Web Analitiği

Netmera'daki Web Analytics, web sitenizdeki kullanıcı etkileşimlerini takip etmenize, analiz etmenize ve anlamanıza yardımcı olmak üzere tasarlanmış güçlü bir özelliktir. Kullanıcı davranışı, etkileşim metrikleri ve temel performans göstergeleri hakkında kapsamlı içgörüler sunarak dijital stratejilerinizi optimize etmenizi ve çevrimiçi varlığınızı geliştirmenizi sağlar.

Neden Web Analytics Kullanılmalı?

Güncel dijital ortamda, birçok platform kullanıcılar çerezlere onay vermezse veri erişimini kısıtlıyor; bu da kullanılabilir veri miktarını azaltıyor. Netmera'nın Web Analytics'i, üçüncü taraf platformlara bağımlı olmadan işletmelere eksiksiz web metriklerine erişim sağlayarak bu sorunu aşar. Bu sınırsız veri erişimi, web sitesi performansı ve kullanıcı davranışını tam olarak anlamak için kritiktir.

Netmera Web Analytics'in Temel Özellikleri

1

Kullanıcı & Cihaz Takibi

• Belirle tekil ve geri dönen ziyaretçileri kullanıcı tutunumunu ve müşteri sadakatini ölçmek için.

• Cihaz kullanımını (mobile, tablet, desktop) anlayın deneyimleri uyarlamak ve platformlar arası performansı optimize etmek için.

• İçgörülerden yararlanın pazarlama stratejilerini rafine etmek farklı kullanıcı segmentleri için.

2

Sayfa görüntülemeleri

• Hangi sayfaların en fazla trafiği çektiğini izleyin ve kullanıcı etkileşim kalıplarını analiz edin.

• Belirle yüksek performanslı ve düşük performanslı sayfaları içeriği ve CTA'ları optimize etmek için.

• Yönlendiren linkleri kullanarak trafik kaynaklarını anlayın ve edinme stratejilerini geliştirin.

3

Sessions

• İzleyin oturum sürelerini kullanıcı etkileşimini değerlendirmek ve sürtüşme noktalarını belirlemek için.

• Çıkış oturumlarını ve bounce rate'i analiz edin dönüşüm funnel'larını iyileştirmek için.

• Kullanıcı davranışını segmentlere ayırın hedeflenmiş retention stratejileri geliştirmek ve temel müşteri journey'lerini optimize etmek için.

Event Tanımları

1. İlk Ziyaret

   • Bu event, bir kullanıcı belirli bir tarayıcıyla web sitenizi ilk kez ziyaret ettiğinde benzersiz bir ID atayarak tetiklenir.

2. Web Ziyareti

   • Bu event, kullanıcıların web sitenize tekrar eden ziyaretlerini takip eder.

   • Kullanıcı ziyaret sıklığını ve geri dönen ziyaretçileri anlamaya yardımcı olur.

3. Sayfa görüntüleme (Pageview)

   • Bu event, bir kullanıcı oturumu içindeki her sayfa ziyaretini takip eder.

   • Hangi sayfaların görüntülendiği ve kullanıcıların sitenizde nasıl gezindiği hakkında içgörü sağlar.

4. Web'de Geçirilen Süre

   • Bu event, kullanıcıların web sitenizdeki etkileşim süresini ölçer.

   • Kullanıcıların sitenizde ne kadar süre kaldığını değerlendirmenizi sağlar.

Event Türleri

Bunların hepsi Netmera SDK tarafından sunulan standart event'lerdir. Varsayılan olarak, First Visit ve Visit Web event'leri otomatik olarak toplanır. Eğer Sayfa görüntüleme (Pageview) and Web'de Geçirilen Süre event'lerin de toplanmasını istiyorsanız, yardım için Müşteri Başarı Yöneticilerinizle iletişime geçin.

Kullanıcı & Cihaz

Etkileşimi & Hedeflemeyi Optimize Edin

Netmera Web Analytics, tekil ve geri dönen ziyaretçileri izleyerek ve desktop, mobile ve tablet kullanımı gibi cihaz tercihlerini belirleyerek kullanıcı davranışı hakkında detaylı içgörüler sağlar. Bu içgörüler, tüm platformlarda güçlü performans sağlamak için dijital deneyimlerinizi rafine etmenize olanak tanır.

