Yeni Funnel Oluştur

The Funnel Netmera Analytics'teki Funnel özelliği, uygulamanız içinde tanımlı adımlar dizisi boyunca kullanıcı etkileşimlerini takip edip analiz etmenizi sağlar. Funnel'lar, kullanıcı ilerlemesini anlamak, ayrılma noktalarını belirlemek ve önemli kullanıcı yolculuklarını optimize etmek için özellikle faydalıdır.

Yeni bir funnel oluşturmak için:

1. Navigate to Analytics > Funnel.

2. Click on New Funnel.

Adım 1: Funnel'ı Yapılandırma

Funnel Name

Funnel için odak ve amacını açıkça belirtecek açıklayıcı bir isim verin. Bu, gelecekteki analizlerde amacını hızlıca tanımlamanıza yardımcı olur.

Who: Define the Audience

Funnel için hedef kitleyi seçin:

All Users: Seçilen zaman diliminde uygulamanızla etkileşimde bulunan tüm kullanıcıları kapsar. Bu, genel kullanıcı davranışına bütüncül bir bakış için faydalıdır.

Push Receivers: Analizi belirli push bildirimleri almış kullanıcılarla sınırlar.

• Hedef kitlenizi daraltmak için listeden bireysel push mesajlarını veya kampanyaları seçebilirsiniz.

• Bu seçenek, belirli mesajlaşma kampanyalarının kullanıcı davranışı üzerindeki etkisini ölçmek için idealdir.

Segment: Hesabınızdaki önceden tanımlanmış segmentlere göre kullanıcıları hedeflemenizi sağlar.

• Segmentler demografik verilere (ör. konum, yaş) veya davranışsal desenlere (ör. sık alan kullanıcılar, uygulamayı terk edenler) dayanabilir.

• Bir segment seçmek, funnel'ı yalnızca tanımlanan kriterlerle eşleşen kullanıcıları içerecek şekilde filtreler.

Hint: Daha hedefli içgörüler için belirli kullanıcı gruplarına odaklanmak adına segmentleri kullanın. Örneğin, “Avrupa'dan Kullanıcılar” veya “Son 7 günde uygulamayı açan kullanıcılar” segmentini uygulamak, funnel'ı anlamlı kohortlara göre özelleştirmenize yardımcı olur.

Events: Select Key Events

Funnelınızdaki kullanıcı yolculuğunu oluşturan temel event'leri tanımlayın. Bu event'ler, kullanıcıların uygulamanızı kullanırken tamamladığı önemli etkileşimleri veya kilometre taşlarını temsil eder. Funnel'ınızın her adımını oluşturacak event'leri seçin. Her event, analiz hedeflerinizle uyumlu anlamlı bir eylemi karşılamalıdır. Yaygın örnekler şunlardır:

• Product Viewed

• Added to Cart

• Purchase Completed

Funnel'ın amaçlanan kullanıcı yolculuğunu yansıtması ve uygulanabilir içgörüler sağlaması için yalnızca ilgili event'lerin eklenmesi gerekir.

Did Not (Exlude) Events

Funnel'ın herhangi bir adımında belirli event'leri tetikleyen kullanıcıları hariç tutmak için bu ayarı kullanın. Bir kullanıcı funnel yolculuğu boyunca hariç tutulan event'lerden herhangi birini tetiklerse, tamamladığı diğer event'lere bakılmaksızın analizden otomatik olarak çıkarılır.

Example: Şu gibi onboarding adımlarını izleyen bir funnel için Open App > Get Started > Register , şu event'i hariç tutmayı seçebilirsiniz: Sign Out event.

• Eğer bir kullanıcı bu adımların herhangi bir noktasında Sign Out tetiklerse, o kullanıcı funnel raporunda sayılmayacaktır.

Bu işlevsellik, analizinizin istenen funnel yoluna aykırı davranışlar sergileyen kullanıcıları filtreleyerek daha temiz ve anlamlı sonuçlar elde etmenize yardımcı olur.

Time Period

Analiz için zaman aralığını ayarlayın. Şunlardan birini seçebilirsiniz:

• Predefined options: Last Week, Last Month, Last Year

• Custom date ranges

Bu parametre, performans karşılaştırması ve mevsimsel davranış analizi için belirli zaman aralıklarına odaklanmanıza yardımcı olur.

• Within the period: Seçilen tarih aralığı boyunca event'leri takip eder.

• In a session: Tek bir kullanıcı oturumu içinde gerçekleşen event'leri takip eder.

Bu ayar, funnel'ın davranışsal kapsamını belirler ve gerçek zamanlı ile uzun vadeli etkileşim desenlerini anlamak için kritiktir.

Track Anomalies (Optional)

Enable Anomaly Tracking ile event ve funnel performansındaki düzensizlikleri izleyin. Bu özellik, kritik bir dönüşüm adımında ani düşüş veya yükseliş gibi beklenmeyen kullanıcı davranışı değişikliklerini tespit etmeye yardımcı olur.

Anomaly Detection, müşteri yolculuğunun ana aşamalarını sürekli izler ve tarihsel funnel verilerini (örneğin, Add to Cart → Checkout) analiz ederek normal performance range. Bu aralık, her funnel adımı için beklenen dönüşüm oranını temsil eder ve karşılaştırma için bir temel görevi görür.

