E-posta Raporları
The E-posta Raporları sayfası e-posta kampanyası performansınızın kapsamlı bir analizini sunar. Açılma oranları, tıklama oranları, bounce'lar, abonelik iptalleri ve açmayanlar gibi temel metriklere ilişkin ayrıntılı içgörüler sağlar. Açılmalar ve tıklamalar için toplam ve tekil izleme, URL düzeyinde performans kırılımları ve dışa aktarılabilir veri setleri gibi özelliklerle E-posta Raporları sayfası stratejinizi iyileştirmenize ve kampanya etkinliğini maksimize etmenize olanak tanır.
E-posta Özeti
The Mesaj Raporu Panosu e-posta kampanyalarınızın ayrıntılı bir genel görünümünü sunarak performansı izlemenize, etkileşimi takip etmenize ve kampanya başarısını değerlendirmenize olanak tanır.
1. Kampanya Adı & Mesaj ID
Ad: Sistem içinde tanımlama ve filtreleme için kullanılan e-posta kampanyanızın başlığı.
Mesaj ID: Her e-posta mesajına atanmış benzersiz sistem tarafından oluşturulan tanımlayıcı.
2. Mesaj Türü
Mesajın kategorisini veya türünü belirtir (örn. kampanya, bildirim). Bu, mesajın nasıl işlendiğini ve teslim edildiğini etkiler.
3. Mail Konusu
Alıcıların gelen kutularında görünen konu satırı, temel mesajı veya harekete geçirici çağrıyı içerir (örn. “En son faturanızı indirmek için hazır.”).
4. Yöntem
Oluşturan: Kampanyayı oluşturan ve başlatan kullanıcı.
Yayınlama: Mesajın segmentasyon yapılmaksızın tüm kullanıcı tabanına gönderildiğini gösterir.
Segmentler & Etiketler: Mesajın önceden tanımlanmış kullanıcı segmentleri veya etiketleri kullanılarak hedeflenmiş bir kitleye gönderildiğini gösterir.
5. Kampanya Durumu
Tamamlandı: Kampanyadaki tüm mesajlar gönderilmiş durumda.
Gönderiliyor: Kampanya hâlâ aktif olarak mesaj gönderiyor.
6. Zamanlama
Oluştur: Mesajın oluşturulduğu zaman damgası.
Başlangıç: Mesajın alıcılara gönderildiği zaman.
Bitiş: Kampanyanın sona erdiği veya geçerliliğinin bittiği zaman.
Genel Bakış
The Genel Bakış bölümü, alıcıların e-posta ile nasıl etkileşimde bulunduğunu yansıtan performans metriklerini sağlar. Bu göstergeler strateji etkinliğini, içerik uyumunu ve liste sağlığını değerlendirmeye yardımcı olur.
Amazon AWS E-posta Raporunda Anahtar Metrikler
Aşağıdaki genel bakış, Amazon AWS kampanyalarında izlenen ana e-posta metriklerini özetler. Bu metrikler, teslimattan alıcının e-postayı açma ve bağlantılara tıklama gibi eylemlerine kadar e-posta kampanyalarının performansı hakkında değerli içgörüler sağlar. Bu verileri, kitle etkileşimini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyaları optimize etmek için kullanabilirsiniz.
Açıldı
E-postayı açan alıcıların sayısını gösterir. “Açılma” genellikle e-posta içeriğine gömülü görünmez bir izleme pikselinin yüklenmesiyle tetiklenir. Bu metrik, konu satırının ve gönderen bilgisinin alıcıları e-postayı görüntülemeye ne kadar teşvik ettiğine dair bir görüş sağlar.
: Eğer 1200 bildirim göndermişsiniz ama teslimat sorunları (ör. ağ problemleri veya geçersiz cihaz token'ları) nedeniyle yalnızca 1000'ü başarılı şekilde teslim edildiyse, "Başarı" sayısı 1000 olur. Bu, dağıtım sürecinizin gerçek sonucunu temsil eder.
