Kaldırma

Uninstalls

Uninstalls, churn eğilimlerini ve churn öncesindeki bağlamı gösterir. Ayrıca churn olmuş kullanıcılara kullanıcı düzeyinde aksiyon almanızı sağlar.

Hızlı adımlar

başarısız oldu?" sorusuna yanıt gerektiğinde kullanıcı düzeyindeki geçmişi kullanın. Analytics > Uninstall.

1. Şunu seçin zaman aralığı.

2. İsteğe bağlı olarak bir segment.

3. Grafikleri ve kırılımları inceleyin.

4. Görünümler Ekleyin: Eylemler kolonunu etiketlemek, bir Audience oluşturmak veya dışa aktarmak için.

Android uninstall artışları (FCM token süresi dolması)

Android'de, uninstall sayıları şu nedenle artabilir: inaktif FCM token'ları. FCM'ye bağlanmayan token'lar 270+ gün sonra geçersiz hale gelir.

Yaygın nedenler:

• cihazın kaybolması veya değiştirilmesi

• uzun süreli etkin olmama

Cihaz tekrar aktif olduğunda yeni bir token alır. Netmera yeni bir installation ID atar. Bu, uninstall metriklerini beklenenden daha yüksek gösterebilir.

Bu tetikleyici seçeneklerini kullanarak, web app widget'inizin gösterimini belirli kullanıcı davranışlarına, etkileşimlere veya Event'lere göre özelleştirebilirsiniz. Bu düzeyde kişiselleştirme ve bağlamsal hedefleme, kullanıcı deneyimini iyileştirir, etkileşimi artırır ve web app widget'lerinizin etkisini maksimize eder.

Zaman aralığı

Ön tanımlı aralıklardan veya özel bir aralıktan birini seçin:

• Last Week

• Last Month

• Last Year

• Tarihler Arasında

Segment (isteğe bağlı)

Analizi belirli bir hedef kitle ile sınırlandırmak için bir segment seçin.

Uninstalled kullanıcılar listesi

Bu liste, seçilen tarihte uninstall yapan kullanıcıları gösterir. Üstteki filtrelere tabidir.

Bu listenin amacı

Bu listeyi “churn neden oldu?” sorusundan “sonrası ne yapacağız?” sorusuna geçmek için kullanın. Bu raporun operasyonel bölümüdür.

Tip:

Dışa aktarımlar operasyonel takipleri destekler. Ayrıca Excel'de daha derin analizlere olanak verir.

Dışa aktarımlar şunları içerir:

• kullanıcı Onların,

• şu kampanya içinde uninstall'ın gerçekleştiği kampanyayı,

• şu journey/flow uninstall'ın gerçekleştiği kırılımı.

Grafikler ve kırılımlar

Bu bölümleri churn ile son etkileşimi bağlamak için kullanın.

Uninstall öncesi alınan Push messages

Bu grafik, uninstalled kullanıcıların aldığı push mesajı sayısını gösterir. Son 7 günü uninstall'dan önceki dönemi inceler.

Son kampanyalar

Bu bölüm, uninstall öncesinde kullanıcıların etkileşimde bulunduğu son kampanyaları vurgular. Churn artışları ile korelasyon gösteren kampanyaları tespit etmek için kullanın.

Son event'ler

Bu bölüm, uninstall öncesindeki event aktivitesini özetler.

Ana kontroller:

• Son (x) gündeki event'ler: geriye bakış penceresi.

• Toplam Event / Tekil Kullanıcı: event'leri veya farklı kullanıcıları sayın.

Retain seçilen pencerede aktif olan kullanıcıları ifade eder. Churn seçilen pencerede aktif olmayan kullanıcıları ifade eder.