WhatsApp Raporları

WhatsApp Raporları, Netmera, Meta (WhatsApp) ve son kullanıcı etkileşimi arasındaki gönderim sonuçlarını doğrulamanıza yardımcı olur.

Teslimatı doğrulamak, hataları incelemek ve okumaları zaman içinde izlemek için kullanın.

Doldurmak için Teslim (Başarı) kampanyanın finansal başarısını belirlemeye yardımcı olur. : Kullanıcıların açıp görüntülediği in-app mesajların toplam sayısı. Bu, mesaj içeriğinize olan kullanıcı ilgisini yansıtır. metrikleri, Meta WhatsApp webhook'larını yapılandırmalısınız. Bakınız WhatsApp Entegrasyonu.

Rapor sayfasında gördükleriniz

Genel Bakış (KPI kartları)

Bu kartlar tam kampanya yaşam döngüsünü özetler.

Planlanan kitlenizle başlar, ardından gönderim, teslimat, hatalar ve okumaları gösterir.

Genel Bakış (KPI kartları)

Metrikler açıklaması

sık alışveriş yapan veya yüksek uygulama kullanımına sahip kullanıcılara odaklanabilir.

Kampanya için seçilen toplam kitle büyüklüğü.

Gönderilen

Mesajların sayısı başarıyla gönderildi Netmera tarafından Meta (WhatsApp) API'lerine.

Bu metrik Netmera'nın teknik gönderimi başarıyla tamamladığını ifade eder.

Teslim (Başarı)

Mesajların sayısı kullanıcılara Meta tarafından son kullanıcılara.

Bu değer şu temel alınarak hesaplanır: teslim edildi Meta WhatsApp webhook'larından alınan event'ler.

Teslimat, Gönderilen'in gerisinde kalabilir.

Meta mesaj durumlarını hala işlerken bunun olması beklenir.

Teslimat Oranı (%)

Gönderilen mesajların yüzde kaçının kullanıcılara teslim edildiğini gösterir.

Formül: (Teslim / Gönderilen) × 100

Geçersiz device id'ler, ağ hataları veya diğer engeller gibi sebeplerle teslim edilemeyen push bildirimlerin sayısı.

Meta tarafından başarısız olarak işaretlenen mesajlar (başarısız durum).

Başarısız mesajlar, Meta nihai bir başarısızlık durumu döndürdüğünde sayılır.

Bir kampanya hala gönderim yaparken, Gönderilen ile (Teslim + Başarısız) arasında geçici boşluklar görebilirsiniz.

: Kullanıcıların açıp görüntülediği in-app mesajların toplam sayısı. Bu, mesaj içeriğinize olan kullanıcı ilgisini yansıtır.

Kullanıcılar tarafından açılan ve okunan mesajların sayısını gösterir.

Okuma event'leri bir çizgi grafik olarak rapor sayfasında görüntülenir.

Bu metrik şu temel alınarak hesaplanır: oku Meta'dan alınan event'ler.

Okunmadı

Teslim edilmiş ancak henüz okunmamış mesajlar.

Hesaplanır: (Teslim – Okunan).

Okuma Oranı (%)

Teslim edilen mesajların yüzde kaçının okunduğunu gösterir.

Formül: (Okunan / Teslim) × 100

Sayıları nasıl yorumlamalı

Beklenen ilişkiler

Bu kontroller anormallikleri hızlıca tespit etmenize yardımcı olur:

• Okunan ≤ Teslim (Başarı) Bir mesaj teslim edilmeden önce okunamaz.

• Okunmadı = Teslim – Okunan Bu hesaplanmış bir alandır, bir webhook durumu değildir.

Örnek

Eğer şunlara sahipseniz:

• Gönderilen = 10.000

• Teslim (Başarı) = 9.200

• Okunan = 3.680

O halde:

• Teslimat Oranı (%) = (9.200 / 10.000) × 100 = %92

• Okunmadı = 9.200 – 3.680 = 5.520

• Okuma Oranı (%) = (3.680 / 9.200) × 100 = %40

Okuma eğilimi (çizgi grafik)

Rapor ayrıca zaman içindeki okuma etkinliğini görselleştirir.

Kullanıcıların teslimattan sonra mesajı ne zaman gerçekten okuduklarını tespit etmek için kullanın.

Okuma eğilimi (çizgi grafik)

Bu grafiği nasıl okumalı

• X-eksen: Seçili rapor aralığındaki zaman dilimleri.

• Y-eksen: Sayı oku : event'ler.

• Sıçramalar genellikle kullanıcıların teslimattan sonra mesajı açtığı anlamına gelir.