"Tıklanan" metriği, alıcıların herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye e-postadaki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye tıkladıkları toplam sayıyı. "Toplam Açılma" metriği gibi, bu tüm tıklamaları içerir; tek bir alıcı birden fazla kez tıklamışsa veya bir alıcı birden fazla bağlantıya tıklamışsa bunların hepsi sayılır. Bu metrik, e-postanın harekete geçirici çağrılarının (CTA'ların), tasarımının ve içeriğinin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Yüksek tıklama oranları, e-postanın içeriğinin ve tekliflerinin alıcıları bir web sitesini ziyaret etmeye, içerik indirmeye veya diğer eylemleri gerçekleştirmeye yönlendirecek kadar ilgi çekici olduğunu gösterir.
Abonelikten Çıkanlar
Bu metrik, alıcıların e-posta alım listesinden e-posta listesinden aboneliklerini iptal etmeyi seçenlerin sayısını e-posta aldıktan sonra izler. Bir abonelik iptali genellikle içeriğin, sıklığın veya e-postaların alaka düzeyinin hoşnutsuzluğunu yansıtır. Yüksek bir abonelik iptali oranı, kampanyanın kitleyle uyum sağlamadığını veya alıcıların iletişim sıklığından bunalmış hissettiğini gösterebilir. Pazarlamacılar bu bilgiyi liste kalitesini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyalarda abonelik iptallerini azaltmak için hedeflemeyi veya içerik stratejilerini rafine etmek amacıyla kullanabilir.
Geri Dönenler
"Bounced" metriği, alıcıların gelen kutularına başarıyla teslim edilemeyen e-postaların sayısını temsil eder. Bounce'lar iki türe ayrılır:
Hard Bounce'lar: Geçersiz veya var olmayan bir e-posta adresi gibi kalıcı sorunlar nedeniyle bir e-postanın teslim edilememesi durumunda oluşur.
Soft Bounce'lar: Genellikle dolu bir gelen kutusu veya sunucu hatası gibi geçici sorunlar nedeniyle bir e-postanın teslim edilememesi durumunda oluşur.
Bounce'ları izlemek, geçersiz e-posta adreslerini belirleyerek pazarlamacıların temiz bir e-posta listesi sürdürmesine yardımcı olur. Yüksek bounce oranları, veri kalitesi, liste temizliği veya e-posta teslim edilebilirliği ile ilgili sorunlara işaret edebilir.
Uzman Posta E-posta Raporunda Anahtar Metrikler
Aşağıdaki genel bakış, Uzman Posta kampanyalarında izlenen ana e-posta metriklerini özetler. Bu metrikler, teslimattan alıcının e-postayı açma ve bağlantılara tıklama gibi eylemlerine kadar e-posta kampanyalarının performansı hakkında değerli içgörüler sağlar. Bu verileri, kitle etkileşimini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyaları optimize etmek için kullanabilirsiniz.
Toplam Açılma
Bu metrik e-postanın alıcılar tarafından açıldığı toplam sayıyı. Aynı alıcının e-postayı birden fazla kez açması durumunda bile tüm açılma örneklerini içerir. Yüksek bir "Toplam Açılma" sayısı, e-posta içeriğinin veya konu satırının kitleyle uyuştuğunu ve onların mesajı tekrar ziyaret etmelerine neden olduğunu gösterir. Ancak bu metrik tek başına etkileşim derinliğini hesaba katmaz, çünkü aynı alıcının birden fazla açışı arasında ayrım yapmaz.
Tekil Açılan
"Tekil Açılan" metriği, e-postayı en az bir kez açan bireysel alıcıların sayısını izler. Her açılma örneğini sayan "Toplam Açılma" metriğinin aksine, "Tekil Açılan" metriği her alıcıyı yalnızca bir kez sayar, hatta e-postayı birden fazla kez açmış olsalar bile. Bu, e-posta içeriğiyle etkileşime giren kaç farklı kullanıcının olduğunu daha net gösterir. Ulaşım ve ilk kitle etkileşimini anlamak için önemli bir metriktir.
