Detaylı Rıza Yönetimi

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) yorumları ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu rehberliği doğrultusunda, kullanıcıların rıza verebilmesi gerekir amaç bazında (ve yalnızca kanal bazında değil).

• İlgili Madde

Operasyonel bildirimler (sipariş takibi, güvenlik uyarıları) ile pazarlama (promosyonlar) için tek bir şemsiye rıza genellikle “özgül ve bilgilendirilmiş” ilkesini karşılamak için yeterli değildir.

Netmera, push, SMS, emailve diğer etkinleştirilmiş kanallar arasında ayrıntılı bir rıza modelini destekler.

Netmera'da amaç bazlı rızanın nasıl çalıştığı (yüksek seviye)

Bir mesaj gönderilmeden önce iki kontrol gerçekleşir:

1. Kanal izni: kullanıcıya bu kanaldan ulaşabilir miyiz?

2. Kategori (amaç) izni: kullanıcı bu mesaj amacına opt-in yaptı mı?

Bu kontrollerden herhangi biri eksikse, Netmera kullanıcıyı teslimat dışı bırakır.

Netmera'da amaç bazlı rıza şu şekilde uygulanır: Message Categories. Kategori ID'lerini kısa ve stabil tutun. Bakınız Message Categories.

Uygulama kontrol listesi

1

Amaçlarınızı Message Categories olarak tanımlayın

Kategorileri oluşturun: Settings > Message Categories.

promo gibi stabil ID'ler kullanın promo, order_tracking, security.

2

Bir in-app tercih merkezi oluşturun (SDK)

Mevcut kategori tercihlerini alın: getUserCategoryPreferenceList.

Tercihleri güncelleyin: setUserCategoryPreference.

3

Her kampanyada kategori atamasını zorunlu kılın

İç kampanya kontrol listenizde bir kategori gerektirin.

Bu, gönderim zamanında amaç bazlı filtrelemeyi otomatikleştirir.

4

Türkiye'de faaliyet gösteriyorsanız, IYS “gerçeklik kaynağı” kararını verin

• IYS Permissions

• IYS Sync Mode

• IYS Integrator Mode

5

İzleyin ve denetleyin

• Channel Reachability

• Kullanıcı Detayları

Message Categories (Amaç Bazlı Rıza Yapısı)

Message Categories, Netmera'da ayrıntılı rızanın yapısal temelini oluşturur. Rızayı sadece kanal düzeyinde (Push, SMS, Email) yönetmek yerine, Netmera rıza yönetimine iletişim amacı düzeyinde.

olanak tanır. Kuruluşlar Netmera Panel'de aşağıdaki gibi ayrı kategoriler tanımlayabilir:

• Promotions

• Campaign Announcements

• Order Tracking

• Transactional Updates

• System Alerts

• Account Security Notifications

Settings içinde bir kategori oluşturun

• Message Categories

Bağımsız Opt-In / Opt-Out

Kullanıcılar her kategoriyi bağımsız olarak yönetebilir:

• Opt in to Order Tracking

• Opt out of Promotions

• System Alerts açık kalsın

Rıza kategori düzeyinde saklanır ve şunlardır:

• Specific

• Freely given

• İstendiği zaman geri alınabilir

Kampanya Zorlaması

Kampanya oluştururken:

1. Bir Message Category atanmalıdır.

2. Netmera, kategori rızasına göre alıcıları otomatik olarak filtreler.

3. Mesajlar yalnızca o belirli amaca opt-in olmuş kullanıcılara teslim edilir.

Bu, altyapı seviyesinde uyumluluğu zorunlu kılar.

kampanya flow'unda bir kategori seçin

Daha fazla örnek (farklı kanallar)

Mobil SDK ile Ayrıntılı İzin Yönetimi

Netmera, geliştiricilere adanmış SDK yöntemleri ve api'ler kullanarak tam işlevsel in-app tercih merkezleri oluşturma imkanı sunar. Bu sayede kullanıcılar uygulama içinde kategori düzeyi ve kanal düzeyi izinlerini doğrudan yönetebilir.

