Bildirim İçeriği: Ne

The Ne adım, push bildirim içeriğinizi tanımladığınız yerdir. Bu adımda, kullanıcı cihazlarında görünecek başlık, gövde, görseller ve kişiselleştirme ayarları gibi mesajınızın temel bileşenlerini yapılandıracaksınız.

Adım 2: Hangi

Mobil Push Bildirimleri Öğeleri

Push Notification öğeleri

Öğe	Açıklama
a. Küçük Simge	24×24 – 96×96, şeffaf arka planlı beyaz PNG.
b. Başlık	Maksimum 50 karakter.
c. Gövde (Bildirim Mesajı)	Maksimum 150 karakter ve maksimum payload 4096 byte. Apple, Firebase.
d. Görsel	1440×720 (2:1 oran), PNG/JPG/GIF (animasyonlu değil).
e. Uygulama Adı	Bildirim kaynağı olarak gösterilir. Özelleştirilemez.
f. Zaman Damgası	Mesajın ne zaman alındığını gösterir.
g. Küçük Önizleme (Simge)	192×192+, PNG/JPG/GIF (animasyonlu değil).
h. Aksiyon Butonları	Settings > kısmından yapılandırılabilir Button Sets (en fazla 3).

Başlık	Açıklama	Gereksinim
Başlık	Bildiriminizin başlığı	Gerekli tüm bildirim türlerinde
Bildirim Mesajı	Bildirimde iletilecek mesajınız	Gerekli tüm bildirim türlerinde
Android Media URL	bildiriminizin içinde görünen görseller	Gerekli herhangi bir medya bildirimi seçildiyse
Kategori	Kendi ön tanımlı kriterlerinize veya kullanım senaryonuza göre mesajlarınızın kategorisi	Opsiyonel
Kişiselleştirilmiş Mesaj	kullanıcı bilgisine yönelik kişiselleştirilmiş mesajınız	Opsiyonel
Kişiselleştirilmiş Başlık	kullanıcı bilgisine yönelik kişiselleştirilmiş başlığınız	Opsiyonel
Alt metin	uygulama adınızın yanında gösterilecek ek metin	Opsiyonel
Kişiselleştirilmiş Alt Metin	{@} formatını kullanarak kişiselleştirilmiş attribute	Opsiyonel
Özel Push Simgesi	özel simgelerle mesaj gönder (entegrasyon gerekir, lütfen bkz. iOS Push Simgesi "User Retention" Android Push Simgesi)	Opsiyonel
Android / iOS Küçük Önizleme URL'si	metin mesajlarının yanında genişletilemeyen şekilde görünen görseller	Opsiyonel
Titreşim	açtıysanız bildirimler titreşim ile teslim edilir	Opsiyonel
Push Inbox'ta Göster	mesajı uygulama gelen kutusuna gönder (entegrasyon gerekir, lütfen bkz. Developer Guide)	Opsiyonel
Opt-out Inbox Enabled	kullanıcının opt-in olup olmamasına bakılmaksızın hedeflenen tüm kullanıcıların gelen kutusuna mesaj gönderir	Opsiyonel
Bildirim Gösterme	Mesajınız bildirim olarak gösterilmeyecektir. Yalnızca inbox için kullanın.	Opsiyonel
Sesi Oynat	Bildirimler ses ile teslim edilir (entegrasyon gerekir, lütfen bkz. Developer Guide)	Opsiyonel
Webhooks'u Devre Dışı Bırak	Mesaj logları uygulama backend'ine yönlendirilmeyecek	Opsiyonel
Push Tıklama Aksiyonu	Kullanıcı bildirime tıkladığında aksiyonlar alınabilir	Opsiyonel
Fallback	bildiriminizi almayan kullanıcılar için senaryolar oluşturulabilir (entegrasyon gerekir, lütfen bkz. Developer Guide)	Opsiyonel
Conversion Analytics	Dönüşüm etkinliği amacınıza göre belirlenebilir	Opsiyonel

Mesaj İçeriği

Mesaj Kategorisi

Amaç: Kampanyalarınızı işlevlerine veya içeriklerine göre düzenleyin.

ayarlar Kategori kampanyanızı şu gibi bir etiket altında sınıflandırmak için alan:

• Promotions

• Duyurular

• Hesap Uyarıları

• Transactional Messages

Kategorilendirme, gelecekte kampanya filtreleme, raporlama ve analitik için yardımcı olur.

