E-posta Raporları
Netmera'da email analitiği, kampanyalarınızın gönderimden teslimata, etkileşime ve dönüşüme kadar nasıl performans gösterdiğini anlamanıza yardımcı olur. Bu sayfada, hedef kitle, gönderim/başarılı teslimatlar, açılmalar, tıklamalar, bounce'lar, abonelikten çıkışlar, dönüşümler, gelir ve URL düzeyinde tıklama performansı gibi tüm önemli email metriklerine üst düzey bir rehber bulacaksınız; ayrıca detaylı Sent, Teslim Edildi, Geri Dönenler, Açıldı, Clicked, ve Abone İptali, ve bu platform genelinde nasıl bounce nedenleri açığa çıkarıldığını görebilirsiniz.
Bu sayfayı şu içeriklerle birlikte kullanın:
Ana email rızası kampanya oluşturma ve gönderim sayfası
Analytics davranış temelli analiz için Event Insight ve Segments gibi modüller
E-posta Analitiğini Nerede Görebilirsiniz
Netmera'da e‑posta performansını birkaç alandan analiz edebilirsiniz:
Reports > Campaigns > Email Reports Hedef Kitle, Gönderilen/Başarılı Teslimatlar, Açılmalar, Tıklamalar, Bounce'lar, Abonelikten Çıkışlar, Dönüşümler, Gelir ve URL düzeyinde tıklama performansı gibi kampanya düzeyinde metrikleri görün.
Analytics > Event Insight Email Sent, Email Delivered, Email Open, Email Click, Email Bounce, Email Unsubscribe gibi event düzeyindeki verileri keşfedin ve Bounce Type, Bounce Reason, Bounce Detail gibi boyutlara göre detaylandırın.
User Details Tek bir kullanıcının email etkinliğini, uygulanabilir olduğunda bounce'ları, hata kodlarını ve hata mesajlarını inceleyin.
Behavior Segments Email event'leri (ör. Email Open, Email Click, Email Bounce) ve Bounce Type ile Bounce Reason gibi attribute'ları kullanarak segment'ler oluşturun.
Temel Teslimat Metrikleri
Bu metrikler gönderim ve teslimat aşamasını tanımlar.
Target Audience
The hedef kitle kampanyanızın ulaşmayı hedeflediği toplam alıcı sayısıdır. intended Bu, kampanyayı zamanlarken seçtiğiniz segment veya listenin büyüklüğünü yansıtır.
Teslim Edildi
Teslim Edildi gerçekte kaç e‑postanın alıcıların gelen kutularına teslim edildiğini gösterir (yani bounce'ları içermez).
Bu, açılma oranı Success Rate tıklama oranı (CTR).
hesaplamaları için ana paydayı oluşturur. Yüksek bir teslimat oranı iyi liste kalitesine ve sağlıklı gönderim altyapısına işaret eder.
Bounce Olanlar (Soft vs Hard)
Geri Dönenler başarılı bir şekilde teslim edilemeyen e‑postaların sayısını temsil eder. değildir başarılı bir şekilde teslim edilemeyen.
Hard bounce – Kalıcı sorun (ör. geçersiz veya var olmayan e‑posta adresi). Bu adresler genellikle listenizden temizlenmelidir.
Soft bounce – Geçici sorun (ör. posta kutusu dolu, geçici sunucu problemi). Bunlar sonraki bir denemede başarılı olabilir.
Yüksek bounce oranları zayıf liste kalitesi veya teslimat sorunlarını gösterebilir. Sayfanın ilerleyen bölümlerinde açıklanan detaylı Bounce Reason Success Rate Bounce Detail alanları, kesin nedeni anlamanıza yardımcı olur.
Açılanlar / Opens
e‑postanızın kaç kez açıldığını gösterir.
Toplam Açılmalar – Sayar tüm aynı alıcının birden fazla açmasını da dahil ederek açılmaları.
Tekil Açılmalar – Sayar e‑postayı en az bir kez açan farklı alıcıları
bu metrikler, konu satırınızın, gönderen isminizin ve gönderim zamanınızın ne kadar dikkat çekmede etkili olduğunu yansıtır.
Open Rate
The açılma oranı başarıyla teslim edilen e-postaların açılanlarının yüzdesidir:
Bu, kampanyanızın ilk etkileşimi alıp almadığını değerlendirmenize yardımcı olur.
Tıklanan / Tıklamalar
Alıcıların kaç kez e-postanızdaki bağlantılara tıkladığını izler.
Toplam Tıklamalar – Herhangi bir bağlantıya yapılan her tıklamayı sayar (kullanıcı başına birden fazla tıklama dahil).
bölümü e-posta kampanyanızda yer alan bireysel URL'lerle alıcıların nasıl etkileşime girdiğinin detaylı dökümünü sağlar. Her URL için – Her kullanıcıyı URL başına yalnızca bir kez sayar.
Click‑Through Rate (CTR)
The tıklama oranı teslim edilen e-postalardan en az bir tıklama üretenlerin yüzdesini ölçer:
CTR, içerik ve CTA'larınızın gösterimleri eyleme dönüştürme başarısını gösterir.
