Giriş Kuralları
Zaman Tabanlı Giriş Kuralları
İçindeki Zaman Tabanlı seçeneğinde, kullanıcıların journey’e belirli zamanlarda veya aralıklarla girmesi beklenir. Journey, ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış farklı kullanım senaryolarıyla planlanmış bir zaman aralığında çalışır. Bazı örnekler şunlardır:
Onboarding Kampanyaları: Uygulamayı her gün indiren kullanıcılar için bir journey, karşılama veya onboarding kampanyası başlatabilir.
Belirli Gün Kampanyaları: Yeni Yıl Günü, Anneler Günü veya Babalar Günü, Black Friday gibi tek seferlik etkinlikler.
Planlanmış Journey’ler: Örneğin bir mağaza, Kurban Bayramı sırasında dört gün boyunca indirimler sunan bir journey çalıştırabilir. Bu journey yalnızca bayram döneminde aktif olur.
Kaldırma Sonrası Takip: Uygulamayı kaldıran kullanıcılar için günlük geribildirim e-postaları veya SMS’ler tetiklenebilir.
Haftalık veya Aylık Kampanyalar: Ayın son günü veya hafta sonları gibi haftanın ya da ayın belirli günlerinde çalışan kampanyalar.
Doğum Günü İletişimleri: Kullanıcının doğum gününde tetiklenen özel mesajlar veya teklifler.
Devam Eden Journey’ler için Giriş Kuralları
Kullanıcıları Hemen Girin:
Bu seçenek, kullanıcıların herhangi bir zaman kısıtlaması olmadan journey’e girmesine olanak tanır. Kullanıcılar journey için uygun hale geldiğinde, journey ne zaman başlatılırsa başlatılsın dahil edilirler.
Örneğin, hedef kitle yeni kullanıcıları içeriyorsa, "new user" segment’ine giren herhangi bir kullanıcı, uygunluk sağladığı anda journey’e katılır. Benzer şekilde, "churn" olarak işaretlenen kullanıcılar bu şekilde tanımlandıklarında journey’e girerler.
Kullanıcıları En Uygun Zamanda Girin:
Bu seçenek, kullanıcılar için belirli zamanlarda tetiklenen bir journey oluşturmanıza olanak tanır. Örneğin, bir journey hedef kitle içindeki kullanıcılar için ayın son günü çalışacak şekilde ayarlanabilir. Benzer şekilde, Wednesday community campaigns veya New Year’s campaigns gibi belirli günler için journey’ler tasarlanabilir.
Şunu ayarlayabilirsiniz: Frekans Türü journey’in ne sıklıkla çalışacağını belirlemek için:
Bir kez: Journey yalnızca bir kez çalışır (örneğin, ilk kez uygulama kullananlar için bir "Welcome" mesajı veya bir New Year’s campaign).
Günlük: Günlük olarak veya belirlediğiniz gün sıklığında çalışır (örneğin, günlük meditasyon hatırlatması veya sabah selamlaması).
Haftalık: Haftalık olarak veya haftanın belirli günlerinde belirlediğiniz hafta sıklığında çalışır (örneğin, bir hafta sonu teklifi veya Wednesday promotion).
Aylık: Tekrarlayan kampanyalar için aylık olarak veya belirlediğiniz ay sıklığında çalışır (örneğin, aylık indirimler veya bültenler).
Zaman Tabanlı Kurallar için Örnek Kullanım Senaryosu
Bir müşteri, tüm kullanıcıları "Happy New Year" mesajıyla selamlamak için New Year’s Day’de bir kampanya çalıştırmak istiyor. Journey, kullanıcıların yerel saat dilimlerine göre 1 Ocak saat 00:00’da başlayacak şekilde ayarlanabilir.
Bir kez
The Bir kez frekans seçeneği, yalnızca bir kez çalışacak journey’ler için kullanılır. Örneğin, aşağıdaki senaryolara uygulanabilir:
Gönderme Karşılama Mesajı uygulamaya ilk kez kayıt olan kullanıcılara.
Tek seferlik kampanyalar çalıştırma New Year’s Day, Mother’s Day, ya da Father’s Day.
Journey’i planlamak için bir başlangıç tarihi gerekir, ancak bir bitiş tarihi belirlemek isteğe bağlıdır. Müşteri, kampanyayı kendi saat dilimine veya kullanıcıların saat dilimine göre çalıştırmayı seçebilir.
Örnek: New Year’s Kampanyası
Bir müşteri, 1 Ocak 2025 tarihinde gece yarısında tüm kullanıcılara "Happy New Year" kampanyası göndermek istiyor. Journey’i, kullanıcıların saat dilimlerine göre tam olarak 1 Ocak saat 00:00’da başlatmak için zaman tabanlı bir kural oluşturabilirler.