Kullanıcı Tercihlerinin Alınması

Mobil SDK kullanılarak uygulamalar kullanıcının mevcut kategori izinlerini alabilir.

• getUserCategoryPreferenceList

Bu yöntem şunları sağlar:

• Tanımlanmış tüm message category'leri listeleme.

• Kullanıcının hangi kategorilere opt-in olduğunu gösterme.

• In-app ayarlar sayfası içinde tam şeffaflık sağlama.

Bu, kullanıcıların şu anda abone oldukları bildirim türlerini net bir şekilde görmelerini sağlar.

Kategori İzinlerini Gerçek Zamanlı Güncelleme

Kullanıcılar uygulama içinde belirli kategorileri doğrudan açıp kapatabilir.

• setUserCategoryPreference

Örnek kullanım senaryosu:

• Kullanıcı “Transactions”i etkinleştirir

• Kullanıcı “Offers” veya “Campaign Notifications”ı devre dışı bırakır

SDK aracılığıyla güncellendiğinde:

• Değişiklikler anında Netmera sunucularına iletilir.

• Rıza durumu gerçek zamanlı olarak güncellenir.

• Kampanya uygunluğu anında yeniden hesaplanır.

Bu, rıza güncellemelerinin aktif segmentasyon ve hedefleme mantığında hemen yansıtılmasını garanti eder.

• Geliştirici Kılavuzu

Merkezi İzin Yönetimi (IYS Permission Hub)

Türkiye'de faaliyet gösteren kuruluşlar için Netmera ulusal rıza kaydı İleti Yönetim Sistemi (IYS) ile entegre olur. IYS Permission Hub, SMS ve Email rızalarının yasal olarak senkronize kalmasını sağlar.

IYS Integrator Mode

• Netmera rıza güncellemelerini doğrudan IYS'ye gönderir.

IYS Sync Mode

• Netmera, değişiklikleri göndermeden IYS'den rıza verilerini yansıtır.

Bu, farklı yönetişim modelleri ve uyumluluk yapıları için destek sağlar.

IYS'i kurmak ve doğru yönetişim modelini seçmek için şununla başlayın:

• IYS Permissions

• IYS Sync Mode

• IYS Integrator Mode

Rıza-Duyarlı Widget'lar

Netmera'nın No-Code Widget'ları bağlamsal rıza toplama ve izin eğitimi sağlar.

Sistem düzeyi istemleri (Push, Location) tetiklenmeden önce, widget'lar şunları yapabilir:

• İzin isteme nedenini açıklayın.

• Faydaları netleştirin.

• Bilgilendirilmiş rıza kalitesini artırın.

Bu, uyumlu ve yapılandırılmış izin journey'leri sağlar.

• Widgets

Kanal Ulaşılabilirliği & Kategori İzni Raporları

• kanal bazında opt-in / opt-out sayıları.

• Kategori düzeyinde kitle dağılımı.

• Kampanya öncesi uygunluk doğrulaması.

message category bazında opt-in ve opt-out kullanıcılar

Bkz:

• Channel Reachability

Uyumluluk ve Stratejik Etki

Netmera'nın kategori bazlı ayrıntılı rıza yeteneklerini SDK kontrolleri, IYS senkronizasyonu ve raporlama ile uygulayarak:

• KVKK'nın özgüllük ilkesi daha iyi desteklenir amaç düzeyi seçimleri üzerinden.

• Hukuki ve itibar riski tipik olarak azalır.

• Rıza uygulaması otomatik hale gelir.

• Kullanıcılar şeffaf kontrol kazanır.

• Kampanya hedeflemesi daha doğru ve güvenilir olur.

İlgili sayfalar

• Message Categories

• IYS Permissions

• Contact Upload

• Channel Reachability

• Opt Out

• Geliştirici Kılavuzu