Opt Out

The Opt Out Netmera platformundaki sayfa, kullanıcı tercihleri ve rıza yönetimini izlemek için merkezi bir özelliktir. Size mesaj alımdan çıkmış kullanıcılar hakkında içgörüler sağlar, kullanıcı tercihlerini gözetmenize ve etkili iletişim stratejileri sürdürmenize yardımcı olur. İşte temel işlevlerin özeti:

Bir Zaman Aralığı Seçin

• Geçen Hafta: Bu seçenek, önceki haftada gerçekleşen opt out'ları analiz etmenize olanak tanır ve son opt out eğilimleri hakkında bilgi verir.

• Geçen Ay: "Geçen Ay", önceki ay boyunca gerçekleşen opt out'lara dair veri sağlar. Daha uzun zaman dilimlerindeki opt out kalıplarını anlamak için değerlidir.

• Geçen Yıl: "Geçen Yıl", son bir yıl içindeki opt out'ların kapsamlı bir görünümünü sunar ve uzun vadeli eğilimleri takip etmenizi sağlar.

• Tarih Aralığı: Bu seçenek, opt out analiziniz için özel tarih aralıkları belirlemenize imkan tanır. Belirli bir zaman dilimine odaklanmak istediğinizde özellikle kullanışlıdır.

Opt Out Kullanıcılarını Dışa Aktar

Opt Out özelliği içinde, opt out yapan kullanıcıların listesini dışa aktarma seçeneğiniz vardır. Bu dışa aktarılan dosya, belirtilen tarih aralığında uygulamanızı kaldıran kitlenin external ID bilgilerini içerir.

Grafikte veya analiz ayarlarında yapılan herhangi bir değişikliğin dışa aktarılan dosyayı etkilemediğini belirtmek önemlidir. Bu, veri analizlerinizi değiştirebilmeniz ve özelleştirebilmeniz ancak opt out yapan kullanıcı listesini dışa aktarma yeteneğinizi etkilememeniz anlamına gelir. Bu özellik, verinin derinlemesine incelenmesine olanak tanırken opt out yapan kullanıcı bilgilerini ileri analiz veya aksiyonlar için hazır tutar.

Opt Out Grafiklerinin Analizi

Belirli x/x tarihleri arasında (Opt Out yapan kullanıcılara göre) son 7 gün içinde alınan Push mesajı sayısı.

Bu bölüm, belirli bir zaman aralığında uygulamanızdan mesaj alımdan çıkan kullanıcıların etkileşimi hakkında değerli içgörüler sunar; bu örnekte 17/07/2023 - 17/08/2023 tarihleri arasını kapsar.

Alınan Push Mesajı Sayısı: Bu metrik, tanımlı zaman aralığında uygulamanızdan mesaj alımdan çıkan kullanıcılara teslim edilen toplam push mesajı sayısını nicelendirir. Bu, bu kullanıcı grubuna kaç push mesajı gönderildiğini değerlendirmenize yardımcı olur.

Son 7 Gün Öncesi: Bu zaman aralığı, belirttiğiniz tarih aralığını hemen takip eden yedi günü dikkate alır. Kullanıcıların mesaj tesliminden önceki son haftalık etkileşimlerine odaklanır.

(Opt Out Yapan Kullanıcılar Bazında): Bu niteleyici, analizin yalnızca seçilen tarih aralığında uygulamanızdan mesaj alımdan çıkan kullanıcılara ilişkin olduğunu belirtir. Push mesajların kullanıcıların opt out kararlarını nasıl etkilediğini değerlendirme imkanı verir.

Bu veri, mesajlaşma stratejinizin etkinliğini değerlendirmek ve sonunda opt out yapan kullanıcıların kararlarından önceki günlerde mesajlarınızla nasıl etkileşime girdiklerini anlamak için kritik önemdedir. Size mesajlaşma yaklaşımınızı ince ayarlama, opt out oranlarını azaltma ve genel kullanıcı tutundurmalarını güçlendirme konusunda değerli içgörüler sağlar. 📊

Son Kampanyalar

"Son Kampanyalar" bölümü, belirlenen bir zaman aralığında belirli bir campaign ile kullanıcı etkileşiminin genel görünümünü sunar. Opt out analizleri bağlamında, nihayetinde iletişimlerinizden opt out yapan kullanıcıların kararlarından önce belirli bir campaign ile nasıl etkileşime girdiklerini gözlemlemenize olanak tanır.

