WhatsApp Unsubscribe Button

Kullanıcı onayını yönetmek, etkili ve uyumlu müşteri iletişiminin kritik bir parçasıdır. WhatsApp Unsubscribe akışı, işletmelerin WhatsApp’ta kullanıcı tercihlerini dikkate alırken şeffaf ve güvenilir etkileşimler sürdürmesini sağlar.

Kullanıcılara WhatsApp mesajları üzerinden doğrudan abonelikten çıkma imkânı tanıyarak, bu akış opt-out taleplerinin hemen, doğru bir şekildeve manuel müdahale olmadankaydedilmesini sağlar ve işletmelerin onay verilerini güncel tutmasına yardımcı olur.

1

WhatsApp şablonunu oluşturun

WhatsApp Business hesabınızda bir WhatsApp mesaj şablonu oluşturun. Bir düğme ekleyin ve Netmera tarafından sağlanan unsubscribe link'i kullanın.

2

Şablonu Netmera'da kullanın

Onaylandıktan sonra şablon Netmera Panel'de kullanılabilir hale gelir.

3

Kampanyayı gönderin

Kampanya, mesaj içinde Unsubscribe düğmesi ile teslim edilir.

4

Kullanıcı Unsubscribe'a tıklar

Kullanıcı düğmeye tıkladığında, bir unsubscribe event'i Netmera'ya gönderilir.

5

Durum otomatik güncellenir

Kullanıcının WhatsApp opt-out durumu anında güncellenir ve unsubscribe event'i kullanıcının event geçmişinde görünür.

Unsubscribe Akışı Nasıl Çalışır

Adım 1: Şablon Oluşturma ve Onay Alma

WhatsApp Business hesabınızda bir düğme içeren ve onaylanan bir WhatsApp şablonu oluşturun; şablon düğmeiçermelidir. Düğmenin içinde Netmera'dan edineceğiniz kayıtlı bir unsubscribe link'i bulunmalıdır.

Adım 2: Şablonun Netmera'da Kullanılabilirliği

Şablon onaylandığında Netmera Panel'de kullanılabilir hale gelir.

Adım 3: Kampanya teslimatı

Kampanya oluşturulup son kullanıcıya gönderildiğinde, WhatsApp mesajı Unsubscribe düğmesi ile teslim edilir.

Adım 4: Kullanıcı Etkileşimi ve Event Takibi

Son kullanıcı abonelikten çıkmayı seçerse, Unsubscribe düğmesine tıklar. Bu işlem, unsubscribe link'i aracılığıyla tetiklenen bir event'i oluşturur ve Netmera'ya gönderilir.

Adım 5: Opt-Out Durum Güncellemesi

Bunun sonucunda, son kullanıcının WhatsApp opt-out durumu Netmera'da güncellenir ve Unsubscribe WhatsApp Event o kullanıcı için görünür hale gelir.

Kullanıcı Abonelikten Çıktıktan Sonra Ne Olur?

• Kullanıcının WhatsApp opt-out durumu Netmera'da güncellenir.

• Kullanıcı otomatik olarak gelecekteki WhatsApp kampanyalarından hariç tutulur.

• Abonelikten çıkma işlemi, izleme ve denetim amaçları için bir event olarak kaydedilir.