Ayrıntılı Rıza Yönetimi

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) yorumları ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu rehberliği doğrultusunda, kullanıcılar rıza verebilmelidir amaç bazında (ve yalnızca kanal bazında değil).

• İlgili Madde

Operasyonel bildirimler (sipariş takibi, güvenlik uyarıları) ile pazarlama (kampanyalar) için tek bir umbrella rızası genellikle “belirli ve bilgilendirilmiş” ilkesini karşılamak için yeterli değildir.

Netmera, aşağıdaki kanallarda ayrıntılı bir rıza modelini destekler push, SMS, emailve diğer etkin kanallar.

Netmera'da ayrıntılı rıza nasıl çalışır (yüksek seviyede)

Bir mesaj gönderilmeden önce iki kontrol gerçekleşir:

1. Kanal izni: kullanıcıya bu kanal üzerinden erişebilir miyiz?

2. Kategori (amaç) izni: kullanıcı bu mesaj amacına opt-in oldu mu?

Bu ikisinden herhangi biri eksikse, Netmera kullanıcıyı teslimattan hariç tutar.

Netmera'da amaç bazlı rıza, aracılığıyla uygulanır Mesaj Kategorileri. Kategori ID'lerini kısa ve sabit tutun. Bkz. Mesaj Kategorileri.

Uygulama kontrol listesi

1

Amaçlarınızı Mesaj Kategorileri olarak tanımlayın

Kategorileri şunun altında oluşturun Ayarlar > Mesaj Kategorileri.

promo gibi sabit ID'ler kullanın promo, order_tracking, security.

2

Bir in-app tercih merkezi oluşturun (SDK)

Mevcut kategori tercihlerini şunu kullanarak alın getUserCategoryPreferenceList.

Tercihleri şunu kullanarak güncelleyin setUserCategoryPreference.

3

Her kampanyada kategori atamasını zorunlu kılın

İç kampanya kontrol listenizde bir kategori gerektirin.

Bu, gönderim zamanında amaç bazlı filtrelemeyi otomatik hale getirir.

4

Türkiye'de faaliyet gösteriyorsanız, IYS “gerçeğin kaynağı” kararını verin

• IYS İzinleri

• IYS Eşitleme Modu

• IYS Entegratör Modu

5

İzleme ve denetleme

• Kanal Erişilebilirliği

• Kullanıcı Detayları

Mesaj Kategorileri (Amaç Bazlı Rıza Yapısı)

Mesaj Kategorileri, Netmera'da ayrıntılı rızanın yapısal temelini oluşturur. Rızayı yalnızca kanal düzeyinde (Push, SMS, Email) yönetmek yerine, Netmera rıza yönetimini iletişim amacı düzeyinde.

organizasyonların Netmera Panel’de aşağıdaki gibi ayrı kategoriler tanımlamasına olanak tanır:

• Promosyonlar

• Kampanya Duyuruları

• Sipariş Takibi

• Transactional Updates

• Sistem Uyarıları

• Hesap Güvenliği Bildirimleri

Ayarlar'da bir kategori oluşturun

• Mesaj Kategorileri

Bağımsız Opt-In / Opt-Out

Kullanıcılar her kategoriyi bağımsız olarak yönetebilir:

• Sipariş Takibi için opt-in olma

• Promosyonlardan opt-out olma

• Sistem Uyarılarını etkin tutma

Rıza kategori düzeyinde saklanır ve şunlardır:

• Belirli

• Özgürce verilmiş

• Her zaman geri alınabilir

Kampanya Zorlaması

Bir kampanya oluşturulurken:

1. Bir Mesaj Kategorisi atanmalıdır.

2. Netmera, kategori rızasına göre alıcıları otomatik olarak filtreler.

3. Mesajlar yalnızca o belirli amaca opt-in olmuş kullanıcılara iletilir.

Bu, uyumluluğu altyapı düzeyinde zorunlu kılar.

kampanya flow'unda bir kategori seçin

Daha fazla örnek (farklı kanallar)

Mobil SDK aracılığıyla ayrıntılı İzin Yönetimi

Netmera, geliştiricilerin özel SDK yöntemleri ve API'ler kullanarak tam işlevsel in-app tercih merkezleri oluşturmalarını sağlar. Bu, kullanıcıların uygulama içinde kategori düzeyi ve kanal düzeyi izinleri doğrudan yönetmesine olanak tanır.

