Contact Upload

Targeting > Contact File Upload

Delay Contact File Upload sayfası, dosya tabanlı yükleme yoluyla kullanıcı profili verileri oluşturmayı veya güncellemeyi ve onay (consent) bilgilerini yönetmeyi sağlar. Bu özellik, Netmera kanalları genelinde hedefleme için Audience'lar hazırlamaya yardımcı olur.

Yükleme sırasında onay verilerinin nasıl ele alınacağını seçebilirsiniz; onayın Netmera içinde kalıp kalmayacağı, IYS'den çekilip çekilmeyeceği veya IYS'ye push edilip edilmeyeceği gibi seçenekler, onay yönetimi stratejinize göre belirlenir. Yüklenen veriler işleme alınmadan önce doğrulanır.

İşlendikten sonra bu kişiler, push, email, SMS, web push ve diğer Engagement kanallarında Segment'leme, hedefleme ve otomasyon için kullanılabilir.

IYS Nedir?

IYS (İleti Yönetim Sistemi) Türkiye'nin SMS ve email iletişim izinleri için ulusal onay yönetimi sistemidir. Daha fazla bilgi için resmi IYS web sitesine bakınız: https://iys.org.tr

Contact File Upload Sadece IYS için mi?

Hayır. Contact File Upload sayfası IYS entegrasyonlu veya entegrasyonsuz.

• kullanılabilir. IYS kullanılmadığında, sayfa yalnızca Netmera içinde kullanıcı profili verilerinin yüklenmesini/güncellenmesini ve onay bilgilerinin yönetilmesini destekler.

• IYS entegrasyonu etkinleştirildiğinde, sayfa seçilen yükleme seçeneğine bağlı olarak Netmera ile IYS arasında onay verilerinin senkronize edilmesini destekler: Contact Upload veya Contact Upload.

IYS ile ilgili ayarlar isteğe bağlıdır ve yalnızca IYS ile onay senkronizasyonu gerektiğinde uygulanır.

IYS Olmadan Contact File Upload'u Ne İçin Kullanabilirim?

IYS entegrasyonu kullanılmadığında, Contact File Upload sayfası kullanıcı verilerini yönetmek için yalnızca Netmera içindekullanılır. Hiçbir onay verisi IYS'den okunmaz veya IYS'ye yazılmaz. Bu sayfayı şu amaçlarla kullanabilirsiniz:

• Yeni kullanıcı profilleri oluşturmak

• Mevcut kullanıcı profili bilgilerini güncellemek

• Profil niteliklerini yüklemek veya güncellemek (ör. şehir, dil, sadakat seviyesi veya Özel Nitelikler)

• Segment'leme ve hedefleme için Tag atamak

• Kampanyalar ve otomasyon akışları için iletişim listeleri hazırlamak

Modunda Contact Upload yüklenen dosya gerçeklik kaynağıolur ve eşleşen kullanıcılar için en son yükleme her zaman mevcut Netmera verisinin üzerine yazar. Bu seçenek, onay yönetiminin IYS dışında ele alındığı veya IYS entegrasyonuna gerek olmadığı durumlarda uygundur.

Dashboard Genel Bakış

Dashboard, yüklenen iletişim dosyalarını her yükleme için ayrıntılı işleme metadata'sı ile listeler.

Sütun	Açıklama
Liste Adı	Yüklenen iletişim listesinin adı.
Yükleme Tarihi	İletişim dosyasının yüklendiği tarih.
İşleme Başlangıç Zamanı	İletişim işleme işleminin başladığı zaman.
İşleme Bitiş Zamanı	İletişim işleme işleminin tamamlandığı zaman.
Kullanıcı Sayısı	İşleme sonrası başarıyla oluşturulan veya güncellenen kullanıcı sayısı.
Toplam İçe Aktarılan Kayıt	Yüklenen dosyadan okunan toplam kayıt sayısı.
Durum	Yükleme işleminin mevcut durumu (örn. Onay Bekliyor, Tamamlandı).
Yükleme İşlemi	Yükleme sırasında uygulanan izin işleme (ör., IYS Senkronizasyon Modu Kapalı, IYS'ten İzinleri Çek, IYS'e İzinleri Gönder).
Eylemler	Yükleme için kullanılabilir eylemler (ör. yükleme detaylarını görüntüleme için view, bekleyen yüklemeleri düzenleme için edit).

Contact Upload

Delay Contact Upload sayfası dosya tabanlı bir içe aktarma kullanarak iletişim verilerini Netmera'ya yüklemeye izin verir. Yükleme sırasında herhangi bir IYS kaydını güncellememe seçeneğini tercih edebilir veya izin davranışını ile senkronize etmeyi seçebilirsiniz IYS, ve yüklenen veriler işlenmeden önce doğrulanır.

