Email Raporları
Netmera'da e-posta analitiği, kampanyalarınızın gönderimden teslimat, etkileşim ve dönüşüme kadar nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olur. Bu sayfada, aşağıdakiler gibi tüm temel e-posta metriklerine ilişkin üst düzey bir rehber bulacaksınız Gönderilen, Teslim Edildi, Geri Dönenler (Bounced), Açılanlar, : Eğer 1200 bildirim gönderdiyseniz ama teslimat sorunları (ör. ağ sorunları veya geçersiz cihaz token'ları) nedeniyle sadece 1000'ü başarıyla teslim edildiyse, "Success" sayısı 1000 olur. Bu, dağıtım sürecinizin gerçek sonucunu temsil eder.ve Abonelikten Çıkanlarve ayrıca nasıl ayrıntılı bounce nedenleri platform genelinde gösterildiği.
Bu sayfayı şu kaynaklarla birlikte kullanın:
Ana E-posta kampanya oluşturma ve gönderme sayfası
Analytics Event Insight ve Segments gibi davranışa dayalı analiz için modüller
E-posta Analitiğini Nerede Görebilirsiniz
Netmera'da e-posta performansını birkaç farklı alandan analiz edebilirsiniz:
Reports > Campaigns > Email Reports Hedef Kitle, Gönderildi/Başarılı Teslimatlar, Açılmalar, Tıklamalar, Bounces, Abonelikten Çıkmalar, Dönüşümler, Gelir ve URL düzeyinde tıklama performansı gibi kampanya düzeyi metriklere bakın.
Analytics > Event Insight Email Sent, Email Delivered, Email Open, Email Click, Email Bounce, Email Unsubscribe gibi event'ler için event düzeyinde verileri keşfedin ve Bounce Type, Bounce Reason ve Bounce Detail gibi boyutlara göre detaylandırın.
Kullanıcıyı açarak şuraya gidin Uygun olduğunda bounces, hata kodları ve hata mesajları dahil olmak üzere tek bir kullanıcının e-posta etkinliğini inceleyin.
Behavior Segments Email Open, Email Click, Email Bounce gibi e-posta event'leri ve Bounce Type ile Bounce Reason gibi nitelikler kullanarak segmentler oluşturun.
Temel Teslimat Metrikleri
Bu metrikler e-postalarınızın gönderim ve teslimat aşamasını tanımlar.
The Success metric reflects whether the campaign’s notifications were successfully delivered.
The hedef kitle kampanyanızın ulaşmayı hedeflediği toplam alıcı sayısıdır. erişimi, ve kampanyayı zamanlarken seçtiğiniz segmentin veya listenin büyüklüğünü yansıtır.
Teslim Edildi
Teslim Edildi kaç e-postanın gerçekte alıcıların gelen kutularına teslim edildiğini gösterir (yani, bounce'ları hariç tutar).
Bu, hesaplamak için ana paydadır open rate and click‑through rate (CTR).
Yüksek bir teslimat oranı, iyi liste kalitesi ve sağlıklı gönderim altyapısını gösterir.
Bounced (Soft vs Hard)
Geri Dönenler (Bounced) başarılı bir şekilde teslim edilemeyen e-posta sayısını temsil eder. değildir teslim edilebilecek
Hard bounce – Kalıcı sorun (örneğin: geçersiz veya mevcut olmayan e-posta adresi). Bu adresler genellikle listenizden temizlenmelidir.
Soft bounce – Geçici sorun (örneğin: posta kutusu dolu, geçici sunucu problemi). Bunlar daha sonraki bir denemede başarılı olabilir.
Yüksek bounce oranları düşük liste kalitesine veya teslimat sorunlarına işaret edebilir. Ayrıntılı Bounce Reason and Bounce Detail alanları (bu sayfanın ilerleyen bölümlerinde açıklanmıştır) tam nedeni anlamanıza yardımcı olur.
Opened / Opens
E-postanızın kaç kez açıldığını.
Toplam Açılma Sayısı gösterir tüm – aynı alıcının birden fazla açmasını dahil ederek
Unique Opens gösterir e-postayı en az bir kez açan farklı alıcıları
Bu metrikler, subject line, sender name ve send time dikkat çekmede ne kadar etkili olduğunuzu yansıtır.
Open Rate
The open rate başarılı şekilde teslim edilen e-postaların açılma yüzdesidir:
Bu, kampanyanızın ilk etkileşimi alıp almadığını değerlendirmenize yardımcı olur.
Clicked / Clicks
Alıcıların kaç kez e-postanızdaki bağlantılara tıkladığını izler.
Toplam Tıklamalar – Herhangi bir bağlantıya yapılan her tıklamayı sayar (kullanıcı başına birden fazla tıklama dahil).
Benzersiz Tıklamalar – Her kullanıcıyı URL başına yalnızca bir kez sayar.
Click‑Through Rate (CTR)
The click‑through rate en az bir tıklama oluşturan teslim edilen e-postaların yüzdesini ölçer:
CTR, content and CTAs gösterimleri eyleme dönüştürme konusunda ne kadar iyi olduğunu gösterir.
