E-posta Raporları
The E-posta Raporları sayfası e-posta kampanyası performansınızın kapsamlı bir analizini sunar. Açılma oranları, tıklama oranları, geri dönen mailler, abonelik iptalleri ve açmayanlar gibi temel metriklere ilişkin detaylı bilgiler sağlar. Açılma ve tıklamalar için toplam ve tekil takibi, URL düzeyinde performans dökümü ve dışa aktarılabilir veri kümeleri gibi özelliklerle E-posta Raporları sayfası stratejinizi iyileştirmenize ve kampanya etkisini maksimize etmenize yardımcı olur.
E-posta Özeti
The Mesaj Raporu Panosu e-posta kampanyalarınızın ayrıntılı bir genel görünümünü sunar; performansı izlemenizi, etkileşimi takip etmenizi ve kampanya başarısını değerlendirmenizi sağlar.
1. Kampanya Adı & Mesaj ID
Ad: Sistem içinde tanımlama ve filtreleme için kullanılan e-posta kampanyanızın başlığı.
Mesaj ID: Her e-posta mesajına atanan benzersiz, sistem tarafından oluşturulmuş kimlik.
2. Mesaj Türü
Mesajın kategorisini veya niteliğini belirtir (ör. campaign, notification). Bu, mesajın nasıl işlendiğini ve teslim edildiğini etkiler.
3. Mail Konusu
Alıcıların gelen kutularında görünen konu satırı; temel mesajı veya harekete geçirici çağrıyı içerir (ör. “Son faturanız indirilmeye hazır.”).
4. Yöntem
Oluşturan: Kampanyayı oluşturan ve başlatan kullanıcı.
Yayınlama: Mesajın segmentasyon olmadan tüm kullanıcı tabanına gönderildiğini gösterir.
Segmentler & Tag'ler: Mesajın önceden tanımlanmış kullanıcı segmentleri veya tag'ler kullanılarak hedefli bir kitleye gönderildiğini gösterir.
5. Kampanya Durumu
Tamamlandı: Kampanyadaki tüm mesajlar gönderildi.
Gönderiliyor: Kampanya hâlâ aktif olarak mesaj gönderiyor.
6. Zamanlama
Oluştur: Mesajın oluşturulduğu zaman damgası.
Başlangıç: Mesajın alıcılara gönderildiği zaman.
Bitiş: Kampanyanın sona erdiği veya süresinin dolduğu zaman.
Genel Bakış
The Genel Bakış bölümü, alıcıların e-posta ile nasıl etkileşimde bulunduğunu yansıtan performans metriklerini sunar. Bu göstergeler strateji etkinliğini, içerik uyumunu ve liste sağlığını değerlendirmeye yardımcı olur.
Amazon AWS E-posta Raporunda Ana Metrikler
Aşağıdaki genel bakış, Amazon AWS kampanyalarında izlenen ana e-posta metriklerini özetler. Bu metrikler, teslimattan başlayıp alıcının açma ve bağlantılara tıklama gibi eylemlerine kadar e-posta kampanyalarının performansına ilişkin değerli içgörüler sunar. Bu verileri kitle etkileşimini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyaları optimize etmek için kullanabilirsiniz.
Açılan
E-postayı açan alıcıların sayısını gösterir. Bir “açılma” genellikle e-posta içeriğine gömülü görünmez bir izleme pikselinin yüklenmesiyle tetiklenir. Bu metrik, konu satırının ve gönderen bilgisinin alıcıları e-postayı görüntülemeye ne kadar teşvik ettiğine dair fikir verir.
Tıklanan
"Tıklanan" metriği, alıcıların herhangi bir bağlantıya veya e-posta içindeki tıklanabilir öğeye tıkladıkları toplam sayıyı. "Toplam Açılma" metriğinde olduğu gibi, bu tüm tıklamaları içerir; aynı alıcı birden fazla kez tıkladıysa veya bir alıcı birden fazla bağlantıya tıkladıysa hepsi sayılır. Bu metrik, e-postanın harekete geçirici çağrılarının (CTA'lar), tasarımının ve içeriğinin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Yüksek tıklama oranları, e-postanın içeriği ve tekliflerinin alıcıları daha fazla etkileşime — bir web sitesini ziyaret etmeye, içerik indirmeye veya başka eylemler yapmaya — teşvik edecek kadar ilgi çekici olduğunu gösterir.
