Bildirim İçeriği: Ne

The What Bu adım, push bildiriminizin içeriğini tanımladığınız bölümdür. Bu adımda, kullanıcı cihazlarında görünecek başlık, gövde, görseller ve kişiselleştirme ayarları gibi mesajınızın temel bileşenlerini yapılandırırsınız.

Adım 2: Hangi

Mobil Push Bildirimleri Öğeleri

Push Notification öğeleri

Öğe	Açıklama
a. Küçük İkon	24×24 – 96×96, şeffaf arka plana sahip beyaz PNG.
b. Başlık	Maksimum 50 karakter.
c. Gövde (Bildirim Mesajı)	Maksimum 150 karakter ve maksimum payload 4096 bayt. Apple, Firebase.
d. Görsel	1440×720 (2:1 oran), PNG/JPG/GIF (animasyonlu olmamalı).
e. Uygulama Adı	Bildirim kaynağı olarak gösterilir. Özelleştirilemez.
f. Zaman Damgası	Mesajın ne zaman alındığını gösterir.
g. Küçük Resim (İkon)	192×192+, PNG/JPG/GIF (animasyonlu olmamalı).
h. Aksiyon Butonları	Settings > altında yapılandırılabilir Button Sets (en fazla 3).

Başlık	Açıklama	Gereksinim
Başlık	Bildiriminizin başlığı	Gerekli tüm bildirim türlerinde
Bildirim Mesajı	Bildirimde teslim edilecek mesajınız	Gerekli tüm bildirim türlerinde
Android Media URL	bildiriminizin içinde görünen görseller	Gerekli herhangi bir medya bildirimi seçildiyse
Kategori	Mesajlarınızın kendi önceden tanımlanmış kriterlerinize veya kullanım senaryonuza göre kategorisi	İsteğe bağlı
Kişiselleştirilmiş Mesaj	kullanıcı bilgilerinizi hedefleyen kişiselleştirilmiş mesajınız	İsteğe bağlı
Kişiselleştirilmiş Başlık	kullanıcı bilgilerinizi hedefleyen kişiselleştirilmiş başlığınız	İsteğe bağlı
Alt Metin	uygulama adınızın yanında gösterilecek ek metin	İsteğe bağlı
Kişiselleştirilmiş Alt Metin	{@} formatını kullanan kişiselleştirilmiş nitelik	İsteğe bağlı
Özel Push İkonu	özel ikonlarla mesaj gönder (entegrasyon gerekir, lütfen bakınız iOS Push İkonu veya Android Push İkonu)	İsteğe bağlı
Android / iOS Küçük Resim URL'si	genişletilemeyen metin mesajlarının yanında görünen görseller	İsteğe bağlı
Titreşim	Açarsanız bildirimler titreşimle teslim edilir	İsteğe bağlı
Push Inbox'ta Göster	mesajı uygulama gelen kutusuna gönder (entegrasyon gerekir, lütfen bakınız Developer Guide)	İsteğe bağlı
Opt-out Inbox Enabled	hedeflenen tüm kullanıcıların gelen kutusuna, izinli olup olmadıklarına bakılmaksızın mesaj gönderir	İsteğe bağlı
Bildirim Yapma	Mesajınız bildirim olarak gösterilmeyecek. Sadece gelen kutusu için kullanın.	İsteğe bağlı
Sesi Oynat	Bildirimler sesle teslim edilir (entegrasyon gerekir, lütfen bakınız Developer Guide)	İsteğe bağlı
Webhooks'u Devre Dışı Bırak	Mesaj logları uygulama backend'ine yönlendirilmeyecek	İsteğe bağlı
Push Tıklama Aksiyonu	Kullanıcı bildirime tıkladığında aksiyonlar alınabilir	İsteğe bağlı
Fallback	Bildiriminizi almayan kullanıcılar için senaryolar oluşturulabilir (entegrasyon gerekir, lütfen bakınız Developer Guide)	İsteğe bağlı
: Eğer bir dönüşüm etkinliğini (ör. "satın alma") bildirime tıkladıktan sonra izlemek üzere ayarladıysanız, "Hot Conversion" metriği kaç kullanıcının gerçekten satın alma gerçekleştirdiğini gösterir. Bu veriyi görmek için önce kampanya kurulumunuzda	Dönüşüm etkinliği amacınıza göre belirlenebilir	İsteğe bağlı

Mesaj İçeriği

Mesaj Kategorisi

Amaç: Kampanyalarınızı işlevlerine veya içeriklerine göre düzenleyin.