Günlük
The Günlük frekans seçeneği, günlük olarak çalışması gereken journey’ler için idealdir. Örneğin:
Günlük gönderme meditasyon hatırlatmaları.
Gönderme sabah selamlama mesajı her gün.
Frekans: Bu, journey’in kaç günde bir başlayacağını belirler. 1 seçerseniz journey günlük başlar; 2 veya daha büyük bir değer seçerseniz journey her iki veya daha fazla günde bir başlar.
Örnek: Günlük Kampanya
Diyelim ki bir müşteri, Temmuz ayı boyunca günde bir kez çalışan bir journey istiyor. Bu durumda, günlük frekans türünü seçer ve frekans değerini 1 olarak ayarlar. Bu, journey’in günde bir kez çalışacağı anlamına gelir. başlangıç ve bitiş tarihlerini belirledikten sonra müşteri journey kurulumunu tamamlayabilir.
Haftalık
The Haftalık frekans seçeneği, haftanın belirli günlerinde çalışması gereken journey’ler için kullanışlıdır. Örneğin:
Bir Wednesday Sale kampanyası çalıştırma.
Hafta sonları için özel iletişim ayarlama.
Frekans: Bu, journey’in kaç haftada bir başlayacağını belirler. 1 seçerseniz journey haftalık başlar; 2 veya daha büyük bir değer seçerseniz journey her iki veya daha fazla haftada bir başlar.
Örnek: Hafta Sonu Journey’si
Bir müşteri, Temmuz ayı boyunca özel bir hafta sonu kampanyası çalıştırmak istiyor. haftalık frekans türünü seçer ve mevcut Saturday ve Sunday günlerinden haftanın günleri seçeneklerini kullanır.
Aylık
The Aylık frekans seçeneği, ayda bir kez çalışması gereken journey’ler veya tekrarlayan aylık kampanyalar için uygundur. Örneğin:
Aylık promosyon kampanyaları, örneğin July discounts.
Düzenli aylık bültenler.
Frekans: Bu, journey’in kaç ayda bir başlayacağını belirler. 1 seçerseniz journey aylık başlar; 2 veya daha büyük bir değer seçerseniz journey her iki veya daha fazla ayda bir başlar.
Örnek: Aylık Kampanya
Bir müşteri, ayda bir kez çalışan bir journey oluşturabilir; örneğin, yalnızca ayda bir kez çalışacak şekilde tasarlanmış bir promosyon kampanyası.
Aksiyon Tabanlı Giriş Kuralları
İçindeki Aksiyon tabanlı bölümünde, kullanıcılar gerçekleştirdikleri belirli aksiyonlara göre, bir event ve trigger türüyle tanımlanan koşullara bağlı olarak journey’e girer. Kullanıcı belirtilen event’i tamamladığında, hedef kitle içinde belirlenen kriterleri karşılıyorsa journey’in ilk adımına girer.
Event Seçin
Bir müşteri event’i kredi başvurusuolarak belirler ve trigger, journey’in kullanıcı kredi başvurusunda bulunduğunda başlamasını şart koşar. Bu durumda, kullanıcı belirtilen event’i tetiklediğinde ve koşulları sağladığında journey onlar için başlar.
Event Özelliği Seçin
kullanın Event Özelliği Seçin seçilen event’e, event özelliklerine göre ek koşullar uygulamak için.
İçindeki Action-Based bölümünde, journey başlangıç kuralı seçilen event ve onun özellik koşulları kullanılarak tanımlanır. Bir kullanıcı seçilen event’i tetiklediğinde ve yapılandırılan koşullarla eşleştiğinde, kullanıcı hedef kitleye ait olması koşuluyla journey o kullanıcı için başlar.
Örnek: Kredi Başvurusu Event’i
Aşağıdaki örnekte seçilen event Credit Application.
Bir kullanıcı Credit Application event’ini tetiklediğinde ve event aşağıdaki gibi tanımlı özellik koşuluyla eşleştiğinde journey başlar:
Miktar → Büyüktür → 10000
Bu durumda yalnızca Credit Application miktarı bundan büyük olan 10000 kullanıcılar journey’e girer.
Journey Değeri Ekle
Bu özellik, journey içinde kullanılabilecek bir profil özelliği oluşturmanıza olanak tanır. Örneğin, kredi başvurusu senaryosuna devam edersek, "credit amount" adlı bir journey değeri oluşturabilir ve bunu kişiselleştirilmiş bildirimlerde kullanabilirsiniz. Mesela, "10.000 kredi için başvurdunuz" mesajını içeren bir push notification gönderebilirsiniz. Bunu yapmak için, değer adı tanımlamanız gerekir; böylece kişiselleştirilmiş bildirimlerde kolayca referans verilebilir.