Bildirim Mesajı (Gövd e)

Amaç: Kullanıcılara ana mesajı iletir.

Bu, push bildiriminizin ana metin içeriğidir. Şu şekilde tutun:

• Bilgilendirici

• Özlü

• Eylem odaklı

Kullanabilirsiniz metin ve emojiler vurguyu artırmak ve görsel çekicilik için.

Örnek: “Ödemeniz başarılı oldu 🎉” veya “🚨 Şüpheli giriş tespit edildi. Hesabınızı güvence altına almak için dokunun.”

Kişiselleştirilmiş Mesaj

Amaç: Kullanıcı profil verisini kullanarak içeriği kişiselleştirerek etkileşimi artırır.

Netmera'da saklanan isim, yaş veya tercihler gibi attribute'lar kullanarak mesajları kişiselleştirebilirsiniz. Kullanmak için {@attribute} sözdizimini veya mevcut attribute'ları eklemek için açılır seçici kullanın. Bildirimlerde kullanmadan önce oluşturmanız gerekir profile attribute'lar onları bildirimlerinizde kullanmadan önce oluşturmalısınız.

Örnek:

• Varsayılan: “Doğum gününüz kutlu olsun!”

• Kişiselleştirilmiş: “Tatlı {@age}. doğum günün kutlu olsun, {@name}!” → Görüntülenir: “Tatlı 26. doğum günün kutlu olsun, Simon!”

Kullanım senaryoları arasında şunlar bulunur:

• Kullanıcıları isimle selamlama

• Geçmiş davranışa dayalı ürün önerme

• Yerelleştirilmiş veya hava durumuna göre mesaj gönderme

İpucu: Uygulamanızın gerekli profil verilerini önceden Netmera'ya ilettiğinden emin olun.

Başlık

Amaç: Dikkat çeker ve anında bağlam sağlar.

Etkileyici bir bildirim başlığı oluşturun ve kullanıcının etkileşime geçmesini teşvik edin. Görünürlüğü artırmak için emoji ve özlü metin kullanabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş Başlık

Kullanıcı profil verisi mevcutsa, daha güçlü etki için başlığı kişiselleştirin.

Örnek: “Hey {@name}, özel teklifin burada!” → Olur: “Hey Emily, özel teklifin burada!”

Kişiselleştirilmiş başlıklar şunları yapabilir:

• Açılma oranlarını artırmak

• kullanıcı-marka bağını güçlendirmek

• tutundurma metriklerini iyileştirmek

Mesaj İçeriği

Alt metin

Amaç: Uygulamanızın adının yanında gösterilen ikincil bağlam ekler.

Alt metin kişiselleştirmeyi destekler ve uyumlu cihazlarda genellikle bildirim başlığında görünür. İçerebilir:

• Ek detaylar

• Kısa bir özet

• Bir harekete geçirici mesaj

Örnek: “Sınırlı süreli fırsat · Bu gece bitiyor!”

Kişiselleştirilmiş Alt Metin

Aynı {@} formatı veya açılır menüyü kullanarak dinamik kullanıcı verisini alt metne ekleyebilirsiniz.

Örnek: “Zorluk puanınız: {@score}” → “Zorluk puanınız: 850”

Özel Push Simgesi

Amaç: Platforma özel olarak, bildiriminin yanında özel bir uygulama logosu veya görsel gösterir.

• SDK entegrasyonu gerektirir.

• Yapılandırılmamışsa, varsayılan simge uygulama ayarlarınızdan alınacaktır.

Referans:

• iOS Push Simgesi

• Android Push Simgesi

Özel Push Kapalıyken:

Varsayılan bir bildirim simgesi sağlanmış ve özel push simgesi kapalıysa, Developer App Info'dan gelen varsayılan simge kullanılacaktır.

Android/iOS Küçük Önizleme URL'si

Amaç: Bir küçük önizleme image bildirim metninin yanında gösterir.

