SMS Raporları

SMS Raporları, kampanyaları gönderilen gönderildi şuna: teslim edildi kampanyanın finansal başarısını belirlemeye yardımcı olur. başarısız. Sağlayıcı teslim makbuzlarını doğrulamak ve başarısızlıkları araştırmak için bunları kullanın. Özet tablo SMS kampanyalarınızı ve bunların ana meta verilerini listeler. Ayrıntılarını açmak için bir kampanyaya tıklayın.

Kampanya Adı & Mesaj ID'si

• Kampanya Adı, kampanyanın amacını veya içeriğini yansıtan açıklayıcı bir başlıktır.: Her kampanyaya bulunmasını ve referans verilmesini kolaylaştıran benzersiz, açıklayıcı bir başlık verilir. Örneğin, "Holiday Promo 2024" veya "Product Update Alert" gibi başlıklar pazarlamacılara kampanyanın amacı veya zamanlaması hakkında anında bilgi verebilir.

• Mesaj ID: Her mesaja, belirli mesajları yönetmek ve izlemek için izleme aracı olarak çalışan ayrı bir ID atanır. Bu, özellikle büyük ölçekli kampanyalarda çakışma veya karışıklık olmasını engeller.

promosyonel mesaj

Mesajın kategorisini gösterir (örneğin, campaign vs notification).

: "Sezonun en büyük indirimini kaçırmayın. Alışveriş yapmak için buraya tıklayın!" gibi bir mesaj metni

Alıcıların aldığı SMS içeriği.

Teslimat Yöntemi

Kitle nasıl seçildi:

• Oluşturan: Kampanyayı kim oluşturdu.

• Yayınlama: Tüm uygun kullanıcılara gönderildi.

• Segmentler/Tag'ler: Hedeflenmiş bir kitleye gönderildi.

Kampanya Durumu

• Tamamlandı: Gönderim tamamlandı.

• Gönderiliyor: Kampanya hâlâ teslim ediliyor.

Zamanlama

• Oluşturma: Kampanyanın ne zaman oluşturulduğu.

• Başlangıç: Gönderimin ne zaman başladığı.

• Bitiş: Gönderimin ne zaman bittiği.

Ana Metrikler

sık alışveriş yapan veya yüksek uygulama kullanımına sahip kullanıcılara odaklanabilir.

Kampanyanın ulaşmayı hedeflediği toplam alıcı sayısı.

Gönderilen

Kampanyanın erişimini temsil eden, her platformdaki cihazlara gönderilen toplam mesaj sayısı.

Teslim Edildi

Sağlayıcıya gönderilen toplam SMS mesaj sayısı. Sağlayıcı tarafından teslim edildiği doğrulanan mesaj sayısı (teslim makbuzu).

Örnek: Eğer 1000 mesaj gönderdiyseniz ve 750 teslim edildiyse, Teslim Edildi = 750.

Başarısız mesajlar bir ayrı bir metrikolarak gösterilir, böylece kampanya toplamlarınız daha net olur:

Geçersiz device id'ler, ağ hataları veya diğer engeller gibi sebeplerle teslim edilemeyen push bildirimlerin sayısı. şuna atıfta bulunur: mesajlar teslim edilmedi sağlayıcı teslim denemelerini tamamladıktan sonra.

Geçersiz device id'ler, ağ hataları veya diğer engeller gibi sebeplerle teslim edilemeyen push bildirimlerin sayısı.

• sık alışveriş yapan veya yüksek uygulama kullanımına sahip kullanıcılara odaklanabilir. → ulaşmak istediğiniz kişiler

• Gönderilen → sağlayıcıya gönderilenler

• Teslim Edildi → doğrulanan teslimler

• Geçersiz device id'ler, ağ hataları veya diğer engeller gibi sebeplerle teslim edilemeyen push bildirimlerin sayısı. → doğrulanan başarısızlıklar

Teslimat durumu daha sonra kesinleşebilir.

Bazı sağlayıcılar (örneğin, Figensoft) teslimatı 3 günkadar tekrar deneyebilir. Eğer teslimat bu süre zarfında tamamlanmazsa, sağlayıcı bir Geçersiz device id'ler, ağ hataları veya diğer engeller gibi sebeplerle teslim edilemeyen push bildirimlerin sayısı. durumu döndürür ve bir başarısızlık nedeni (hata kodu / mesaj) içerebilir.

Gönderildi = Teslim Edildi beklemeyin.

Sağlayıcınızdan teslim makbuzları alıyorsanız, Gönderilen kampanyanın finansal başarısını belirlemeye yardımcı olur. Teslim Edildi farklı olabilir. Ayrıca, Teslim Edildi + Başarısız geride kalabilir Gönderilen sağlayıcı nihai durumları dönene kadar.

