Yeni Kural Tabanlı Segment Oluştur
Create New Segment
Hedef kitleniz için özel bir segment oluşturmak için Segments sekmesine gidip yeni segment oluşturma seçeneğini seçebilirsiniz. Segmentinize bir ad verdikten sonra, push izni, Etiket'ler, Profil Özellikleri, önceki yanıt veya belirli bir zaman aralığı ya da konum içindeki davranışa göre kullanıcıları hedeflemek dahil olmak üzere çeşitli kriterlerle hedef kitlenizi daraltabilirsiniz.
Targeting > Segments > Create New Segment
Adım 1: Create New Segment
İlk olarak aşağıdaki adımları izleyin:
Netmera panelinde "Targeting" bölümüne gidin.
"Targeting" bölümünde, " seçeneğini bulun ve seçinSegments." Buradan yeni bir segment oluşturma sürecine başlayacaksınız.
Segment Name: Segmentinize benzersiz ve açıklayıcı bir ad vererek başlayın. Bu ad, segmenti kolayca tanımlayıp yönetmenize yardımcı olacaktır. İstediğiniz adı "Enter Segment Name" alanına girin.
Segment Criteria: Şimdi segmentiniz için kriterleri tanımlamanız gerekiyor. Bu adım, kullanıcıları bu segmente dahil edecek özellikleri, davranışları veya eylemleri belirtmenizi sağlar. Hedef kitlenizi etkili şekilde daraltmak için birden fazla kriter belirleyebilirsiniz. Örneğin, son 30 gün içinde satın alma yapan ve belirli bir coğrafi bölgede yaşayan kullanıcılar için bir segment oluşturabilirsiniz. Segment kriterlerinizi ihtiyaca göre özelleştirin.
Send to Facebook: Bu segmenti hedefli reklam için Facebook ile entegre etmek isterseniz "Send to Facebook" seçeneğini etkinleştirebilirsiniz.
Is Predefined Segment: Önceden tanımlanmış ve düzenlemek istediğiniz bir segmentiniz varsa, bunun tanımlı bir segment olup olmadığını belirtmek için bu seçeneği kullanabilirsiniz.
"Ön tanımlı segment" seçeneği segmentinizi Kullanıma Hazır Segmentler paneline kaydeder: Yeni bir segment oluştururken ( Create New Segment) Netmera panelinizde yeni bir segment oluşturulması sırasında "ön tanımlı segment" seçeneğini seçtiğinizde, sistem bu segmenti entegre eder ve sonraki 12:00 güncellemesinden sonra "Kullanıma Hazır Segmentler" panelinde görünür hale getirir.
Uyarı:
Bir segment oluşturmak için en az bir kriter ve benzersiz bir segment adı tanımlamanız gerekir.
Adım 2: Segment Kriterlerini Tanımlama
Yeni bir segment oluşturmak veya mevcut bir segmenti düzenlemek için şu adımları izleyin:
Segment Kriterlerini Seçin: Any veya All
Segment kriterlerinizi tanımlamaya başlarken, aşağıdaki koşullardan hangisinin "Any" veya "All" olarak değerlendirilmesini istediğinizi seçin. Bu seçim, kriterlerinizin nasıl değerlendirileceğini belirler.
Any mi yoksa All mı seçmeliyim?
"Any"Any" belirttiğiniz grup içindeki koşullardan en az birinin karşılanması gerektiği anlamına gelir
"All"All" ise segmentin uygulanabilmesi için grup içindeki tüm koşulların karşılanması gerektiği anlamına gelir.
Segmentiniz için Koşullar
Bu seçenek, çeşitli faktörlere dayalı bireysel koşulları belirtmenize olanak tanır. Kullanıcıları aşağıdaki kriterlere göre nasıl kategorize etmek ve gruplamak istediğinizi tam olarak siz belirleyebilirsiniz:
Channel
Bu koşul, kullanıcıların etkileşimde bulunduğu kanal veya platformlara göre hedefleme yapmanıza imkan verir. Örneğin, e-posta, Push Notification'lar, SMS veya omnichannel stratejinizde kullandığınız belirli iletişim kanalları üzerinden etkileşimde bulunan kullanıcıları segmentleyebilirsiniz. Kullanıcıları tercih ettikleri etkileşim kanallarına göre belirlemenizi sağlar.
Platform
Bu koşul ile kullanıcıların kullandığı belirli platformlara veya cihazlara göre hedef kitlenizi daraltabilirsiniz. Örneğin iOS veya Android cihazlardaki kullanıcılar, farklı uygulama sürümleri veya cihaz türüne (mobil, tablet, masaüstü) göre segmentler oluşturabilirsiniz. Bu sayede farklı cihaz deneyimleri için mesajlarınızı özelleştirebilirsiniz.
Etiket
Etiket'ler, kullanıcılara atanan etiketler veya tanımlayıcılardır. Bu koşul, profillerine bağlı belirli Etiket'lere sahip kullanıcıları hedeflemenizi sağlar. Ortak ilgi alanları, özellikler veya bu Etiket'lerle temsil edilen kullanıcı niteliklerine göre segmentler oluşturabilirsiniz. Örneğin, "sadık müşteriler" veya "ürün meraklıları" gibi Etiket'lere sahip kullanıcıları segmentleyebilirsiniz.
Profil
Kullanıcı profil özellikleriyle ilgili kriterler, kullanıcıya özgü bilgilere dayanarak segmentler oluşturmanıza olanak tanır. Bu yaş, konum, dil tercihi veya kullanıcılar hakkında topladığınız diğer veriler gibi nitelikleri içerebilir. Profil tabanlı segmentler son derece kişiselleştirilmiş kampanyalar için faydalıdır.
