İletişim yükleme

Hedefleme > İletişim Dosyası Yükleme

Bu İletişim Dosyası Yükleme sayfası, dosya tabanlı yükleme aracılığıyla kullanıcı profili verisi oluşturmanıza veya güncellemenize ve onay bilgilerini yönetmenize olanak tanır. Bu özellik, Netmera kanalları genelinde hedefleme için kitleler hazırlamaya yardımcı olur.

Yükleme sırasında, onay verilerinin nasıl işleneceğini; Netmera içinde kalıp kalmayacağını, İYS’den çekilip çekilmeyeceğini ya da İYS’ye gönderilip gönderilmeyeceğini onay yönetimi stratejinize göre seçebilirsiniz. Yüklenen veriler işleme alınmadan önce doğrulanır.

İşlendikten sonra bu iletişimler, push, e-posta, SMS, web push ve diğer etkileşim kanalları genelinde segmentasyon, hedefleme ve otomasyon için kullanılabilir.

İYS nedir?

İYS (İleti Yönetim Sistemi) SMS ve e-posta için iletişim izinlerine yönelik Türkiye’nin ulusal onay yönetim sistemidir. Daha fazla bilgi için resmi İYS web sitesine bakın: https://iys.org.tr

İletişim dosyası yükleme yalnızca İYS için mi?

Hayır. İletişim Dosyası Yükleme sayfası İYS entegrasyonu ile veya olmadan kullanılabilir.

• İYS kullanılmadığında, sayfa kullanıcı profili verilerinin yüklenmesini ve güncellenmesini ve onay bilgilerinin yalnızca Netmera içinde yönetilmesini destekler.

• İYS entegrasyonu etkinleştirildiğinde, sayfa seçilen yükleme seçeneğine göre Netmera ve İYS arasındaki onay verilerinin eşzamanlanmasını destekler: Onayları İYS’den çek veya Onayları İYS’ye Gönder.

İYS ile ilgili ayarlar isteğe bağlıdır ve yalnızca İYS ile onay eşzamanlaması gerektiğinde uygulanır.

İYS olmadan iletişim dosyası yüklemeyi ne için kullanabilirim?

İYS entegrasyonu kullanılmadığında, İletişim Dosyası Yükleme sayfası kullanıcı verilerini yönetmek için kullanılır yalnızca Netmera içinde. İYS’den hiçbir onay verisi okunmaz veya İYS’ye yazılmaz. Bu sayfayı şunlar için kullanabilirsiniz:

• Yeni kullanıcı profilleri oluşturma

• Mevcut kullanıcı profili bilgilerini güncelleme

• Profil özniteliklerini yükleme veya yenileme (şehir, dil, sadakat seviyesi veya özel öznitelikler gibi)

• Segmentasyon ve hedefleme için etiket atama

• Kampanyalar ve otomasyon akışları için iletişim listeleri hazırlama

Bu İYS Eşzamanlaması Kapalı modunda, yüklenen dosya tek doğru kaynaktır, ve en son yükleme, eşleşen kullanıcılar için mevcut Netmera verilerinin her zaman üzerine yazar. Bu seçenek, onay yönetimi İYS dışında yönetildiğinde veya İYS entegrasyonu gerekmediğinde uygundur.

Gösterge Paneli Genel Bakışı

Gösterge paneli, her yükleme için ayrıntılı işleme meta verileriyle birlikte yüklenen iletişim dosyalarını listeler.

Sütun	Açıklama
Liste Adı	Yüklenen iletişim listesinin adı.
Yükleme Tarihi	İletişim dosyasının yüklendiği tarih.
İşlem Başlangıç Zamanı	İletişim işleme sürecinin başladığı saat.
İşlem Bitiş Zamanı	İletişim işleme sürecinin tamamlandığı saat.
Kullanıcı Sayısı	İşleme sonrası başarıyla oluşturulan veya güncellenen kullanıcı sayısı.
Toplam İçe Aktarılan Kayıt Sayısı	Yüklenen dosyadan okunan toplam kayıt sayısı.
Durum	Yükleme sürecinin mevcut durumu (örn. Onay Bekliyor, Tamamlandı).
Yükleme İşlemi	Yükleme sırasında uygulanan onay işleme (örn. İYS Eşzamanlaması Kapalı, İYS’den Onayları Çek, Onayları İYS’ye Gönder).
İşlemler	Yükleme için kullanılabilir işlemler (örn. ayrıntılar için görüntüleme, bekleyen yüklemeler için düzenleme).

İletişim Yükleme

Bu İletişim Yükleme sayfası, dosya tabanlı bir içe aktarma kullanarak Netmera’ya iletişim verisi yüklemenizi sağlar. Yükleme sırasında, herhangi bir İYS kaydını güncellememeyi seçebilir veya onay davranışını İYSile eşzamanlamayı seçebilirsiniz; yüklenen veriler işleme alınmadan önce doğrulanır.

