Channel Reachability

Nedir Channel Reachability Raporu?

Channel Reachability Raporu, kampanyalarınız için push bildirimleri alma konusunda opt-in veya opt-out olan kullanıcıların detaylı bir özetini sunar. Kullanıcıların mesajlaşma izinlerine ilişkin tercihlerini anlamaya yardımcı olur ve kullanıcı etkileşim seviyesine göre iletişim stratejilerini uyarlamanızı sağlar.

Channel Reachability Raporu Oluştur

Bir Channel Reachability Raporu oluşturmak için şu adımları izleyin:

Reports > Channel Reachability > Create Report

Unexpected error with integration arcade: Integration is not installed on this space

1. Reports bölümüne gidin

Reports bölümüne gidin, menüden Channel Reachability'i seçin.

1. Yeni Bir Rapor Oluşturun

Tıklayın Create Report yeni bir rapor oluşturmaya başlamak için.

1. Rapor Detaylarını Girin

• Rapor Adı: Rapor için açıklayıcı bir isim verin.

• Segment: Açılır listeden istediğiniz segmenti seçin.

Segment gerekli değil:

Opt-in ve opt-out verilerinizin tamamını belirli bir segmentle filtrelemeden dahil etmek istiyorsanız, segment alanını boş bırakın. Bu, tüm kullanıcıları kapsayan bir rapor oluşturacaktır.

1. Raporu Oluştur Gerekli bilgileri girdikten sonra Channel Reachability Raporunuzu oluşturmak için Kaydet düğmesine tıklayın.

Channel Reachability Raporu Detayları

The Channel Reachability Raporu farklı iletişim kanalları genelinde kullanıcı izinlerinin bir dökümünü sunar, örneğin Mobile, Web, göndermek için dahil edilmelidir: and SMSkullanıcı etkileşimini daha ayrıntılı düzeyde anlamanıza yardımcı olur. Bu raporda izlenen kanallar şunlardır:

Unexpected error with integration arcade: Integration is not installed on this space

Opt-in Kullanıcılar

Her sekme için Mobile, Web, Email ve SMS dahil olmak üzere bildirim alma izni vermiş toplam kullanıcı sayısını gösterir. Her sekme, kullanıcıların opt-in olduğu spesifik kanalları gösterir; bu da onların aktif etkileşimini ve güncellemeleri, promosyonları veya önemli uyarıları alma istekliliklerini gösterir.

Opt-out Kullanıcılar

İlgili sekmelerde her iletişim kanalı için bildirim izni vermemiş toplam kullanıcı sayısını gösterir. Opt-out olarak tanımlanan kullanıcılar, seçilen sekmeye bağlı olarak Mobile, Web, Email veya SMS aracılığıyla hiçbir mesaj almayacaktır. Bu bilgi, daha az sıklıkta iletişim tercih eden veya belirli içerik türlerini tercih etmeyen kullanıcı eğilimlerini vurgular ve etkileşim stratejilerinizi buna göre şekillendirmenize yardımcı olur.

Email ve SMS Sekmeleri entegrasyon tamamlandıysa görünür:

The göndermek için dahil edilmelidir: and SMS sekmeleri Channel Reachability Raporu, bu iletişim kanalları için entegrasyonu başarıyla tamamladıysanız görünür olacaktır. Bu şu anlama gelir:

• göndermek için dahil edilmelidir:: Platformunuz bir email servis sağlayıcı ile entegre edildiğinde görünür. Sekme, markanızdan email iletişimleri almak için izin vermiş kullanıcıların opt-in ve opt-out verilerini gösterecektir.

• SMS: Bir SMS servis sağlayıcısının entegrasyonundan sonra görünür hale gelir. Entegrasyon tamamlandığında, sekme SMS mesajı almak için opt-in veya opt-out olan kullanıcılarla ilgili verileri gösterecektir.

Rapor Bileşenleri

Channel Reachability Güncelleme Sıklığı

Rapordaki üst kısımdaki opt-in ve opt-out metrikleri gerçek zamanlı olarak güncellenir, böylece kullanıcı izin durumlarının en güncel haline anında erişebilirsiniz. Buna karşılık, aşağıdaki tablolardaki detaylı veriler geceleyin yenilenir ve zaman içindeki kullanıcı etkileşimi trendlerine dair daha geniş bir görünüm sunar.

Opt-in ve Opt-out Sayım Mantığı

Rapor, kullanıcı izinlerini kullanıcı bazında değerlendirecek şekilde tasarlanmıştır; bu, kullanıcının kullandığı cihaz sayısından bağımsızdır. Bir kullanıcı, en az bir cihazı bildirim izni vermişse opt-in olarak sınıflandırılır. Buna karşılık, bir kullanıcı yalnızca tüm cihazları izin vermemişse opt-out olarak sınıflandırılır.