• Yüklenebilir veya doğrudan URL ile referans verilebilir.

• Statik, genişletilemeyen bir görsel sunar.

• Logolar, ürün önizlemeleri veya markalı içerik için idealdir.

Push Küçük Önizleme Görünümleri

Android/iOS Medya URL'si

Amaç: Zengin medya (görseller veya videolar) bildirime gömülür.

• Medya, küçük önizlemelere göre daha belirgin gösterilir.

• Görsel çekiciliği ve mesaj netliğini artırır.

Örnek Kullanım: Yeni bir koleksiyonu duyuran push bildirimine ürün görseli ekleyin.

Bilgisayarınızdan yükleyin veya bir URL ekleyin. Medyanın hızlı yükleme için optimize edildiğinden emin olun.

Titreşim

Bildirim alındığında titreşim uyarısı ekler bildirim alındığında.

• Gürültülü veya sessize alınmış ortamlardaki kullanıcılar için görünürlüğü artırır.

• kampanya bazında etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir.

Push Inbox'ta Göster

SDK entegrasyonu gerektirir

Bu seçenek entegrasyon gerektirir, lütfen bkz. Developer Guide. Bu seçeneği geliştiricilerinizle entegre ettikten sonra bu adımda seçebilirsiniz. Entegre edildikten sonra, bu seçeneği seçmek mesajın uygulamanızın dahili Push Inbox, içinde saklanmasına izin verir ve kullanıcıların daha sonra tekrar göz atmasını sağlar.

Bu özelliği şunlar için kullanın:

• Önemli duyurular

• Zamana duyarlı içerik

• Özetlenmiş iletişimler

Opt-out Inbox Enabled

İzinli olmayan kullanıcılara bile mesaj teslim edilmesini sağlar. Mesaj sessizce inbox'a iletilir, bildirim tetiklenmez.

Şunun için kullanışlıdır:

• Kritik güncellemeler

• İşlemsel bilgiler

Bildirim Gösterme

Seçildiğinde, mesaj yalnızca push inbox'ta görünür ve cihazda gerçek bir bildirimi tetiklemez olmayacaktır.

Bunu şu amaçlarla kullanın:

• Kullanıcıyı rahatsız etmekten kaçınmak

• Uygulama içinde bağlamsal mesajlar sağlamak

Sesi Oynat

SDK entegrasyonu gerektirir

Bu seçenek entegrasyon gerektirir, lütfen bkz. Developer Guide. Bu seçeneği geliştiricilerinizle entegre ettikten sonra bu adımda seçebilirsiniz. Kurulum sonrası, yükleyebilir veya seçebilirsiniz bir özel ses bildirim geldiğinde çalması için.

• Öncelikli mesajlar için farklı sesler kullanın

• Ses dosyalarının platform gereksinimlerini karşıladığından emin olun

Webhooks'u Devre Dışı Bırak

Bu seçenek etkinleştirildiğinde, kampanyaya bağlı herhangi bir webhook bu bildirim için devre dışı bırakılır.

Bu şu durumlarda kullanışlıdır:

• Bir mesajı test etmek

• backend iş akışlarını tetiklememesi gereken izole bildirimler göndermek

Push Tıklama Aksiyonları

The Click Action kullanıcı bildirime dokunduğunda ne olacağını tanımlar. Her aksiyon, kampanya hedeflerinize göre belirli kullanıcı journey'leri oluşturmanıza olanak verir.

Mevcut Aksiyonlar

Aksiyon Türü	Açıklama
Uygulamayı Aç	uygulamanın ana ekranını açar. Genel farkındalık mesajları için uygundur.
Show Web Page	cihazın tarayıcısında belirli bir URL'yi açar. Harici içerik veya promosyonlar için kullanışlıdır.
Deeplink'e Git	deeplink URL'si kullanarak uygulamada belirli bir ekrana yönlendirir. Bağlamsal veya kişiselleştirilmiş deneyimler için idealdir.
Show Custom Page	in-app bir açılış sayfası veya mesaj gösterir. Promolar veya hedeflenmiş in-app içerikler için uygundur.
Widget Aç	uygulamanızda daha önce tanımlanmış bir widget'ı açar. Widget'lar önceden oluşturulmuş olmalıdır.
Hiçbir Şey	hiçbir aksiyon alınmaz. Bildirim kapatılır. Bilgilendirici uyarılar için kullanılır.