1. Tüm Kullanıcılar

şunu temsil eder: toplam kullanıcı sayısını seçili tarih aralığında siteyi ziyaret eden.

• Bu sayı şunun seçilmesiyle bulunabilir: Web Ziyareti Event Insight sayfasında Unique User Count ayrımını uygulayarak.

1. New Users

Siteye erişen kullanıcıları temsil eder ilk kez.

• Bu metrik, Event Insight sayfasında ilgili İlk Ziyaret event seçilerek ve Unique User Count ayrımını uygulayarak.

1. Returning Users

Daha önce siteyi ziyaret etmiş ve geri dönen kullanıcıları temsil eder.

• Event Insight'ta bu metriğin doğrudan bir karşılığı yoktur.

1. Device Breakdown

Kullanıcıların siteye erişmek için kullandığı cihazları (masaüstü, mobil, tablet) gösterir.

• Bir kullanıcı hem masaüstü hem de mobil üzerinden siteye eriştiyse her iki kategoride de sayılır, ancak toplam kullanıcı sayısı tekil kalır.

Grafik Veri Görselleştirmesi

Seçilen tarih aralığı bugününü içeriyorsa, kartlar bugünün verilerini gösterecektir. Ancak grafik değildir bugünün verilerini dahil etmeyecektir, çünkü yalnızca bir önceki güne kadar olan verileri görselleştirir.

Örneğin, tarih filtresi 21 Şubat - 24 Şubat:

• Kartlar şu tarih aralığının verilerini gösterecektir: 21 Şubat - 24 Şubat.

• Grafik yalnızca şuna kadar olan verileri gösterecektir: 23 Şubat.

Kullanıcı Günlük Trendleri

Tüm Kullanıcılar, New Users ve Returning Users'ın günlük dalgalanmasını gösterir.

Device Share

Cihaz türüne göre bir ziyareti tamamlayan tarayıcıların dağılımını gösterir.

Sayfa görüntülemeleri

İçerik Performansını ve Dönüşümleri Maksimize Edin

Sayfa görüntülemelerini analiz etmek, içerik etkinliğini ölçmenize ve iyileştirme alanlarını belirlemenize yardımcı olur. Netmera Web Analytics, toplam ve tekil sayfa ziyaretleri hakkında içgörüler sunar; hangi sayfaların en çok trafik çektiğini ve hangilerinin optimizasyona ihtiyaç duyduğunu belirlemenizi sağlar.

Kullanıcı sayfa görüntülemelerini anlayarak içerik stratejinizi iyileştirebilir, önemli açılış sayfalarını güçlendirebilir ve call-to-action yerleşimlerini optimize edebilirsiniz.

Ayrıca, Web Analitiği en değerli trafiği getiren kaynakları belirlemenizi sağlar; bu da yüksek performanslı edinim kanallarına kaynak ayırmayı kolaylaştırır.

1. Sayfa görüntülemeleri

toplam seçilen tarih aralığındaki toplam sayfa ziyaret sayısını içerir.

• Bu, Event Insight sayfasındaki Pageview Event ile karşılık gelir.

• Kullanıcıların bir sayfayı yüklediği veya yeniden yüklediği her örneği içerir.

1. Unique Pageviews

Kullanıcılar tarafından ziyaret edilen farklı sayfa sayısını temsil eder.

• Bu metriği hesaplamak için Event Insight sayfasında Page View > By Session ayrımını kullanın ve Page URL'e göre segmentleyin dimension. Bu değerleri toplamak tekil sayfa görüntüleme sayısını verir.

Örnek: Eğer bir kullanıcı anasayfayı 3 kez ve bir ürün sayfasını 4 kez ziyaret ederse,

• Toplam Sayfa Görüntüleme = 7

• Unique Pageviews = 2

1. Sayfa Görüntüleme Günlük Eğilimleri

Sayfa Görüntüleme ve Tekil Sayfa Görüntüleme değerlerindeki günlük dalgalanmaları gösterir; zaman içinde etkileşim eğilimlerini takip etmenize yardımcı olur.