Abonelik İptali
Bu metrik, alıcıların e-posta aldıktan sonra e-posta listesinden aboneliklerini iptal etme sayısını takip eder. Bir abonelik iptali genellikle içerik, sıklık veya ilgiliğin memnuniyetsizliğini yansıtır. Yüksek bir abonelik iptali oranı, kampanyanın kitleyle örtüşmediğinin veya alıcıların iletişim sıklığından bunaldıklarının bir işareti olabilir. Pazarlamacılar bu bilgiyi liste kalitesini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyalarda abonelik iptallerini azaltmak için hedefleme veya içerik stratejilerini iyileştirmek amacıyla kullanabilir.
Geri Dönen (Bounced)
"Bounced" metriği, e-postaların alıcıların gelen kutularına başarıyla teslim edilemediği durumların sayısını temsil eder. Geri dönenler iki türe ayrılır:
Hard Bounces: Geçersiz veya var olmayan bir e-posta adresi gibi kalıcı sorunlar nedeniyle bir e-postanın teslim edilemediği durumlarda meydana gelir.
Soft Bounces: Genellikle dolu bir gelen kutusu veya sunucu hatası gibi geçici sorunlar nedeniyle bir e-postanın teslim edilemediği durumlarda meydana gelir.
Geri dönenleri izlemek, geçersiz e-posta adreslerini belirleyerek pazarlamacıların temiz bir e-posta listesi sürdürmesine yardımcı olur. Yüksek bounce oranları veri kalitesi, liste hijyeni veya e-posta teslim edilebilirliği ile ilgili sorunlara işaret edebilir.
Uzman Posta E-posta Raporunda Ana Metrikler
Aşağıdaki genel bakış, Uzman Posta kampanyalarında izlenen ana e-posta metriklerini özetler. Bu metrikler, teslimattan başlayıp alıcının açma ve bağlantılara tıklama gibi eylemlerine kadar e-posta kampanyalarının performansına ilişkin değerli içgörüler sunar. Bu verileri kitle etkileşimini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyaları optimize etmek için kullanabilirsiniz.
Toplam Açılma
Bu metrik e-postanın alıcılar tarafından toplam açılma sayısı. Aynı alıcının e-postayı birden fazla kez açması durumunda bile tüm açılma örneklerini içerir. Yüksek bir "Toplam Açılma" sayısı, e-posta içeriğinin veya konu satırının kitleyle rezonans kurduğunu ve alıcıların mesajı tekrar ziyaret etmeye teşvik edildiğini gösterir. Ancak bu metrik tek başına etkileşim derinliğini hesaba katmaz, çünkü aynı alıcının birden fazla açışını ayırt etmez.
Tekil Açılma
"Tekil Açılma" metriği, e-postayı en az bir kez açan bireysel alıcıların sayısını izler. Her açılma örneğini sayan "Toplam Açılma" metriğinin aksine, "Tekil Açılma" metriği her alıcıyı yalnızca bir kez sayar, aynı alıcı e-postayı birden fazla açsa bile. Bu, e-posta içeriğiyle etkileşen farklı kullanıcı sayısının daha net bir görünümünü sağlar. Ulaşımı ve başlangıç düzeyindeki kitle etkileşimini anlamak için önemli bir metriktir.
Tıklanan
"Tıklanan" metriği, alıcıların e-posta içindeki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye tıkladıkları toplam sayıyı ölçer. "Toplam Açılma" metriğinde olduğu gibi, bu tüm tıklamaları içerir; aynı alıcı birden fazla kez tıkladıysa veya bir alıcı birden fazla bağlantıya tıkladıysa hepsi sayılır. Bu metrik, e-postanın harekete geçirici çağrılarının (CTA'lar), tasarımının ve içeriğinin etkinliğini değerlendirmeye yardımcı olur. Yüksek tıklama oranları, e-postanın içeriği ve tekliflerinin alıcıları daha fazla etkileşime geçmeye teşvik edecek kadar ilgi çekici olduğunu gösterir.
Abonelik İptali
Bu metrik, alıcıların e-posta aldıktan sonra e-posta listesinden aboneliklerini iptal etme sayısını takip eder. Bir abonelik iptali genellikle içerik, sıklık veya ilgiliğin memnuniyetsizliğini yansıtır. Yüksek bir abonelik iptali oranı, kampanyanın kitleyle örtüşmediğinin veya alıcıların iletişim sıklığından bunaldıklarının bir işareti olabilir. Pazarlamacılar bu bilgiyi liste kalitesini değerlendirmek ve gelecekteki kampanyalarda abonelik iptallerini azaltmak için hedefleme veya içerik stratejilerini iyileştirmek amacıyla kullanabilir.