Sayfa Yapısı

İletişim Yükleme sayfası iki adımdan oluşur:

1. Yükleme

2. Önizleme

Yükleme Adımı

Bu adımda temel yükleme bilgileri ve onay davranışı yapılandırılır, ardından iletişim dosyası yüklenir.

Liste Adı

Bu yükleme tarafından oluşturulan iletişim listesinin adını tanımlar.

• Maksimum uzunluk: 50 karakter

• Zorunlu alan

• şurada görünür: İletişim Yükleme Gösterge Paneli ve ilgili raporlar

Etiket Adı (İsteğe Bağlı)

Bu yüklemede içe aktarılan tüm iletişimlere bir etiket ekler.

• Maksimum uzunluk: 50 karakter

• İsteğe bağlı

• Daha sonra segmentasyon veya hedefleme için etiket olarak kullanılabilir

Dosya

İletişim veri dosyasını yükler.

Desteklenen biçimler: .csv , .txt

Dosya kuralları:

• Her satır tek bir iletişimi temsil etmelidir

• Dosya yapısı gerekli şablonla eşleşmelidir

Kullanıcıları eşleştirebilmek için dosyanız bir tanımlayıcı içermelidir:

• extID (Dış Kimlik)

• e-posta

• telefonnumarası

Telefon Numarası Biçim Gereksinimi

Telefon numaraları uluslararası biçimde ve artı işareti (+) ile başlamalıdır.

• Doğru: +905XXXXXXXXX

• Yanlış: 905XXXXXXXXX

Bir telefon numarası + işareti olmadanyüklenirse, sistem numarayı doğru şekilde tanımlayamaz ve iletişim kullanıcıyla ilişkilendirilemez.

Yükleme İşlemi

Onay bilgilerinin yükleme sırasında nasıl işlendiğini tanımlar, özellikle İYS.

İYS Eşzamanlaması Kapalı

İYS ile hiçbir onay eşzamanlaması yapılmaz.

• Yüklenen iletişimler yalnızca Netmera’daki verilere göre işlenir

• İYS ne sorgulanır ne de güncellenir

Bu seçeneği şu durumlarda kullanın:

• Kampanyalarınız için İYS onay kontrolleri gerekli değilse

• Onay yönetimi İYS dışında yürütülüyorsa

• Yalnızca Netmera onay verileri güncellenmeli

• Netmera’da kullanıcı profilleri oluşturmak veya güncellemek istiyorsanız

• Profil özniteliklerini yüklemek veya yenilemek istiyorsanız (şehir, dil, sadakat seviyesi veya özel öznitelikler gibi)

• Segmentasyon ve hedefleme için etiket atamak istiyorsanız

• İYS onay kontrolleri olmadan kampanyalar ve otomasyon akışları için iletişim listeleri hazırlamak istiyorsanız

Kullanıcı oluşturma ve güncelleme mantığı (İYS Eşzamanlaması Kapalı)

Yükleme sırasında:

Kullanıcı Netmera’da zaten mevcutsa

• Kullanıcı profili yüklenen verilerle güncellenir

Kullanıcı Netmera’da mevcut değilse

• Yeni bir kullanıcı profili oluşturulur

Örnek Dosya

IYS Sync Off - Sample.csv

188B

Aç

Onayları İYS’den çek

İYS’den en güncel onay durumunu alır ve bunu Netmera’ya uygular.

• Sistem, yüklenen dosyada tanımlanan kullanıcılar için İYS’yi sorgular

• Netmera’daki onay bilgileri İYS verilerine göre güncellenir

• Onay için İYS tek doğru kaynak olarak kabul edilir

Bu seçeneği şu durumda kullanın

• İYS, onay yönetimi için yetkili sistemdir

• Netmera onay verileri, İYS’de saklanan güncel durumu yansıtmalıdır

Kullanıcı oluşturma ve güncelleme mantığı (Onayları İYS’den Çek)

Yükleme sırasında sistem onay durumunu İYS’de kontrol eder dosyadaki tanımlayıcıları kullanarak,

Kullanıcı Netmera’da zaten mevcutsa

• Kullanıcı profili en güncel verilerle güncellenir, onay değerleri İYS’ye göre üzerine yazılır

Kullanıcı Netmera’da mevcut değilse

• Netmera’da yeni bir kullanıcı profili oluşturulur, onay değerleri İYS’den doldurulur

Bu seçenekte İYS’ye geri hiçbir onay verisi yazılmaz.

Örnek Dosya

Pull Consents from IYS - Sample.csv

130B

Aç

Onayları İYS’ye Gönder

Yüklenen dosyadaki onay bilgilerini İYS.