: Eğer 1200 bildirim göndermişsiniz ama teslimat sorunları (ör. ağ problemleri veya geçersiz cihaz token'ları) nedeniyle yalnızca 1000'ü başarılı şekilde teslim edildiyse, "Başarı" sayısı 1000 olur. Bu, dağıtım sürecinizin gerçek sonucunu temsil eder.
"Tıklanan" metriği, alıcıların e-posta içindeki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye tıkladıkları toplam sayıyı ölçer. "Toplam Açılma" metriği gibi, bu tüm tıklamaları içerir; tek bir alıcı birden fazla kez tıklamışsa veya bir alıcı birden fazla bağlantıya tıklamışsa bunların hepsi sayılır. Bu metrik, e-postanın harekete geçirici çağrılarının (CTA'ların), tasarımının ve içeriğinin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Yüksek tıklama oranları, e-postanın içeriğinin ve tekliflerinin alıcıları bir web sitesini ziyaret etmeye, içerik indirmeye veya diğer eylemleri gerçekleştirmeye yönlendirecek kadar ilgi çekici olduğunu gösterir.
Abonelikten Çıkanlar
Bu metrik, alıcıların e-posta alım listesinden e-posta listesinden aboneliklerini iptal etmeyi seçenlerin sayısını e-posta aldıktan sonra izler. Bir abonelik iptali genellikle içeriğin, sıklığın veya e-postaların alaka düzeyinin hoşnutsuzluğunu yansıtır. Yüksek bir abonelik iptali oranı, kampanyanın kitleyle uyum sağlamadığını veya alıcıların iletişim sıklığından bunalmış hissettiğini gösterebilir. Pazarlamacılar bu bilgiyi liste kalitesini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyalarda abonelik iptallerini azaltmak için hedeflemeyi veya içerik stratejilerini rafine etmek amacıyla kullanabilir.
Geri Dönenler
"Bounced" metriği, alıcıların gelen kutularına başarıyla teslim edilemeyen e-postaların sayısını temsil eder. Bounce'lar iki türe ayrılır:
Hard Bounce'lar: Geçersiz veya var olmayan bir e-posta adresi gibi kalıcı sorunlar nedeniyle bir e-postanın teslim edilememesi durumunda oluşur.
Soft Bounce'lar: Genellikle dolu bir gelen kutusu veya sunucu hatası gibi geçici sorunlar nedeniyle bir e-postanın teslim edilememesi durumunda oluşur.
Bounce'ları izlemek, geçersiz e-posta adreslerini belirleyerek pazarlamacıların temiz bir e-posta listesi sürdürmesine yardımcı olur. Yüksek bounce oranları, veri kalitesi, liste temizliği veya e-posta teslim edilebilirliği ile ilgili sorunlara işaret edebilir.
Dönüşüm ve Gelir Metrikleri
Dönüşüm: Belirtilen dönüşüm etkinliğinin tetiklendiği toplam sayıdır.
Gelir: Aşağıdaki
gelirparametresinin tüm kullanıcılar için toplanmış kümülatif değeri (sadece gelir etkinlikleri entegre edildiyse geçerlidir).
Dönüşüm ve Gelir İzleme Önkoşulları
Kampanya raporlarınızda (ör. e-posta performans raporları) dönüşüm ve gelir metriklerini görüntülemek için e-posta kampanyanızı oluştururken bir Dönüşüm Etkinliği Oturum Süresi Aşımı Aralığı Adım 2: Ne tanımlamanız gerekir. Ayrıca, gelir izlemeyi etkinleştirmek için uygulamanızın ilgili dönüşüm etkinlikleri içinde Netmera'ya gelir verisi gönderdiğinden emin olun. Ayrıntılı entegrasyon talimatları için Geliştirici Rehberi para birimine bakın.
