WhatsApp Mesajı Oluştur
Netmera'da WhatsApp kampanyaları oluşturmadan önce aşağıdaki ön koşulların tamamlandığından emin olun:
WhatsApp bağlantınızı Meta Business Manager üzerinden kurun Kampanya oluşturma ve mesaj teslimatını etkinleştirmek için Meta Business Hesabınızı Netmera'ya bağlayın.
WhatsApp politikalarını, limitlerini ve içerik kurallarını gözden geçirin Mesaj sıklığı, opt-in gereksinimleri ve izin verilen içerik türleriyle ilgili Meta kurallarına uyumu sağlayın.
Meta'da şablonlar oluşturun ve onaylatın WhatsApp kampanyaları önceden onaylanmış şablonları kullanmak zorundadır. Şablonlarınızı Meta Business Manager'da taslak olarak hazırlayın, onay için gönderin ve yalnızca onaylandıktan sonra Netmera'da kullanım için uygun hale gelecektir.
WhatsApp Şablonları Paneli
Aramanın altında Meta Business hesabınızdan senkronize edilen tüm WhatsApp şablonlarını göreceksiniz. Her satır şunları içerir:
Şablon Adı: Şablona verilen dahili isim.
Durum: Yalnızca Onaylanmış şablonlar kullanılabilir. Bir şablon Beklemede veya Reddedildi durumundaysa kampanya başlatmak için seçilemez fakat burada gösterilir.
Kalite: Meta’nın kalite puanını gösterir (ör. Yüksek, Orta, Düşük, Bilinmiyor).
Kategori: Sınıflandırma, genellikle Marketing, Utility veya Authentication.
Eylemler: Bir şablonu önizlemek ve düzenlemek üzere seçebileceğiniz menü (…) .
Şablon Arama ve Filtreler
Şablon Ara: Bir şablonu isimle hızlıca bulmak için arama çubuğunu kullanın.
Filtre Düğmesi: Arama çubuğunun yanında, şablonları daraltmak için filtre simgesine tıklayın. Şunlara göre filtreleyebilirsiniz:
Durum: Yalnızca şunu göster Onaylanmış, Beklemede, veya Reddedilmiş şablonları.
Kategori: Marketing, Utility veya Authentication gibi amaca göre filtrele Marketing, Utility, veya Authentication.
Kalite Puanı: Meta’nın kalite göstergelerine (Yüksek, Orta, Düşük, Bilinmiyor) göre filtreleyin.
Dil: Belirli dillerdeki şablonları seçin (ör. English, Turkish).
Bu, kampanyanızla ilgili şablonlara odaklanmanıza yardımcı olur.
Adım 1: Oluştur
The Oluştur adımı, WhatsApp kampanyanızın içeriğini hedef kitlenize göndermeden önce ayarladığınız aşamadır. Bu aşamada önceden onaylanmış bir WhatsApp şablonuyla çalışacak ve şablonun öğelerini kampanyanızın ihtiyaçlarına göre kişiselleştireceksiniz.
Üst Bilgi
Mesajınızın üst kısmına bir görsel ekleyerek dikkat çekebilirsiniz.
Bir dosya yüklemek için üst bilgi alanına tıklayın (ör. PNG veya JPG).
Görsel, kullanıcıların cihazlarında mesaj metninin üstünde görüntülenir.
Gövde
Bu, kampanyanızın ana mesaj metni dir.
Şablonunuz değişkenler içeriyorsa (ör.,
{{1}}), bu yer tutucular kullanıcı verileriyle dinamik olarak değiştirilebilir.
Değişken Eşleştirme
Şablonunuzdaki değişkenler (ör.,
{{1}}) bir profile attribute kullanıcı veritabanınızdaki ile eşleştirilmelidir.Örnek:
{{1}}→ İlk İsim.Bir kullanıcı için değer yoksa, bunun yerine bir Varsayılan Değer uygulanır.
Bu, her alıcının eksiksiz ve kişiselleştirilmiş bir mesaj görmesini sağlar.
Alt Bilgi
Ana mesajın altında kısa bir metin satırı görünür.
Yaygın kullanım örnekleri: marka imzası, feragatname veya harekete geçirici mesaj takviyesi.
Butonlar
WhatsApp şablonları, etkileşimi artırmak için etkileşimli butonları destekler. Birden çok türü yapılandırabilirsiniz:
URL Butonu – Web Sitesini Ziyaret Et
Buton metnini tanımlayın (ör. “Web sitesini ziyaret et”).
Bir URL ekleyin (ör.,
https://www.google.com/{{1}}).Ayrıca bir parametre değeri de ekleyebilirsiniz (ör.,
https://paycell.com.tr/).
