WhatsApp Mesajı Oluştur
Netmera'da WhatsApp kampanyaları oluşturmadan önce aşağıdaki ön koşulların tamamlandığından emin olun:
WhatsApp bağlantınızı Meta Business Manager üzerinden ayarlayın Kampanya oluşturma ve mesaj gönderimini etkinleştirmek için Meta Business Account'unuzu Netmera'ya bağlayın.
WhatsApp politikalarını, limitlerini ve içerik kurallarını gözden geçirin Mesaj sıklığı, opt-in gereksinimleri ve izin verilen içerik türleriyle ilgili Meta kurallarına uyduğunuzdan emin olun.
Meta'da şablon oluşturun ve onaylatın WhatsApp kampanyaları önceden onaylanmış şablonlar kullanmalıdır. Şablonlarınızı Meta Business Manager'da taslak olarak hazırlayın, onay için gönderin ve yalnızca onaylandıktan sonra Netmera'da kullanılabilir hale gelirler.
WhatsApp Şablonları Paneli
Aramanın altında, Meta Business hesabınızdan senkronize edilen tüm WhatsApp şablonlarını göreceksiniz. Her satır şunları içerir:
Şablon Adı: Şablona verilen dahili addır.
Durum: Yalnızca Approved şablonlar kullanılabilir. Eğer bir şablon Pending veya Rejected ise, kampanya başlatmak için seçilebilir olmayacak fakat burada gösterilecektir.
Kalite: Meta'nın kalite derecelendirmesini gösterir (ör. High, Medium, Low, Unknown).
Kategori: Sınıflandırma, genellikle Marketing, Utility veya Authentication olarak gelir.
Eylemler: Şablonu önizleyebileceğiniz ve düzenlemek üzere seçebileceğiniz menü (…) öğesi.
Şablon Arama ve Filtreler
Şablon Ara: Bir şablonu ad ile hızlıca bulmak için arama çubuğunu kullanın.
Filtre Butonu: Arama çubuğunun yanında, şablonları daraltmak için filtre simgesine tıklayın. Şu kriterlere göre filtreleyebilirsiniz:
Durum: Yalnızca şunu göster Approved, Pending, veya Rejected şablonları.
Kategori: Marketing, Utility veya Authentication gibi amaca göre filtrele Marketing, Utility, veya Authentication.
Kalite Derecelendirmesi: Meta'nın kalite göstergelerine (High, Medium, Low, Unknown) göre filtreleyin.
Language: Belirli dillerdeki şablonları seçin (ör. English, Turkish).
Bu, kampanyanızla ilgili şablonlara odaklanmanıza yardımcı olur.
Adım 1: Oluştur
The Oluştur adımı, WhatsApp kampanyanızın içeriğini hedef kitleye göndermeden önce ayarladığınız kısımdır. Bu aşamada, önceden onaylanmış bir WhatsApp şablonuyla çalışacak ve kampanyanızın ihtiyaçlarına göre öğelerini kişiselleştireceksiniz.
Başlık
Mesajınızın en üstüne bir görsel ekleyerek dikkat çekebilirsiniz.
Dosya yüklemek için başlık alanına tıklayın (ör. PNG veya JPG).
Görsel, kullanıcıların cihazlarında mesaj metninin üzerinde görüntülenir.
Gövde
Bu, kampanyanızın ana mesaj metni dir.
Şablonunuz değişkenler içeriyorsa (ör.,
{{1}}), bu yer tutucular kullanıcı verisiyle dinamik olarak değiştirilebilir.
Değişken Eşleme
Şablonunuzdaki değişkenler (ör.,
{{1}}) kullanıcı veritabanınızdaki bir profil özelliği ile eşleştirilmelidir.Example:
{{1}}→ First Name.Bir kullanıcı için değer mevcut değilse, bunun yerine bir Varsayılan Değer uygulanır.
Bu, her alıcının eksiksiz ve kişiselleştirilmiş bir mesaj görmesini sağlar.
Alt Bilgi
Ana mesajın altında kısa bir metin satırı görüntülenir.
Yaygın kullanım örnekleri: marka imzası, feragatname veya CTA takviyesi.
Butonlara
WhatsApp şablonları etkileşimi artırmak için etkileşimli butonları destekler. Birden çok tür yapılandırabilirsiniz:
URL Butonu – Web Sitesini Ziyaret Et
Buton metnini belirleyin (ör. “Visit website”).
Bir URL ekleyin (ör.,
https://www.google.com/{{1}}).Ayrıca bir parametre değeri de ekleyebilirsiniz (ör.,
https://paycell.com.tr/).
