Installs

The İndirmeler & Uninstall'lar ekranı kullanıcı edinimi, etkileşim ve churn trendleri hakkında temel içgörüler sağlar. Bu metrikleri günlük, haftalık veya aylık zaman dilimleri boyunca izleyerek kullanıcı davranışını daha iyi anlayabilir ve büyüme ile retention'ı optimize etmek için veri odaklı kararlar alabilirsiniz.

Installs

The Installs metrik, seçili zaman aralığında platformunuzu veya uygulamanızı yükleyen yeni kullanıcı sayısını temsil eder. İndirmeleri günlük, haftalık ve aylık bazda takip etmek, yeni kullanıcı çekme stratejilerinizin etkinliğini değerlendirmenize yardımcı olur.

• Sürekli yüksek bir indirme oranı güçlü edinme stratejilerine işaret ederken, dalgalanmalar pazarlama, promosyonlar veya uygulama mağazası görünürlüğünde ayarlama ihtiyacını gösterebilir.

Reinstalls

Reinstalls belirtilen zaman aralığında uygulamayı daha önce kaldırmış ancak yeniden yüklemiş kullanıcıları takip eder. Bu metrik, kullanıcı yeniden-etkileşimi ve marka sadakati hakkında bilgiler sunar.

• Yüksek bir yeniden yükleme oranı, ilk kopuştan sonra kullanıcıların platformunuzu tekrar değerlendirdiğini gösterebilir. Yeniden yükleme trendlerini analiz etmek, yeniden-etkileşim kampanyalarını optimize etmeye ve retention stratejilerini geliştirmeye yardımcı olur.

Uninstalls

The Uninstalls metrik, platformunuzu veya uygulamanızı cihazlarından kaldıran kullanıcı sayısını yansıtır. Uninstall trendlerini izlemek, onboarding sürtüşmesi, performans sorunları veya etkileşim eksikliği gibi kullanıcı retention'ını etkileyen potansiyel sorunları belirlemeye yardımcı olur.

• Yüksek uninstall oranları kullanılabilirlik zorluklarına, karşılanmamış beklentilere veya onboarding boşluklarına işaret edebilir. Deneyimi iyileştirmek için a/b testleri yapmayı, kullanıcı akışlarını optimize etmeyi veya churn olmuş kullanıcılardan geri bildirim toplamayı değerlendirin.

Android Uninstall Verisi Dalgalanmalarını Anlamak

Bazı durumlarda, cihazlarda meydana gelen uninstall artışı Android gerçek kullanıcı churn'ına değil aktif olmayan device id'lere bağlı olabilir.

Netmera'da, cihaz token verilerini Firebase Cloud Messaging (FCM) aracılığıyla alıyoruz. Bir cihaz 270+ günsüre boyunca aktif kalmazsa, FCM token'ını geçersiz kılar. Daha önce aktif olmayan bir kullanıcı geri dönerse, yeni bir token ve installation ID atanır; bu durum uninstall sayılarının artmasına katkıda bulunabilir.

Aktif olmayan token'ların yaygın nedenleri:

• Kayıp, kırık veya artık kullanılmayan cihazlar

• FCM'ye bağlanmadan uzun süreli inaktivite

Etkisi: Eğer ekranınız uninstall artışı gösteriyorsa, bunun her zaman aktif kullanıcıların platformu terk ettiğini göstermeyebileceğini—bu token sıfırlamalarından kaynaklanabileceğini unutmayın.

Bu Metrikleri Kullanarak Kullanıcı Retention'ını İyileştirme

İndirmeleri, yeniden yüklemeleri ve uninstall'ları birlikte analiz ederek şunları yapabilirsiniz:

• Kullanıcı edinimi ve churn trendlerini belirlemek

• Kayıp kullanıcıları geri kazanmak için yeniden-etkileşim kampanyalarını optimize etmek

• Uninstall oranlarını azaltmak için onboarding ve in-app deneyimlerini iyileştirmek

Bu içgörüleri takip etmek, veriye dayalı iyileştirmeler kullanıcı memnuniyetini, etkileşimini ve uzun vadeli platform büyümesini artıran iyileştirmeler yapmanızı sağlar.