Sessions

Tutundurmayı Artırın ve Churn’u Azaltın

Session takibi, kullanıcı etkileşiminin kapsamlı bir görünümünü sunarak tutundurma stratejilerinizi geliştirmenize ve churn’u azaltmanıza yardımcı olur. Session süresi, bounce oranları ve toplam session sayısı gibi metrikleri analiz ederek kullanıcı etkileşimini engelleyebilecek sürtünme noktalarını belirleyebilirsiniz.

Kullanıcıların sitede ne kadar süre kaldığını ve nerede ayrıldıklarını anlamak, ekiplerin kullanıcı journey’sini veri odaklı olarak optimize etmesini sağlar. Bu içgörülerle dijital stratejilerinizi sürekli iyileştirerek kullanıcı sadakatini artırabilir ve yaşam boyu değeri maksimize edebilirsiniz.

1. Session

Seçili tarih aralığındaki toplam ziyaret sayısını temsil eder.

• Session’lar genellikle etkin bir session sırasında her 10 saniyede tetiklenen zaman-geçirme event’leri ile belirlenir.

• Bu, Event Insight sayfasında Visit Event seçilerek ve By Session ayrımını uygulayarak.

1. Bounce Session

Bir session, 10 saniyeden kısa sürer ve kullanıcı çıkmadan önce yalnızca bir sayfa görüntülemesi içeriyorsa bounce olarak kabul edilir.

• Bu özel metrik Event Insight içinde doğrudan hesaplanamaz.

1. Hemen Çıkma Oranı

Bounce ile biten session’ların yüzdesi.

• Formül: Bounce Sessions ÷ All Sessions

• Kullanıcıların sadece bir sayfa görüntüledikten sonra ne sıklıkla ayrıldığını değerlendirmeye yardımcı olur.

1. Ortalama Session Süresi

Kullanıcıların oturum başına ortalama harcadığı süredir.

• Formül: Toplam ziyaret süresi ÷ Session sayısı

Grafik Ayarları

Users Daily Trends sayfasındaki Grafik Ayarları verinin nasıl görselleştirileceğini özelleştirmenize izin verir. Bu ayarları nasıl kullanabileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Grafik Türü: Verilerinizi temsil etmek için farklı grafik türleri arasında geçiş yapabilirsiniz. Resim iki tür göstermektedir:

   • Çizgi Grafiği: Bu grafik türü veri noktalarını çizgilerle birleştirir ve zaman içindeki eğilimleri görselleştirmeyi kolaylaştırır. Günlük bazda All Users, New Users ve Returning Users gibi kullanıcı metriklerindeki akışı ve değişimleri gözlemlemek için faydalıdır.

   

   • Çubuk Grafik: Bu grafik türü verileri göstermek için çubukları kullanır ve her gün için kullanıcı metriklerinin net bir karşılaştırmasını sağlar. Farklı tarihlerde All Users, New Users ve Returning Users değerlerini hızlıca karşılaştırmak için yararlıdır.

   
2. Veri Noktaları: Her iki grafik türünde de veri noktalarının üzerine gelindiğinde belirli bir gündeki değerler hakkında detaylı bilgi sağlar. Bu detay, kullanıcı davranışındaki belirli eğilimleri veya anormallikleri analiz etmeye yardımcı olur.

3. İndir Seçeneği: Grafiği indirme seçeneği, görselleştirmeyi raporlar veya sunumlar için kaydetmenizi sağlar. Bu özellik, içgörüleri ekibinizle veya paydaşlarla paylaşmak için kullanışlıdır.

Referrer URL Takibi

Referrer URL, bir kullanıcının platformunuza gelmeden önce ziyaret ettiği son web sitesini kaydeder. Referrer URL attribute’u Visit, İlk Ziyaret, ve Sayfa görüntüleme (Pageview) event’leri için mevcuttur. Bu veri, kullanıcıların sitenize nasıl ulaştığını analiz etmenize ve pazarlama ile iş ortaklığı stratejilerinizi buna göre optimize etmenize olanak tanır.