Click‑to‑Open Rate (CTOR)
The click‑to‑open rate sadece e-postanızı açan kişilere odaklanır:
CTOR, e-posta açarak ilgi gösteren kullanıcılar için in‑email content içeriğinin ne kadar alakalı ve ilgi çekici olduğunun güçlü bir göstergesidir.
Abonelikten Çıkanlar
Kaç alıcının opt out ettiğini e-postanızı aldıktan sonra sayar.
Yüksek bir abonelikten çıkma oranı şu tür sorunların işareti olabilir:
İlgi çekmeyen içerik
Çok sık gönderimler
Abonelik sırasında beklentilerin uyumsuz olması
Dönüşüm ve Gelir Metrikleri
Eğer conversion events yapılandırır ve revenue data gönderirseniz, Netmera e-posta analitiği ayrıca şunları gösterebilir:
Dönüşümler – Belirtilen bir dönüşüm etkinliğinin (örneğin, satın alma, kayıt) e-posta sonrası kaç kez gerçekleştiği.
Revenue – Bu dönüşüm event'lerinden toplu olarak elde edilen toplam gelir değeri.
Bu metrikleri kullanmak için şunları yaptığınızdan emin olun:
Bir Conversion Event tanımlayın ve e-posta kampanyanızı oluştururken (E-posta gönderme adımları altında "Step 2: What" sayfasına bakın).
Geliştirici Kılavuzu'na göre dönüşüm event'lerinizle birlikte revenue data gönderin.
Gelişmiş: Event Insight, User Details ve Segments'te E-posta Bounce Nedenleri
Pazarlamacı veya kampanya yöneticisi olarak, hangi kullanıcıların soft vs. hard bounce yaşadığını ve nedenininet olarak anlamak istersiniz
Böylece şunları yapabilirsiniz:
Sağlıklı bir e-posta listesi temizlemek ve sürdürmek
Gönderim stratejilerini ayarlamak (örneğin, tekrar dene vs. bastır)
Bounce davranışına dayanarak hassas segmentler oluşturmak
E-posta sağlayıcısından dönen hard bounce ve soft bounce nedenleri artık doğrudan Netmera panelinde gösterilmektedir.
Event Insight
Kullanıcıyı açarak şuraya gidin
Bounce bilgisi üç ana alanda mevcuttur:
Behavior Segments (Email Bounce event) Bu, pazarlamacılara neden
e-postaların bounce olduğunu tam görünürlük sağlar ve daha gelişmiş hedefleme ile liste yönetimini mümkün kılar.
Modunda Event Insight1. Event Insight: Bounce Reason & Bounce Detail Email Bounce event'ini analiz ederken ve bir Bounce Typeseçtiğinizde, artık verilerinizi ayrıca şu şekilde de kırabilirsiniz:
Bounce Reason
Bounce Detail
Örneğin, şu şekilde derinlemesine inceleyebilirsiniz:
Onların Adım 3: Test Cihazları ile Akışları Simüle Edin Bounce Type Adım 3: Test Cihazları ile Akışları Simüle Edin Bounce Reason
Bu size şunları yapma imkânı verir:
Kaç bounce'un geldiğini görün geçersiz adreslerden, posta kutusu dolu, alan adı sorunlarındanvb.
Karşılaştırın soft vs. hard bounces nedenlere göre.
Teknik veya liste kalitesi problemlerini daha hızlı tespit edin.
2. User Details: Error Code & Error Message
şu sayfada Kullanıcıyı açarak şuraya gidin sayfasında, bir kullanıcı e-posta adresinde hard veya soft bounce yaşadığında, şimdi şunları görüyorsunuz:
Error Code – e-posta sağlayıcısı tarafından döndürülen teknik kod
Error Message – e-postanın neden bounce olduğunu açıklayan insan tarafından okunabilir açıklama
Bu, şunu kolaylaştırır:
Belirli bir kullanıcı için sorunları teşhis edin (örneğin, "posta kutusu dolu" veya "kullanıcı bilinmiyor")
Şunun olup olmadığına karar verin: e-postayı temizlemeli misiniz, daha sonra tekrar denemeli misiniz, veya kullanıcıyı bastırmalı mısınız
3. Behavior Segments: Email Bounce Attributes
Modunda Behavior Segmentsevent'ini kullandığınızda, artık Email Bounce bounce ile ilgili nitelikleri filtre olarak kullanabilirsiniz. Örneğin,
Tipik kullanım örnekleri şunlardır:
geçersiz veya mevcut olmayan adresten dolayı hard bounce yaşamış kullanıcıların bir segmentini oluşturun ve onları gelecekteki kampanyalardan hariç tutun. Örneğin, "posta kutusu dolu" veya geçici hatalar gibisoft bounces
yaşayan kullanıcıların bir segmentini oluşturun ve bir yeniden etkileşim veya temizlik stratejisi tasarlayın. Bounce nedenlerini Event Insight, User Details ve Segments'e ekleyerek, Netmera pazarlamacılara şunları sağlar:.
Şunu anlamalarına yardımcı olur:
neden Bu, pazarlamacılara e-postaların başarısız olduğunu
Teslimatı ve gönderici itibarını optimize edin
Daha akıllı, bounce farkındalıklı hedefleme stratejileri oluşturun.
Last updated
Was this helpful?