Mevcut performans sürekli olarak bu temel ile değerlendirilir. Eğer dönüşüm oranı beklenen seviyenin önemli ölçüde altına düşerse veya olağandışı bir artış gösterirse, sistem durumu otomatik olarak anomali olarak işaretler. SDK aracılığıyla toplanan veriler gerçek zamanlı işlendiği için, teknik sorunlar veya beklenmeyen kullanıcı davranışlarıyla tetiklenen ani değişiklikler hızlıca tespit edilebilir.

Örneğin, ödeme sayfasındaki bir hata nedeniyle satın almalar aniden durursa, Anomaly Detection sorunu kısa sürede tespit eder ve sizi bilgilendirir.

Nasıl çalışır

• Data Tracking: Funnel adımları boyunca kullanıcı etkileşimleri sürekli izlenir.

• Reference Creation: Beklenen performans aralıkları tarihsel funnel verilerine dayanarak hesaplanır.

• Real-Time Comparison: Mevcut dönüşüm oranları beklenen aralıkla karşılaştırılır.

• Early Warning: Performans tanımlı limitlerin üzerine çıktığında veya altına düştüğünde, yetkili kullanıcılar Netmera paneli veya yapılandırılmış uyarı mekanizmaları aracılığıyla bilgilendirilir.

Configuration Options

• Alert Type: Hangi anomali türlerini izleyeceğinizi seçin (ör. ani düşüşler veya yükselişler).

• Threshold: Anomali tespiti için hassasiyet seviyelerini tanımlayın. Bu, bir sapmanın uyarı tetiklemeden önce ne kadar önemli olması gerektiğini belirler.

Note: Anomaliler tarihsel ortalamalara dayanarak tespit edilir ve olası sorunları erken aşamada belirlemenize yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır.

Yapılandırma tamamlandığında, tıklayın Save Funnel analize devam etmek için.

Adım 2: Funnel Raporunu Analiz Etme

Funnel Raporu, kullanıcıların tanımlı adımlar boyunca nasıl ilerlediğine dair detaylı içgörüler sağlar.

Date Range and Funnel Statistics

Rapor için seçilen zaman aralığını gösterir ve şunları özetler:

• Funnel'a giren toplam kullanıcı sayısı

• Dönüşüm metrikleri

• Her adımdaki ayrılma oranları

Users

Funnel yolculuğuna başlayan kullanıcıların toplam sayısını gösterir. Buna şunlar dahildir:

• Tüm adımları tamamlayan kullanıcılar

• Çeşitli aşamalarda ayrılan kullanıcılar

Platforms

Kullanıcı katılımını platformlara göre kırar:

• Mobile App Total

  • iOS

  • Android

• Web Total

Bu segmentasyon, platforma özgü etkileşim trendlerini belirlemenize yardımcı olur.

Event Stages

Rapordaki her sütun funnel'daki bir adıma karşılık gelir:

• Belirli adımı tamamlayan kullanıcı sayısını gösterir

• Yüksek ayrılma noktalarını veya başarılı dönüşüm aşamalarını belirlemek için faydalıdır

Data Insights and Discrepancies

Netmera, performansı korumak için verimli bir veri işleme modülü kullanır. Sonuç olarak, funnel'daki event ve kullanıcı sayısına bağlı olarak küçük veri farklılıkları oluşabilir.

Possible Discrepancies

• User Count Variance: Adımların eklenmesi veya kaldırılması kullanıcı sayılarını hafifçe artırabilir veya azaltabilir.

• Low-Level Discrepancy:

  • 1.000.000'dan fazla kullanıcıya sahip funnel'lar: Fark genellikle 0.08% to 0.4%

  • yaklaşık aralığındadır. Yaklaşık 500.000 kullanıcıya sahip funnel'lar: Fark genellikle

0.006% to 0.05%

aralığındadır. Bu varyasyonlar minimaldir ve genel analiz güvenilirliğini önemli ölçüde etkilemez. Tip: Kesin veriler için

Export

seçeneğini kullanın. Dışa aktarılan veriler gerçek kullanıcı sayılarını yansıtır ve görüntü optimizasyonu farklılıklarına tabi değildir.

• Export ConsiderationsFunnel verilerini dışa aktarırken, ekrandaki rakamlardan farklılıklar fark edebilirsiniz. Olası nedenler şunlardır:

• Standard Discrepancy: UI'da varyasyonların nasıl işlendiği nedeniyle dışa aktarma biraz daha düşük değerler gösterebilir.

Excluded Users

: Önceden event tetiklemiş kullanıcılar sistemden silinmişse dışa aktarmalarda görünmezler. Bu, etiketler veya external ID kullanan dışa aktarımları etkiler.

Tagging in Funnel Reports

1. Tagging, daha derin analiz için belirli veri noktalarını kategorize edip vurgulamanıza olanak tanır. How to Tag Data Points Funnel Raporu grafiğinde, bir sayının yanındaki

2. tag icon

3. öğesine tıklayın.

Bir tag adı girin veya mevcut bir tanesini seçin.