İndirmeler

Bu Yüklemeler & Kaldırmalar ekranı kullanıcı edinimi, etkileşim ve terk eğilimlerine dair temel içgörüler sunar. Bu metrikleri günlük, haftalık veya aylık zaman dilimleri boyunca izleyerek kullanıcı davranışını daha iyi anlayabilir ve büyümeyi ve tutundurmayı optimize etmek için veri odaklı kararlar alabilirsiniz.

Yüklemeler

Bu Yüklemeler metrik, seçili zaman diliminde platformunuzu veya uygulamanızı yükleyen yeni kullanıcı sayısını temsil eder. Yüklemeleri günlük, haftalık ve aylık bazda izlemek, yeni kullanıcı çekme stratejilerinizin etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olur.

• Sürekli yüksek bir yükleme oranı güçlü edinim stratejilerini işaret ederken, dalgalanmalar pazarlama, promosyonlar veya app store görünürlüğünde ayarlamalar yapılması gerektiğini gösterebilir.

Yeniden Yüklemeler

Yeniden Yüklemeler verilen zaman dilimi içinde uygulamayı daha önce kaldırmış olan ancak yeniden yükleyen kullanıcıları izler. Bu metrik, kullanıcıların yeniden etkileşimi ve marka sadakati hakkında bilgiler sunar.

• Yüksek bir yeniden yükleme oranı, önceki kopuşun ardından kullanıcıların platformunuzu tekrar değerlendirdiğini gösterebilir. Yeniden yükleme eğilimlerini analiz etmek, yeniden etkileşim kampanyalarını optimize etmeye ve tutundurma stratejilerini geliştirmeye yardımcı olabilir.

Kaldırmalar

Bu Kaldırmalar metrik, kullanıcıların cihazlarından platformunuzu veya uygulamanızı kaldırma sayısını yansıtır. Kaldırma eğilimlerini izlemek, onboarding sürtüşmesi, performans sorunları veya etkileşim eksikliği gibi kullanıcı tutundurmalarını etkileyen potansiyel sorunları belirlemeye yardımcı olur.

• Yüksek kaldırma oranları kullanılabilirlik zorluklarını, karşılanmamış beklentileri veya onboarding boşluklarını gösterebilir. Deneyimi iyileştirmek için A/B testleri yapmayı, kullanıcı akışlarını optimize etmeyi veya churn olmuş kullanıcılardan geri bildirim toplamayı düşünebilirsiniz.

Android Kaldırma Verisi Dalgalanmalarını Anlamak

Bazı durumlarda, kaldırmalardaki artış Android cihazlarda etkin olmayan device token'lara gerçek kullanıcı terkinden ziyade bağlı olabilir.

Netmera'da device token verisini Firebase Cloud Messaging (FCM) aracılığıyla alıyoruz. Bir cihaz 270+ günboyunca etkin kalmazsa, FCM token'ı geçersiz kılar. Önceden etkin olmayan bir kullanıcı geri dönerse, yeni bir token ve installation ID atanır; bu da daha yüksek kaldırma sayılarına katkıda bulunabilir.

Etkin olmayan token'ların yaygın nedenleri:

• Kaybolan, kırılan veya artık kullanılmayan cihazlar

• FCM'ye bağlanmadan uzun süreli etkin olmama

Etkisi: Ekranınızda kaldırmalarda bir artış görüyorsanız, bu her zaman aktif kullanıcıların platformu terk ettiği anlamına gelmeyebilir—bu, bu token sıfırlamalarından kaynaklanıyor olabilir.

Bu Metrikleri Kullanarak Kullanıcı Tutundurmalarını İyileştirme

Yüklemeleri, yeniden yüklemeleri ve kaldırmaları birlikte analiz ederek şunları yapabilirsiniz:

• kullanıcı edinimi ve churn eğilimlerini belirlemek

• kaybedilen kullanıcıları geri kazanmak için yeniden etkileşim kampanyalarını optimize etmek

• kaldırma oranlarını azaltmak için onboarding ve in-app deneyimlerini iyileştirmek

Bu içgörüleri izlemek size veri odaklı iyileştirmeler sağlayarak kullanıcı memnuniyeti, etkileşim ve uzun vadeli platform büyümesini artırır.