriğin kalite ve alaka düzeyine dair daha derin bir içgörü sağlar. CTOR hesaplama formülü:
Yüksek bir CTOR, e-postanın tasarımının, içeriğinin ve CTA'larının e-postayı açan alıcılar arasında güçlü bir şekilde yankılandığını gösterir. Bu metrik, pazarlamacıların etkiyi maksimize etmek için içerik stratejilerini iyileştirmesine yardımcı olur.
Son Açılma Zamanı
Son açılma metriği, e-postanın en son ne zaman açıldığını gösteren zaman damgasını sağlar. Bu metrik, kitle etkileşiminin zamanlaması ve yeniliği hakkında bilgi edinmek için faydalıdır. Alıcıların e-postayı hemen aldıktan sonra mı yoksa daha sonra mı yeniden ziyaret ettiklerine dair davranış desenlerini ortaya çıkarabilir. Bu bilgi gönderim zamanlarını optimize etmek ve takip kampanyaları geliştirmek için değerlidir.
Tıklama Performansı
The Tıklama Performansı bölümü, e-posta kampanyanızda yer alan bireysel URL'lerle alıcıların nasıl etkileşime girdiğini ayrıntılı olarak gösterir. Hem Toplam Tıklamalar and Benzersiz Tıklamalar hem de her URL için takip ederek, belirli bağlantıların performansına ilişkin kapsamlı bir görünüm sunar.
Toplam Tıklamalar: Bu metrik, aynı alıcının bir bağlantıya birden çok kez tıklaması dahil olmak üzere belirli bir URL üzerindeki toplam tıklama sayısını temsil eder. Örneğin bir alıcı bir bağlantıya üç kez tıkladıysa, bu üç etkileşim o URL için toplam tıklamalara dahil edilir. Bu metrik, belirli içeriğe yönelik genel ilgi ve etkileşimi gösterir.
Benzersiz Tıklamalar: Bu metrik, belirli bir URL'ye tıklayan farklı alıcıların sayısını sayar. Her alıcı, URL için yalnızca bir kez sayılır; kaç kez tıkladıklarına bakılmaksızın. Benzersiz tıklamalar, her URL ile kaç farklı kişinin etkileşime girdiğine dair daha net bir resim sunar.
Tablodaki yeşil metriklere tıklayarak, belirli bir URL'ye tıklayan kullanıcıların e-posta adreslerinin ayrıntılı listesini görüntüleyebilirsiniz. Bu, daha hedefli takip eylemleri veya analizler için olanak sağlar.
E-posta: Alıcının e-posta adresi.
Toplam Tıklamalar: Bu alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya kaç kez tıkladığı.
Tam Kullanıcı Aktivitesine Erişim:
Tıklama Performansı tablosu her bir bağlantı için toplam ve benzersiz tıklamaları içeren URL performansının bir özetini sağlasa da, şu noktaları not etmek önemlidir:
Önizleme Sınırlaması: Bu bölümdeki tablo bir önizleme olarak görev yapar ve verilerin yalnızca bir alt kümesini gösterir. En alakalı URL'leri ve onların etkileşim metriklerini gösterir.
Tüm Verilerin Dışa Aktarılması: Tüm URL'lerin ve bunlara ilişkin tıklama performans metriklerinin tam listesini görüntülemek için verileri dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma tüm verileri içerecek olup, alıcı davranışlarının daha derinlemesine analizini yapmanızı sağlar.
Kullanıcı Aktivitesi
The Kullanıcı Aktivitesi bölümü, alıcıların e-posta kampanyanızla bireysel düzeyde nasıl etkileşime girdiğini incelemenize olanak tanır. Açılır menüden metrik seçerek, seçtiğiniz metriklere ilişkin bireysel alıcılar tarafından gerçekleştirilen ayrıntılı verileri görebilirsiniz.
E-posta: Kampanyayla etkileşime girip bağlantılara tıklayan alıcıların e-posta adreslerini gösterir.
Toplam Sayı: Her alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya toplam kaç kez tıkladığını gösterir. Bir kullanıcı birden çok kez tıkladıysa, her eylem bu sayımda yansıtılır.
Kullanıcı Aktivitesi Filtreleri
Açılır menü, e-posta kampanyanızla kullanıcı etkileşimlerini segmentlemek ve analiz etmek için farklı filtreler sunar. Her seçenek belirli bir etkileşim veya kullanıcı aktivitesi türüne odaklanır:
Açılanlar: E-postanızı açan alıcıların listesini gösterir. Bu filtre, içeriği görüntüleyerek ilk ilgi gösteren kitlenin belirlenmesine yardımcı olur.
: Eğer 1200 bildirim gönderdiyseniz ama teslimat sorunları (ör. ağ sorunları veya geçersiz cihaz token'ları) nedeniyle sadece 1000'ü başarıyla teslim edildiyse, "Success" sayısı 1000 olur. Bu, dağıtım sürecinizin gerçek sonucunu temsil eder.: E-postanızdaki bir veya daha fazla bağlantıya tıklayan alıcıları gösterir. Bu, e-postanızın etkileşimi ne kadar iyi yönlendirdiğini anlamak için önemli bir metriktir. Tablo şunları gösterir:
Alıcıların e-posta adresleri
Toplam Sayı: Her alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya kaç kez tıkladığı.
Abonelikten Çıkanlar: E-postayı aldıktan sonra posta listenizden unsubscribe olmayı tercih eden alıcıları gösterir. Bu metriği izlemek churn'u takip etmeye ve e-posta stratejinizi ayarlamanız gereken alanları belirlemeye yardımcı olur.
Geri Dönenler (Bounced): E-postayı teslim alamayan e-posta adreslerinin listesini gösterir. Bounce nedenleri şunları içerebilir:
Geçersiz e-posta adresleri
Dolu gelen kutuları
Sunucu sorunları Bounce oranlarını anlamak posta listenizin kalitesini korumaya yardımcı olur.
Açmayanlar: E-postayı açmayan alıcıları listeler. Bu bilgi yeniden etkileşim kampanyaları için kullanışlıdır; çünkü bu grubu alternatif içerik veya stratejilerle hedefleyebilirsiniz.
Tam Kullanıcı Aktivitesine Erişim
Tıklama Performansı tablosu her bir bağlantı için toplam ve benzersiz tıklamaları içeren URL performansının bir özetini sağlasa da, şu noktaları not etmek önemlidir:
Önizleme Sınırlaması: Bu bölümdeki tablo bir önizleme olarak görev yapar ve verilerin yalnızca bir alt kümesini gösterir. En alakalı URL'leri ve onların etkileşim metriklerini gösterir.
Tüm Verilerin Dışa Aktarılması: Tüm URL'lerin ve bunlara ilişkin tıklama performans metriklerinin tam listesini görüntülemek için verileri dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma tüm verileri içerecek olup, alıcı davranışlarının daha derinlemesine analizini yapmanızı sağlar.
Last updated
Was this helpful?