Click‑to‑Open Rate (CTOR)
The açma başına tıklama oranı sadece e-postanızı açan kişilere odaklanır:
CTOR, e-posta içeriğinin açan kullanıcılar için ne kadar alakalı ve ilgi çekici olduğunun güçlü bir göstergesidir. e-posta içi içerik zaten açarak ilgi gösteren kullanıcılar için ne kadar değerli olduğunu gösterir.
Abone İptali
Alıcıların kaçının abonelikten çıktığını e-postanızı aldıktan sonra sayar.
Yüksek bir abonelikten çıkma oranı şu gibi sorunları işaret edebilir:
İlgi dışı içerik
Çok sık gönderimler
abonelik sırasında oluşan beklentilerle uyumsuzluk
Dönüşüm ve Gelir Metrikleri
Eğer dönüşüm event'leri ve gelir verisini Netmera'ya gönderirseniz, e-posta analitiği ayrıca şunları gösterebilir:
Örnek: Eğer 300 bildirim teslim edildi ancak tıklanmadıysa, "Not-Clicked" sayısı 300 olur. – Belirtilen bir dönüşüm event'inin (örneğin, satın alma, kayıt) e-postadan sonra kaç kez meydana geldiğini.
Revenue – Bu dönüşüm event'lerinden toplanan toplam gelir değerini.
Bu metrikleri kullanmak için, şu adımları uyguladığınızdan emin olun:
Bir Conversion Event tanımlayın ve e-posta kampanyanızı oluştururken (Email gönderim adımları altında "Step 2: What" sayfasına bakın) kullanın.
Geliştirici Rehberi'ne göre dönüşüm event'leri ile gelir verisini gönderin.
Gelişmiş: Event Insight, Kullanıcı Detayları & Segmentlerde E-posta Bounce Sebepleri
Pazarlamacı veya kampanya yöneticisi olarak, hangi kullanıcıların soft bounce ile hard bounce yaşadığını ve nedeniniaçıkça anlamak istersiniz, böylece şunları yapabilirsiniz:
Sağlıklı bir e-posta listesi temizlemek ve sürdürmek
Gönderim stratejilerini ayarlamak (örneğin, yeniden dene vs. bastır)
Bounce davranışına göre hassas segmentler oluşturmak
E-posta sağlayıcısından dönen hard bounce ve soft bounce sebepleri artık Netmera panelinde doğrudan gösterilmektedir.
Bounce bilgisi üç ana alanda mevcuttur:
Event Insight
User Details
Behavior Segments (Email Bounce event)
Bu, pazarlamacılara tam görünürlük sağlar neden e-postalar bounce oluyor ve daha gelişmiş hedefleme ve liste yönetimi sağlar.
1. Event Insight: Bounce Reason & Bounce Detail
modunda, yüklenen dosya Event Insight, analiz ettiğinizde Email Bounce event ve bir Bounce Typeseçtiğinizde, verilerinizi ayrıca şu şekilde de ayırabilirsiniz:
Bounce Reason
Bounce Detail
Örneğin, şu şekilde derinlemesine inceleyebilirsiniz:
External ID → Bounce Type → Bounce Reason
Bu size şunları yapma imkanı tanır:
Kaç bounce'un geldiğini görün geçersiz adreslerden, posta kutusu dolu, domain sorunlarıvb.
Karşılaştırın soft vs. hard bounces nedene göre.
Teknik veya liste-kalite sorunlarını daha hızlı tespit edin.
2. User Details: Error Code & Error Message
Sayfada User Details sayfasında, bir kullanıcı hard "User Retention" soft bounce ile karşılaştığında e-posta adresinde, artık şunları görürsünüz:
Error Code – e-posta sağlayıcısı tarafından döndürülen teknik kod
Error Message – e-postanın neden bounce olduğunu anlatan insan tarafından okunabilir açıklama
Bu, şunları kolaylaştırır:
Belirli bir kullanıcı için sorunları teşhis edin (ör. "posta kutusu dolu" veya "kullanıcı bilinmiyor")
Karar verin, bununla ilgili olarak temizlemeli misiniz e-postayı, daha sonra tekrar denemeli misiniz, veya engellemeli misiniz kullanıcıyı
3. Behavior Segments: Email Bounce Attributes
modunda, yüklenen dosya Behavior Segments, kullandığınızda Email Bounce event, artık kullanabilirsiniz bounce ile ilgili attribute'ları filtre olarak.
Tipik kullanım durumları şunlardır:
oluşturun bir segment kullanıcıların who had a hard bounce nedeniyle geçersiz veya var olmayan adresve onları gelecekteki kampanyalardan hariç tutun.
oluşturun bir segment kullanıcılarla soft bounce'lar (örneğin, "posta kutusu dolu" veya geçici hatalar) ve bir yeniden etkileşim veya temizlik stratejisi.
Bounce nedenlerini Event Insight, User Details ve Segments'e ekleyerek, Netmera pazarlamacılara şu verileri sağlar:
Anlamak neden e-postaların neden başarısız olduğunu
Teslim edilebilirliği ve gönderen itibarını optimize etmek
Daha akıllı, bounce farkındalığına sahip hedefleme stratejileri geliştirmek.
Last updated
Was this helpful?