Journey Değerleri ile Bildirim Oluşturma:
Build adımında, Journey Value bölümünde push notification'larınızı oluştururken Journey Value niteliğinizi kullanabilirsiniz. İlgili dokümanı State >Aksiyon.
Add Correlation
Bu journey kurulumunda, journey’in başlangıcında tek bir correlation özelliği atanır. Bu correlation özelliği, tüm journey boyunca tüm event’leri ve aksiyonları birbirine bağlayan benzersiz bir tanımlayıcı olarak görev yapar. Tutarlı bir correlation kullanarak, journey içindeki ilgili tüm aksiyonların aynı tanımlayıcı altında gruplandığından ve işlendiğinden emin olursunuz.
şunu işaretleyin: Add Correlation seçeneğini
Correlation Özelliğini Tanımlayın: Tüm journey için correlation anahtarı olarak görev yapacak özelliği girin. Bu, aşağıdakiler gibi benzersiz bir tanımlayıcı olabilir: Order ID, User ID, Message ID.
Correlation özelliği, aynı tanımlayıcı tarafından tetiklenen tüm event’lerin journey içinde birlikte gruplanmasını sağlar.
Journey İşleme:
Correlation özelliği ayarlandıktan sonra, journey içindeki tüm event’lere uygulanır.
Correlation ile ilgili tüm aksiyonlar (örneğin aynı kullanıcı tarafından yapılan aksiyonlar veya aynı siparişle ilgili olanlar) bu tek özellik temelinde journey akışını takip eder.
Örnek:
Seçtiğiniz correlation özelliği Order ID:
ise bir müşteri sipariş verir (Order ID: 12345).
"Open App" event’i ve sonraki aksiyonlar (örneğin "Add to Cart," "Purchase" vb.) tamamen Order ID 12345 ile ilişkilendirilecektir.
Bu, bu siparişle ilgili tüm aksiyonların birlikte izlenmesini ve tek bir journey örneği olarak yönetilmesini sağlar.
Önemli Notlar:
Correlation özelliği journey oluşturulurken seçilmelidir ve journey başladıktan sonra değiştirilemez.
Tüm journey için tek bir correlation uygulanarak, ilişkili tüm event’ler aynı tanımlayıcı temelinde tutarlı şekilde gruplanır ve işlenir; böylece event yönetimi ve raporlama doğruluğu sağlanır.
Uygunluk Seçenekleri
Bu bölümde, kullanıcılar başlangıç giriş koşullarını karşılasalar bile journey’e girip giremeyeceklerini ve nasıl gireceklerini tanımlayabilirsiniz. Bu, kullanıcı katılımı için kriterleri netleştirmenize ve journey’in her kullanıcının davranış ve tercihleriyle uyumlu olmasını sağlamanıza olanak tanır.
Kullanıcı Uygunluk Türü:
Yalnızca Bir Kez:
Kullanıcılar journey’e yalnızca bir kez girebilir. Örneğin, bir journey yeni kullanıcıları hedefliyorsa, kullanıcı journey’e girdikten sonra tekrar girmez.
Birden Fazla Kez:
Kullanıcılar, tanımlanan kurallara göre journey’e birden fazla kez girebilir.
Kilitlenme Süresi: Bu, kullanıcıların ne zaman yeniden journey’e girebileceğini kontrol eder. Örneğin, kullanıcı journey’e bir kez girdikten sonra belirlenen süre boyunca yeniden giriş yapamaz (örneğin, 3 gün). Kilit süresi sona erdiğinde kullanıcı tekrar journey’e girebilir.
Giriş Sınırı: Bu, bir kullanıcının journey’e kaç kez girebileceğini tanımlar. Örneğin, journey’i bir kullanıcının en fazla 3 kez.
girebilmesine izin verecek şekilde ayarlayabilirsiniz
Bir Giriş Sınırı Süresi Belirleyin Giriş Sınırı Süresi: Belirli bir zaman aralığı tanımlayabilirsiniz; bu sürenin sonunda giriş sınırı sıfırlanır. Örneğin, bir kullanıcı journey’e30 gün içinde 3 kez girerse,30 günlük dönem sıfırlanana kadar tekrar giriş yapması engellenir. Dönem sıfırlandığında, aynı kurallara göre tekrar giriş yapabilirler.
Last updated
Was this helpful?