Ayrıntılı Kampanya Metrikleri
Hedef Kitle
Hedef kitle, e-posta kampanyasını almak üzere belirlenen alıcıların toplam sayısını temsil eder. Bu rakam, seçilen hedef kitle segmentindeki veya posta listesindeki tüm kullanıcıları içerir. Kampanyanın erişimini anlamak ve sonraki performans metriklerini hesaplamak için başlangıç noktasıdır. Hedef kitle büyüklüğü, kampanyanın genel kapsamını yansıtır ve etkileşim oranlarını belirlemek için önemlidir. Bu metrik teslimat başarısı veya bounce gibi faktörleri hesaba katmaz.
Başarılı Teslimatlar
Başarılı teslimatlar metriği, gönderilen ve alıcının gelen kutusuna başarıyla ulaşan e-postaların sayısını ifade eder. Bu, sunucu sağlığı ve alıcı adres geçerliliği gibi e-posta gönderim altyapısının etkinliğini gösteren kritik bir performans göstergesidir. Geçersiz veya var olmayan adresler nedeniyle bounce olan e-postalar bu sayımdan hariç tutulur. Yüksek teslimat oranı, hedef kitle verilerinin temiz ve güncel olduğunu ve kampanyanın hedeflenen alıcılara ulaştığını gösterir. Bu rakam, açılma oranı ve tıklama oranı gibi metrikleri hesaplamak için payda olarak kullanılır.
Toplam Açılmalar
Toplam açılmalar, alıcıların e-postayı açtığı toplam sayıyı gösterir, şunu da içerir aynı alıcının birden fazla
Açılma Oranı
açışı. Bu metrik, alıcıların içeriğe yeniden etkileşim için e-postayı tekrar ziyaret etmiş olabileceği durumları yansıtan kümülatif bir sayım sağlar. Toplam açılmalar, konu satırının, gönderen adının veya e-posta önizlemesinin ne kadar çekici olduğunu değerlendirmek için önemlidir; çünkü bu faktörler genellikle bir alıcının e-postayı açıp açmamaya karar vermesinde etkili olur. Bu metrik, pazarlamacıların kampanya içeriğine ve tasarımına olan genel ilgiyi anlamalarına yardımcı olur. Açılma oranı,başarıyla teslim edilen e-postaların alıcılar tarafından açılan yüzdesini ölçmek için kullanılan ana metriktir
(Toplam Açılmalar / Başarılı Teslimatlar) * 100
Yüksek bir açılma oranı, kampanyanın alıcıları e-postayla etkileşime geçmeye teşvik etmede başarılı olduğunu gösterir. Ancak bu metrik, tıklamalar veya dönüşümler gibi sonraki eylemleri hesaba katmaz.
Toplam Tıklamalar Toplam tıklamalar, alıcıların e-postadaki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye tıkladığı toplam sayıyı temsil eder. içerir Bu metrik, aynı alıcının yaptığı tıklamaları da içerir, e-postanın içeriğinin genel etkileşim ve interaktivite seviyesini yansıtır. Bu, e-postanın tasarımının ve harekete geçirici çağrılarının (CTA'ların) ne kadar etkili olduğunu ve içeriğin kitlenin ilgi alanlarıyla ne kadar uyumlu olduğunu gösterir. Toplam tıklamalar, kullanıcıları bir web sitesini ziyaret etmeye veya bir satın alma işlemini tamamlamaya teşvik etme açısından e-postanın etkinliğini ölçer.
Tıklama Oranı (CTR)
Tıklama oranı (CTR), başarıyla teslim edilen e-postaların en az bir bağlantı veya CTA tıklamasıyla sonuçlanan yüzdesini ölçer. Bu metrik, e-posta içeriğinin alıcıyı eyleme yönlendirme kabiliyetini değerlendirir ve kampanyanın etkinliğini ölçmede önemli bir performans göstergesidir. CTR hesaplama formülü:
CTR, e-postanın erişimini anlamlı etkileşime dönüştürme yeteneğinin doğrudan bir ölçüsünü sağlar. Yüksek bir CTR genellikle e-posta içeriği ile alıcıların ilgi alanları arasında güçlü bir uyum olduğunu gösterir.