Senaryo: Yönlendirme Ortaklıklarıyla Üyelikleri Artırma

Bir düşünün ki digital banking fintech yüksek getirili tasarruf hesapları ve sıfır ücretli transferler sunuyor. Kullanıcı tabanınızı büyütmek için pazarlama ekibiniz bir popular personal finance blog ile ortaklık kuruyor; blog, para biriktirmenin akıllı yolları hakkında yazıyor.

Bu Durumda Referrer URL Nasıl Çalışır

1. Bir ziyaretçi finans blogunda “Best Online Banks for Savings Accounts”.

2. başlıklı bir makaleyi okur Blog bir bağlantı içeriyor fintech’inizin kayıt sayfasına, hizmetinizi tavsiye ederek.

3. Kullanıcı şu alanı tıklar: link ve sitenize yönlendirilir.

4. Netmera Web Analytics şunu yakalar: Referrer URL blogun web sitesi olarak.

5. Sağdaki Event Insight bölümünde, şunu fark edersiniz: trafikte bir artış bu blogdan gelen ve hesap kayıt sürecini tamamlayan ziyaretçi sayısını izlersiniz.

6. Veriler gösteriyor ki bu blogdan gelen ziyaretçilerin %15’i başarıyla hesap açıyor, bu da onu yüksek performanslı yönlendirme kaynağı yapıyor.

7. Bu içgörüye dayanarak ekibiniz şunlara karar verir:

   • Benzer kişisel finans bloglarına daha fazla yatırım yapmak (partnerships ile benzer kişisel finans bloglarıyla).

   • Bu yönlendirme kaynaklarından gelen kullanıcılara özel bir kayıt bonusu sunmak (offer an exclusive sign-up bonus bu kaynaklardan gelen kullanıcılar için).

Ana Çıkarım

Referrer URL Takibi ile fintech’iniz hangi harici kaynakların en yüksek değerli kullanıcıları getirdiğini belirleyebilir, pazarlama çabalarını optimize edebilir ve müşteri kazanımını verimli şekilde artırabilir. 🚀

Referrer URL Verilerine Erişim

Referrer URL bilgilerini görüntülemek için:

1. Bildirim Gönderme Adımları Event Insight bölümünde yapılandırabilirsiniz.

2. Aşağıdaki event’lerden birini seçin:

   • Visit Web Event

   • First Visit Event

   • Pageview Event

3. Yönlendirme verilerini analiz etmek için Referrer URL kırılımını uygulayın.

Referrer URL Takibini kullanarak kullanıcı edinimi hakkında uygulanabilir içgörüler elde edebilir ve etkileşim stratejilerinizi iyileştirebilirsiniz.

Event İçgörü Analizi

Kullanıcı & Cihaz

Tüm Kullanıcılar Bu sayı şunun seçilmesiyle bulunabilir: Web Ziyareti Event Insight sayfasında Unique User Count ayrımını uygulayarak.

New Users

Bu metrik, Event Insight sayfasında ilgili İlk Ziyaret event seçilerek ve Unique User Count ayrımını uygulayarak.

Sayfa görüntülemeleri

Sayfa görüntülemeleri

Bu, Event Insight sayfasındaki Pageview Event ile karşılık gelir.

Unique Pageviews

Bu metriği hesaplamak için Event Insight sayfasında Page View > By Session ayrımını kullanın ve Page URL'e göre segmentleyin boyutu. Bu değerleri toplamak eşsiz sayfa görüntüleme sayısını sağlar.

Sessions

Session

Bu, Event Insight sayfasında Visit Event seçilerek ve By Session ayrımını uygulayarak.

Özet

Netmera Web Analytics işletmelere gizliliğe duyarlı and kapsamlı bir şekilde web sitesi performansını izleme imkanı sunar; geleneksel analiz araçlarının sınırlamalarını aşar. Detaylı event takibi, cihaz içgörüleri ve yönlendirme analizi ile veri odaklı kararlar alarak kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve dijital stratejileri optimize edebilirsiniz.

Kullanmaya başlayın: Netmera Web Analytics bugün web sitenizin performansı hakkında güçlü içgörüler açığa çıkarmak için! 🚀