Kullanıcı Tercihlerinin Alınması

Mobil SDK kullanılarak uygulamalar, bir kullanıcının mevcut kategori izinlerini alabilir.

• getUserCategoryPreferenceList

Bu yöntem şunları sağlar:

• Tanımlanmış tüm mesaj kategorilerini listeleme.

• Kullanıcının hangi kategorilere opt-in olduğunu gösterme.

• In-app ayarlar sayfası içinde tam şeffaflık sağlama.

Bu, kullanıcıların şu anda hangi bildirim türlerine abone olduklarını açıkça görmelerini sağlar.

Kategori İzinlerinin Gerçek Zamanlı Güncellenmesi

Kullanıcılar belirli kategorileri uygulama içinde doğrudan açıp kapatabilir.

• setUserCategoryPreference

Örnek kullanım durumu:

• Kullanıcı “İşlemler”i etkinleştirir

• Kullanıcı “Teklifler”i veya “Kampanya Bildirimleri”ni devre dışı bırakır

SDK aracılığıyla güncellendiğinde:

• Değişiklikler hemen Netmera sunucularına iletilir.

• Rıza durumu gerçek zamanlı olarak güncellenir.

• Kampanya uygunluğu anında yeniden hesaplanır.

Bu, rıza güncellemelerinin aktif segmentasyon ve hedefleme mantığında anında yansıtılmasını garanti eder.

• Geliştirici Rehberi

Merkezi İzin Yönetimi (IYS İzin Merkezi)

Türkiye'de faaliyet gösteren organizasyonlar için Netmera, ulusal rıza kayıt sistemi İleti Yönetim Sistemi (IYS) ile entegre olur. IYS İzin Merkezi, SMS ve Email rızalarının yasal olarak senkronize kalmasını sağlar.

IYS Entegratör Modu

• Netmera rıza güncellemelerini doğrudan IYS'ye gönderir.

IYS Eşitleme Modu

• Netmera, değişiklikleri göndermeden IYS'den rıza verilerini yansıtır.

Bu, farklı yönetişim modellerini ve uyumluluk yapılarını destekler.

IYS'i kurmak ve doğru yönetişim modelini seçmek için şunlarla başlayın:

• IYS İzinleri

• IYS Eşitleme Modu

• IYS Entegratör Modu

Rızaya Duyarlı Widget'lar

Netmera’nın No-Code Widget'ları bağlamsal rıza toplama ve izin eğitimi sağlar.

Sistem düzeyinde istemleri (Push, Konum) tetiklemeden önce, widget'lar şunları yapabilir:

• İzin isteme nedenini açıklamak.

• Faydalarını netleştirmek.

• Bilgilendirilmiş rıza kalitesini artırmak.

Bu, uyumlu ve yapılandırılmış izin yolculuklarına olanak tanır.

• Widget'lar

Kanal Erişilebilirliği & Kategori İzin Raporları

• Kanal başına opt-in / opt-out sayıları.

• Kategori düzeyinde kitle dökümü.

• Kampanya öncesi uygunluk doğrulaması.

Mesaj kategorisine göre opt-in ve opt-out kullanıcılar

Bkz:

• Kanal Erişilebilirliği

Uyumluluk ve Stratejik Etki

Netmera'nın kategori bazlı ayrıntılı rıza yeteneklerini kategoriler, SDK kontrolleri, IYS senkronizasyonu ve raporlama kapsamında uygulayarak:

• KVKK'nın özgüllük ilkesi amaç düzeyi seçimlerle daha iyi desteklenir.

• Hukuki ve itibar riski genellikle azalır.

• Rıza zorlaması otomatik hale gelir.

• Kullanıcılar şeffaf kontrol elde eder.

• Kampanya hedeflemesi daha doğru ve güvenilir olur.

İlgili sayfalar

• Mesaj Kategorileri

• IYS İzinleri

• Kişi Yükleme

• Kanal Erişilebilirliği

• Opt Out

• Geliştirici Rehberi