Geri Dönen (Bounced)
"Bounced" metriği, e-postaların alıcıların gelen kutularına başarıyla teslim edilemediği durumların sayısını temsil eder. Geri dönenler iki türe ayrılır:
Hard Bounces: Geçersiz veya var olmayan bir e-posta adresi gibi kalıcı sorunlar nedeniyle bir e-postanın teslim edilemediği durumlarda meydana gelir.
Soft Bounces: Genellikle dolu bir gelen kutusu veya sunucu hatası gibi geçici sorunlar nedeniyle bir e-postanın teslim edilemediği durumlarda meydana gelir.
Geri dönenleri izlemek, geçersiz e-posta adreslerini belirleyerek pazarlamacıların temiz bir e-posta listesi sürdürmesine yardımcı olur. Yüksek bounce oranları veri kalitesi, liste hijyeni veya e-posta teslim edilebilirliği ile ilgili sorunlara işaret edebilir.
Dönüşüm ve Gelir Metrikleri
Dönüşüm: Belirtilen dönüşüm eventinin tetiklendiği toplam sayıdır.
Gelir: Dönüşüm eventi ile ilişkili
revenueparametresinin tüm kullanıcılar için toplanmış toplam değeri (sadece gelir eventleri entegre edildiyse geçerlidir).
Dönüşüm ve Gelir Takibi İçin Önkoşullar
Kampanya raporlarınızda (ör. e-posta performans raporları) dönüşüm ve gelir metriklerini gösterebilmek için e-posta kampanyanızı oluştururken bir Dönüşüm Event'i Oturum Süresi Sorunları Var Mi, Oturum Sonu Aralığını Güncelleyin Adım 2: Ne tanımlamanız gerekir. Ayrıca gelir takibini etkinleştirmek için uygulamanızın ilgili dönüşüm eventleri içinde Netmera'ya gelir verisi gönderdiğinden emin olun. Ayrıntılı entegrasyon talimatları için Geliştirici Kılavuzu bakın.
Detaylı Kampanya Metrikleri
sık alışveriş yapan veya yüksek uygulama kullanımına sahip kullanıcılara odaklanabilir.
Hedef kitle, e-posta kampanyasını almak üzere hedeflenen alıcıların toplam sayısını temsil eder. Bu rakam seçili kitle segmentindeki veya posta listesinde yer alan tüm kullanıcıları içerir. Kampanyanın erişimini anlamak ve diğer performans metriklerini hesaplamak için başlangıç noktası olarak hizmet eder. Hedef kitle büyüklüğü kampanyanın genel kapsamını yansıtır ve etkileşim oranlarının belirlenmesinde kritik öneme sahiptir. Bu metrik teslimat başarısı veya geri dönenler gibi faktörleri hesaba katmaz.
Başarılı Teslimatlar
Başarılı teslimatlar metriği, alıcıların gelen kutularına başarıyla ulaşan gönderilen e-postaların sayısını ifade eder. Bu, sunucu sağlığı ve alıcı adreslerinin geçerliliği gibi e-posta gönderme altyapısının etkinliğini gösteren kritik bir performans göstergesidir. Geçersiz veya var olmayan adresler nedeniyle geri dönen e-postalar bu sayımdan hariç tutulur. Yüksek bir teslimat oranı, hedef kitle verilerinin temiz ve güncel olduğunu, kampanyanın amaçlanan alıcılara ulaştığını gösterir. Bu rakam, açılma oranı ve tıklama oranı gibi metrikleri hesaplamak için payda olarak kullanılır.
Toplam Açılmalar
Toplam açılmalar, alıcıların e-postayı kaç kez açtıklarını gösterir, aynı alıcının birden fazla açmasını da içerir. Bu metrik, alıcıların içeriğe yeniden etkileşimde bulunmak için e-postayı tekrar ziyaret etmeleri gibi durumları yansıtan kümülatif bir sayım sağlar. Toplam açılmalar, konu satırının, gönderen isminin veya e-posta önizlemesinin ne kadar çekici olduğunu değerlendirmek için önemlidir, çünkü bu faktörler bir alıcının e-postayı açıp açmamaya karar vermesinde sıklıkla etkili olur. Bu metrik pazarlamacıların kampanya içeriğine ve tasarımına yönelik genel ilgi düzeyini anlamalarına yardımcı olur.