Telefon Numarası Butonu – Telefonu Ara
Dokunulduğunda doğrudan telefon araması başlatan bir buton ekleyin.
Destek hatları, satış ekipleri veya müşteri hizmetleri için faydalıdır.
Hızlı Yanıt – Evet/Hayır veya Özel Yanıtlar
Önceden tanımlanmış yanıt seçenekleri ekleyin (ör. “Evet” / “Hayır”).
Kullanıcıları bir konuşma flow'u içinde yönlendirmeye yardımcı olur ve yapılandırılmış yanıtları mümkün kılar.
Kampanya Önizlemesi
Sağ tarafta, mesajınızın iOS ve Android cihazlarda nasıl görüneceğine dair bir canlı önizleme görebilirsiniz.
Bu, üst bilgi, değişkenlerin uygulandığı gövde metni, alt bilgi ve butonları içerir.
Şablon Detayları
Alt kısımda şablonun teknik detaylarını göreceksiniz:
Şablon Adı (sistem tanımlayıcısı, ör.,
whatsapp_marketing)Şablon Kategorisi (ör. Marketing, Utility, Authentication)
Şablon Dili (ör. English)
Cihazda Test Et
WhatsApp kampanyanızı başlatmadan önce, şablon içeriğinizin ve kişiselleştirmenin gerçek cihazlarda doğru göründüğünü doğrulamanız önemlidir.
Açılır menüden tanımlayıcı türünü seçin:
External ID
E-posta
MSISDN (telefon numarası)
WhatsApp Numarası
Girdiye değeri girin (ör. belirli External ID veya telefon numarası).
Tıklayın Ekle bu kullanıcıyı test alıcısı olarak kaydetmek için ve ardından Cihazda Test Et.
Doğru doğrulama sağlamak için WhatsApp ile bağlantılı gerçek test hesaplarını kullanın.
İçeriği tamamladıktan sonra, sonraki kampanya kurulum adımına ilerlemek için Kaydet & Devam Et tıklayın.
Adım 2: Teslimat
The Teslimat adımı, ne zaman kampanyanın finansal başarısını belirlemeye yardımcı olur. nasıl WhatsApp kampanya mesajlarınızın kitlenize gönderileceğini tanımlar. Mesajları hemen gönderebilir, gelecekte bir tarihe planlayabilir veya son kullanım kuralları belirleyebilirsiniz.
Kampanya Dönemi
Kampanya Dönemi ayarları, mesaj teslim zamanlamasını kontrol etmenizi sağlar:
Şimdi Gönder
Kampanya başlatıldığında mesajlar hemen gönderilir.
Acil veya zaman hassas kampanyalar için uygundur (ör. hızlı indirimler, hatırlatmalar).
Kampanyanızı Planlayın
Teslimat için belirli bir başlangıç tarihi ve saati ayarlamanıza olanak tanır.
Etkinlikler, promosyonlar veya ürün lansmanlarına bağlı planlı kampanyalar için kullanışlıdır.
Mesaj Son Kullanım Tarihini Belirle
Mesajın kullanıcı cihazındaki sona erme zamanını tanımlar.
Son kullanım tarihinden sonra mesaj alıcının WhatsApp'ında görünür olmayacaktır.
Sınırlı süreli teklifler veya süresiz olarak erişilebilir olmaması gereken içerikler için önerilir.
Teslimat Seçenekleri
Bu seçenekler, mesajların seçilmiş kitlenize nasıl dağıtılacağını kontrol eder:
Hızlı Gönder
Tüm mesajları başlatıldıktan sonra hemen gönderir.
Daha küçük kitleler veya hızlı teslimat gerektiğinde en uygunudur.
Zaman hassas duyurular için maksimum etki sağlar.
Paketler halinde Gönder
Mesajları zamanlanmış partiler halinde toplu olarak değil, dağıtarak teslim eder.
Büyük ölçekli kampanyalar için faydalıdır; trafik yükünü yönetmeye ve istikrarlı teslim performansı sağlamaya yardımcı olur.
Teslimat hızının önemli olduğu operasyonel veya işlemsel mesajlaşma için sıklıkla tercih edilir.
Adım 3: Hedef Kitle
Sağdaki Hedef Kitle adımında, WhatsApp kampanyanızı kimlerin alacağını belirliyorsunuz. Mesajı tüm kullanıcılara gönderebilir veya gelişmiş filtreler kullanarak yüksek hedefli bir kitle oluşturabilirsiniz. kim WhatsApp kampanyanızı alacak.
