Kaldırma

Uninstalls

Uninstalllar, churn eğilimlerini ve churn öncesindeki bağlamı gösterir. Ayrıca churn olan kullanıcılarda kullanıcı düzeyinde işlemler yapmanızı sağlar.

Hızlı adımlar

Şuraya gidin Analytics > Uninstall.

1. Seçin zaman periyodu.

2. İsteğe bağlı olarak bir segment.

3. Grafikleri ve dökümleri inceleyin.

4. kullanarak Eylemler etiketlemek, bir kitle oluşturmak veya dışa aktarmak için sütun.

Android uninstall artışları (FCM token süresi dolması)

Android'de, uninstall sayıları aşağıdaki nedenle artabilir inactive FCM tokens. FCM'ye bağlanmayan tokenlar 270+ gün geçersiz hale gelir.

Yaygın nedenler:

• cihaz kayboldu veya değiştirildi

• uzun süreli etkin olmama

Cihaz tekrar aktif olduğunda yeni bir token alır. Netmera yeni bir kurulum ID'si atar. Bu, uninstall metriklerinin beklenenden yüksek görünmesine neden olabilir.

Filtreler

Zaman periyodu

Ön ayarlardan veya özel bir aralıktan birini seçin:

• Geçen Hafta

• Geçen Ay

• Geçen Yıl

• Tarihler Arasında

Segment (isteğe bağlı)

Analizi belirli bir kitleyle sınırlamak için bir segment seçin.

Uninstall olan kullanıcı listesi

Bu liste, uninstall yapan kullanıcıları seçili tarihte gösterir. Yukarıdaki filtrelere uyar.

Bu liste ne için

Bu listeyi “neden churn oldu?”dan “sonra ne yapacağız?”a geçmek için kullanın. Bu raporun operasyonel kısmıdır.

İpucu:

Dışa aktarmalar operasyonel takipleri destekler. Ayrıca Excel'de daha derinlemesine analizleri destekler.

Dışa aktarmalar şunları içerir:

• kullanıcıyı External ID,

• the campaign uninstall'ın gerçekleştiği kampanya,

• the journey/flow uninstall'ın gerçekleştiği breakdown.

Grafikler ve dökümler

Churn'u son etkileşimlerle ilişkilendirmek için bu bölümleri kullanın.

Uninstall öncesinde alınan push mesajları

Bu grafik, uninstall olan kullanıcıların aldığı push mesajlarının sayısını gösterir. Şuna bakar: uninstall'dan önceki son 7 gün .

Son kampanyalar

Bu bölüm, kullanıcıların uninstall öncesinde etkileşime geçtiği son kampanyaları vurgular. Churn artışlarıyla ilişkilendirilebilecek kampanyaları tespit etmek için kullanın.

Son eventler

Bu bölüm, uninstall öncesi event aktivitesini özetler.

Ana kontroller:

• Son (x) gündeki eventler: geri bakış penceresi.

• Toplam Event / Tekil Kullanıcı: eventleri veya farklı kullanıcıları sayar.

Retain seçili pencerede aktif olan kullanıcıları ifade eder. Churn seçili pencerede aktif olmayan kullanıcıları ifade eder.