SMS Raporları

SMS Raporları, kampanyaları gönderilen to teslim edilen and durumuyla sonlanıyorsa, bu kullanıcıları dışa aktarın ve onları e-posta, push, SMS veya widget gibi başka bir kanal aracılığıyla yeniden hedefleyin.. Sağlayıcı teslim bildirimlerini doğrulamak ve hataları araştırmak için kullanın. Özet tablo SMS kampanyalarınızı ve bunların temel meta verilerini listeler. Ayrıntıları açmak için bir kampanyaya tıklayın.

Kampanya Adı & Mesaj Kimliği

• Campaign Name kampanyanın amacını veya içeriğini yansıtan açıklayıcı bir başlıktır.: Her kampanyaya, kolayca bulunup referans verilebilecek benzersiz, açıklayıcı bir başlık verilir. Örneğin "Holiday Promo 2024" veya "Product Update Alert" gibi başlıklar, pazarlamacılara kampanyanın amacını veya zamanlamasını anında bildirir.

• Mesaj ID'si: Her mesaja, belirli mesajları yönetmek ve izlemek için kullanılan farklı bir ID atanır. Bu, özellikle büyük ölçekli kampanyalarda çakışma veya karışıklığı önler.

özel bir teklifi tanıtabilirken, bir

Mesajın kategorisini gösterir (örneğin campaign vs notification).

kullanıcı etkileşimini artırmayı hedefler.

Alıcıların aldığı SMS içeriği.

Teslimat Yöntemi

Hedef kitlenin nasıl seçildiği:

• Oluşturan: Kampanyayı oluşturan kişi.

• Yayınlama: Tüm uygun kullanıcılara gönderildi.

• Segments/Tags: Hedeflenmiş bir kitleye gönderildi.

Kampanya Durumu

• Tamamlandı: Gönderim tamamlandı.

• Gönderiliyor: Kampanya hâlâ gönderiliyor.

Zamanlama

• Oluştur: Kampanyanın oluşturulduğu zaman.

• Başlangıç: Göndermeye başlandığı zaman.

• Bitiş: Göndermenin tamamlandığı zaman.

Ana Metrikler

The Success metric reflects whether the campaign’s notifications were successfully delivered.

Kampanyanın ulaşmayı hedeflediği toplam alıcı sayısı.

Gönderilen

Kampanyanın erişimini temsil eden, her platformda cihazlara gönderilen toplam mesaj sayısı.

Teslim Edildi

Sağlayıcıya iletilen toplam SMS mesaj sayısı. Sağlayıcı tarafından teslim edildiği doğrulanan mesaj sayısı (teslimat bildirimi).

Example: Eğer 1000 mesaj gönderdiyseniz ve 750'si teslim edildiyse, Teslim Edildi = 750.

Başarısız mesajlar bir ayrı metrikolarak gösterilir, böylece kampanya toplamlarınız daha net olur:

Başarısız sağlayıcının teslimat denemelerini tamamladıktan sonra teslim edilmeyen mesajlara atıfta bulunur.

Başarısız

• The Success metric reflects whether the campaign’s notifications were successfully delivered. → ulaşmayı hedeflediğiniz kişiler

• Gönderilen → sağlayıcıya gönderilenler

• Teslim Edildi → doğrulanan teslimatlar

• Başarısız → doğrulanan başarısızlıklar

Teslimat durumu daha sonra kesinleşebilir.

Bazı sağlayıcılar (örneğin Figensoft), teslimatı 3 günkadar yeniden denemeye devam edebilir. Teslimat bu süre içinde tamamlanmazsa, sağlayıcı bir Başarısız durum döndürür ve bir başarısızlık nedeni

(hata kodu / mesaj) içerebilir.

Gönderilen = Teslim Edildi olmasını beklemeyin. Gönderilen and Teslim Edildi Eğer sağlayıcınızdan teslimat bildirimleri alıyorsanız, farklı olabilir. Ayrıca, Teslim Edildi + Başarısız Gönderilen sağlayıcı nihai durumları döndürene kadar

geride kalabilir.