• Dosyadaki onay verileri İYS’ye gönderilir

• Onay durumu oluşturulur veya güncellenir hem İYS’de hem Netmera’da

• gerektirir geçerli ve eksiksiz onay alanları yükleme dosyasında

Bu seçeneği şu durumda kullanın

• Yerel olarak toplanan onay verileri İYS ile eşzamanlanmalıdır

• İYS kayıtları yüklenen verilere göre güncellenmelidir

Kullanıcı oluşturma ve güncelleme mantığı (Onayları İYS’ye Gönder)

Yükleme sırasında sistem onay verilerini yüklenen dosyadan okur

Kullanıcı Netmera’da zaten mevcutsa

• Kullanıcı profili güncellenir, onay durumu hem Netmera’da hem İYS’de güncellenir

Kullanıcı mevcut değilse

• Netmera’da yeni bir kullanıcı profili oluşturulur, yüklenen veriler kullanılarak İYS’de yeni bir onay kaydı oluşturulur

Bu seçenekte, yüklenen dosya tek doğru kaynaktır için tek doğru kaynaktır

Onayları İYS’ye Gönder – Zorunlu dosya başlıkları

Ne zaman Onayları İYS’ye Gönder yükleme işlemi olarak seçildiğinde, yükleme dosyası belirli onayla ilgili sütunları içermelidir. Bu alanlar, onay bilgilerinin İYS’ye başarıyla gönderilebilmesi için gereklidir.

E-posta ve SMS onayları aynı dosyada.

E-posta onayı için zorunlu başlıklar

Aşağıdaki sütunlar, e-posta onayını İYS’ye göndermek için eklenmelidir:

E-posta	İYS E-posta Durumu	İYS E-posta Onay Tarihi	İYS E-posta Kaynağı
İletişimin e-posta adresi.	E-posta iletişimi için onay durumu. ONAY veya RET olmalıdır.	E-posta onayının alındığı tarih.	E-posta onayının toplandığı kaynak.

SMS onayı için zorunlu başlıklar

Aşağıdaki sütunlar, e-posta onayını SMS onayı eklenmelidir:

Telefon Numarası	İYS SMS Durumu	İYS SMS Onay Tarihi	İYS SMS Kaynağı
İletişimin telefon numarası.	SMS iletişimi için onay durumu. ONAY veya RET olmalıdır.	SMS onayının alındığı tarih.	SMS onayının toplandığı kaynak.

Bu İYS E-posta Kaynağı ve İYS SMS Kaynağı alanları aşağıdaki önceden tanımlanmış değerlerden birini içermelidir:

• HS_FIZIKSEL_ORTAM

• HS_ISLAK_IMZA

• HS_WEB

• HS_CAGRI_MERKEZI

• HS_SOSYAL_MEDYA

• HS_EPOSTA

• HS_MESAJ

• HS_MOBIL

• HS_EORTAM

• HS_ETKINLIK

• HS_2015

• HS_ATM

• HS_KARAR

Örnek Dosya

Push Consents to IYS - Sample.csv

268B

Aç

Önizleme Adımı

Yüklemeden sonra, Profil Öznitelikleri Eşleştirme ekranına yönlendirileceksiniz. Bu adım, dosyanızdaki sütunların Netmera’nın dahili öznitelikleriyle doğru şekilde eşleşmesini sağlar.

Bu ekranda

• Dosyanızdaki her sütun, eşleştirildiği profil özniteliğiyle birlikte görünür.

• Eşleştirmeyi ✏️ Düzenle simgesini kullanarak inceleyebilir veya değiştirebilirsiniz.

• gibi ek öznitelikler soyad, adres, veya şehir dosyanıza bağlı olarak görünebilir.

• Bu içe aktarılan toplam sütun sayısı sayfanın altında görüntülenir.

Kırmızı Alanların İşlenmesi (Eşleşmeyen Öznitelikler)

Herhangi bir alan kırmızı renktegörünüyorsa, dosyanızdaki sütun başlığı bilinen bir profil özniteliğiyle eşleşmiyor demektir.

Düzeltmek için

1. şuna tıklayın ✏️ Düzenle kırmızı alanın yanındaki simgeye.

2. Açılır listeden uygun özniteliği seçin.

3. Öznitelik listede yoksa, önce oluşturulmalıdır altında Geliştiriciler > Profil Öznitelikleri.

4. Oluşturulduktan sonra, yüklemeyi tekrarlayın veya alanı yeniden eşleştirin.

Dosyanızdaki herhangi bir özel öznitelik Netmera’nın panelinde önceden yapılandırılmamışsa (Geliştiriciler > Profil Öznitelikleri), önce oluşturulmalıdır yüklemeden önce. Aksi takdirde içe aktarılmaz ve yükleme özeti sırasında bir hata uyarısı alırsınız.

Yüklemeyi Tamamlama

Tüm eşleştirmeleri doğruladıktan sonra:

1. Tıklayın Kaydet.

2. Yüklemenin işlendiğine dair onay gelene kadar bekleyin.