Sayfa Yapısı

Contact Upload sayfası iki adımdan oluşur:

1. Yükle

2. Önizleme

Yükleme Adımı

Bu adımda temel yükleme bilgileri ve izin davranışı yapılandırılır ve iletişim dosyası yüklenir.

Liste Adı

Bu yükleme ile oluşturulan iletişim listesinin adını tanımlar.

• Maksimum uzunluk: 50 karakter

• Zorunlu alan

• şu yerde görünür: Contact Upload Dashboard ve ilgili raporlarda

Etiket Adı (İsteğe Bağlı)

Bu yüklemede içe aktarılan tüm kişilere bir etiket ekler.

• Maksimum uzunluk: 50 karakter

• İsteğe bağlı

• Daha sonra segmentasyon veya hedefleme için etiket olarak kullanılabilir

Dosya

İletişim veri dosyasını yükler.

Desteklenen formatlar: .csv , .txt

Dosya kuralları:

• Her satır tek bir kişiyi temsil etmelidir

• Dosya yapısı gerekli şablonla eşleşmelidir

Kullanıcıları eşleştirebilmek için dosyanızda bir tanımlayıcı bulunmalıdır:

• extID (External ID)

• email

• phonenumber

Telefon Numarası Format Gereksinimi

Telefon numaraları şu formatta sağlanmalıdır: uluslararası formatta ve artı işareti (+) ile başlamalıdır.

• Doğru: +905XXXXXXXXX

• Yanlış: 905XXXXXXXXX

Eğer bir telefon numarası + işareti olmadan, sistem numarayı doğru şekilde tanımlayamaz ve kişi kullanıcı ile ilişkilendirilmeyecek.

Yükleme İşlemi

Yükleme sırasında onay bilgilerinin nasıl işlendiğini tanımlar; özellikle IYS.

IYS Senkronizasyon Modu Kapalı

IYS ile herhangi bir onay senkronizasyonu yapılmaz.

• Yüklenen kişiler yalnızca Netmera'daki verilere göre işlenir

• IYS sorgulanmaz ve güncellenmez

Bu seçeneği kullanın cuando:

• Kampanyalarınız için IYS onay kontrolleri gerekli değilse

• Onay yönetimi IYS dışında yürütülüyorsa

• Sadece Netmera onay verilerinin güncellenmesi gerekiyorsa

• Netmera'da kullanıcı profili oluşturmak veya güncellemek istiyorsanız

• Profil özniteliklerini (ör. şehir, dil, sadakat seviyesi veya özel nitelikler) yüklemek veya güncellemek istiyorsanız

• Segmentasyon ve hedefleme için Tag atamak istiyorsanız

• IYS onay kontrolleri olmadan kampanyalar ve otomasyon akışları için kişi listeleri hazırlamak istiyorsanız

Kullanıcı Oluşturma ve Güncelleme Mantığı (IYS Senkronizasyon Kapalı)

Yükleme sırasında:

Kullanıcı zaten Netmera'da varsa

• Kullanıcı profili yüklenen verilerle güncellenir

Kullanıcı Netmera'da yoksa

• Yeni bir kullanıcı profili oluşturulur

Örnek Dosya

188B

IYS Sync Off - Sample.csv

Open

IYS'den Onayları Çek

şunu alır: IYS'deki en güncel onay durumunu ve bunu Netmera'ya uygular.

• Sistem, yüklenen dosyada tanımlı kullanıcılar için IYS'yi sorgular

• Netmera'daki onay bilgileri IYS verilerine göre güncellenir

• IYS onay için doğruluk kaynağı (source of truth) olarak kabul edilir

Bu seçeneği kullanın cuando

• IYS onay yönetimi için yetkili (authoritative) sistemse

• Netmera onay verilerinin IYS'de saklanan güncel durumu yansıtması gerekiyorsa

Kullanıcı Oluşturma ve Güncelleme Mantığı (IYS'den Onayları Çek)

Yükleme sırasında sistem IYS'deki onay durumunu kontrol eder dosyadaki tanımlayıcıları kullanarak,

Kullanıcı zaten Netmera'da varsa

• Kullanıcı profili en güncel verilerle güncellenir, onay değerleri IYS'e göre üzerine yazılır

Kullanıcı Netmera'da yoksa

• Netmera'da yeni bir kullanıcı profili oluşturulur, onay değerleri IYS'den doldurulur

Bu seçenek ile IYS'ye herhangi bir onay verisi geri yazılmaz.

Örnek Dosya

130B

Pull Consents from IYS - Sample.csv

Open

Onayları IYS'ye Gönder

Yüklenen dosyadan onay bilgilerini şuna gönderir: IYS.

