Customer Touch

Customer Touch, kullanıcıların seçilen bir dönem boyunca kaç mesaj aldığını gösterir.

Mesajlaşma baskısını anlamak, platformları karşılaştırmak ve aşırı maruz bırakılmış ya da hiç temas edilmemiş hedef kitleleri tespit etmek için kullanın.

Bildirim bucket’larını anlayın

Ekran, kullanıcıları aldıkları mesaj sayısına göre gruplar.

Yaygın bucket’lar şunları içerir:

• Hiç almadı

• 1

• 2

• 3

• ve 10+

Bu, kullanıcıların hiç temas edilmemiş, az temas edilmiş ya da yoğun şekilde mesaj gönderilmiş olup olmadığını görmenize yardımcı olur.

Analiz filtrelerini ayarlayın

Zaman aralığı

Analiz etmek istediğiniz dönemi seçin.

Özel aralıklar, bir campaign yoğunluğunu veya bir release penceresini incelemek istediğinizde kullanışlıdır.

Mesaj türü

Odaklanmak istediğiniz mesaj türünü seçin; örneğin push veya interaktif mesajlaşma.

Dashboard'u okuyun

Bildirim sayısına göre müşteriler

Bu grafik, her bildirim sayısı bucket’ına kaç kullanıcının düştüğünü gösterir.

Ayrıntılar şunları içerir:

• Toplam

• iOS

• Android

Bunu, mesaj dağılımını platformlar arasında karşılaştırmak için kullanın.

Alınan push sayısı

Push sayısı görünümü, bucket mantığını daha doğrudan açıklar:

• Hiç almadı kullanıcının seçilen dönemde hiç mesaj almadığı anlamına gelir.

• 1 tam olarak bir mesaj aldığı anlamına gelir.

• 2 ve daha yüksek değerler, tam olarak o sayıda mesaj aldığı anlamına gelir.

• 10+ on veya daha fazla mesaj alan kullanıcıları gruplar.

Excel'e Dışa Aktar

Kullanmak istediğinizde Dışa Aktar sonucu panel dışında analiz edin.

Dışa aktarımlar şu durumlarda faydalıdır:

• daha derin analiz,

• iç raporlama,

• ve hedef kitle operasyonlarını hazırlama.

Retargeting için dışa aktarımları kullanın

Dışa aktarılan sonuçları, daha sonra campaign kullanımına yönelik Tag'lere dönüştürebilirsiniz.

Bu, şu konularda yardımcı olur:

• çok fazla mesaj alan kullanıcıları hedeflemek,

• aşırı temas edilmiş hedef kitleleri hariç tutmak,

• veya hiç mesaj almamış kullanıcılarla yeniden etkileşime geçmek.

Tag detayları için bakın Tagler.