Kullanıcı başına hata nedenlerini görmek için bakın (User Details → Messages) Başarısız Toplamlara ihtiyacınız olduğunda kampanya düzeyinde kullanın. "neden bu kullanıcı

1. başarısız oldu?" sorusuna yanıt gerektiğinde kullanıcı düzeyindeki geçmişi kullanın. Şuraya gidin.

2. Targeting > People > Find Person Onların, MSISDN ile arayın email.

3. (telefon), veya Kullanıcıyı açarak şuraya gidin.

4. User Details Mesajlar sekmesine.

5. Açın mesajı bulun ve and durumu ve

başarısızlık nedeni (sağlayıcı hata kodu / mesaj) kontrol edin. Messages sekmesi 30 günlük tarih aralıkları ile çalışır ve People 6 aya kadar

Performans

geçmişi destekler. Ayrıntılar için

bakın.

• Gönderilen: Kampanyanın erişimini temsil eden, her platformda cihazlara gönderilen toplam mesaj sayısı.

• Teslim EdildiPlatforma göre

• Başarısız: Sonuçları platforma göre ayırın. Teslimat sonucuna göre kullanıcıları etiketleyebilirsiniz.

Isı Haritası

: Başarıyla teslim edildiği doğrulanan mesaj sayısı. teslim edilen Geçersiz device token'lar, ağ hataları veya diğer teslimat engelleri gibi sorunlar nedeniyle teslim edilemeyen mesajların sayısı.

Isı Haritasında Renk Temsili

• Daha Sıcak Renkler (örn. Kırmızı, Turuncu)Isı haritası,

• Daha Serin Renkler (örn. Mavi, Yeşil)mesajların zaman içindeki dağılımını gösterir. Teslimat sıçramalarını ve düşük teslimat zamanlarını tespit etmek için kullanın.

Event Insight

: Daha yüksek sayıda mesajın başarıyla alındığı alanları veya segmentleri gösterir. Bu bölgeler veya gruplar teslim edilen mesajların en yüksek yoğunluğuna sahiptir.

: Daha az mesajın alındığı alanları veya segmentleri gösterir; daha düşük bir teslimat yoğunluğunu yansıtır.

Bu özellik, analiz yapmak istediğiniz belirli event'e odaklanmayı kolaylaştırır ve içgörülerin doğruluğunu artırır.

Sadece kampanya toplamları değil, kullanıcı bazlı dökümler gerektiğinde Event Insight'ı kullanın. "kim neyi, ne zaman aldı?" sorusunu yanıtlamanın en hızlı yolu budur. SMS Delivered event Netmera bir

• Onların

• SMS Delivered event sağlar; teslimat bildirimi tabanlı izleme için kullanın. Teslimat sonuçlarını şu şekilde kırın:

• Mesaj ID'si

Telefon Numarası (MSISDN)

Event Insight bölümünde belirli bir event seçtikten sonra, analizinizi daha da daraltmak için belirli boyutları seçebilirsiniz. Bu boyutlar, seçili event hakkında daha derinlemesine içgörüler sağlar; örneğin:

(varsa) Onların Boyutlara göre derinlemesine inceleme

Bu boyutları seçtikten sonra oluşturulan tablo detaylı sonuçları gösterir, örneğin:

• Her ay kaç kullanıcının (örn. "Open App") event'ini gerçekleştirdiği.

• Event ile ilişkili belirli external ID'ler; bu sayede yüksek değerli kullanıcıları tespit edebilir veya belirli kullanıcı davranışını anlayabilirsiniz.

Gerekli ayrıntı seviyesini elde etmek için boyutlar ekleyin. Bir kullanıcı listesine ihtiyaç duyduğunuzda kullanın, çünkü bu boyutlara inerek kullanıcıların mesaj aldıktan sonra uygulamanızla nasıl etkileşime girdiğine dair daha ayrıntılı bir anlayış kazanırsınız.