Açılma Oranı
Açılma oranı, başarıyla teslim edilen e-postaların alıcılar tarafından açılanlarının yüzdesini ölçmek için kullanılan temel bir metriktir. Bu, konu satırının, zamanlamanın ve gönderen tanınırlığının kitlenin dikkatini çekmedeki etkinliğini vurgular. Açılma oranını hesaplama formülü:
Daha yüksek bir açılma oranı, kampanyanın alıcıları e-postayla etkileşime girmeye teşvik etmede başarılı olduğunu gösterir. Ancak bu metrik, tıklama veya dönüşüm gibi sonraki eylemleri hesaba katmaz.
Toplam Tıklamalar
Toplam tıklamalar, alıcıların e-posta içindeki herhangi bir bağlantıya veya tıklanabilir öğeye kaç kez tıkladıklarının toplam sayısını temsil eder. Bu metrik, açmasını aynı alıcıdan gelen tıklamaları da içerir ve e-postanın içeriğinin genel etkileşim ve interaktivite düzeyini yansıtır. E-postanın tasarımının ve CTA'larının ne kadar etkili olduğu ile içeriğin kitlenin ilgisiyle ne kadar uyumlu olduğu konusunda içgörü sağlar. Toplam tıklamalar, kullanıcıları bir web sitesini ziyaret etmek veya satın alma gibi eylemleri tamamlamaya teşvik etme konusunda e-postanın etkinliğini ölçer.
Tıklama Oranı (CTR)
Tıklama oranı (CTR), başarıyla teslim edilen e-postaların en az bir bağlantı veya CTA tıklamasıyla sonuçlanan yüzdesini ölçer. Bu metrik, e-posta içeriğinin alıcıyı eyleme yönlendirme yeteneğini değerlendirir ve kampanyanın etkinliğini ölçmek için önemli bir performans göstergesidir. CTR hesaplama formülü:
CTR, e-postanın erişimini anlamlı etkileşime dönüştürme yeteneğinin doğrudan bir ölçüsünü sağlar. Daha yüksek bir CTR genellikle e-posta içeriği ile alıcıların ilgi alanları arasında güçlü bir uyum olduğunu gösterir.
Tıkla-Açma Oranı (CTOR)
Tıkla-açma oranı (CTOR), açılan e-postaların kaçının bir tıklama ile sonuçlandığını ölçer. CTR'nin aksine, CTOR yalnızca e-postayı açarak etkileşime giren alıcılara odaklanır ve içeriğin kalitesi ile alaka düzeyi hakkında daha derin bir içgörü sağlar. CTOR hesaplama formülü:
Yüksek bir CTOR, e-postanın tasarımının, içeriğinin ve CTA'larının e-postayı açmış olan alıcılarla güçlü bir şekilde rezonans kurduğunu gösterir. Bu metrik, pazarlamacıların etkiyi maksimize etmek için içerik stratejilerini iyileştirmesine yardımcı olur.
Son Açılma
Son açılma metriği, e-postanın en son ne zaman açıldığını gösteren zaman damgasını sağlar. Bu metrik, kitle etkileşiminin zamanlamasını ve güncelliğini anlamak için faydalıdır. Alıcıların e-postayı aldıktan hemen sonra mı yoksa daha sonra mı tekrar ziyaret ettiklerine dair modelleri ortaya çıkarabilir. Bu bilgiler, gönderim zamanlarını optimize etmek ve takip kampanyaları için stratejiler geliştirmek açısından değerlidir.
Tıklama Performansı
The Tıklama Performansı bölümü, e-posta kampanyanızda yer alan bireysel URL'lerle alıcıların nasıl etkileşimde bulunduğuna dair ayrıntılı bir döküm sağlar. Her URL için hem Toplam Tıklamalar kampanyanın finansal başarısını belirlemeye yardımcı olur. Tekil Tıklamalar hem de performansın kapsamlı bir görünümünü sunarak izler.
Toplam Tıklamalar: Bu metrik, belirli bir URL üzerindeki toplam tıklama sayısını temsil eder; aynı alıcının birden fazla tıklaması da dahildir. Örneğin, bir alıcı bir bağlantıya üç kez tıklarsa, bu üç etkileşim de o URL için toplam tıklamalara dahil edilir. Bu metrik, belirli içeriğe yönelik genel ilgi ve etkileşimi gösterir.
Tekil Tıklamalar: Bu metrik, belirli bir URL'ye tıklayan farklı alıcıların sayısını sayar. Her alıcı, kaç kere tıklarsa tıklasın o URL için yalnızca bir kez sayılır. Tekil tıklamalar, her URL ile kaç farklı bireyin etkileşime girdiğine dair daha net bir resim sunar.
