Kaldırma

Uninstalls

Uninstall'lar, churn eğilimlerini ve churn öncesi bağlamı gösterir. Ayrıca churn olan kullanıcılarda kullanıcı düzeyinde aksiyon almanıza olanak tanır.

Hızlı adımlar

Git Analytics > Uninstall.

1. Birini seçin zaman aralığı.

2. İsteğe bağlı olarak bir segment.

3. Grafikleri ve kırılımları inceleyin.

4. Kullanmak için İşlemler etiketlemek, bir kitle oluşturmak veya dışa aktarmak için sütun.

Android uninstall sıçramaları (FCM token süresi dolması)

Android'de, uninstall miktarları şu nedenle artabilir: pasif FCM token'ları. FCM'ye bağlanmayan token'lar 270+ gün geçersiz hale gelir.

Yaygın nedenler:

• cihazın kaybolması veya değiştirilmesi

• uzun süreli etkin olmama

Cihaz tekrar aktif olduğunda yeni bir token alır. Netmera yeni bir kurulum ID'si atar. Bu, uninstall metriklerinin beklenenden yüksek görünmesine neden olabilir.

Filtreler

Zaman aralığı

Ön tanımlı aralıklardan veya özel bir aralıktan birini seçin:

• Geçen Hafta

• Geçen Ay

• Geçen Yıl

• Tarihler Arasında

Segment (isteğe bağlı)

Analizi belirli bir kitle ile sınırlamak için bir segment seçin.

Uninstall olmuş kullanıcı listesi

Bu liste, seçili tarihte uninstall yapan kullanıcıları gösterir. Yukarıdaki filtrelere uyar.

Bu listenin amacı

Bu listeyi “neden churn oldu?” sorusundan “sonraki adım ne?” sorusuna geçmek için kullanın. Bu raporun operasyonel kısmıdır.

Export

Dışa aktarmalar operasyonel takip destekler. Ayrıca Excel'de daha derin analizleri destekler.

Dışa aktarmalar şunları içerir:

• kaynaklarını External ID,

• kampanya uninstall'ın gerçekleştiği ,

• kampanya journey/flow uninstall'ın gerçekleştiği kırılım.

Grafikler ve kırılımlar

Bu bölümleri churn ile son etkileşimi bağlamak için kullanın.

Uninstall öncesi alınan Push mesajları

Bu grafik, uninstall olan kullanıcıların aldığı push mesajı sayısını gösterir. Şuna bakar: uninstall'dan önceki son 7 gün .

Son kampanyalar

Bu bölüm, kullanıcıların uninstall öncesinde etkileşime girdiği son kampanyaları öne çıkarır. Churn sıçramalarıyla ilişkilendirilebilecek kampanyaları tespit etmek için kullanın.

Son event'ler

Bu bölüm, uninstall öncesi event aktivitesini özetler.

Temel kontroller:

• Son (x) gündeki event'ler: geriye bakış penceresi.

• Toplam Event / Tekil Kullanıcı: event'leri veya farklı kullanıcıları sayın.

Retain seçili pencerede aktif olan kullanıcıları ifade eder. Churn seçili pencerede pasif olan kullanıcıları ifade eder.