Görünümler Ekleyin: Kategori kampanyanızı aşağıdaki gibi bir etiket altına sınıflandırmak için alan:

• Promotions

• Duyurular

• Hesap Uyarıları

• İşlemsel Mesajlar

Kategorilendirme, gelecekte kampanya filtreleme, raporlama ve analitik için yardımcı olur.

Bildirim Mesajı (Gövde)

Amaç: Kullanıcılara birincil mesajı iletir.

Bu, push bildiriminizin ana metin içeriğidir. Şuna dikkat edin:

• Bilgilendirici

• Kısa ve öz

• Eylem odaklı

Kullanabilirsiniz metin ve emojiler vurguyu artırmak ve görsel çekicilik için kullanılabilir.

Örnek: “Ödemeniz başarılı oldu 🎉” veya “🚨 Şüpheli giriş tespit edildi. Hesabınızı güvene almak için dokunun.”

Kişiselleştirilmiş Mesaj

Amaç: Kullanıcı profil verilerini kullanarak içeriği kişiselleştirerek etkileşimi artırır.

Netmera'da saklanan isim, yaş veya tercihler gibi nitelikler kullanarak mesajları kişiselleştirebilirsiniz. Kullanmak için {@attribute} sözdizimini veya mevcut nitelikleri eklemek için açılır menüyü kullanın. Bildirimlerinizde kullanmadan önce oluşturmanız gerekir profil özellikleri onları

Example:

• Varsayılan: “Doğum günün kutlu olsun!”

• Kişiselleştirilmiş: “Tatlı bir {@age} yaş günü dileriz, {@name}!” → Şu şekilde gösterilir: “Tatlı bir 26 yaş günü dileriz, Simon!”

Kullanım örnekleri şunları içerir:

• Kullanıcıları isimleriyle selamlama

• Geçmiş davranışa göre ürün önerme

• Yerelleştirilmiş veya hava durumuna göre mesaj gönderme

İpucu: Uygulamanızın gerekli profil verilerini önceden Netmera'ya ilettiğinden emin olun.

Başlık

Amaç: Dikkat çeker ve anında bağlam sağlar.

Etkileyici bir bildirim başlığı oluşturun ve kullanıcıyı etkileşime teşvik edin. Görünürlüğü artırmak için emoji ve kısa metin kullanabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş Başlık

Kullanıcı profil verileri mevcutsa, daha güçlü etki için başlığı kişiselleştirin.

Örnek: “Hey {@name}, özel teklifin geldi!” → Şu hale gelir: “Hey Emily, özel teklifin geldi!”

Kişiselleştirilmiş başlıklar şunları yapabilir:

• Açılma oranlarını artırır

• Kullanıcı-marka bağını güçlendirir

• Elde tutma metriklerini iyileştirir

Mesaj İçeriği

Alt Metin

Amaç: Uygulama adınızın yanında gösterilen ikincil bağlam ekler.

Alt metin kişiselleştirmeyi destekler ve desteklenen cihazlarda genellikle bildirim başlığında görünür. Şunları içerebilir:

• Ek detaylar

• Kısa bir özet

• Bir harekete geçirici mesaj

Örnek: “Sınırlı süreli teklif · Bu gece sona eriyor!”

Kişiselleştirilmiş Alt Metin

Aynı {@} formatı veya açılır menüyü kullanarak dinamik kullanıcı verilerini alt metne ekleyebilirsiniz.

Örnek: “Skorunuz: {@score}” → “Skorunuz: 850”

Özel Push İkonu

Amaç: Bildiriminin yanında platforma özgü özel bir uygulama logosu veya görsel gösterir.

• SDK entegrasyonu gerektirir.

• Yapılandırılmadıysa, varsayılan ikon uygulama ayarlarınızdan kullanılacaktır.

Başvurun:

• iOS Push İkonu

• Android Push İkonu

Özel Push Kapalıyken:

Varsayılan bir bildirim ikonu sağlanmışsa ve özel push ikonu kapalıysa, Developer App Info'dan alınan varsayılan ikon kullanılacaktır.

Android/iOS Küçük Resim URL'si

Amaç: Bir küçük resim görsel bildirim metninin yanında gösterir.

• Yüklenebilir veya doğrudan URL ile referans verilebilir.