Uygulamayı Aç

• uygulamanızın ana ekranını veya ana sayfasını açar. Belirli bir hedef gerektirmeyen genel etkileşim kampanyaları için idealdir.

Show Web Page

• cihazın tarayıcısında bir web sayfası açar. Geçerli bir URL girilmelidir. Şu durumlar için kullanışlıdır:

  • kullanıcıları kampanyaya özel landing page'lere yönlendirmek.

  • yardım merkezi makalelerine bağlantı vermek.

  • zaman duyarlı teklifleri tanıtmak.

Deeplink'e Git

• kullanıcıları bir deeplink kullanarak uygulamanızın belirli bir sayfa veya bölümüne yönlendirir. Kişiselleştirilmiş veya özellik odaklı kampanyalar için önerilir.

  • ön tanımlı deeplink listesinden seçebilir veya özel bir tane girebilirsiniz.

  • Deeplink'ler uygulamanızın yönlendirme sistemine kayıtlı olmalıdır.

Show Custom Page

• özel bir in-app sayfa gösterir. Genellikle şunlar için kullanılır:

  • In-app promosyon ekranları.

  • Tam ekran mesajlar.

  • uygulamadan ayrılmadan hedeflenmiş duyurular.

Widget Aç

• in-app bir widget tetikler. Widget'lar önceden oluşturulmuş olmalı ve şunlar için kullanılabilir:

  • Geri bildirim toplamak.

  • Dinamik teklifler göstermek.

  • Gömülü içeriği doğrudan sergilemek.

Örnek Kullanım Senaryoları

• Anketler & Geri Bildirim Formları: Kullanıcıları kısa bir anketi tamamlamaya veya geri bildirim vermeye teşvik edin.

• Canlı Raporlar & Ekranlar: Gerçek zamanlı analitik, kişiselleştirilmiş raporlar veya güncellemeler gösterin.

• Product Recommendations: Kullanıcının ilgi alanlarına göre öğeler veya içerik gösterin.

• Spin to Win ile Oyunlaştırma: kullanıcıları oyunlaştırılmış öğelerle meşgul edin.

• Hızlı Aksiyonlar: Kullanıcıların randevu onayı, teklif kullanımı veya son işlemlerini kontrol etme gibi işlemleri tamamlamasını sağlayın.

Hiçbir Şey

• Hiçbir aksiyon tetiklenmez; bildirim kapatılır. Bu, pasif güncellemeler için uygundur, örneğin:

  • Bilgilendirici uyarılar.

  • Arka plan veri senkronizasyon onayları.

Özel Parametreler Ekle

bildirime eşlik eden ek anahtar-değer verisi ile push davranışını geliştirin. Bu parametreler kullanıcı tıklamasında uygulama tarafından okunup yorumlanabilir.

Alan	Açıklama
Ana	Parametre adı (ör. , campaignId, source).
Değer	İlişkili değer (ör. , spring2025, web).
Aksiyon	Parametreyi eklemek için “Add”e tıklayın.

Örnek Kullanım Senaryoları:

• Open App → ekle type: promotion, id: 12345

• Show Web Page → ekle url: https://example.com/special

Özel Parametreler Ekle

Push Tıklama için Web Hook

Etkinleştirildiğinde, WebhookClick olayı bildirim etkileşimi üzerine tetiklenir. Bu, backend sistemlerinizin tıklama olaylarını gerçek zamanlı olarak kaydetmesine veya yanıt vermesine olanak tanır.

Alan	Açıklama
Web Hook	Sisteminizden bir webhook endpoint'i seçin.
pushParameter	ek veri iletin (ör. kampanya türü, user ID, teklif ID).

Örnek Kullanım: Tıklama, olayı kaydeden ve kullanıcı davranışı bağlamını CRM'yi güncelleyen bir webhook tetikler.