• Dosyadaki onay verileri IYS'ye itilir

• Onay durumu oluşturulur veya güncellenir hem IYS hem de Netmera'da

• Gerektirir geçerli ve eksiksiz onay alanlarının yükleme dosyasında bulunmasını

Bu seçeneği kullanın cuando

• Yerel olarak toplanan onay verileri IYS ile senkronize edilmelidir

• IYS kayıtları yüklenen verilere göre güncellenmelidir

Kullanıcı Oluşturma ve Güncelleme Mantığı (Onayları IYS'ye Gönder)

Yükleme sırasında sistem yüklenen dosyadan onay verilerini okur

Kullanıcı zaten Netmera'da varsa

• Kullanıcı profili güncellendi, onay durumu hem Netmera'da hem de IYS'de güncellendi

Kullanıcı mevcut değilse

• Netmera'da yeni bir kullanıcı profili oluşturulur, yüklenen veriler kullanılarak IYS'de yeni bir onay kaydı oluşturulur

Bu seçenekte, yüklenen dosya gerçeklik kaynağı için onaydır.

IYS'ye Push Onayları – Gerekli Dosya Başlıkları

Seçildiğinde Onayları IYS'ye Gönder yükleme işlemi olarak, yükleme dosyası belirli onayla ilgili sütunları içermelidir. Bu alanlar IYS'ye onay bilgilerini başarıyla gönderebilmek için gereklidir.

E-posta ve SMS onayları aynı dosyada.

E-posta Onayı için Gerekli Başlıklar

Aşağıdaki sütunlar e-posta onayı IYS'ye göndermek için dahil edilmelidir:

E-posta	IYS E-posta Durumu	IYS E-posta Onay Tarihi	IYS E-posta Kaynağı
İletişim kişinin e-posta adresi.	E-posta iletişimi için onay durumu. ONAY veya RET olmalıdır.	E-posta onayının alındığı tarih.	E-posta onayının toplandığı kaynak.

SMS Onayı için Gerekli Başlıklar

Aşağıdaki sütunlar SMS onayı IYS'ye göndermek için dahil edilmelidir:

Telefon Numarası	IYS SMS Durumu	IYS SMS Onay Tarihi	IYS SMS Kaynağı
İletişim kişinin telefon numarası.	SMS iletişimi için onay durumu. ONAY veya RET olmalıdır.	SMS onayının alındığı tarih.	SMS onayının toplandığı kaynak.

Delay IYS E-posta Kaynağı ve IYS SMS Kaynağı alanları aşağıdaki ön tanımlı değerlerden birini içermelidir:

• HS_FIZIKSEL_ORTAM

• HS_ISLAK_IMZA

• HS_WEB

• HS_CAGRI_MERKEZI

• HS_SOSYAL_MEDYA

• HS_EPOSTA

• HS_MESAJ

• HS_MOBIL

• HS_EORTAM

• HS_ETKINLIK

• HS_2015

• HS_ATM

• HS_KARAR

Örnek Dosya

268B

Push Consents to IYS - Sample.csv

Open

Önizleme Adımı

Yüklemeden sonra, yönlendirileceksiniz Profile Attributes Mapping ekranına. Bu adım, dosyanızdaki sütunların Netmera'nın dahili nitelikleriyle doğru şekilde eşleştiğinden emin olmanızı sağlar.

Bu ekranda

• Dosyanızdaki her sütun, eşlenen profil özelliği ile birlikte görünür.

• Eşlemeyi gözden geçirebilir veya değiştirebilirsiniz ✏️ Düzenle simgesi.

• Ek özellikler örneğin soyadı, adres, veya şehir dosyanıza bağlı olarak görünebilir.

• Delay içe aktarılan toplam sütun sayısı sayfanın altında gösterilir.

Kırmızı Alanların İşlenmesi (Eşleşmeyen Özellikler)

Herhangi bir alan kırmızı olarak görünürse, dosyanızdaki sütun başlığı bilinen bir profil özelliği ile eşleşmiyor demektir.

Düzeltmek için

1. Yanındaki ✏️ Düzenle kırmızı alanın simgesine tıklayın.

2. Açılır listeden uygun özelliği seçin.

3. Özellik listede yoksa, önce oluşturulması gerekmektedir Geliştiriciler > Profile Attributes altında..

4. Oluşturulduktan sonra yüklemeyi tekrarlayın veya alanın eşlemesini yeniden yapın.

Dosyanızdaki herhangi bir custom attribute Netmera panelinde önceden yapılandırılmamışsa (Geliştiriciler > Profile Attributes altında.), yüklemeden önce oluşturulmalıdır. Aksi takdirde içe aktarılmayacak ve yükleme özetinde bir hata bildirimi alırsınız.

Yüklemeyi Tamamlama

Tüm eşlemeleri doğruladıktan sonra:

1. Tıklayın Kaydet.

2. Yüklemenin işlendiğine dair onay için bekleyin.