• Statik, genişletilemeyen bir görsel sunar.

• Logolar, ürün önizlemeleri veya markalı içerik için idealdir.

Push Küçük Resim Görünümleri

Android/iOS Medya URL'si

Amaç: Bildirim içine zengin medya (görseller veya videolar) gömer.

• Medya, küçük resimlerden daha belirgin şekilde gösterilir.

• Görsel çekiciliği ve mesaj netliğini artırır.

Örnek Kullanım: Yeni bir koleksiyonu duyuran bir push bildirimine ürün görseli ekleyin.

Bilgisayarınızdan yükleyin veya bir URL girin. Medyanın hızlı yükleme için optimize edildiğinden emin olun.

Titreşim

Bildirim alındığında bir titreşim uyarısı ekler .

• Gürültülü veya sessize alınmış ortamlarda kullanıcı görünürlüğünü artırır.

• Kampanya bazında etkinleştirilebilir veya devre dışı bırakılabilir.

Push Inbox'ta Göster

SDK entegrasyonu gerektirir

Bu seçenek entegrasyon gerektirir, lütfen bakınız Developer Guide. Bu seçeneği geliştiricilerinizle entegre ettikten sonra bu adımda seçebilirsiniz. Entegrasyon tamamlandığında, bu seçeneği seçmek mesajın uygulamanızın dahili Push Inboxiçinde saklanmasına izin verir ve kullanıcıların daha sonra tekrar görüntülemesini sağlar.

Bu özelliği şunlar için kullanın:

• Önemli duyurular

• Zamana duyarlı içerik

• Özetlenmiş iletişimler

Opt-out Inbox Enabled

Mesaj teslimini etkinleştirir push bildirimlerini tercih etmeyen kullanıcılara bile. Mesaj, bildirimi tetiklemeden sessizce gelen kutusuna teslim edilir.

Şu durumlar için faydalıdır:

• Kritik güncellemeler

• İşlemsel bilgiler

Bildirim Yapma

Seçildiğinde, mesaj sadece push gelen kutusunda görünür ve cihazda gerçek bir bildirimi tetiklemez .

Bunu kullanın:

• Kullanıcıyı rahatsız etmemek için

• Uygulama içinde bağlamsal mesajlar sağlamak için

Sesi Oynat

SDK entegrasyonu gerektirir

Bu seçenek entegrasyon gerektirir, lütfen bakınız Developer Guide. Bu seçeneği geliştiricilerinizle entegre ettikten sonra bu adımda seçebilirsiniz. Kurulumdan sonra, geldiğinde çalması için bir özel ses yükleyebilir veya seçebilirsiniz.

• Öncelikli mesajlar için farklı sesler kullanın

• Ses dosyalarının platform gereksinimlerini karşıladığından emin olun

Webhooks'u Devre Dışı Bırak

Bu seçenek etkinleştirildiğinde, kampanyaya bağlı herhangi bir webhooks bu bildirim için devre dışı bırakılır.

Bu, şu durumlarda yararlıdır:

• Bir mesajı test ederken

• backend iş akışlarını tetiklememesi gereken izole bildirimler gönderirken

Push Tıklama Aksiyonları

The Click Action kullanıcı bildirime dokunduğunda ne olacağını tanımlar. Her aksiyon, kampanya hedeflerinize göre belirli kullanıcı yolları oluşturmanıza olanak verir.

Kullanılabilir Aksiyonlar

Aksiyon Türü	Açıklama
Uygulamayı Aç	uygulamanın ana ekranını açar. Genel farkındalık mesajları için uygundur.
Show Web Page	cihazın tarayıcısında belirli bir URL'yi açar. Harici içerik veya promosyonlar için kullanışlıdır.
Deeplink'e Git	deeplink URL'si kullanarak uygulamada belirli bir ekrana yönlendirir. Bağlamsal veya kişiselleştirilmiş deneyimler için idealdir.
Show Custom Page	uygulama içi bir açılış sayfası veya mesaj gösterir. Promosyonlar veya hedeflenmiş uygulama içi içerik için uygundur.
Widget'ı Aç	uygulamanızda önceden tanımlanmış bir widget'ı açar. Widget'lar önceden oluşturulmuş olmalıdır.
Hiçbir Şey	Herhangi bir aksiyon alınmaz. Bildirim kapatılır. Bilgilendirici uyarılar için kullanılır.