Push Tıklama için Web Hook

Kullanıcıya Profil Attribute Ata

tıklama üzerine kullanıcı profil verilerini günceller. Bu, segmentasyon ve kampanya kişiselleştirmesi için faydalıdır.

Alan	Açıklama
Özellik	attribute adı (ör. , Durum)
Değer	atanacak yeni değer (ör. , Active)

Örnek Kullanım: Bir sadakat kampanyasına tıklamak şunu günceller: LoyaltyStatus özel metin Gold.

Örnek Kullanım

Örneğin bir kullanıcının kredi limitini push bildirime tıkladığında güncellemek istiyorsanız:

• "CreditLimit"i attribute adı olarak girin.

• İstenen kredi limiti değerini metin kutusuna girin.

Bu yapılandırma, bildirim tıklandığında kullanıcının profilinin yeni kredi limiti ile güncellenmesini sağlar. Bu, birinin kredi limitini ayarlamak için bir form doldurmaya benzer. Butona bastıklarında (bildirime tıkladıklarında) limit otomatik olarak güncellenir.

Kullanıcıyı Bir Tag'e Ekle

Bu seçenek kullanıcılara bir tag atamanıza olanak verir. Tag'ler, kullanıcıları belirli özelliklere veya davranışlara göre gruplamak için kullanılır. Örneğin "VIP", "Newsletter Subscriber" veya "Frequent Buyer" gibi tag'ler kullanabilirsiniz.

Girdiğiniz tag adı zaten mevcutsa, kullanıcı yeni bir tag oluşturmak yerine o mevcut tag'e eklenir.

Fallback

Fallback senaryoları, push bildiriminizin hedef kitlesine ulaşamaması durumunda bir yedek plan olarak düşünülebilir. Bir fallback senaryosu oluşturarak, bildirimi almayan kullanıcıların SMS gibi alternatif bir kanal aracılığıyla yine de mesaj almasını sağlayabilirsiniz.

Örnek Kullanım: Push X dakika içinde teslim edilmezse, benzer içerikte bir SMS gönderilir.

Fallback

Etiket

Kampanya etiketleri, dahili kullanıcıların kampanyaları daha etkili şekilde düzenlemesine ve filtrelemesine olanak tanır. Tag veya attribute'ların aksine, etiketler dahili takibe yöneliktir ve segmentasyon veya hedeflemeyi etkilemez.

Örnek Etiketler:

• Yeni Kullanıcılar

• Promo_May2025

• Onboarding_Step1

Yüksek kampanya hacmini yöneten ekipler için kampanya raporlaması ve aranabilirliği kolaylaştırmak adına etiketleri kullanın.

Conversion Analytics

tıklama sonrası davranışı dönüşüm etkinlikleri belirleyerek ölçün. Bildirim kampanyanızın etkisini nicelleştirmeye yardımcı olur.

Bu özelliği kullanmak için Customer Success Manager'ınızla iletişime geçin ve Predictive Segments'inize dahil edilmesini istediğiniz spesifik Event Attribute'u sağlayın.	Açıklama
: Push aldıktan sonra uygulamayı açan kullanıcılar.	tıklamadan sonra kaç kullanıcının satın aldığını izleyin.
Kayıt Etkinliği	bildirimle tetiklenen yeni kayıtları ölçün.
İçeriği Görüntüle	kullanıcıların belirli bir ekranı veya öğeyi görüntüleyip görüntülemediğini görün.

• Kampanya başına birden çok etkinlik izlenebilir.

• Veriler Netmera Dashboard'unda gerçek zamanlı olarak mevcuttur.

Conversion Analytics

Control Group neyi temsil eder conversion ve revenue raporlarında?

The Control Group neyi temsil eder conversion ve revenue raporlarında? seçeneği veri destekli performans değerlendirmesini etkinleştirir. Kitlenizin seçilen bir yüzdesi push'dan hariç tutulur, böylece sonuçlar karşılaştırılır.

Örnek: 100.000 kullanıcıdan 1% kontrol grubu ayarlamak, push'u 99.000 kullanıcıya gönderir. Bildirim almayan 1.000 kullanıcının davranışı alıcılarla karşılaştırılır.

Kampanya etkinliğini daha yüksek güvenle atfetmek için kontrol grupları kullanın.