Telefon Numarası Butonu – Telefonu Ara
Dokunulduğunda doğrudan telefon araması başlatan bir buton ekleyin.
Destek hatları, satış ekipleri veya müşteri hizmetleri için kullanışlıdır.
Hızlı Yanıt – Evet/Hayır veya Özel Yanıtlar
Ön tanımlı cevap seçenekleri ekleyin (ör. “Yes” / “No”).
Kullanıcıları bir konuşma akışı boyunca yönlendirmeye yardımcı olur ve yapılandırılmış yanıtlar sağlar.
Kampanya Önizlemesi
Sağ tarafta, mesajınızın iOS ve Android cihazlarda nasıl görüneceğinin bir canlı önizlemesini görebilirsiniz.
Bu, başlık, gövde metni (uygulanan değişkenlerle), alt bilgi ve butonları içerir.
Şablon Detayları
Alt kısımda şablonun teknik detaylarını göreceksiniz:
Şablon Adı (sistem tanımlayıcısı, ör.,
whatsapp_marketing)Şablon Kategorisi (ör. Marketing, Utility, Authentication)
Şablon Dili (ör. English)
Cihazda Test Et
WhatsApp kampanyanızı başlatmadan önce, şablon içeriğinizin ve kişiselleştirmenin gerçek cihazlarda doğru görünmesini doğrulamak önemlidir.
Açılır listeden tanımlayıcı türünü seçin:
Onların
E-posta
MSISDN (telefon numarası)
WhatsApp Numarası
Değeri giriş kutusuna girin (ör. belirli External ID veya telefon numarası).
Tıklayın ekle bu kullanıcıyı test alıcısı olarak kaydetmek için ve üzerine tıklayın Cihazda Test Et.
Doğru doğrulama için WhatsApp'a bağlı gerçek test hesaplarını kullanın.
İçeriği sonlandırdıktan sonra, devam etmek için Save & Continue kampanya kurulumunun bir sonraki adımına ilerlemek üzere tıklayın.
Adım 2: Teslimat
The Teslimat adımı, WhatsApp kampanya mesajlarınızın ne zaman and ve nasıl hedef kitlenize gönderileceğini tanımlar. Mesajları hemen gönderebilir, geleceğe planlayabilir veya süre sonu kuralları belirleyebilirsiniz.
Campaign Period
Kampanya Dönemi ayarları, mesaj gönderim zamanlamasını kontrol etmenizi sağlar:
Şimdi Gönder
Kampanya başlatıldıktan sonra mesajlar hemen gönderilir.
Acil veya zamana duyarlı kampanyalar için (ör. flash sale, hatırlatmalar) en uygunudur.
Kampanyanızı Zamanla
Teslimat için belirli bir başlangıç tarihi ve saati ayarlamanıza olanak tanır.
Etkinliklere, promosyonlara veya ürün lansmanlarına bağlı planlı kampanyalar için faydalıdır.
Mesaj Süre Sonu Tarihini Belirle
Mesajın kullanıcı cihazındaki süresinin sonlanma zamanını tanımlar.
Süre sonu tarihinden sonra, mesaj alıcının WhatsApp'ında görünmeyecektir.
Sınırlı süreli teklifler veya süresiz kalmaması gereken içerikler için önerilir.
Teslimat Seçenekleri
Bu seçenekler, mesajların hedef kitlenize nasıl dağıtılacağını kontrol eder:
Hızlı Gönder
Tüm mesajları kampanya başlatıldıktan hemen sonra gönderir.
Daha küçük kitleler veya hızlı teslimat gerektiğinde en uygunudur.
Zamana duyarlı duyurular için maksimum etki sağlar.
Paketlerle Gönder
Mesajları hepsini aynı anda göndermek yerine zamanlanmış partiler halinde teslim eder.
Büyük ölçekli kampanyalar için faydalıdır; trafik yükünü yönetmeye ve stabil teslim performansını sağlamaya yardımcı olur.
Teslim hızının önemli olduğu operasyonel veya işlem tabanlı mesajlaşmalarda genellikle tercih edilir.
Adım 3: Hedef Kitle
Sağdaki Hedef Kitle adımında, WhatsApp kampanyanızı kimin alacağını tanımlarsınız. Mesajı tüm kullanıcılara gönderebilir veya gelişmiş filtrelerle yüksek hedeflenmiş bir kitle oluşturabilirsiniz.