Uygulamayı Aç

• uygulamanızın ana ekranını veya ana sayfasını açar. Belirli bir hedef gerekmeyen genel etkileşim kampanyaları için idealdir.

Show Web Page

• cihazın tarayıcısında bir web sayfası açar. Geçerli bir URL girilmelidir. Şunlar için kullanışlıdır:

  • kullanıcıları kampanyaya özel açılış sayfalarına yönlendirmek.

  • yardım merkezi makalelerine bağlantı vermek.

  • zaman sınırlı teklifleri tanıtmak.

Deeplink'e Git

• kullanıcıları bir deeplink ile uygulama içindeki belirli bir sayfa veya bölüme yönlendirir. Kişiselleştirilmiş veya özellik odaklı kampanyalar için önerilir.

  • Ön tanımlı deeplink listesinden seçim yapabilir veya özel bir deeplink girebilirsiniz.

  • Deeplink'ler uygulamanızın yönlendirme sistemine kayıtlı olmalıdır.

Show Custom Page

• özel bir uygulama içi sayfa gösterir. Genellikle şunlar için kullanılır:

  • Uygulama içi promosyon ekranları.

  • Tam ekran mesajlar.

  • uygulamadan ayrılmadan hedeflenmiş duyurular.

Widget'ı Aç

• uygulama içi bir widget tetikler. Widget'lar önceden oluşturulmuş olmalı ve şunlar için kullanılabilir:

  • Geri bildirim toplamak.

  • Dinamik teklifler göstermek.

  • Gömülü içeriği doğrudan göstermek.

Örnek Kullanım Senaryoları

• Anketler ve Geribildirim Formları: Kullanıcıları kısa bir anketi tamamlamaya veya geribildirim vermeye teşvik edin.

• Canlı Raporlar & Dashboards: Gerçek zamanlı analitik, kişiselleştirilmiş raporlar veya güncellemeler gösterin.

• Product Recommendations: Kullanıcının ilgi alanlarına göre öğeler veya içerik gösterin.

• Çarkıfelek ile Oyunlaştırma: kullanıcıları oyunlaştırılmış öğelerle dahil edin.

• Hızlı Aksiyonlar: Kullanıcıların randevu onayı, teklifleri kullanma veya son işlemlerini kontrol etme gibi işlemleri tamamlamasını sağlayın.

Hiçbir Şey

• Herhangi bir aksiyon tetiklenmez; bildirim kapatılır. Bu, pasif güncellemeler için uygundur, örneğin:

  • Bilgilendirici uyarılar.

  • Arka plan veri senkronizasyonu onayları.

Özel Parametre Ekle

bildirime ek olarak iletilen ek anahtar-değer verileriyle push davranışını geliştirin. Bu parametreler, kullanıcı tıklaması sırasında uygulama tarafından okunup yorumlanabilir.

Alan	Açıklama
: Eğer push bildiriminiz farklı kullanıcılar tarafından 500 kez tıklanmışsa, "Push Clicks" sayısı 500 olur. Bu, bildirimin kullanıcılar arasında ne kadar ilgi uyandırdığını gösterir.	Parametre adı (ör. campaignId, source).
Değer	İlgili değer (ör. spring2025, web).
İşlem	Parametreyi eklemek için “Add”e tıklayın.

Örnek Kullanım Senaryoları:

• Open App → ekle type: promotion, id: 12345

• Show Web Page → ekle url: https://example.com/special

Özel Parametre Ekle

Push Tıklama için Web Hook

Etkinleştirildiğinde, WebhookClick olayı bildirim etkileşimi üzerine tetiklenir. Bu, backend sistemlerinizin tıklama olaylarını gerçek zamanlı olarak kaydetmesine veya yanıt vermesine olanak tanır.

Alan	Açıklama
Web Hook	Sisteminizden bir webhook uç noktasını seçin.
pushParameter	ek veri iletin (örn. kampanya türü, kullanıcı ID'si, teklif ID'si).

Örnek Kullanım: Tıklama, olayı kaydeden ve kullanıcı davranışı bağlamıyla CRM'i güncelleyen bir webhook tetikler.

Push Tıklama için Web Hook

Kullanıcıya Profil Özelliği Atama

Tıklama üzerine kullanıcı profil verilerini günceller. Bu, segmentasyon ve kampanya kişiselleştirmesi için faydalıdır.