Bu veri, campaign'in opt out kararlarında rol oynayıp oynamadığını değerlendirmenize yardımcı olur. Opt out oranlarını en aza indirmek ve kullanıcı tutundurmalarını iyileştirmek için pazarlama stratejilerinizi rafine etmede vazgeçilmezdir. Opt out'lardan önce campaign etkileşimini izleyerek, campaign'lerinizin kullanıcıları elde tutma etkinliği hakkında içgörü kazanırsınız.

Son Event'ler

"Son (x) gündeki event'ler" belirli bir zaman diliminde, "(x) gün" olarak belirtilen sürede gerçekleşen event sayısını ifade eder. Bu metrik, tanımlı dönemde uygulamanız veya platformunuzla ilişkili kullanıcı etkileşimlerini, aksiyonları veya event'leri izlemenizi ve ölçmenizi sağlar.

"(x/x) tarihleri arasında aktif olan retain edilen/churn olan kullanıcılar bazında" iki ayrı kullanıcı grubuna odaklanır: "retain edilen" ve "churn olan" kullanıcılar. "Retain edilen" kullanıcılar uygulamanızla veya platformunuzla etkileşime devam ederken, "churn olan" kullanıcılar etkileşimlerini sonlandırmıştır. "(x/x) tarihleri arasında aktif" ifadesi, bu kullanıcıların uygulamanızla aktif oldukları belirli bir zaman dilimini belirtir.

Arasında seçim yapabilirsiniz "Toplam Event" ve "Tekil Kullanıcı" olarak ölçüm türünü. "Toplam Event", aynı kullanıcı tarafından kaç kez gerçekleştirildiğine bakılmaksızın event'lerin toplam sayısını sayar. "Tekil Kullanıcı" ise her kullanıcının etkileşimini, etkinliği kaç kez gerçekleştirdiğine bakılmaksızın bir kez sayar.

• Retain (yeşille gösterilmiştir): "Retain", belirlenen zaman aralığında uygulamanızla veya platformunuzla etkileşimini sürdürmüş kullanıcıların sayısını ifade eder. Bu kullanıcılar tanımlı dönem içinde uygulamanızda devam eden ilgi ve aktivite gösterir.

• Churn (kırmızı ile gösterilmiştir): "Churn", belirlenen zaman aralığında uygulamanızla veya platformunuzla etkileşimini sonlandırmış kullanıcıların sayısını temsil eder. Daha yüksek bir churn oranı, önemli sayıda kullanıcının etkileşimi bıraktığını gösterir ve bu, kullanıcı tutundurma ve uygulama sağlığı açısından endişe verici olabilir.

Özetle, "Retain" belirtilen zaman aralığında aktif olarak etkileşimde bulunan kullanıcıları tanımlarken, "Churn" etkileşimini sonlandırmış kullanıcıları ifade eder. Bu metrikleri izlemek ve yorumlamak, kullanıcı dinamiklerini anlamak, tutundurma stratejilerini iyileştirmek ve güçlü, memnun bir kullanıcı tabanı sürdürmek için kritiktir. Örneğin, "Retain:2 Churn:1" ifadesi, belirtilen zaman aralığında uygulamanızı kullanmaya devam eden 2 kullanıcı (retain) ve opt out yapan 1 kullanıcı (churn) olduğunu gösterir. Bu sayılar, kullanıcı tutundurma ve kaybı hakkında içgörü sağlar ve tutundurma stratejilerini geliştirmek için bilinçli kararlar almanıza yardımcı olur. 📊📅📩📈

Bu kullanım senaryolarında "Opt Out" analiz özelliğini kullanarak değerli içgörüler elde edebilir, opt out oranlarını azaltabilir ve kullanıcı tutundurmalarını artırarak mobil uygulamanızın veya mesajlaşma stratejinizin genel etkinliğini yükseltebilirsiniz.