Örnek:

örneğin bir kullanıcının üç cihazı varsa—iki cihaz opt-in ve bir cihaz opt-out ise, o kullanıcı opt-in kullanıcı olarak sayılır. Buna karşılık, başka bir kullanıcının iki cihazı varsa ve her ikisi de opt-out ise, o kullanıcı opt-out olarak sınıflandırılır. Bu sayım yöntemi, cihaz sayısından bağımsız olarak ilk kullanıcının bir opt-in kullanıcı, ikinci kullanıcının ise bir opt-out kullanıcı olarak kaydedilmesini sağlar.

Günlük Trendler Grafiği

Grafik, seçilen tarih aralığında kullanıcı davranışının görsel bir temsilini sunar. Şunu gösterir:

• Toplam Kullanıcılar (mavi): Push bildirim izinleri izlenen toplam kullanıcı sayısı.

• Opt-in Kullanıcılar (yeşil): Seçili zaman aralığında push bildirimleri için opt-in olan kullanıcı sayısı.

• Opt-out Kullanıcılar (kırmızı): Aynı dönemde opt-out olan kullanıcı sayısı.

Çubuk Grafik

Çubuk grafik, belirli bir dönemde push bildirimleri alma konusunda opt-in veya opt-out olan kullanıcıların günlük trendlerini gösterir.

• Toplam Kullanıcılar (mavi): Her gün için dikkate alınan toplam kullanıcı sayısını temsil eder.

• Opt-in Kullanıcılar (yeşil): Bunlar bildirim almaya rıza gösteren kullanıcılardır.

• Opt-out Kullanıcılar (kırmızı): Bu kullanıcılar ya izin vermemiş ya da izinlerini geri çekmiş olanlardır.

Her gün, toplam kullanıcılar, opt-in kullanıcılar ve opt-out kullanıcıları gösteren üç çubukla temsil edilir. Bu görselleştirme, kullanıcı etkileşimi ve izin trendlerini zaman içinde kolayca takip etmenizi sağlar.

Tarih Seçimi

Grafikte kullanıcı trend verilerini görüntülemek istediğiniz zaman dilimini burada belirtirsiniz. İşleyişi şöyledir:

• Hızlı Seçim Seçenekleri: "Geçen Hafta," "Geçen Ay" ve "Geçen Yıl" gibi yaygın zaman aralıklarını hızlıca seçme seçenekleri vardır. Bu seçenekler tarih aralığını otomatik olarak ayarlar.

• Tarih Aralığı Görüntüleme: Seçilen tarih aralığı takvimin üst kısmında gösterilir, aralığı kapatmadan önce seçiminizi onaylamanızı sağlar.

Rapor Oluşturma Bağımlılığı:

Tarih aralığı, raporun oluşturulmasından önceki tarihlere ayarlanamaz. Bunun nedeni, veri kaydının yalnızca bir rapor başlatıldıktan sonra başlamasıdır. Veri veritabanında saklansa da panelinizde yalnızca bir rapor oluşturduğunuz andan itibaren kaydedilir ve erişilebilir olur.

Günlük Değişiklikler Liste Görünümü

Günlük Değişiklikler Liste Görünümü, kullanıcı etkileşimi metriklerinin günlük bazda kapsamlı bir özetini sunar. Bu görünüm, kullanıcı izinlerindeki dalgalanmaları ve genel etkileşim trendlerini takip etmek için önemlidir. Listeyi yorumlama ve kullanma şekli şöyledir:

Bileşenler:

• Tarih: Kullanıcı etkileşimi verilerinin kaydedildiği her spesifik tarihi listeleyen sütundur.

• Toplam: Her tarih için toplam kullanıcı sayısını temsil eder. Bu rakam, genel kullanıcı tabanındaki değişimleri yansıtarak kullanıcı artışı veya azalışı hakkında bilgi verir.

• Opt-in Kullanıcılar: Bildirim almak için opt-in olan kullanıcı sayısını gösterir. Bu sütunu izlemek, kullanıcı rızası ve günlük etkileşim seviyelerindeki değişimleri belirlemeye yardımcı olur.

• Opt-out Kullanıcılar: Bildirim almaktan opt-out olan kullanıcı sayısını gösterir. Bu veri, kullanıcı geri çekilme trendlerini ve potansiyel memnuniyetsizlikleri anlamak için kritik öneme sahiptir.

Günlük değişiklikleri inceleyerek kullanıcı etkileşiminde desenleri veya anomalileri tespit edebilirsiniz. Bu, son kampanyaların etkinliğini veya kullanıcı davranışına etki eden dış faktörleri anlamaya yardımcı olur.