Alan	Açıklama
Özellik	özellik adı (ör. Durum)
Değer	Atanacak yeni değer (ör. Active)

Örnek Kullanım: Bir sadakat kampanyasına tıklamak şu öğeyi günceller: LoyaltyStatus to Gold.

Örnek Kullanım

Bir kullanıcının kredi limitini push bildirime tıkladığında güncellemek istediğinizi varsayın:

• Özellik adı olarak "CreditLimit" girin.

• Metin kutusuna istenen kredi limiti değerini girin.

Bu yapılandırma, bildirim tıklandığında kullanıcının profilinin yeni kredi limiti ile güncellenmesini sağlar. Bu, birinin kredi limitini ayarlamak için bir form doldurmaya benzer. Butona bastıklarında (bildirime tıkladıklarında) limit otomatik olarak güncellenir.

Kullanıcıyı Bir Etikete Ekle

Bu seçenek, kullanıcıya bir etiket atamanıza olanak verir. Etiketler, kullanıcıları belirli özelliklere veya davranışlara göre gruplamak için kullanılır. Örneğin, "VIP", "Newsletter Subscriber" veya "Frequent Buyer" gibi etiketler kullanabilirsiniz.

Girdiğiniz etiket adı zaten varsa, kullanıcı yeni bir tane oluşturmak yerine o mevcut etiketine eklenecektir.

Fallback

Fallback senaryoları, push bildiriminiz hedef kitlesine ulaşamadığında bir yedek plan olarak düşünülebilir. Bir fallback senaryosu oluşturarak, push bildiriminizi alamayan kullanıcıların yine de SMS gibi alternatif bir kanaldan mesaj almasını sağlayabilirsiniz.

Örnek Kullanım: Push X dakika içinde teslim edilmezse, benzer içerikle bir SMS gönderilir.

Fallback

Etiket

Kampanya etiketleri, dahili kullanıcıların kampanyaları daha etkili bir şekilde düzenlemesine ve filtrelemesine olanak tanır. Etiketler veya niteliklerin aksine, etiketler dahili takibi amaçlar ve segmentasyonu veya hedeflemeyi etkilemez.

Örnek Etiketler:

• Yeni Kullanıcılar

• Promo_May2025

• Onboarding_Step1

Yüksek kampanya hacmini yöneten ekipler için kampanya raporlamasını ve arama yapılabilirliğini kolaylaştırmak üzere etiketleri kullanın.

: Eğer bir dönüşüm etkinliğini (ör. "satın alma") bildirime tıkladıktan sonra izlemek üzere ayarladıysanız, "Hot Conversion" metriği kaç kullanıcının gerçekten satın alma gerçekleştirdiğini gösterir. Bu veriyi görmek için önce kampanya kurulumunuzda

Dönüşüm etkinlikleri belirleyerek tıklama sonrası davranışı ölçün. Bu, bildirim kampanyanızın etkisini nicelendirmenize yardımcı olur.

Use Case	Açıklama
Satın Alma Event'i	Tıkladıktan sonra kaç kullanıcının satın alma yaptığını takip edin.
Kayıt Etkinliği	Bildirimin tetiklediği yeni kayıtları ölçün.
İçeriği Görüntüleme	Kullanıcıların belirli bir ekranı veya öğeyi görüntüleyip görüntülemediğini kontrol edin.

• Bir kampanya için birden fazla etkinlik izlenebilir.

• Veri Netmera Dashboard üzerinde gerçek zamanlı olarak kullanılabilir.

: Eğer bir dönüşüm etkinliğini (ör. "satın alma") bildirime tıkladıktan sonra izlemek üzere ayarladıysanız, "Hot Conversion" metriği kaç kullanıcının gerçekten satın alma gerçekleştirdiğini gösterir. Bu veriyi görmek için önce kampanya kurulumunuzda

Control Group

The Control Group seçeneği veri destekli performans değerlendirmesini sağlar. Hedef kitlenizin seçilen bir yüzdesi posta dahil edilmez, sonuçları karşılaştırmak için.

Example: 100.000 kullanıcı içinden %1 kontrol grubu ayarlamak, push'u 99.000 kullanıcıya gönderir. Bildirilmeyen 1.000 kullanıcının davranışı, alıcılara karşı karşılaştırılır.

Kontrol gruplarını kullanarak kampanya etkisini daha yüksek güvenle atfedin.