Tıkla-aç Oranı (CTOR)
Tıkla-aç oranı (CTOR), açılan e-postalardan en az bir tıklama ile sonuçlanan yüzdesini ölçer. CTR'nin aksine, CTOR yalnızca e-postayı açarak etkileşimde bulunan alıcılara odaklanır ve içeriğin kalitesi ve alaka düzeyi hakkında daha derin bir içgörü sağlar. CTOR hesaplama formülü:
Yüksek bir CTOR, e-postanın tasarımının, içeriğinin ve CTA'larının e-postayı açacak kadar ilgilenen alıcılarda güçlü bir şekilde karşılık bulduğunu gösterir. Bu metrik, pazarlamacıların etkiyi maksimize etmek için içerik stratejilerini rafine etmelerine yardımcı olur.
Son Açılma
Son açılma metriği, e-postanın en son açıldığı anın zaman damgasını sağlar. Bu metrik, kitle etkileşiminin zamanlamasını ve yakınlığını anlamak için faydalıdır. Alıcıların e-postayı aldıktan hemen sonra mı etkileşimde bulunduğunu yoksa daha sonra mı geri döndüğünü gösteren kullanıcı davranışı desenlerini ortaya çıkarabilir. Bu bilgi, gönderim zamanlarını optimize etmek ve takip kampanyaları için stratejiler geliştirmek açısından değerlidir.
Tıklama Performansı
The Tıklama Performansı bölümü, e-posta kampanyanızda yer alan bireysel URL'lerle alıcıların nasıl etkileşimde bulunduğuna dair ayrıntılı bir kırılım sağlar. Her URL için hem Yüksek bir açılma oranı, kampanyanın alıcıları e-postayla etkileşime geçmeye teşvik etmede başarılı olduğunu gösterir. Ancak bu metrik, tıklamalar veya dönüşümler gibi sonraki eylemleri hesaba katmaz. ve Tekil Tıklamalar izleyerek belirli bağlantıların performansına kapsamlı bir görünüm sunar.
Yüksek bir açılma oranı, kampanyanın alıcıları e-postayla etkileşime geçmeye teşvik etmede başarılı olduğunu gösterir. Ancak bu metrik, tıklamalar veya dönüşümler gibi sonraki eylemleri hesaba katmaz.: Bu metrik, aynı alıcının bir bağlantıya birden fazla kez tıklaması dahil olmak üzere, belirli bir URL'ye yapılan toplam tıklama sayısını temsil eder. Örneğin, bir alıcı bir bağlantıya üç kez tıklarsa, bu üç etkileşim o URL için toplam tıklamalara dahil edilir. Bu metrik, belirli içeriğe yönelik genel ilgi ve etkileşim hakkında bilgi verir.
Tekil Tıklamalar: Bu metrik, belirli bir URL'ye tıklayan farklı alıcıların sayısını sayar. Her alıcı, bir URL için yalnızca bir kez sayılır; kaç kez tıklamış olursa olsun. Tekil tıklamalar, her URL ile kaç kişinin etkileşime girdiğine dair daha net bir resim sunar.
Tablodaki yeşil metriklere tıklayarak, belirli bir URL'ye tıklayan kullanıcıların e-posta adreslerinin ayrıntılı bir listesini görüntüleyebilirsiniz. Bu, daha hedefli takip eylemlerine veya analizlere olanak tanır.
göndermek için dahil edilmelidir:: Alıcının e-posta adresi.
Yüksek bir açılma oranı, kampanyanın alıcıları e-postayla etkileşime geçmeye teşvik etmede başarılı olduğunu gösterir. Ancak bu metrik, tıklamalar veya dönüşümler gibi sonraki eylemleri hesaba katmaz.: Bu alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya tıklama sayısı.
Tam Kullanıcı Etkinliğine Erişim:
Tıklama Performansı tablosu her bağlantı için toplam ve tekil tıklamaları içeren URL performansının bir özetini sağlasa da, aşağıdakilere dikkat etmek önemlidir:
Önizleme Sınırlaması: Bu bölümdeki tablo bir önizleme görevi görür ve yalnızca verinin bir alt kümesini gösterir. En alakalı URL'leri ve bunların etkileşim metriklerini sergiler.