Kategori Bazlı Opt-in ve Opt-out Kullanıcılar

"Kategori Bazlı Opt-in ve Opt-out Kullanıcılar" tablosu, kullanıcı etkileşiminin belirli mesaj kategorilerine göre detaylı bir dökümünü sağlar. Bu görünüm, farklı iletişim türleri arasında kullanıcı tercihlerini ve etkileşim seviyelerini anlamaya yardımcı olur.

• ID: Her satır, farklı kategorileri ayırt etmeye yardımcı olan mesaj kategorisi için benzersiz bir tanımlayıcı ile başlar.

• Kategori: Bu sütun, kullanıcıların oluşturduğu her mesaj kategorisinin adını listeler; örneğin Settings > Message Categories. duyurular, promosyonlar ve daha fazlası gibi çeşitli iletişim türlerini içerebilir.

• Opt-in Kullanıcılar: Her bir kategori için bildirim almak üzere opt-in olan kullanıcı sayısını gösterir. Bu, kategori tarafından temsil edilen içerik türüne yönelik kullanıcı ilgisini ve etkileşimini gösterir.

• Opt-out Kullanıcılar: Her kategori için bildirim almaktan opt-out olan kullanıcı sayısını gösterir. Bu, kullanıcılarla iyi rezonans kurmayan kategorileri belirlemeye yardımcı olur.

Opt-in sayılarını inceleyerek hangi mesaj kategorilerinin kullanıcılar arasında en popüler olduğunu belirleyebilir ve içerik oluşturma ile önceliklendirme süreçlerinizi yönlendirebilirsiniz. Öte yandan, belirli kategorilerde yüksek opt-out sayıları, içeriğin gözden geçirilmesi veya kullanıcı ilgi alanlarına daha uygun hedefleme stratejilerinin uygulanması gerektiğini gösterebilir.

Etiketleme ve Dışa Aktarma

Etiketleme veya Dışa Aktarma özelliği, kullanıcı verilerini verimli şekilde yönetme ve dışa aktarma işlevi sağlar. Bu özelliğin nasıl kullanılacağına dair bir döküm:

Kullanıcıları Etiketle:

• Tag Users: Bu seçenek, seçilen kullanıcılara bir tag atamanıza olanak tanır. Tag'ler, kullanıcıları belirli kriterler veya davranışlara göre kategorize etmek için kullanılabilir ve hedefli pazarlama ile iletişim stratejilerini kolaylaştırır.

• Bir Tag Adı Girin: Kullanıcılara atamak istediğiniz tag için bir isim girin. Bu, kullanıcı gruplarını düzenlemeyi ve geri çağırmayı kolaylaştırır.

• Etiketlemeye Başla: Seçili kullanıcılar için etiketleme sürecini başlatmak üzere bu düğmeye tıklayın.

Seçili Kullanıcıları Dışa Aktar:

• Dışa Aktarma Seçenekleri: Kullanıcı verilerini farklı tanımlayıcılara göre dışa aktarabilirsiniz:

  • External ID: Kullanıcıları external id'leri kullanarak dışa aktarın.

  • göndermek için dahil edilmelidir:: Kullanıcıları email adreslerine göre dışa aktarın.

  • MSISDN: Kullanıcıları mobil numaralarını kullanarak dışa aktarın.

  • Mobile Advertiser ID: Kullanıcıları mobile advertiser id'leri bazında dışa aktarın.

• Dosya Türünü Seçin: Dışa aktarılan dosyanız için format seçin:

  • XLSX: Detaylı analiz ve raporlama için Excel formatında veri dışa aktarın.

  • CSV: Diğer sistemler veya uygulamalarla entegrasyon için CSV formatında veri dışa aktarın.

• Dışa Aktar Düğmesi: Seçilen kullanıcı verileriyle tercih ettiğiniz formatta bir dosya oluşturarak dışa aktarma işlemini yürütmek için bu düğmeye tıklayın.

Bu özellik, kullanıcı verilerini verimli şekilde yönetmek için kritik öneme sahiptir; kullanıcıları tag'lerle kategorize etmenize veya daha fazla analiz ve stratejik planlama için bilgilerini dışa aktarmanıza olanak tanır.

Özetle, Channel Reachability Raporu çeşitli iletişim kanallarında kullanıcı etkileşimini anlamak için kritik bir araçtır. Opt-in ve opt-out davranışlarına ilişkin detaylı içgörüler sağlar ve işletmelerin mesajlaşma stratejilerini kullanıcı tercihleri doğrultusunda uyarlamasına imkan verir.

Rapor, gerçek zamanlı güncellemeler, kanal bazlı dökümler ve verimli dışa aktarma seçenekleri içerir; bu da hedefli pazarlamayı ve stratejik planlamayı destekler. Bu içgörüleri kullanarak organizasyonlar iletişim stratejilerini geliştirebilir, kullanıcı memnuniyetini artırabilir ve etkin etkileşimler sağlayabilir. 📈