Hedef Kitle Seçenekleri
Tüm Kullanıcılara Gönder
Kampanyayı WhatsApp izin gereksinimlerini karşılayan tüm aktif kullanıcılara gönderir.
Geniş duyurular, global kampanyalar veya genel bildirimler için önerilir.
Hedef Kitle Oluştur
Filtreler ve koşullar uygulayarak özel bir hedef kitle oluşturmanıza olanak tanır.
Segmentasyon, kişiselleştirme ve hedefe yönelik etkileşim stratejileri için faydalıdır.
Özel Bir Hedef Kitle Oluşturma
Bir kitle oluştururken, farklı kullanıcı niteliklerine ve davranışlara dayalı filtre kuralları uygulayabilirsiniz.
Kök Mantık
Kuralların şu şekilde birleştirilip birleştirilmeyeceğini seçin:
AND → Tüm koşullar doğru olmalıdır.
OR → En az bir koşul doğru olmalıdır.
Mevcut Filtre Türleri
Kullanıcıları şu kriterlere göre filtreleyebilirsiniz:
Kanal (Mobile, Web, SMS, Email, WhatsApp)
Profil Özelliği (ör. Name, Age, City, Subscription status)
Segment (önceden kaydedilmiş hedef kitle segmentleri)
Etiket (manuel veya otomatik kullanıcı etiketleri)
Platform (iOS, Android, Web)
Yanıt (geçmiş kampanyalardaki kullanıcı aksiyonları)
Mesaj Kategorisi (belirli mesaj grupları)
Cihaz Türü / Cihaz Modeli
Konum Takibi (etkinleştirilmişse)
Uygulama Kurulumu (uygulamanın yüklü olup olmadığı)
Operating System
Installation Source
App Tracking (sadece Android)
Reklam Kimliği İzni (iOS 14+ için)
Android Sağlayıcısı
Promosyon
Filtre Grupları
Koşul grupları oluşturabilir ve bunların içinde AND/OR mantığı uygulayabilirsiniz. Grup A: Channel = Mobile AND Channel = WhatsApp
Example:
Grup B: Platform = iOS AND Device Model = iPhone 16,1
Bu, yüksek esneklikle karmaşık hedef kitle hedeflemesine imkan tanır.
Kural Açıklama Paneli
Ekranın sağ tarafı, uyguladığınız kuralların
özetini gösterir Bu, filtrelerinizin hedefleme mantığıyla uyumlu olup olmadığını doğrulamaya yardımcı olur..
Kullanıcı Sayısı
Seçim Kriterleri
→ Mevcut filtrelerle eşleşen toplam kullanıcı sayısını görüntüler. → Kullanıcılara uygulanan frequency cap veya mesajlaşma limitlerini atlar.
Kullanıcı Mesaj Limitlerini Yoksay → Teslimatı maksimum kullanıcı sayısıyla sınırlayabilir (test veya kademeli dağıtımlar için kullanışlıdır).
Hedef Kullanıcı Sayısını Sınırla Adım 4: Başlat
Başlat
The adımı, WhatsApp kampanya kurulumunuzun son aşamasıdır. Burada önceki adımlarda yapılan tüm yapılandırmaları gözden geçirebilir ve kampanyayı göndermeden önce her şeyi onaylayabilirsiniz. Kampanya adı, türü ve toplam hedef kullanıcı sayısını doğrular.
Kampanya Özeti
Oluşturma İncelemesi
Başlık görselini, gövde mesajını ve alt bilgi metnini gösterir.
Değişiklik yapmak için Oluşturmayı Düzenle.
Kullanın Oluşturmayı Düzenle yapmak için.
Teslimat İncelemesi
Gönderim zamanını (Now veya Scheduled), hızını (Fast veya Packages) ve süre sonu ayarlarını gösterir.
Kullanın Gerekirse Düzenle Teslimat yapın.
Hedef Kitle İncelemesi
Adım 3'teki hedefleme kurallarını özetler.
Eğer kural ayarlanmadıysa, tüm uygun kullanıcılar dahil edilebilir.
Kullanın Hedef Kitleyi Düzenle hedeflemeyi iyileştirmek için.
Kampanya Önizlemesi
Uygulanan tüm içerikle iOS ve Android üzerinde canlı önizleme.
Şablon Detayları
Şablon adını, kategorisini ve dilini doğrular.
Şimdi Başlat
Tıklayın Gönder hemen veya planlanan zamanda başlatmak için.
Kullanın Geri herhangi bir adımı güncellemeniz gerekiyorsa.
Last updated
Was this helpful?