Tam Veriyi Dışa Aktarma: Tüm URL'lerin ve bunlara karşılık gelen tıklama performansı metriklerinin tam listesini görüntülemek için verileri dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma, alıcı davranışının daha derinlemesine analizine olanak sağlayacak tüm verileri içerecektir.
Kullanıcı Etkinliği
The Kullanıcı Etkinliği bölümü, alıcıların e-posta kampanyanızla bireysel düzeyde nasıl etkileşimde bulunduğunu gözden geçirmenize olanak tanır. Açılır menüden metriğini seçerek, tercih ettiğiniz metriklerle ilgili bireysel alıcılar tarafından yapılan ayrıntılı verileri görebilirsiniz.
göndermek için dahil edilmelidir:: Kampanya ile etkileşime giren ve bağlantılara tıklayan alıcıların e-posta adreslerini görüntüler.
Toplam Sayı: Her alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya kaç kez tıkladığını gösterir. Bir kullanıcı birden fazla kez tıkladıysa, her eylem bu sayıda yansıtılır.
Kullanıcı Etkinliği Filtreleri
Açılır menü, e-posta kampanyanızla kullanıcı etkileşimlerini segmentlere ayırmak ve analiz etmek için farklı filtreler sunar. Her seçenek belirli bir kullanıcı etkileşimi veya aktivite türüne odaklanır:
Açıldı: E-postanızı açan alıcıların listesini gösterir. Bu filtre, içeriği görüntüleyerek ilk ilgiyi gösteren kitlenin belirlenmesine yardımcı olur.
: Eğer 1200 bildirim göndermişsiniz ama teslimat sorunları (ör. ağ problemleri veya geçersiz cihaz token'ları) nedeniyle yalnızca 1000'ü başarılı şekilde teslim edildiyse, "Başarı" sayısı 1000 olur. Bu, dağıtım sürecinizin gerçek sonucunu temsil eder.: E-postanızdaki bir veya daha fazla bağlantıya tıklayan alıcıları gösterir. Bu, e-postanızın etkileşim yaratma etkinliğini anlamak için önemli bir metriktir. Tablo şunları gösterir:
Alıcıların e-posta adresleri
Toplam Sayı: Her alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya tıklama sayısı.
Abonelikten Çıkanlar: E-postayı aldıktan sonra posta listenizden aboneliklerini iptal etmeyi seçen alıcıları gösterir. Bu metriği izlemek, churn'u takip etmeye ve e-posta stratejinizin ayarlanması gereken alanları belirlemeye yardımcı olur.
Geri Dönenler: Teslimat sorunları nedeniyle e-postayı alamayan e-posta adreslerinin listesini gösterir. Bounce nedenleri şunları içerebilir:
Geçersiz e-posta adresleri
Dolu gelen kutuları
Sunucu sorunları Bounce oranlarını anlamak, posta listenizin kalitesini korumaya yardımcı olur.
Açmayanlar: E-postayı açmayan alıcıları listeler. Bu bilgi, yeniden etkileşim kampanyaları için faydalıdır; çünkü bu grubu alternatif içerik veya dikkat çekmek için farklı stratejilerle hedefleyebilirsiniz.
Tam Kullanıcı Etkinliğine Erişim
Tıklama Performansı tablosu her bağlantı için toplam ve tekil tıklamaları içeren URL performansının bir özetini sağlasa da, aşağıdakilere dikkat etmek önemlidir:
Önizleme Sınırlaması: Bu bölümdeki tablo bir önizleme görevi görür ve yalnızca verinin bir alt kümesini gösterir. En alakalı URL'leri ve bunların etkileşim metriklerini sergiler.
Tam Veriyi Dışa Aktarma: Tüm URL'lerin ve bunlara karşılık gelen tıklama performansı metriklerinin tam listesini görüntülemek için verileri dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma, alıcı davranışının daha derinlemesine analizine olanak sağlayacak tüm verileri içerecektir.
Last updated
Was this helpful?