Kullanıcı başına başarısızlık nedenlerini görmek için (Kullanıcı Detayları → Mesajlar)

Kampanya düzeyinde Geçersiz device id'ler, ağ hataları veya diğer engeller gibi sebeplerle teslim edilemeyen push bildirimlerin sayısı. toplamlara ihtiyaç duyduğunuzda kullanın. “Bu kullanıcı neden başarısız oldu” sorusunu yanıtlamanız gerektiğinde kullanıcı düzeyindeki geçmişi kullanın. fail?”.

1. Şuraya gidin Hedefleme > Kişiler > Kişi Bul.

2. Arama yap: External ID, MSISDN (telefon), veya email.

3. Kullanıcıyı açarak git: Kullanıcı Detayları.

4. Açın Mesajlar sekmesine.

5. Mesajı bulun ve durumu kampanyanın finansal başarısını belirlemeye yardımcı olur. başarısızlık nedeni (sağlayıcı hata kodu / mesaj) kontrol edin.

Mesajlar sekmesi ile çalışır 30 günlük tarih aralıkları ve destekler 6 aya kadar geçmiş. Ayrıntılar için Kişiler bakın.

Performans

Platforma göre

Sonuçları platforma göre ayırın. Teslimat sonucuna göre kullanıcıları etiketleyebilirsiniz.

• Gönderilen: Kampanyanın erişimini temsil eden, her platformdaki cihazlara gönderilen toplam mesaj sayısı.

• Teslim Edildi: Başarıyla teslim edildiği doğrulanan mesajların sayısı.

• Başarısız: Geçersiz device token'lar, ağ hataları veya diğer teslim engelleri gibi nedenlerle teslim edilemeyen mesajların sayısı.

Heatmap, kullanıcıların aldığı push bildirimlerin

Isı haritası, zaman içinde teslim edildi mesajların dağılımını gösterir. Teslimat sıçramalarını ve düşük teslimat pencerelerini tespit etmek için kullanın.

Daha Sıcak Renkler (örn. Kırmızı, Turuncu)

• : Daha fazla sayıda bildirimin başarıyla alındığı alanları veya segmentleri gösterir. Bu bölgeler veya gruplar, teslim edilen mesajların en yüksek yoğunluğuna sahiptir.: Daha fazla mesajın başarıyla alındığı alanları veya segmentleri gösterir. Bu bölgelerde veya gruplarda teslim edilen mesajların yoğunluğu en yüksektir.

• : Daha az bildirimin alındığı alanları veya segmentleri gösterir; daha düşük teslimat yoğunluğunu yansıtır.: Daha az mesajın alındığı, daha düşük teslimat yoğunluğunu yansıtan alanları veya segmentleri gösterir.

Event Insight

Sadece kampanya toplamları değil, kullanıcı düzeyinde dökümler gerektiğinde Event Insight'i kullanın. “Kim ne aldı ve ne zaman?” sorusunu cevaplamanın en hızlı yolu budur.

SMS Delivered eventi

Boyutlara Göre Event Analitiği

Netmera bir SMS Delivered teslim-makbuz tabanlı izleme için eventi sağlar. Bunu şu şekilde teslim sonuçlarını kırmak için kullanın:

• External ID

• Telefon Numarası (MSISDN) (varsa)

• Mesaj ID

Boyutlara göre detaya inme

: Bu, bireysel kullanıcı davranışını izlemeye ve belirli kullanıcıların push bildirimlerle nasıl etkileşimde bulunduğunu takip etmeye yardımcı olur.

İhtiyacınız olan ayrıntı düzeyini elde etmek için boyutlar ekleyin. Bir kullanıcı listesine ihtiyaç duyduğunuzda External ID kullanın.

Her ay içinde belirli bir event'i (örn. "Uygulamayı Aç") kaç kullanıcının gerçekleştirdiğini.

• Event'e bağlı olan belirli external id'leri, yüksek değerli kullanıcıları belirlemenize veya belirli kullanıcı davranışını anlamanıza olanak tanır.

• Bu boyutlara derinlemesine inerek, bildirim aldıktan sonra kullanıcıların uygulamanızla nasıl etkileşimde bulunduğuna dair daha ayrıntılı bir anlayış elde edersiniz.

Bu boyutların derinlemesine incelenmesi, mesajları aldıktan sonra kullanıcıların uygulamanızla nasıl etkileşimde bulunduğuna dair daha ayrıntılı bir anlayış kazanmanızı sağlar.