WhatsApp Raporları

WhatsApp Raporları, Netmera, Meta (WhatsApp) ve son kullanıcı etkileşimi genelindeki gönderim sonuçlarını doğrulamanıza yardımcı olur.

Teslimatı doğrulamak, hataları araştırmak ve zaman içinde okuma etkinliğini izlemek için kullanın.

Doldurmak için Teslimat (Başarı) and : Kullanıcıların açıp görüntülediği uygulama içi mesajların toplam sayısı. Bu, kullanıcı etkileşimi ve mesaj içeriğine ilginin seviyesini yansıtır. metriklerini, Meta WhatsApp webhook'larını yapılandırmanız gerekir. Bkz. WhatsApp Entegrasyonu.

Rapor sayfasında gördükleriniz

Genel Bakış (KPI kartları)

Bu kartlar tam kampanya yaşam döngüsünü özetler.

Planladığınız hedef kitleyle başlar, ardından gönderim, teslimat, başarısızlıklar ve okumaları gösterir.

Genel Bakış (KPI kartları)

Metrikler açıklandı

The Success metric reflects whether the campaign’s notifications were successfully delivered.

Kampanya için seçilen toplam hedef kitle büyüklüğü.

Gönderilen

Mesajların başarıyla gönderilen Netmera tarafından Meta (WhatsApp) API'lerine.

Bu metrik Netmera'nın teknik gönderimi başarılı şekilde tamamladığını ifade eder.

Teslimat (Başarı)

Mesajların kullanıcılara son kullanıcılara Meta tarafından.

Bu değer şuna dayanır: teslim edilen Meta WhatsApp webhook'ları aracılığıyla alınan event'ler.

Teslimat, Gönderilen'in gerisinde kalabilir.

Bu, Meta mesaj durumlarını işlerken beklenen bir durumdur.

Teslimat Oranı (%)

Gönderilen mesajların yüzde kaçının kullanıcılara teslim edildiğini gösterir.

Formül: (Teslimat / Gönderilen) × 100

Başarısız

Meta tarafından başarısız olarak işaretlenen mesajlar (durumuyla sonlanıyorsa, bu kullanıcıları dışa aktarın ve onları e-posta, push, SMS veya widget gibi başka bir kanal aracılığıyla yeniden hedefleyin. durum).

Başarısız mesajlar, Meta nihai bir başarısızlık durumu döndürdüğünde sayılır.

Bir kampanya hâlâ gönderim yaparken, Gönderilen ile (Teslimat + Başarısız) arasında geçici boşluklar görebilirsiniz.

: Kullanıcıların açıp görüntülediği uygulama içi mesajların toplam sayısı. Bu, kullanıcı etkileşimi ve mesaj içeriğine ilginin seviyesini yansıtır.

Kullanıcılar tarafından açılan ve okunan mesajların sayısını gösterir.

Okuma event'leri rapor sayfasında çizgi grafiği olarak gösterilir.

Bu metrik şuna dayanır: okuyabilir Meta'dan alınan event'ler.

Okunmadı

Teslim edilmiş ancak henüz okunmamış mesajlar.

Hesaplanır: (Teslimat – Okunma).

Okuma Oranı (%)

Teslim edilen mesajların yüzde kaçının okunduğunu gösterir.

Formül: (Okunma / Teslimat) × 100

Sayıları nasıl yorumlamalı

Beklenen ilişkiler

Bu kontroller anormallikleri hızlıca tespit etmenize yardımcı olur:

• Okunma ≤ Teslimat (Başarı) Bir mesaj teslim edilmeden önce okunamaz.

• Okunmadı = Teslimat – Okunma Bu hesaplanan bir alan olup webhook durumu değildir.

Example

Eğer şunlara sahipseniz:

• Gönderilen = 10.000

• Teslimat (Başarı) = 9.200

• Okunma = 3.680

O zaman:

• Teslimat Oranı (%) = (9.200 / 10.000) × 100 = %92

• Okunmadı = 9.200 – 3.680 = 5.520

• Okuma Oranı (%) = (3.680 / 9.200) × 100 = %40

Okuma eğilimi (çizgi grafiği)

Rapor ayrıca zaman içinde okuma etkinliğini görselleştirir.

Bunu, kullanıcıların teslimattan sonra mesajı ne zaman gerçekten okuduklarını tespit etmek için kullanın.

Okuma eğilimi (çizgi grafiği)

Bu grafiği nasıl okumalı

• X-eksen: Seçili rapor aralığındaki zaman dilimleri.

• Y-eksen: okuyabilir event'lerin sayısı.

• Sıçramalar genellikle kullanıcıların teslimattan sonra mesajı açtığını gösterir.