Tablodaki yeşil metriklere tıklayarak belirli bir URL'ye tıklayan kullanıcıların e-posta adreslerinin ayrıntılı listesini görüntüleyebilirsiniz. Bu, daha hedefli takip eylemleri veya analizler yapmanıza olanak tanır.
E-posta: Alıcının e-posta adresi.
Toplam Tıklamalar: Bu alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya kaç kez tıkladığı.
Tam Kullanıcı Etkinliğine Erişim:
Tıklama Performansı tablosu her bir bağlantı için toplam ve tekil tıklamalar da dahil olmak üzere URL performansının bir özetini sağlasa da, aşağıdaki noktaları not etmek önemlidir:
Önizleme Sınırı: Bu bölümdeki tablo bir önizleme olarak hizmet eder ve yalnızca verinin bir alt kümesini gösterir. En alakalı URL'leri ve bunların etkileşim metriklerini gösterir.
Tüm Veriyi Dışa Aktarma: Tüm URL'lerin ve bunlara karşılık gelen tıklama performansı metriklerinin tam listesini görmek için veriyi dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma tüm verileri içerecek ve alıcı davranışının daha derinlemesine analizini yapmanızı sağlayacaktır.
Kullanıcı Etkinliği
The Kullanıcı Etkinliği bölümü, e-posta kampanyanızla alıcıların bireysel düzeyde nasıl etkileşime girdiğini incelemenizi sağlar. Açılır menüden metrik seçerek, seçtiğiniz metriklere göre bireysel alıcılar tarafından gerçekleştirilen ayrıntılı verileri görebilirsiniz.
E-posta: Kampanyayla etkileşimde bulunan ve bağlantılara tıklayan alıcıların e-posta adreslerini gösterir.
Toplam Sayı: Her bir alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya kaç kez tıkladığının toplam sayısını gösterir. Bir kullanıcı birden fazla kez tıkladıysa, her eylem bu sayımda yansıtılır.
Kullanıcı Etkinliği Filtreleri
Açılır menü, e-posta kampanyanızla kullanıcı etkileşimlerini segmentlemek ve analiz etmek için farklı filtreler sunar. Her seçenek belirli bir kullanıcı etkileşimi veya etkinliğine odaklanır:
Açılan: E-postanızı açan alıcıların listesini gösterir. Bu filtre, içeriği görüntüleyerek ilk ilgiyi gösteren kitlenin belirlenmesine yardımcı olur.
Tıklanan: E-postanız içindeki bir veya birden fazla bağlantıya tıklayan alıcıları gösterir. Bu, e-postanızın etkileşimi ne kadar etkin şekilde yönlendirdiğini anlamak için önemli bir metriktir. Tabloda şunlar gösterilir:
Alıcıların e-posta adresleri
Toplam Sayı: Her bir alıcının e-postadaki herhangi bir bağlantıya kaç kez tıkladığı.
Abonelik İptali: E-postayı aldıktan sonra posta listenizden aboneliğini iptal etmeyi seçen alıcıları gösterir. Bu metriği izlemek, churn'u takip etmeye ve e-posta stratejinizin hangi alanlarda ayarlama gerektirebileceğini belirlemeye yardımcı olur.
Geri Dönen (Bounced): Teslimat sorunları nedeniyle e-postayı alamayan e-posta adreslerinin listesini gösterir. Geri dönme nedenleri şunları içerebilir:
Geçersiz e-posta adresleri
Dolu gelen kutuları
Sunucu sorunları Bounce oranlarını anlamak, posta listenizin kalitesini korumaya yardımcı olur.
Açmayanlar: E-postayı açmamış alıcıları listeler. Bu bilgi, yeniden etkileşim kampanyaları için faydalıdır; bu grubu alternatif içerik veya dikkat çekici stratejilerle hedefleyebilirsiniz.
Tam Kullanıcı Etkinliğine Erişim
Tıklama Performansı tablosu her bir bağlantı için toplam ve tekil tıklamalar da dahil olmak üzere URL performansının bir özetini sağlasa da, aşağıdaki noktaları not etmek önemlidir:
Önizleme Sınırı: Bu bölümdeki tablo bir önizleme olarak hizmet eder ve yalnızca verinin bir alt kümesini gösterir. En alakalı URL'leri ve bunların etkileşim metriklerini gösterir.
Tüm Veriyi Dışa Aktarma: Tüm URL'lerin ve bunlara karşılık gelen tıklama performansı metriklerinin tam listesini görmek için veriyi dışa aktarabilirsiniz. Dışa aktarma tüm verileri içerecek ve alıcı davranışının daha derinlemesine analizini yapmanızı sağlayacaktır.
Last updated
Was this helpful?