Hedef Kitle Seçimi İçin Seçenekler
Tüm Kullanıcılara Gönder
Kampanyayı WhatsApp rıza gereksinimlerini karşılayan tüm aktif kullanıcılara teslim eder.
Geniş duyurular, global kampanyalar veya genel bildirimler için önerilir.
Kitle Oluştur
Filtreler ve koşullar uygulayarak bir custom audience oluşturmanıza olanak tanır.
Segmentasyon, kişiselleştirme ve hedefli etkileşim stratejileri için faydalıdır.
Özel Bir Kitle Oluşturma
Bir kitle oluştururken, farklı kullanıcı özellikleri ve davranışlarına göre filtre kuralları uygulayabilirsiniz.
Temel Mantık
Kuralların nasıl birleştirileceğini seçin:
VE → Tüm koşulların doğru olması gerekir.
VEYA → En az bir koşul doğru olmalıdır.
Kullanılabilir Filtre Türleri
Kullanıcıları şu kriterlere göre filtreleyebilirsiniz:
Kanal (Mobile, Web, SMS, Email, WhatsApp)
Profile Attribute (ör. İsim, Yaş, Şehir, Abonelik durumu)
Segment (önceden kaydedilmiş kitle segmentleri)
Tag (manuel veya otomatik kullanıcı tag'leri)
Platform (ios, android, Web)
Yanıt (geçmiş kampanyalardaki kullanıcı eylemleri)
Mesaj Kategorisi (belirli mesaj grupları)
Cihaz Türü / Cihaz Modeli
Konum Takibi (etkinse)
Uygulama Kurulumu (uygulamanın yüklü olup olmadığı)
İşletim Sistemi
Kurulum Kaynağı
Uygulama Takibi (sadece Android)
Reklam Kimliği İzni (iOS 14+ için)
Android Sağlayıcı
Promosyon
Filtre Grupları
Koşul grupları oluşturabilir ve bunların içinde AND/OR mantığı uygulayabilirsiniz.
Örnek:
Grup A: Kanal = Mobile AND Kanal = WhatsApp
Grup B: Platform = ios AND Cihaz Modeli = iPhone 16,1
Bu, yüksek esneklikle karmaşık hedefleme yapmanızı sağlar.
Kural Açıklama Paneli
Ekranın sağ tarafında uyguladığınız kuralların bir özetini görürsünüz.
Bu, filtrelerinizin hedefleme mantığınızla eşleşip eşleşmediğini doğrulamaya yardımcı olur.
Seçim Kriterleri
Kullanıcı Sayısı → Mevcut filtrelerle eşleşen toplam kullanıcı sayısını gösterir.
Kullanıcı Mesaj Limitlerini Yoksay → Kullanıcılara uygulanan frekans sınırlarını veya mesajlaşma limitlerini atlar.
Hedef Kullanıcı Sayısını Sınırla → Teslimatı maksimum kullanıcı sayısıyla sınırlayabilir (test veya aşamalı dağıtımlar için faydalıdır).
Adım 4: Gönder
The Gönder adımı, WhatsApp kampanya kurulumunuzun son aşamasıdır. Burada önceki adımlarda yapılan tüm yapılandırmaları gözden geçirebilir ve kampanyanızı göndermeden önce her şeyi onaylayabilirsiniz. Önceki adımlarda yapılan yapılandırmaları gözden geçirin ve her şeyi onaylayın. Kampanya adı, türü ve toplam hedef kullanıcı sayısını onaylar.
Kampanya Özeti
Oluşturma İncelemesi
Üst bilgi görselini, gövde mesajını ve alt bilgi metnini gösterir.
Düzenlemek için Oluştur'u
Kullan tıklayın. Teslimat İncelemesi
Gönderim zamanını (Şimdi veya Planlı), hızı (Hızlı veya Paketler) ve sona erme ayarlarını gösterir.
Gerekirse Teslimatı
Kullan düzenleyin. Hedef Kitle İncelemesi
Adım 3'ten hedefleme kurallarını özetler.
Kurallar ayarlanmadıysa, uygun tüm kullanıcılar dahil edilebilir.
Hedef Kitleyi
Kullan düzenleyerek hedeflemeyi iyileştirin. iOS ve Android üzerinde tüm uygulanmış içeriklerle canlı önizleme.
Kampanya Önizlemesi
Şablon adı, kategori ve dili onaylar.
Şablon Detayları
Hemen veya planlanan zamanda başlatmak için
Başlat
Tıklayın Gönder tıklayın.
Kullan Güncelleme yapmanız gerekiyorsa Geri
Last updated
Was this helpful?