Response
Bu koşul, kullanıcıların mesajlarınıza nasıl yanıt verdiğiyle ilgilidir. Belirli mesajları alan, tıklayan, tıklamayan veya almayan kullanıcılar için segmentler oluşturabilirsiniz. Bu, yeniden hedefleme veya kullanıcı etkileşimlerine göre iletişim stratejinizi optimize etme açısından özellikle yararlıdır.
Behavior
Davranış tabanlı segmentler, kullanıcıların uygulamanızda veya platformunuzda gerçekleştirdiği ön tanımlı event veya eylemlere odaklanır. Örneğin, satın alma yapan, belirli bir uygulama içi eylemi tamamlayan veya bir oyunda belirli bir seviyeye ulaşan kullanıcıları segmentleyebilirsiniz. Davranış tabanlı segmentler, kullanıcıların eylemlerine göre hedefleme için etkilidir.
Behavior Aggregation
Davranış toplulaştırma, kullanıcı davranışı verilerini özetleme ve toplama işlemini içerir. Bu, belirli davranış örüntüleri sergileyen veya belirli eşiklere ulaşan kullanıcıları segmentlemenize olanak tanır. Örneğin, beşten fazla uygulama içi satın alma yapan veya uygulamayı belirli bir süre kullanan kullanıcılar için bir segment oluşturabilirsiniz. Birikimli aktivitelerine göre kullanıcıları gruplamanızı sağlar.
Apply Time & Location Restrictions for Behavior
Segment kriterlerinizde davranış için zaman ve konum kısıtlamaları uygulamak, kullanıcıların belirli eylemleri veya event'leri ne zaman ve nerede gerçekleştirdiklerine göre hassas hedefleme yapmanızı sağlar. Bu, belirli zaman dilimlerine veya coğrafi konumlara odaklanan segmentler oluşturmak için özellikle kullanışlıdır. İşte zaman ve konum kısıtlamalarını nasıl uygulayabileceğiniz:
Time Restriction: Zaman bazlı bir koşul belirtmek istediğinizde, kullanıcının belirli bir davranışı ne zaman gerçekleştirdiği ile ilgili parametreler ayarlayabilirsiniz. Örneğin, çalışma saatlerinde satın alma yapan veya gece belirli bir eylemi tamamlayan kullanıcıları hedeflemek isteyebilirsiniz. Bu, son etkileşimlere göre kullanıcılarla etkileşime geçmenize yardımcı olur.
Location Restriction: Konuma dayalı kısıtlamalar, belirli coğrafi bölgelerdeki kullanıcıları hedeflemek için değerlidir. Belirli bir şehir, il veya bölge içinde belirli bir eylemi gerçekleştiren kullanıcılar gibi kriterler ayarlayabilirsiniz. Örneğin, belirli bir şehirde restoranınızda rezervasyon yapan kullanıcılar için bir segment oluşturabilirsiniz.
Segments için Gruplar
Birden fazla koşulu bir arada gruplayarak karmaşık kriterler kullanmanız gerekiyorsa "Add Group" seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu, alt grup içinde "Any" veya "All" mantığını birleştirmeniz gerektiğinde özellikle kullanışlıdır.
Öneri:
Karmaşık kriterleriniz için "Add Group" seçeneğini kullanmanızı öneririz. İki koşuldan fazlası varsa "Add Group" kullanılması tavsiye edilir.
" tıklamakSave and Generate" seçeneği, belirttiğiniz kriterlere göre bu segmenti oluşturacaktır. Segment daha sonra kampanyalarınızda ve mesajlaşmalarınızda kullanıma hazır olacaktır.
Adım 3: Segmentlenmiş Kullanıcıları Hedefleme
Segmenti başarıyla oluşturduktan veya seçtikten sonra bir sonraki aşama, bu kitleyle hedefli kampanyalar aracılığıyla etkileşim kurmaktır. İşte nasıl ilerleyeceğiniz:
Segmentinizi Kaydetin: Segment kriterlerinizi kaydettiğinizden veya panelden istediğiniz segmenti seçtiğinizden emin olun. Bu segment, tanımladığınız kriterlere göre belirli bir kullanıcı grubunu temsil eder.
Segments Dashboard'a Gidin: Segmentinizi kaydettikten sonra genellikle Segments Dashboard'a yönlendirileceksiniz. Bu panel, segmentlerinizi yönetebileceğiniz, gözden geçirebileceğiniz ve farklı kampanyalar için seçebileceğiniz yerdir.
Segmentinizi Seçin: Segments Dashboard'da kampanyanızla hedeflemek istediğiniz segmenti bulun. Bulduktan sonra, mesajlaşma için kullanmak istediğinizi belirtmek üzere segmenti seçin.
Mesajınızı Gönderin: Segmentinizi seçtikten sonra, artık bu grubu hedefleyen bir mesaj veya kampanya oluşturup gönderebilirsiniz. Kampanya ayrıntılarını, mesaj içeriğini ve zamanlamayı yapılandırmak için "Send Message" seçeneğine tıklayın.
Özetle, segmentler doğru mesajı doğru kitleye gönderebilme yeteneğinizin temelidir. İletişiminizi daha alakalı, etkileşimli ve etkili hale getirmenize yardımcı olurlar. İster pasif kullanıcıları yeniden etkileşimlendirmek, ister en sadık müşterilerinizi hedeflemek ya da davranışa göre içeriği kişiselleştirmek olsun, segmentler Netmera içinde çapraz kanal müşteri etkileşimini geliştirmenin anahtarıdır. 🎉
Last updated
Was this helpful?